カナシィア

投稿者: ノラネコ, 2015/12/12

マッサージについては二人ががり等とても満足で間違いない!って感じでしたが送迎の運転が荒すぎてあまり乗りたくない感じでした。

催行会社からのコメント

 ノラネコ 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、一押しのカナシィアマッサージをご堪能いただけましたでしょうか。
魅惑のフォーハンドマッサージですよね。

しかしながら、送迎の車の運転では、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見は、催行会社にも伝え、協議させて頂きます。

プーケットに限らず、タイ国内でのタクシーや送迎車の車の運転は、もうそれはずっと以前から言われてる事ですが相変わらずですね。
お国柄もあるのでしょうか。

そんな南国プーケットではありますが、また機会がありましたら遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/11/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最悪でした。

投稿者: あっちゃん、, 2015/07/04

VELTRA限定パッケージ2/サンバーン・トリートメント&カナシアマッサージを予約しました。

プランには
ジャグジー&サウナも付いていましたが、
現地の店員は
「NO、サウナ」の一点張りで
即、マッサージの部屋に案内されかけました。
シャワーを浴びたかったため、
「予約した際には付いているはずだ」と伝えようやく案内されました。
しかし、サウナはスイッチが入っていない。サウナが好きなため残念でした。
そして、急かされ、髪の毛を乾かす時間も無いままマッサージの部屋へ案内されました。
サンバーントリートメントは氷水にタオルを付けたものを全身に当てられます。
ネットでの説明と違い本当に残念でした。
正直、気持ちよさも何も無く、
ただ45分間体温でヌルくなったらまた氷水につけて冷たくし当てる。その繰り返しで、寒いし最悪でした。

カナシアマッサージは
気持ち良かったですが、
ジャグジー&サウナ、サンバーントリートメントの2つが最悪で不信感しか無かったため、気持ちよさも半減でした。

そして、オイルをベタベタに塗られた体で終了し、来てきた服をそのまま渡されます。「着替えろ」と…。
髪の毛はシャワーを浴びてそのままマッサージされぐちゃぐちゃ。
オイルでベタベタなのに拭くタオルもくれない…。
その部屋にシャワーがありましたが、水さえ出ませんでした。
諦め服を来て外に出ると、誰も声を掛けてくれない。
事務所に顔を出すと「終わった?じゃあ、車へ!」と…。
髪の毛も濡れたままで帰れない!と抗議すると、「オイルはそのままで、寝ておっけー!」と返答が返ってきました。
訳が分からず、シャワーとドライヤーの使用を交渉しましたが、無理。
トイレにあるドライヤーだけ使えばいいと言われました。

私達は、プーケット旅行最後にゆっくり出来るスパを!と思いカナシアスパを予約しましたが、本当に嫌な思いしかしませんでした。
また、スパ終了後にショッピングセンターまで送ってくれるプランもありましたが、
あんな汚い格好で行ける訳がありません。

スパ終了後、VELTRAへ問い合わせ
そちらの対応は迅速でとても良く感謝しています。
ですが、現地のスパは本当にオススメしません。
二度と行きたくありません。

催行会社からのコメント

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

このたびは、お客さまの期待に見合ったサービスの提供ができず、
迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

お電話にてご感想、ご意見頂きました施術の内容につきまして、当社で調査いたしました。

*サンバーン・トリートメントの施術方法
エッセッシャルオイル(日焼けの肌へのトリートメント効力あり)をあらかじめ混入させた冷水を浸したタオルを湿布することで、
紫外線を浴びた日焼け後の乾燥肌対策効果を期待するものということです。 

*トリートメント後のシャワー
洗い流さない事をオススメしています。せっかくのオイルの有効成分ですから、浸透させた方が効果あがります。
通常のマッサージオイルは使った後洗い流しますか、ご利用パッケージで使用しましたエッセンシャルオイルは、アロマ効果、保湿効果等が期待出来ます。

*サウナのご利用
弊社のパッケージご利用のお客様へはサウナご利用が含まれています。
一般には紫外線を強く浴びた日焼け後のサウナのご利用は、肌へのダメージ (火傷、傷みなど)が助長され、マイナス効果がございますので、
日焼けの度合い、ダメージからの経過によっては、冷水ジャグジーのみのご利用でお勧めさせて頂いていることもあるようです。

但し、ご利用当日のサウナが温まっていなかったという点につきましては、お客様のご利用ある、ないに限らず、
ご到着に合わせて準備させて頂くべきであると考えます。 お叱りになられるのは、もっともであると強く責任者に再発がないよう要望を伝えさせていただきました。

以上が調査報告となります。

担当者および責任者より、このたびは施術のご説明の経緯で言葉の相違もありますが、ご説明がいたりませんでしたことで、
不信感と不快なお気持ちにさせてしまったことについて、くれぐれもお詫び申し上げ頂きたいとのことでした。
弊社と致しましても、施術の方法に分かりづらい説明がございましたことを深く反省し、お詫び申し上げます。
今後より解りやすい施術のご案内や表示を今後の課題とし、お客さまの期待に見合ったサービスの提供に向けて、今後も取り組んでまいります。

貴重なご感想ならびに、ご意見をいただき、ありがとうございました。

とらべるプーケット

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/07/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

気持ちよかったです

投稿者: 夏子さん, 2015/01/25

とっても気持ちよかったです。
ホテル-スパの送迎があったので、終わってからスっピンで帰れて楽チンでした。フェイシャルもマッサージもとても気持ち良く、お姫様気分に浸ることができました。


催行会社からのコメント

 夏子さん 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、カナシィアスパをご堪能いただけましたようで、嬉しい限りです。

ほんとにこちらのスパは、セラピストさんの技術は好評ですからね。
また次回は、お姫様気分で、別のコースもぜひぜひお試しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初体験でした!

投稿者: Yoko, 2015/01/01

ホテル、スパ間の送迎があったので、移動は楽でした。タイ古式マッサージは初めての体験でした。最初にシャワーを浴びてから、準備されたウェアに着替えてマッサージが始まりました。力強く全身を丁寧にマッサージして下さいました。グイグイマッサージして下さいましたが、私的には丁度良い強さでした。次に、ホットコンプレスを受けました。これも初体験でしたが、ちょっと熱かったですが、ハーブの香りに癒されました。もし、ホットコンプレスを受けて熱過ぎる場合には、我慢せずその旨伝えた方がいいと思います。総合的には満足だったので、マッサージ師さん1人につき、100バーツのチップを渡しました。タイ古式マッサージは一度は受けてみるのがオススメです。

催行会社からのコメント

 Yoko 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、タイ古式マッサージをご堪能いただけましたようでなによりです。
こちらのスパでのマッサージは、プーケットでも有数のセラピストによる施術となるので気に入っていただけますと幸いです。

基本的には、チップの習慣のないプーケットではありますが、チップをお渡し頂けるほど満足して頂けましたこと嬉しく思います。

また、ぜひタイ古式マッサージも、はたまた別のコースもありますので、そちらも体感しにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/12/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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