タクシー利用で良いと思う。
投稿者: GG, 2024/03/09車中ガイドさんはドライバーとずっと談笑していて周りの説明などは全くしてくれない。
車外では普通にガイドはしてくれたが値段の割に普通だったのでタクシーを使っても変わりなかったかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/07 |
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予約はあらかじめリマインドすべきかもしれません
投稿者: おとうさん, 2020/01/10すっかり予約を失念されており、電話してから約１Hでようやく到着、謝ってくれましたが大切な旅行時間を２Hも無駄にしてしまいました。
ドライバーさんの人柄はよかったです。
この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回のミスに関しまして、今後はこのような不手際のないよう、ドライバーのレベル向上に努めていきたいと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参りますので、またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/15 |
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お迎えを忘れられますので注意
投稿者: おとうさん, 2020/01/10到着後約束の場所で待てどもお迎えは来ませんでした。滞在中２回も同じ目に。最悪でした。その分お金は現金でバックされましたが。
また日本語ドライバーとなっておりますが、行き先を告げて理解する、待ち合わせ場所をここだと取り決める程度の会話が精いっぱいで、ほぼ通じないと思った方がいいでしょう。
この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ドライバーさんのミスに関しまして、今後はこのような不手際のないよう、社員のレベル向上に努めていきたいと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参りますので、またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/16 |
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お茶屋と海鮮レストランには決して寄るべからず。
投稿者: セニョーラ, 2019/08/068月某日。親子3人、セダン、8時間で野柳と十分と九份をまわる。運転手は厳さん。日本語ペラペラで時間が余れば更に行きたいところも連れて行ってくれるのは◎。ただ、、、。他の口コミをよく読んでからツアーに参加するべきだったと痛感。私もお茶屋と基隆の海鮮レストランにやられました！まず、野柳公園後に基隆のレストランに行きました。これは私の希望で。ドライバーさんがその店は観光客向けではないと言うから味も価格も間違いないと踏み、オススメレストランに連れて行って貰った。美味しかったけどね。高いんだよ。瓶ビール2本、茹でた海老一皿、蒸した普通サイズの蟹1杯、空芯菜炒め、シンプルな炒飯、以上のランチで2700元。地元民が行く割安なレストランと聞いていたがそんな訳ないだろう！と思う内容だった。蟹は1杯1500元するけど良いかと聞かれた。つまり蟹以外の残りの品で1200元、約4300円の計算。わざわざ来たから蟹食べたいし、それは納得した。でも海老は時価で割り出しにくいと仮定しても高級食材を使っているわけでもない炒飯と空芯菜は一皿せいぜい千円でしょ。いや、店構えが高級店じゃないし、そんなにしないでしょ。台北の高級店ですら空芯菜は200元だったし。じゃ海老一皿いくらだよ！ビール一本いくらだよ！の世界。ついでに言うと、これはドライバーもベルトラも悪くないけど、さほど美味しくないし身も詰まってない蟹だった。。前日に高級店で食べた蟹おこわですら850元だったし、美味しかった、、、。話をもどして、、、明らかにドライバーに幾分かのマージンが入るカラクリの店に連れてこられたと察した。（店員さんとはとても親しそうに手慣れた感じで挨拶してグイグイ店に入ってたくさん話してた。ドライバー専用の？テーブルで厳さんもランチしてたし。）それからそれから。十分と九份を終え、時間が1時間半近く余っていると判明した時点で、オススメのお茶屋に行って良いか聞かれた。お茶は嫌いじゃないから行く事にした。これが間違い。片言の、でもセリフとして言い慣れてそうな日本語で試飲させてくれるおばちゃんがいて、結局150グラム1200元の阿里山烏龍茶を買う事に。試飲としてガブガブ飲んだ分、断りにくいから頑張って一袋買う事にしたのに、2袋買えとしつこい。5回くらい同じこと言って断ったよ。ついでに言うと、、、同等のお茶がAmazonで随分安く売ってた。買ったやつがとびきり美味しいか高級かは分からないが、とにかく似たようなのが街でもお手頃価格であふれていた。全て、はじめはこちらが承諾し、納得して入ったお店だからお金は払うし文句も言っちゃダメなんだろうけど、明らかに割高な品を提供され続けたから、こりゃもうドライバーが勧める店はドライバーと店が結託してるな、思わざるを得ない。結託してないなら、もはや台湾のイメージが地に落ちました。安くて美味しいから訪れる国なのに、なんなら日本、東京よりずっと割高。（私は東京在住）。効率良くまわれるし、真夏なのに冷えた車でらくらく移動できるのは非常に有り難いけど、それなりのチャーター代を支払っているのだから当たり前かと。断わる事が苦手な、もしくはどんぶり勘定傾向のある日本人の性格を巧みに利用されたようで、こちらにも十分非はありますが、いや、なんならこちらが悪いのでしょうが、ぼられた感が残り、後味が悪いツアーとなりました。辛口でごめんなさい。ツアー自体の価格とコンセプトは素晴らしいだけに、惜しくてなりません。
