事前準備が非常に重要です。
投稿者: えヴぇっさｎ, 2023/09/24台北から台南までのチケットをお願いしました。台鉄のチケットカウンターが台北の場合、地下にあります。法人専用カウンターの方で手続きをしてもらいました。必ず事前にネットで予約をしてから発券手続きをしないといけないので、時間に余裕を持たせて、Vertlaからコンファメーションが届いた時点で台鉄のホームページから予約をした方がいいです。台鉄の職員さんはおそらく物凄く親切な人たちだと思いますが、なんせ制度が複雑で発券手続きが一々手順を踏まないと機能しない仕組みになっています。冷静に考えてみると、JRでもエクスプレス予約をする時は、申し込みから搭乗まで幾つかの手続きは必要でしたが、このチケットも同じ様に事前に登録をする等の手続きをやってからになりますので出たとこ勝負はケガの元かもしれません。幸い私の場合は、台湾人の友人と一緒だったので、助けてもらえましたが、それなしでは、かなり迷惑な外国人旅行者として扱われていたのではと今更ながらホッとしています。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/03 |
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早めに窓口予約を！
投稿者: Rinhiro, 2023/07/22初めて台中行きの新幹線予約に使わせていただきました。よくわからず台北発2枚、台中発2枚をそれぞれ購入して、8時に行ったら、窓口で、①指定が取れるのは10時11分しかなくて自由席になる。インターネットでとれる。②チケットはこちらで今回は往復とってあげると言われました。集合時間に予約ではなく、少なくとも台湾に着いたらすぐ台北駅の窓口でチケットに変えておいた方が良さそうです。でも窓口は翻訳もしてくれて親切でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/21 |
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台湾新幹線
投稿者: ADF, 2019/12/29車両自体は日本の新幹線の一代前のもので大きな差は感じません。ツアー申込後に台湾高速鉄道からのバウチャーが送られてくるので、それをチケットカウンターで正規の乗車券に日時を決めて発券しもらう流れになります。ある程度英語ができないとカウンターの方とはやりとりは少し厳しいかもしれません。（日本語は全く通じませんでした）しかしながら、価格的にはかなりお得ですので、一度乗ってみる価値ありです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
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金額的にも、事前予約できたのはよかったのですが。。
投稿者: run1226, 2019/12/09発券の時にパスワードが必要でしたが、そのお知らせが無かったので、少し窓口で難儀しました。
結果、指定が取れず自由席で立って行きました。
この度は、弊社の台湾新幹線事前購入サービスをご利用頂きましてありがとうございました。バウチャー引き換え時の注意事項に関して、事前に確認ができなかったとのこと、また、そのために当日指定席が予約できなかったとのことで、大変残念でした。今後の課題とさせていただきます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
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e-チケットの件
投稿者: 阿里山太郎, 2019/08/058月上旬に台北～台中を往復できました。前回（2018年/2月）は高鉄からの「e-チケット」が届かず、当方の不注意で「バウチャー」だけ持って窓口に行ってしまいすったもんだで結局定価でチケットを再度買う始末でした。今回も申し込み後VELTRAの「バウチャー」はすぐにネットで提示されましたが、高鉄の「e-チケット」が指定した当方のメールアドレスに届きませんでした。VELTRAに問い合わせたところ別途メールで送付いただきました。事なきを得
て台北駅の窓口で購入は出来ましたが、この仕組みを少し改善した方がいいような気がします。「e-チケット」もVELTRA経由で送っていただくのが確実と思います。近いうちまた利用するので是非よろしくお願いします・
阿里山太郎様
この度はお申込みをいただきありがとうございました。
バウチャーとe-チケットをVELTRA経由で一括してお送りするという、システム変更のご要望承りました。頂戴しました貴重なご意見は、社内でシェアさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
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指定席予約は厳しい
投稿者: やまちん, 2019/06/042回目の利用です。
前回は、土曜の高雄までの新幹線を金曜の19時頃の予約で満席でした。
今回は、土曜の新幹線利用で、金曜の朝（9時）に座席指定で窓口に行きましたが、やはり土曜の８－１０時の時間帯は満席です。
このチケットは、座席指定が事前にできない（台北の駅の窓口のみ）のが唯一の欠点ですね。
ただ、前回も今回も学習したのは、自由席で並べば座れるです。
乗りたい新幹線の到着の２０分くらい前に並べば、多分座れます。
自由席の位置は、何両編成なのかで変わりますので、事前に確認が必要です。
やまちん様
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
時期、時間帯、行き先により座席指定が困難な場合があるということですね。
詳しい情報をシェアして頂き、大変参考になります。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/01 |
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台湾縦断しました。
投稿者: bourbon, 2019/02/12台北-台中-台南-高雄と新幹線利用しました。
使い勝手良く快適な旅でした。
車内は日本の新幹線そのもので、それにびっくりでした。
bourbon様
ご利用頂きありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/02 |
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安いです
投稿者: kuw, 2018/07/20指定席料金で安く利用できます。
台北なら高鐵（HSR）の窓口があるので定期券、提携会社用以外の窓口で希望の日付時間を指定してもらいます。会話は英語だけと思っておいた方がいいですので自信がなければメモ書きで日時を渡すといいです。ただ私が指定した時は４人分往復の指定をお願いしたのもあるのですが２０分は時間がかかりました。窓口も混んでる時間帯もあるかもしれませんが当日指定は危険かもしれません。
Eチケットを提示して指定を受けますがこの時と乗車時にはパスポートが必要になります。乗車下車時には有人改札か近くにいる高鐵係員にパスポートと乗車証を提示し係員から改札印を受けます。
車両は日本の新幹線とほとんど同じで配列は２席３席でABC、DEとなり全席向きを変えれます。
なおこのチケットはベルトラで購入時は日にちを指定しますがEチケットには利用日が書かれておらずEチケット発行時（現地の会社）から９０日間までに指定するようになっており有効期間もEチケットに明記されてます。なおこの事についてはベルトラのページには明記されておらず個々に聞かないと教えてくれません。ですので有効期間を気にしながら購入をためらうとギリギリになってしまいEチケットの印刷が間に合わなくなる事があるかもしれません。ただ他の人の体験談にもあるようにファイルでも指定ができるようですので印刷をしスマホにファイルしておくのがいいと思います。
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
