天候にも恵まれて

投稿者: aibopapa, 2016/11/03

アイスランドでは4日のうち催行が1日という最悪の状態だったので、今日の天気は汗ばむくらいで最高だった。ドライバーも親切で、試合開始はバス停でもない赤信号での停止時に乗せてもらって始まった。アナウンスはきれいな英語を選択。でも私の語学力では半分も聞き取れない。
 早く日本語のガイドもほしいところ。3ヶ所で降りたが、30分間隔で来ることになっているが、これはまちまち、運が悪ければ45分くらいは覚悟。コペンハーゲン市内を1日でわかろうとする人にはコストパフォーマンス抜群だ。私はローゼンベルグ城近くで買い物をする予定があったからいっそう便利だった。
 ただバウチィヤーに書いてあるとおり、運転手がチケットを交換してくれるものと思っていたからそれを要求しても彼は持っていない。ベルギーなまりの英語だからほとんどわからない。本当はボートツアーの発着所にある売り場で交換だった。大変迷惑。Webでの説明には正確を期すよう猛省を求めたい。慣れない場所、言葉。困るのは利用者なのだから。ツアーの量を追うのもいいが、質も大変大事。


催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
バウチャーとチケットの交換時に不手際があったかと存じます。
本来はドライバーが直接チケット交換に応じるところを、ドライバーへの周知が行き渡っておらずご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び各ドライバーへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/11/02
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非常に便利

投稿者: K.Goto, 2016/06/14

ニューハーブンやリトルマーメイドなど見所や食事に行くのに利用しました。何回でも乗り降り自由なので気にしなくてよいので便利です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/06/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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