返信が遅くなり申し訳ありません、
この度大統ハイヤーをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
先日は、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
弊社の担当ドライバーには今後二度とこのようなことのないように申し付けております。
何卒ご容赦いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
ご満足頂けるサービスを出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘を肝に銘じて今後一層努力致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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良かったけど…
投稿者: まささ, 2019/05/18ドライバーの方は行きたい観光地に案内してくれたり、フレンドリーなのは良かったです。しかし昼食やお土産やさんで高価な場所に連れていかれたので、ちょっとモヤッとしたのが残念でした。
しかも「ここのレストランやお茶屋さん以外は案内しない」といったような雰囲気で、普通のグループツアーと変わらないじゃないか、と思ったりもしました。ドライバーさんとコネクションのある店なんだろうな、と思います。
そういうことがあったので、あらかじめ昼食場
所やお土産を買う場所を指定するか、予算を事前に提示していた方がいいかもしれません。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/15 |
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ガイドさんがちょっと
投稿者: hekodesu, 2019/04/26故宮博物院から野柳など観光したくて8時間で1日チャーターしたのですが、なんだか不親切。
あげくのはてには、お昼ご飯自分の知っている店に連れて行っての海鮮料理
台湾の安い物価の中、お昼ご飯に120000円を超える大出費。
最初に頼んでいた、象岩に行くには延長しないと無理といわれ、そこは断念。
そして時間が余ったからと適当な所に連れて行かれる始末でした。
この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
当日の記録では、08：20 Cosmos Hotel Taipei 天成発→中正紀念堂＊車窓→09：15故宮博物院80分散策→11：55野柳1時間、昼食1時間＊お昼ご飯は信頼できる店を提案するだけ、お客様より指定する店があれば、ご希望を合わせて送迎します。更に海鮮料理はアワビ四つ、カニなどの注文で日本円1万２千ほど、12万日本円の海鮮料理はあり得ません→15：45龍山寺→16：36 Cosmos Hotel Taipei降車
当日の行程は出発する前すべてお客様との相談して以後、回りました。
またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/23 |
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会話が無くて
投稿者: Kuny , 2019/04/22九份までチャーターしましたが道中会話もなく、移動手段のみで、もう少しガイドのよつにもっと台湾のことを教えて欲しかった。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
ドライバーはガイドを兼ねません。簡単な道案内などのみ承ります。ご了承ください。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/20 |
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口コミとは違いました
投稿者: はにさま, 2019/03/14旅行中の天気予報が雨でしたのでギリギリまでどの日にチャーターしようか迷い、２日前に予約。予約希望のプランが埋まっており、お高めでしたがこちらに変更しました。
８０歳の母と自分、娘の３人です。
当日は雨。口コミですとドライバーからアドバイスをもらったりして時間を過ごした、写真を撮ってもらった、会話が楽しかったなどですが、せっかく日本語可のプランにしたのに日本語がままならず、詳細が確認できず。時間配分も上手くいかず、結局希望通りとはいきませんでした。
乗車時に十分の滝と天空上げ、時間があればパイナップルケーキの店と伝えました。雨でしたので滝は大丈夫か確認したところ難しいとのことで、猫村に行きました。猫村は積極的な希望ではなかったのですがかなりの時間を使い（私たちはそこから十分まで結構な時間がかかると知らず）、結局、時間が足りなくなり、１時間オーバーでもパイナップルケーキの店によることはできませんでした。滝にも行きましょうと言ってくれましたが、時間がなく。ドライバーさんは自分は時間は大丈夫とのことでしたが、私たちが時間がなかったのでお断りしました。また、延長料金がいくらかかるのか気になり、なかなか楽しめず（おそらくサービスで行ってくれようとしたのでしょうが、そこら辺の会話も確実ではないので）