曜日や駅によっても異なりますが、窓口が大変混雑している場合もあります。こちらの点や有効期限に関しましても詳細な口コミを頂きましたこと、
大変感謝しております。
次回も是非、台湾に遊びにいらしてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/17 |
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自力でなんとかチケット交換出来ました
投稿者: ゆかたん, 2017/11/20外国で初めて新幹線を使いました。
高鐵のサイトなどをみてチケット交換に
臨みましたが、ひとつめのカウンターは
間違えてそわそわしましたが、
なんとか2つめのカウンターで
引き換えが出来ました！
指定席とれる券でしたが、時間がギリギリで
結局自由席になったんですが、
快適に台中まで行くことが出来ました。
自分でもっと調べればいいのですが、
サイト内に詳しく引き換え方法や注意点を
わかりやすくまとめてあれば、
海外に慣れてない方も利用しやすいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/18 |
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台中に行くのに利用しました
投稿者: Kasumin, 2017/10/06台北駅の高鐵窓口はすぐに分かりました。窓口にはほかの外国人も並んでいたため、チケット引き換えまでに多少時間かかりました。余裕がある方は、事前に引き換えしておくことをオススメします。日本の新幹線と同様ですので、発車間際でも指定席予約できます。中は快適で、台北から台中は、特急に乗ったのもあり、1時間くらいで到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/04 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
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無事交換できました
投稿者: りんりん, 2017/06/16台北から台中に行くために、新幹線チケットを申込みしました。
事前にこちらでお願いしてあったので、乗車前日に窓口に行き、予約表を見せたら簡単な英語（私は話せないので、係員のお兄さんが話したくれたからうんうんと答えただけ）でチケットが交換できました。
チケットを買う人向けにモニターを見せてくれるので、それを見て乗りたい列車番号を言うだけでしたから助かりました。
こうやって事前に購入できると現地での旅の範囲が広がりますね！
りんりん様
今回弊社新幹線コースの利用をいただきましてありがとうございます
スムーズ利用してよかったです
またりんりん様のご利用をまっておりますので
何卒よろしくお願いいたします
ezfly weili
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/05 |
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ありがとうございました
投稿者: メロンパン, 2017/04/26３月１２日台北から嘉儀の新幹線往復を夫婦二人分利用。しかし夫の分が台北駅でチケット発券して頂けなかったとの体験談を以前書き込みました。私の体験談を元に調査頂き、お詫びと共に返金して下さるとのメールを４月１８日頂きました。
どうして夫の分が発券出来なかったのか？ネットで手続きした時、何かミスしたのか？疑問だったのですか、そちら側のミスであったと分かり納得です。
日本語と片言の英語で駅の窓口でかなり焦った事も今となれば思い出の一つとなりました(笑)
ありがとうございました。
メロンパン様
お世話になっております
今回弊社の新幹線の利用をいただきましてありがとうございます
今回の不便をさせて申し訳ございません
チェックして手続きの資料の登録は間違いがありませんです
また新幹線会社にチェックいたします
今回のことは本当に申し訳ございません
またメロンパン様のご利用をまっておりますので
何卒よろしくおねがいいたします
EZFLY WEILI
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/12 |
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駅員さんがわかってない？
投稿者: luan, 2017/01/09台中駅のカウンターにプリントしたチケットを渡したのですが、窓口担当の人があまりわかっていなかったようで、いろいろな人に聞いて回っていました。それで少し時間がかかったのが残念です。
まあ値段は安くなるのでそこはちょうどいいです。
luan 様
この度、弊社の台湾新幹線チケットサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
コメントをいただきましてありがとうございます。
無事にご利用できてよかったです。
またluan 様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。
ezfly Mia
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/01/07 |
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快適な新幹線でしたが。
投稿者: AT HK，Enjoy HK, 2017/01/03新幹線そのものは快適でした。また利用したいところです。しかし、まず、台北駅の高鐵カウンターが長蛇の列で、自分の番が来るまでに一時間半は並びました。一組あたりの対応時間が長いのです。次に、翌日の午前中の指定席は満員でとれませんでした。自由席でも余裕で座れたので、結果的には問題ないのですが、やっぱり、日本での予約時点で日時・指定席が確定できると安心です。
この度、弊社の台湾新幹線チケットサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
長い時間にお待たせもうしわけございません
最後無事にご利用できてよかったです。
色々なところ行きましたよね。台湾での旅はいかがでしたか？
またat hk enjoy hk 様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。
ezfly weili
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
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[はい]
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安く買えるが...
投稿者: tyco, 2016/12/27当日現地で購入より安く買えるが、時間指定出来ないのでチケット引換時は時間に余裕が必要です。引換券提示でスムーズに対応してもらえました。
この度、弊社の台湾新幹線チケットサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
しっかりにご利用できてよかったです。
色々なところ行きましたよね。台湾での旅はいかがでしたか？
因みに時間は制限がないですなにがまちがいがありませんか
またTYCO 様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。
EZFLY WEILI
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/12/24 |
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[はい]
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この度は台湾新幹線の事前予約サービスをご利用いただきましてありがとうございました。
次回も是非ご利用ください。