もう少し細部まで丁寧な確認や情報がほしかったです
投稿者: やまぐち, 2016/08/08初めて行くクロアチアはよく事情がわからないため、安心に効率よく周りたいと思い申し込みました。ですが、説明にはザグレブ空港での出迎えとしか書いておらず、私達は空路ではなくチェコから陸路の移動だったため、あらかじめザグレブ中央駅での迎えも頼めるかと確認して大丈夫という返事をもらっていたにも関わらず、届いた確認書には「空港で出迎え」とあって再度確認する羽目になりました。さらに、ホテルのバウチャーが１枚、別の方のものでした。旅行社としてはあってはならないミスだと思います。
そんなこんなでこのまま申し込みを継続するか、キャンセルするか直前まで悩みましたが、結局利用することにしました。
旅程的にはなんのトラブルもなく旅自体は楽しめました。お迎えの方たちともすんなり会えました。ですが、結論から言えば、正直料金は高いと思います。長距離バスといってもローカルのバスなのでバス料金は安いですし、ホテルはいずれも中級クラスで、ザグレブ以外は駐車場のすぐ上だったり、海でも山側だったり眺めはまったく期待できません。場所はそれなりに皆便利なところでしたが、逆にザグレブのホテルは駅の目の前でしたので、特にお迎えは不要でした。車で来ているので断るのも悪いかなと思いましたが荷物の出し入れするだけかえって無駄な作業でした。プリトヴィツェはあらかじめエントランスを確認していたので間違えずに降りられましたが、たしかにわかりにくいです。ドゥブロブニクのホテルはレセプションが２階で15段ほどもある階段を荷物をひきずって登る羽目に。あとから聞いて１階のレストランの中を抜ければエレベーターが使えることを知りましたが、そういう細かいところもあらかじめ教えていただきたかったです。
さらに、各ホテルとバスターミナルとの交通手段について何も情報がないのはちょっと不親切。もちろん自分で調べたりホテルで聞いたりして行きましたが、ザグレブのセントラルホテルであればトラムの○番か○番で３つ目、あるいはタクシーでいくらぐらい、プリトヴィツェはイェゼロであればエントランスは２であること（バスは最初にエントランス１に止まること）、降りたら１キロぐらい歩くかバス停でタクシーを呼んでもらうしかないことなどなど。
なお、長距離バスの荷物代はどこも１つにつき７クーナでした。
これらの細かい情報に加えて、欲を言えばプリトヴィツェの公園入場料が料金に含まれていればよい評価を出せたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/07/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
貴重なご意見いただきありがとうございます。また、情報提供を中心に、ご提供させていただきますサービス含めツアーの詳細につきましては、ご指摘いただいておりますとおり改善の余地があると考えております。今後のツアー設計、サービスに反映させていきたいと考えております。また、お迎え、バウチャーに関しまして、ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした、確認を徹底してまいります。今後ともご指導ご鞭撻の程何卒よろしく御願いいたします。