ドライバーさんは自分で新米と言っており、案内は初めてとのこと。彼なりに精一杯してくれ、時間が足りなくなった分サービスで回ろうとしてくれたのだと思いますが、私たちが最終日で飛行機の時間がありそれもままならず。
ドライバーさんの人柄はよく、彼も日本語の勉強を頑張っているとのことでしたので、応援する気持ちはたくさんありますが、こちらで拝見したベテランドライバーと同じ値段だったのは納得がいきませんでした。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/09 |
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初めは良かったのですが………。
投稿者: チームM, 2019/01/06朝9:00から夜7:00までの10時間のロングコース。明るく楽しいトークで十份、九份まで優しく色々 配慮いただき素敵な旅になる予感でいっぱいだったのですが……。九份のお茶は場所代だから本当の烏龍茶ではないから地元の人が行く美味しい専門店に連れてってあげると言われ小さなお茶屋さんで降ろされお茶を振る舞われ3種類の真空パックの中から「うちのお勧めはこれ！」とゴリ押し。1200台湾ドルのお茶安くするからと言われても1000台湾ドル。買わなきゃいけない雰囲気で仕方無く購入→違うお店で同じものが900台湾ドルしかも缶入り化粧箱付き。サニーヒルズのパイナップルケーキが欲しいと言ったらもっとおいしいお店があると違う店に案内され試食→購入のパターン。やっぱりサニーヒルズに行きたくて翌日タクシーで買いに(サニーヒルズは美味しかった。)昼食が決まってないならオススメの店があると言われ漁港市場の食堂に30分位かけ向かい高い食材 伊勢海老、アワビ、カニを勧められ来たからには注文しなくてはいけない雰囲気に。会計のお値段が7000台湾ドル。ビールだって1本しか頼んでないしどう見ても高級店でもないし。ビックリです！！断われない日本人。次回もチャーター車は利用したいけどオススメはきっぱお
断り出来る強い心で同じ失敗をしないように臨みます！！でも台湾旅行たのしかった〜謝謝。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
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お茶屋さんがボッタクリ
投稿者: niboshi, 2018/08/2810時間のチャーター貸し切りを利用させて頂きました。
途中、お土産を買いたいと話したところ、パイナップルケーキのお店とお茶屋さんに案内して頂きました。
パイナップルケーキのお店は少し値段は高かったものの、たくさん試食出来たり、おまけでパイナップルケーキをさらに付けてくれたりしたので満足度は高かったです。
しかし、お茶屋さんは完全にボッタクリの店でした。
流暢な日本語を話すおばさんがお茶について説明しながら試飲をさせて下さいましたが、説明が終わり値段を聞くと、お茶500gで日本円で15,000円近くするとのこと。予算オーバーなので購入しないと話すと、おばさんはあなたのレートの換算が間違っている、そんなにするわけないと不機嫌になり始め、最新のレートではそれくらいする、見積りが甘いと話すとますます不機嫌に。日本人は海外旅行で足元を見られがちなので、こちらも騙されまい！と買わない意志をはっきり示していたところ、私たちのグループにいたあまり状況を分かっていないおばあちゃんに「おばあちゃん、何個買う？3個？5個？」と無理矢理売り付けようとしてきました。これはさすがにひどいと思い、「とにかく、高いので買いません！」と伝えたところ、おばさんがブチ切れ、勝手に外に出ていく始末。
今まで何度も台湾に旅行していて、会う台湾人はみんな親切で良い思い出ばかりだったのに、こんなにひどい台湾人に会ってとても残念でした。
ガイドさんは本当に良い人で、このお茶屋さん以外の場所は私たちの希望をよく聞いて下さりテキパキと案内し、解説もたくさんして下さったのでとてもありがたかったです。
もしこのツアー会社がガイドさんにお茶屋さんに行くならここに行けと指示しているのであれば、せっかくの旅の楽しい思い出を台無しにしてしまうし、詐欺まがいのことをしているので今後大きな問題に発展しかねないと思います。被害者を出さないためにも、ツアー会社の方で今後このお茶屋さんのことを良く考えて頂き、より満足度の高いツアーにしていくよう頑張って頂きたいと願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
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家族旅行
投稿者: 旅行大好き, 2018/08/02初めての台湾、私たち夫婦と社会人になった息子と娘と楽しみに訪れました。
事前に何度かメールで問い合わせ、迅速に返事を頂き考えた結果
2泊３日の２日目に十分（天燈上げ）3時間チャーターを選びました。
前日に旅行社のオプショナルツアーで九分は訪れました。
ドライバーの葉さんは添乗員の経験のある日本語の上手な知識豊富な女性でした。でも私達のチャーターの時間が短い事が不満な感じが会話で感じられ
九分をツアーで行った事が長い階段を昇らなくてはならなかっただろうとか
他にどこに行ったのかホテルで過ごす時間が長くて観光が少ないとかのニュアンスの事を言われました。
車もきれいで運転も上手でしたし目的地への往復という面では十分でしたし、
