待たせすぎ
投稿者: htytytstht, 2015/05/12他の組もあるとの説明で、空港のソファで30分ぐらい待たされました。いざ乗車の段になると、もう一方の組は貸切チャーターで、我々は混載車だからと別の車で移動。混載車は私達夫婦だけでした。初めからわからないものでしょうかね。今すぐホテルに到着しても部屋に入れないからと、免税店で時間をつぶすように言われました。混載車選択の宿命なのでしょうか。ホテルで先に手続きをして、荷物を預けて自由行動のほうがありがたいです。ホテルのチェックインも私達に任せたら良いのに、ホテルとの間に入ってごちゃごちゃ話している。余計なお節介です。到着早々嫌な気分のスタートでした。貸切チャーター予約が一杯でとれなかったのが残念。タクシーで移動のほうがよっぽど正解でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/05/03 |
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この度は弊社ツアーをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様がご利用の空港送迎は混乗車で、他に同乗のお客様がいらっしゃらない場合でも、同時間帯に到着するお客様を同じガイドが合わせてピックアップする為、
お客様をお待たせしてしまうこととなりました。混乗車プランはフライトの到着時間から最大1時間程度お待ちいただく可能性があります。ご理解いただきますようお願いいたします。
また、混乗車プランはご利用のフライト時間にもよりますが、基本的にホテル到着前に免税店に立ち寄ります。
お客様がご予約された日はゴールデンウィーク中で大変混み合っており、ガイドが不足していた為、専用車(ガイド付)プランがご用意できませんでした。
申し訳ございません。ピーク時期はなるべくお早目のご予約をお願いいたします。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
又のご利用をお待ちしております。
-三普旅行社-