ムックダー・スパ「Mookda Spa」地元で人気☆タイの自然を全身で感じるヒーリングスパ＜空港 セントラルデパートお送りオプション有／当日予約可＞の参加体験談 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ばぁば様

この度はムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューまた素敵なウェルカムドリンクのお写真のご投稿、ありがとうございます。
スパの内容、セラピストにおいて、ご満足頂けたようで嬉しい限りです。髪のセットにつきましては、シロダーラコースにはヘアブローまで含まれておりますが、通常のコースにはヘアブローのサービスはございませんこと、ご理解いただけますと幸いです。またロッカールームにドライヤーがございますので施術後ご利用いただけます。ご案内足らずのところがございましたこと、お詫びいたします。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

mmm様

この度はムックダースパにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

当日は、別のホテルのお客様となかなか合流できず、mmm様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。空港送迎に関しましても、当日の配車の関係や交通状況等もあり、余裕をもってご案内差し上げておりますが、この度のmmm様のようなご不安とご不快の念をおかけする事の無いよう、再度催行会社へと確認し対応策を協議致します。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見ご感想のご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

　パイカルー様

この度は、スパツアーへとご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！
当日は、担当セラピストの施術に関してはご満足頂けましたにも関わらず、受付からお送りの送迎につきましては、ご不安とご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。

空港送迎に関しましては、当日の配車の関係や交通状況等もあり、余裕をもってご案内差し上げておりますが、この度のパイカルー様のようなご不安の念をおかけする事の無いよう、再度催行会社へと確認し対応策を協議致します。
また、今後も皆様へより良いサービスがご提供できます様、催行会社と共に努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

hana 様

この度は、ムクダスパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

hana 様にとって、ご満足いただける結果とならなかったとのこと大変残念に存じます。
この度、頂きました貴重なご意見ご感想は、催行スパ会社にも伝え、皆様へのより良いサービスをご提供できます様しっかりと協議し努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　mai　様

この度は、スパツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

また、体験談レビューのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、ツアーにはご満足いただける結果とならず大変残念です。

当日は、ツアー初めの送迎からお名前間違いや、遅れが出てしまいご不快の念をおかけしました事、深くお詫び申しあげます。
また、スパ日本人スタッフにつきまして、日曜日等お休みになられる場合がございます。交代制でのお休みとさせて頂いているようですが、当日はあいにく日本人スタッフの出社がございませんでした様で、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

この度、頂きましたご意見は、催行スパ会社にも伝え、皆様へのより良いサービスをご提供できます様しっかりと協議し努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ちーちゃん様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ムクダスパ、ご満足いただけたようで何よりです。

マッサージで疲れた身体を癒し、シャンプー＆ブローできれいな格好でご帰国、旅の最後に最適ですね！

機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

あいり様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ムクダスパ、ご満足いただけませんでしたこと、残念に存じます。
テラピストは合う、合わないなど相性もあるようです。
また、強弱はリクエスト出来ますので施術中にご遠慮せずテラピストにお申し付けいただけたら、と思います。

プーケットには多数スパがございまして、マッサージに力を入れ、マッサージ屋に近いタイプのスパから、アロマセラピーやスパ製品に力を入れた癒し型タイプのスパまでございます。


これに懲りず、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

マリリン様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

当日は、ご満足の頂けるツアーとならず、大変残念です。
まず、マニキュア＆ぺディキュアトリートメントについて、スタッフより説明が不足しておりましたようで申し訳ございません。
こちらのトリートメントは、ジェル等でのコーティングや、デコレーションといった類の施術ではなく、昔ながらネイルカラーリングのみの施術となっております事改めてご理解頂けますと幸いです。

また、施術中のセラピスト、スタッフの言動により、ご不快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
この度、頂きましたご意見はスパへも伝え、該当スタッフへの厳重注意、ならびにサービスの向上に向け、全スタッフミーティングを行い問題の共有を図りました。

今後は同様の事がない様、スタッフ一同サービスの向上に向けより一層努力して参ります。

頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

また機会がございました、ご利用お待ちしております。

ぴょん様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

こちらのムクダスパでは、日本人スタッフが常駐しておりますので何か分からないことや疑問に感じたことなどございましたら、ご遠慮なく日本人スタッフにお尋ねくださいませ。
またサウナに入られる時間からマッサージ終了まで担当のテラピストがついております。
サウナご利用中は外で待機しておりますので、ご使用方法が分からないなど、テラピストにお申し付けいただけますと幸いです。

布についてですが、お選びいただいたものがスクラブ、マスクなど後で洗い流す必要があるものの場合はサウナ後、シャワーは浴びず、そのまま施術となります。
布もスクラブやマスクが付着しますので、そのまま使用致します。
スクラブ、またはマスクが終わられた後、シャワーを浴びていただき、新しい布を使用する、という流れになりますが、当日はいかがでしたでしょうか？

ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

あいら様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

マッサージと言いましても、街中のマッサージのみのお店から、サウナ付きのスパ、ホテルに併設されておりますリゾートスパまでいろいろなタイプがございます。
場所にもよりますし、設備、使用するオイルなどでもお値段も変わってきます。

マッサージのみをご希望でしたら街中の割安なマッサージのお店の方がいいですよね。

こちらでご案内しておりますのはスパになりますので、セットメニューやサウナ付き、日本人スタッフ常駐など街中のマッサージ店とは異なったお店をご紹介しております。
お客様のニーズに合わせてお選びいただくとことをお勧め致します。


ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

87913na様

この度はベルトラのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

スパ施術に関しましてはご満足いただけましたにも関わらず、空港までお送りしたドライバーの運転が携帯をいじりながらの運転で
お客様に安心感を与える運転には反しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行にも関わらず、最後の最後に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

スパへは担当のドライバーに厳重に注意をするよう申し伝えました。
また施術時間の短縮など改善に努めるよう、再度促し、全スタッフの教育を再度徹底し、サービスの改善に努めてまいります。

また機会があればご利用されたいとの、温厚な対応に感謝致します。

ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

またのご利用、お待ちしております。

　csnsm様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

今回のスパでの施術がcsnsm様にとって、ご満足頂けるツアーとならずで残念です。

しっかり強めのマッサージをご希望の場合は、ぜひタイ古式マッサージをお試し下さい。
またこちらのスパでは、日本人スタッフも常駐しておりますので、受付時に強めのマッサージ希望等、ご希望がございましたら何なりとお申し付けください。

やはり、スパでのト゚―トメントに関しましては、肌に直接触れたりする事もございますので、個人差や好みの部分もございます。
ご希望は、遠慮なくなんでもお伝えいただけますと幸いです。

また、この度頂きましたご意見は当スパにも伝え、セラピストも含めたサービス、教育の徹底。さらには今後もより良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。

機会がございましたら、またこちらのスパでの施術にいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　m.k　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、当スパでの施術にご満足頂ける内容となりませんでした事とても残念です。

当ズパでは、セラピストに対しての技術指導もしっかり行っておりますが、この様な結果となり残念でなりません。
結果、ご不快の念をおかけしました事申し訳ございませんでした。

この度頂きましたご意見は、当スパへも報告し更なるサービスの向上に向け努力して参ります。

また、機会がございましたら、もう一度訪れてみて下さいませ。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　母娘3人組

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでの施術にはご満足頂けたにもかかわらず、送迎につきましては大変ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

混載車送迎におきましては、難しい部分ではございますが、プーケットは各国からの様々なゲストもございますため、慣習や文化の違いなどもあり、こういったケースが起こりえます事ご理解いただけますと幸いです。
また、お送りの送迎につきましても、限られた車での送迎をおこなっておりますため、当日の送迎スケジュール等によりお客様を急かしてしまう結果となってしまいました事深くお詫び申し上げます。こちらは、催行会社とともに協議し今回の様な事が起こりませんよう再発防止に努めて参ります。

この度は、ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

　☆2人組☆　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、他のマッサージではご満足頂けたにもかかわらず、フェイシャルマッサージにおきましてご不快の念を与えてしまいましたようで申し訳ございませんでした。

当スパにも確認しましたところ、フェイシャルで使用するクリームにはかなり柔らかめのスクラブが含まれているとの事ですが、お肌の敏感度などは個人差もあるかとは存じますので、どのようなコースでも施術中に痛く感じたり、不快な思いをされるようでしたら、遠慮なくその場でセラピストにお申し付けください。

また、フェイシャルの施術に関して、当スパのセラピストも細心の注意を払い施術にあたります。また施術にあたり、フェイシャルを担当するセラピストには一定期間の教育を修了したセラピストが担当いたしております。

やはり、スパやマッサージの施術にあたり、お肌の状態やアレルギー等も含め、それぞれ個人差もございますので、なにかお感じになられた場合は無理せずその場でセラピストの伝え、ご相談いただくのがよろしいかと存じます。

今回頂きましたご意見は、当スパにも伝え今まで以上に細心の注意を払う事、今後もより良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　doubleup9　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ご家族揃ってスパでの至福の時間を味わえましたようでなによりです。

また、頂きましたご意見の、当日の女性陣のサウナの効きが悪く寒い思いをされたとの事大変申し訳ございませんでした。
当スパにも確認したところ、現在サウナを温めるための機器の都合上、男性用/女性用共に同一の機器で温度を高めていくようですが、その機器の設置上の理由により女性用サウナの方が、男性用サウナに比べ少し時間を要してしまうとの事でした。

今後はこの様な事がないよう、当スパでの対策を提案検討し協議いたしてまいります。
女性陣の方には、ご不快の念をおかけしました事深くお詫び申しあげます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　旅人☆　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ムックダースパにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

この度、頂戴いたしましたご意見は当スパにも連絡し設備の管理や、スタッフ教育の徹底を申し付けました。

頂きましたご意見は、今後もスパ日本人スタッフとともに協議し、皆様により良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　A&W　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、ムックダースパにおきまして、一部スタッフの言動により不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

近年、タイではマッサージ師やセラピスト、美容師、日本語ガイドなどいわゆる技術職等の方々のサービスを受けられた場合や、配車係、ホテルのベルボーイなどタイ人同士であってもチップをお渡しするのが慣例となってきつつあります。
元々はチップの習慣というのがないと言われるタイですが、仏教的な考え方でのタンブン（徳を積む行為）といわれるお心づけ的に渡す習慣がございます。

もちろん、金額等の問題はございませんが、日本人ゲストの方からは、「おいくらぐらい渡すものですか？」とご質問いただく事も多いですので、およその目安としてご案内差し上げております事、ご理解いただけましたら幸いです。

この度頂きましたご意見は真摯に受け止め、全スタッフの教育を再度徹底し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただきますようよろしくお願いします。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。