随所に観光の説明もありましたが、子供達に話しかけることも一度もなく
会話の途中で返事がなかったり、客の私達夫婦が気を使って話をしたように思います。
せっかくのチャーターもっとリラックスして過ごしたかったです。
この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参りますので、またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
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北投温泉＆淡水へ行きました
投稿者: hina1208, 2018/06/06台北に到着した日の午後から6時間貸し切りタクシーをチャーターしました。
時間通りに迎えに来てくださいました。
簡単に行先の打ち合わせをして、北投温泉を見学しました。
それから淡水老街で2時間の自由行動だったのですが、時間を持て余してしまい、待ち合わせの40分前に迎えに来てもらいました。
それからいくつか廻ろうと思っていたのですが、何も聞かれないまま最終目的地まで行き、着いてから聞いてみたら時間が間に合わないということで、その場で2時間近く夕陽が落ちるのを待ちました。
行く先をちゃんと告げなかったのがいけなかったのですが、もう少し有意義に時間を過ごしたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/29 |
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残念でした
投稿者: 台湾1回目, 2018/05/19十分～九分～夜市へのコースで6時間お願いしました。エアコンのきいた車内で、最高！日本語も話せて、ガイドもしてくれる！と思っていましたが、九分を出発するとすぐに「今からマッサージ行きましょう！夜市にはマッサージの店が送ってくれますから」と何度も言われ、断るとそこからずっと無言で運転し、予定より30分早く夜市におろされました。30分あったら九分の時間を長くして欲しかったです。(ちょうど夕暮れの時間に出発したので30分長くいれたら夜の九分も見れたはずです)何だか割高感でモヤモヤしました。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
当日担当ドライバ－江さんとの確認しました。
利用時間は14：00～20：00
お帰りは18：50約束しましたが、予定時間5分お早めに18：45ご乗車となりました。
九分 → 移動60分 → 台北市内（目安60分かかります）
台北士林夜市まで送り19：39降車＊21分余りです
帰りの際ではお客様の最後降車場所を確認しなければなりません。そのため、もう一度お客様との最終確認を大切なことと思います。それで復路で高速道路を走って、夜の視線も暗くなるから、安全運転に専心してしまいました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/17 |
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到着直後パニック‼︎
投稿者: me-ko, 2018/02/18初めての台北旅行、1日目観光スケジュールをたて時間を有効に使いたく貸切チャーターにオプションで空港迎えを依頼。空港の出迎え場所に当方の名前が無く迎えの方を探して何度も往復し到着ロビーを探し回ったが見当たらずサービスカウンターへ‥‥日本語は通じなかったが片言英語で何とか問題解決。なんと連絡ミスで迎えのチャーター車はホテルで待っているとの事、タクシーでホテルへ向かうことに‥‥タクシー代金オプション料金は返金という事になりましたが、無駄に時間ロス‼︎ 夕食の予約時間もあり野柳・十分・九份と回りましたがどこも駆け足で
ゆっくり観光できず残念でした。日本語が話せるドライバーさんはとてもいい方で気を使ってくださり最初のトラブルがなければ満点の旅になっていたと思います。
今回のトラブルに対してのveltraさんの対応はとても迅速でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
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チャーター利用する場合は細かく指示が必要
投稿者: YoichiOda, 2018/02/15松山空港でピックアップ、十分、九份への５時間を利用。あいにくの雨。初めての九份でドライバー、提携会社の「晴れの日」パターンしか持ち合わせていない様子。おまけに警察がうるさいを連呼して入り口から遠いところで降ろされたので、ずぶ濡れ。
「雨の日」プランぐらい提案して欲しい。
このたびご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご提案は参考行程ですが、当日の天候や交通状況により多少異なるの場合があります。天候や交通状況など事前予想することできません。
こちらの専用車はバウチャ-時間以内自由に移動することできます。日本語ドライバ－お手配、その場で相談することも出来ます。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後ともよろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
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紹介されるレストランには気をつけて
