移動ばかり…
投稿者: たんぽぽ, 2019/04/08お迎えの車はエアコンなしで熱中症になりかけました。直ぐにメールでクレームを入れ、帰りはエアコンありでした。しかし…◯国人の方がとてもうるさく！車内だけではなく船の中も欧米の方々が席を何度も移動する程うるさかったです！
朝8:00お迎えからホテルに帰ってきたのが17:30ほとんど移動の為の乗り物に乗ってました。移動以外の…陸やカヌーの時間を合わせても1時間程度(T ^ T)。せっかくの海外そして高いツアー料金…1日損しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
自然に触れるというよりは・・・
投稿者: malaika, 2018/12/21自然の中をカヌーで進んでいくというイメージでしたが、交通渋滞ほどのカヌーの数！漕ぎ手がいるのでカヌーを漕ぐ必要はないのですが、乗っている間の説明などはほぼありません。ジェームスボンド島もテーマパーク並みの人の多さ。楽しみにしていた船からのスイミングも海の透明度はゼロ。観光地に行きたい人には良いかもしれませんが、自然を感じたい人にはお勧めしません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
送迎ドライバーの対応がひどい
投稿者: トトロ, 2017/11/23送迎ドライバーの対応が悪く、ツアー途中で参加を取りやめました。
ホテルにピックアップに来たドライバーは何故か不機嫌で、終始命令口調。車に乗って45分程経った後、運転しながら携帯電話で長い時間話し始め、突然Uターンして、何の説明もなく来た道を戻り始めた。どうしたのかと思っていると、乗客2名を道端に降ろして、ホテルの方へ戻り始める。ドライバーに理由を尋ねると、間違って違うツアー参加者を車に乗せて来たとのこと。そこからは、間違って参加者をピックアップしたホテルまで物凄いスピードで、車の間を縫うように、幾度も対向車線に出て、前の車を追い抜きながら、車を走らせる。車に乗ってから、途中でUターンして、本来の参加者をピックアップするまで、既に1時間以上経過。ドライバーからは、何の説明もなし。それから、島に行く船に乗る桟橋まで1時間以上、また物凄い乱暴な運転で、車に酔ったことがない娘が嘔吐してしまいました。結果カヌーに乗って観光するどころではなく、タクシー呼んでもらいホテルに戻りました。(タクシー代は負担頂きました。)
プーケットでは他のツアーにも参加しましたが、空港からの送迎時を含めてこんなに対応の悪いドライバーはいませんでした。とても残念でした。
不快感を与えてしまい申し訳ございません。さらに運転手の手際の悪さでもご迷惑をお掛け致しました。
このような間違いが無いよう、スタッフならび運転者同士で確認をするとともに、しっかりとしたサービスの向上が出来るよう改善を続けてまいります。
間違って乗車されたお客様に関してですが、運転手が名前を確認したところ「Yes,Yes」と乗車されましたが、ご自身の英字名を知らなかったそうです。
何卒ご容赦のほどお願い申しあげます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/11/23 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ご参加いただき有難うございました。
朝のお迎えのミニバスでの移動中、エアコンの故障ため不愉快な思いをさせて申し訳御座いませんでした。
ツアー中にも関わらず、ご連絡をいただきお帰りの配車もスムーズにでき有難う御座います。
プーケットでは各国の観光客がお越しになっておりますので、色々な文化や習慣などが混ざり合ってしまいます。
その他、移動も車とクルーズ船のため、乗り物で退屈させてしまい申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしましたが、またのプーケットへのお越しをお待ちしております。