投稿者: ZAN, 2017/11/27友人4名と貸切でお願いしました。かなり詰め込んだスケジュールではありましたが、ちょうどお昼の出発だったので、最初の目的地の前に海辺の海鮮レストランを紹介されました。一度は断りましたが契約とか何か理由があるのかと思い行くことにしました。はっきり言ってぼったくられました。すごい高価なお昼ご飯になってしまいました。予約をした責任もありますし、友人には嫌な思いをさせるしで、残念な思いをしました。それにそこで時間を取られて行きたかった場所を一つパスすることにもなりましたし。
ただドライバーさんはいい方でしたので、星2つとさせてもらいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/13 |
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下品で失礼過ぎるガイド
投稿者: yukarin s, 2017/11/08動物園ピックアップ〜十分〜寧夏夜市〜士林夜市〜台湾料理店で5時間の貸切ツアーでした。
ピックアップの時間より少し早目に来てくださり最初の印象は良かったのですが十分に着いた辺りからガイドとしてありえない態度が目立ち始めました。ガイド中にタバコを吸い我々に煙がかかる、何度もげっぷをする、スマホを度々いじる、台湾の話をほとんどしてくれない…皆さまの口コミを見て、ちょっと土産物に立ち寄ったりもっと柔軟に案内してくださり、台湾のお話もたくさん聞けるのかと期待して申し込んだのに非常にがっかりでした。何故あのような方を雇っていらっしゃるのですか⁇と抗議したい程です。写真を数枚撮ってくださったとので星を二つにしましたが本当は一つにしたいぐらいがっかりしました。二度と利用しません。
この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
弊社では仕事中喫煙することを禁止されております。さらに運転するとスマホを使ったり厳禁です。今後ともお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参りますので、またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
今後ともよろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/05 |
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残念でした
投稿者: ぼんてん, 2017/09/11このプランは良いと思いますが、ドライバーに大きく左右されると思います。私たちの担当になった人は、親切で日本語も堪能でしたが、目的地の一つに行くことが出来ませんでした。十分老街でランタンを上げて、瀑布を観に行きたかったのですが、台北に帰るのに時間がないとのことで瀑布にはいけませんでした。滝は普通の滝だよと説明されました。台北に着くと30分位余裕がありました。当然、お客さんの要求する目的地に行けるように段取りするのが、運転手さんの仕事でもあると思いますが？台北に着いてからいいお茶屋さんを紹介すると連れていかれました。そこで、お茶をごちそうになり高級なお茶をお土産に買いました？？？
運転手さんの言いなりにはならない方がいいと思います。自分の計画をしっかり立てていきましょう。タクシーの運転手と割り切り過剰な期待はしない方がいいかもしれません。
この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参りますので、またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/03 |
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観光
投稿者: ぽぽちゃん, 2017/09/04少し期待はずれでした。もう少し台湾のことを話しでほしかった。行きたいところへは、スムーズにいけたのでＯＫ。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/01 |
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ドライバーさんによるかも
投稿者: VIA, 2017/05/21４時間のチャーターで、十份の天燈上げと台北市内での買い物をお願いしました。
ドライバーは女性の方でしたが、とても不愛想で、こちらが何か気に障ることしたかな？と不安になるくらいでした。こちらから質問しても冷たい感じの答えしか返ってこず、ドライバーさんから話しかけてくれたり、笑顔を見せてくれたりしたことは一度もありませんでした。
天燈上げが終わった後、台北市内のパイナップルケーキ屋さんに一店だけ寄ってもらいましたが、「１０分だけです。」、「なるべく早くしてください。」と何度も念押しされて、いやな気持ちになりました。道が混んでいたこともあり、確かにあまり時間は残されていませんでしたが、それにしても、そんな口調で急かされるとげんなりして、思わず「それなら寄っていただかなくて結構です。」と言ってしまったほどでした。（結局寄ってもらえましたが…。）
ドライバーさんが親切で素晴らしいという口コミが多かったので、期待しすぎたのかもしれませんが、友好的な雰囲気は一切なかったのが残念です。
運転自体は安全運転でよかったです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/04/30 |
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スマホ
投稿者: 中西治美, 2017/05/07運転手は親切でしたが、運転中にスマホを使っていたのは怖かったです。何度もいじってました。ランタン上げを先にしたために、滝を見る時間に間に合わなかったのも残念でした。
この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、
ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参りますので、
またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
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安くても微妙
投稿者: たいわん, 2017/03/17問い合わせ先と予約確定先の会社？が違うようで、予約前に質問した件を踏まえて予約確定したのに、実際はかかる時間や料金が異なった。電話対応がなくメールのやりとりのため時間もかかる上に、早めに連絡くれというメールが届く。そのくせ返信は遅い。電話対応したら？って思った。返答内容を踏まえて時間設定もしたのに、現地の運転手に時間長いねといわれた。
安いから仕方ないんですかね？
楽しいはず旅行がイライラして行くことになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/16 |
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2台チャーターした時の体験
投稿者: フジイ, 2016/05/21まず2台チャーターしたのですが２台目がきません。
後で分かった事はベルトラさんはレンタルハイヤーを委託しており
委託先の運転手、及び会社としっかり連携が取れていません。
２０分くらいかかってようやく２台で出発しましたが
この２台の運転手、なんと面識もなければ連絡先さえお互いが知らないとの事。
なので案の定、１台目とはぐれてしまい、もう１台のグループがどこにいるのか
分からない状態になりました。
おおまかな場所は分かりますが、なにせ海外です。
キチンと連携がとれていなければ時間もロスしますし、精神的にもイライラします。
そういうのがイヤだから前もって日本語も話せるハイヤーを頼んだのに
全くダメ！
２台の内、１台の運転手は日本語すら話せないというお粗末でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/05/20 |
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ロケ地めぐりの観光
投稿者: 藤井 幸子, 2016/03/1510年ほど前のドラマのロケ地をめぐる為、タクシーをチャーターしました。
最初の到着の大学はドライバーさんの機転で中まで入ってもらって見学できてすごくよかったです。淡水観光の後、陽明山ですが、天気が最悪できれいはずの景色が霧で何も見えず、時間を切り上げて車にもどりました。なので予定9時間で最終台北101に1時間半ほど早く到着しました。
まだ、1時間半残っていたので他のところに連れて行ったほしかったのですが、会話がうまく伝わらず、予定より早く終わってしまいました。
ちょっと、損した気分。 で、終わっちゃいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/03/14 |
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ワゴン車の古さと臭いが・・・
投稿者: kkk, 2015/07/21ワゴン車は古く、加齢臭がしみついており、がっかりでした。
（誤解のないうように書き添えますが、ドライバーさんが加齢臭なわけではなく、車の中の臭いがひどかっただけです。）
また、マニュアル車だったせいか、ギアチェンジのたびに車がゆれ、みんな車酔い状態でした。
ドライバーさんはやさしい方だっただけに、不愉快なチャーターだったとも言い切れず、なんともすっきりしない感じです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/07/19 |
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野柳＆十分 観光
投稿者: 杉ねえ, 2015/03/19時間通りに迎えにきていただきました。
【観光地について】自分で選んだ先なので・・しかたがないのですが
以前よりも中国人の方が多く・・野柳などの海岸沿いの細い道を年配の母などが歩いていても気にせず・・ぶつかっていかれるので・・ひやひやしました。
次回はもう少し観光地のセレクトに配慮したいと思います。現地の方はやさしいのですが観光に来られている方が・・配慮なければ・・前情報いただければうれしかったかな。
私も調べたりなかったと思います。
【運転手さん】
二度も頭が車の屋根にあたるような段差を通り、大きくバウンドしましたし。
接触事故を起こされて・・少々 こちらもテンションさがりました。
次回お願いするなら・・・運転手さ変更で考えます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/03/15 |
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希望を聞き入れないドライバーに要注意
投稿者: family, 2014/05/12高齢者を含む家族４名で台北市内・九份８時間チャーターをお願いしました。
自由に希望コースをお願い出来る専用チャーター自由プランにしたのですが
こちらの希望をまったく聞いてくれないドライバーに当たってしまい
楽しみにしていた台湾での家族旅行が
とても印象の悪い思い出に成ってしまいました。
昼食は評判の良い鼎泰豐へ行ってくださいとお願いしましたが
「あそこは不味いから駄目！私の知っているもっと美味しい店があるから
そちらへ行きましょう」と勝手に行き先を変更されそうになり、
味覚は人それぞれですから不味くても鼎泰豐で構いませんとお願いしても、
今度は「鼎泰豐のお昼の営業時間はもう終了しています」と強引に
行き先変更を強要します。
鼎泰豐は事前に休憩なしの通し営業と調べておいたので
騙されずに済みましたが
それ以降ドライバーが明らかに不機嫌な態度となり
家族全員楽しい筈の旅行が台無しになった気分。
九份ではゆっくりお茶を楽しみたったので
多めの時間を取りたかったのですが
「九份での滞在時間は２０分もあれば十分、九份のお茶はすべて偽物」と言われ
台北のお茶屋を紹介するからと
直ぐに戻るように時間を指示されました。
台北101へ行って欲しい頼んでも
「展望台へ登ってもお金と時間の無駄」と行くのを拒み
故宮博物館へ行って欲しいと頼んでも
「高齢者には沢山歩くので無理」と言われ
更に閉館時間まで3時間以上もあるのに、もう閉館と拒否され行って貰えず。
ここでも強引にマージンが入ると思われる土産物屋・マッサージ屋に
観光そっちのけの、あの手この手で強引に連れて行こうとしますので要注意です。
こちらの希望を聞き入れてもらえませんので
時間の途中でしたが観光を諦めホテルに帰してもらい
専用車チャーターをお願いした事を後悔しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/05/09 |
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運転手のペースにつられた
投稿者: 匿名希望, 2014/03/30７時間で野柳、十ふん天燈上げ、九ふんとお願いしてました。九ふんでゆっくり買い物をしたかったので最初に十ふん瀑布はお断りしていたはずなのに時間があるからと勧められて見学。やはり時間が１時間しか取れず、お土産も高いと言われて小物類の購入意欲も半減し時間も足りませんでした。帰りの車中では夕食にお勧めの海鮮料理店や、お茶屋さんを途中道だからと勧められ、閉口しました。車中子どもも寝させていただきゆったりできましたし、こちらでの評価の高かった呉さんですが、残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/03/26 |
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チャーターの良さが感じられなかった
投稿者: 芋団子, 2014/03/26野柳→九分→十分で7時間お願いしました。九分に行く途中で九分にはお菓子ばかりで食べる所がないからと美味しい炒飯や焼きそばの店を薦められました。
お店に案内した運転手さんはお店の人と何か話しすぐに居なくなり…気がつけば目の前の水槽から海鮮を選ばされ海鮮料理を食べる羽目に…高額だったし、なんか気分の悪いランチでした。大体海鮮食べたいとは言ってないはず。そのランチのせいか九分ではまったく時間が足りず、お目当てのお茶屋さんには行けず行列の芋団子を食べただけで終わりました。そこが一番残念でした。海鮮のお店ではっきり断わる事ができなかったこちらも悪いのですが。
十分はいいところで天燈上げ楽しかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/03/22 |
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コミュニケーション不可のドライバーが来た
投稿者: Old Rose, 2014/02/22事前に、「手配ミスで日本語のわかるドライバーではなく英語を話すドライバーになります。お詫びに１時間サービスさせていただきます。」の内容のメールが来て、１時間延長になるとこちらの予定が狂ってしまう為３０分早くスタートでの了解の時間変更には快く応じてくれましたが、実際に来たドライバーは英語も日本語も話せないドラーバーで、コミュニケーション ゼロでした。片言でも会話しようともせず、多分中国語しかわからないドライバーだったと思います。でも赤ちゃん連れの６人家族の旅だったので公共機関で九ふんに行く事は難しいし、タクシーと思えば何ともないですが、口コミを読んでドライバーが車内で日本語でガイドのように説明してくれて大満足している人ばかりだったのでこのツアーを選んだのに残念でした。。でも下車する時のドライバーさんの顔が、もしかしたら意外とこの人いい人だったのかも？と感じました。これはドライバーではなく手配した人の責任だったかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/02/15 |
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お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご意見を受け止め、サービスの改善、またお客様にご満足いただけるサービスをご利用頂けるように努めてまいります。
今後とも大統ハイヤーよろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。