残念です。結果飛行機には間に合いましたが、待ち合わせの時間になっても来られず、大変不安に感じました。事務所に電話したところ、場所を間違えたとのこと。事前にメールで場所の指定を確認したのも、無意味でした。時間に遅れたらお金を払って送迎をお願いする価値があるのでしょうか。30分遅れで出発し、だいぶスピードをあげて運転され、運転手さんもナーバスになっていました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/22 |
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足が悪いので空港のスタッフさんに車までトランクを運んでもらいタクシーに乗ったので長時間のフライで疲労が溜まっていたので早くホテルに着き楽でした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/10 |
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飛行機が延着したので心配でしたが、待っていてくれました。乗り心地のよいベンツで、スピードを出しても全く揺れず、人のよい運転手さんでした。急遽寄るところができたのですが、別料金で寄ってくれました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/17 |
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マルペンサ空港からホテルまで、10人で2台を手配しました。物静かな方々で、丁寧に対応いただき、安心して移動できました。機会があれば、また利用したいと思います。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/07 |
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ミラノの駅近くのホテルでしたが、治安があまり良くなく、スーツケースを持っての移動は難しかったので頼んでおいて良かったです。セキュリティゲートの中(ホテル入口)まで来てくれ、空港でも気遣いを感じました。ありがとうございました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/04 |
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息子とマルペンサで待ち合わせ。ターミナルと到着時間がずれていたのですがターミナルと待ち合わせの場所まで案内いただきとても助かりました。感謝感謝です。ありがとうございました
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/29 |
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初めてのヨーロッパ、もちろん初めてのミラノだったので、多少の不安がありましたが、空港でチェックアアウトしてすぐに、名前を書いた紙を持っているドライバーさんを見受けることができホッとしました。ドライバーさんは礼儀正しい方で好感が持てました。
初めての地でスムーズにホテルに着くことができ助かりました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/08 |
1
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帰国日にホテルからマルペンサ空港まで利用。時間に正確に迎えに来てくれ、ドライバーさんは日本居住歴がある方で、英語と日本語で空港までの間、沿線の説明や、遠くに見えるアルプスなどの話に花が咲きました。マルペンサ空港はリナーテ空港より距離が遠いので、移動の間とはいえ、会話で楽しく過ごせたので満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/15 |
1
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朝早いミラノ出発でしたが、滞在先に余裕を持って迎えに来てくださいました。サービス、運転も丁寧で、車の乗り心地もとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/17 |
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きちんとした紳士が迎えに来て下さいました。
荷物もきちんと収まる大きめな車でしたし、対応もとても丁寧でした。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/13 |
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時間通りホテルロビーまで、迎えに来てくれました。
スピードも出し過ぎず、安全運転で後部座席に座っていても快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/17 |
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毎年利用しておりますが、とても紳士なドライバーさんでした。
到着までイタリア語での会話もはずみ、また、スイスのアルプス山脈の美しさにうっとりしながら、快適な時間を過ごすことができて大満足です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/20 |
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重たいスーツケースをもって自力で空港は大変なので、送迎を頼みました。
現地ドライバーのみですが問題なく空港まで届けてくれました。
とても楽でした。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/25 |
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お約束の時刻5分前に外からホテルに戻りましたが、すでに待機していただいていました。
高速道路で経験したことのないスピードを感じましてので、ちらっとメーターを見ましたら150kmを超えていました。
早く空港に到着するのはありがたいですが、私の感覚では落ち着かないスピードです。
結果的には無事に早く着きましたけど・・・
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/22 |
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夜11時頃着で、初めての町だったので、安心しました。
ちょっと高いかなと思いますが、安心料かなーと思います。
こちらのタクシー探したり、待つ手間もないので、とても良いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/20 |
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マルペンサ空港出口で漢字で名前を書かれたボードを持った方が待っていました。途中高速道路で渋滞になりましたが、一般道に迂回してくださり、少し早く着いたのかと思います。空港から直接ホテルまで行けるのは、スーツケースを持たなくていいし、本当に楽です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/17 |
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[はい]
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当日市民マラソン(?)的なイベントで交通規制がありましたが、問題なく空港へ到着。相方にちょっとしたトラブルもあって、お願いしてほんとによかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/07 |
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ホテルのロビーで待ち合わせということで特にフロントの方にも何も伝えていませんでしたが、時間通り運転手がロビーに現れました。荷物の上げ下ろしもしていただきスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/02 |
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初めてのミラノで安全に不安があったので本サービスを利用しました。運転手の方はあまり英語が話せませんでしたが、安全運転で空港まで送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/08 |
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運転手の運転は、安心して乗れました。車窓観光とのことでしたが、停車してくれて写真撮影時間をとってくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/02 |
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車内はきれいで、安全運転だけど、ハイスピードで送迎してくれて、ホテルにも早くつけて大満足です。次回も行くことが有れば利用したいと思います。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/03 |
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ローマの送迎と比較してしまいますが 、気の利かない人でした。家内がトランク3個を積んだカートを押しているのに、それを押そうともせず前を手ぶらで歩いている状況でした。送迎担当者としては失格と感じました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/17 |
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当日、飛行機が欠航してしまい、到着がリナーテ空港ではなく慌てて、空港から国際電話をしました。日本語で対応して頂き、追加料金は発生しましたが、変更された空港で運転手さんが待っていてくれました。ホテルまで1時間くらいかかりましたが、安心して乗車できました。急な変更にも快く対応して頂き、とても助かりました。ありがとうございました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/25 |
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奥さんが先に現地に移動する事になり、先に奥さんがイタリア入しました。
奥さん1人なので不安だったので、チャータ便にしました。
到着したのが、24時頃ということもあり、非常に不安でしたが、運転手さんが空港のロビーに迎えに来てくれました。直ぐに運転手さんに気づく事が出来安心しました。ホテルまでは、日本語と英語を交えながら楽しく会話ができました。チャータ便でなければバスで行く事も考えましたが、心配なのでチャータ便を使いました。少し高いですが、安全を優先にしました。
最後は、ホテルの前まで送迎してくれたので、問題なく到着しました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/07 |
1
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宿泊した所がアパートメントタイプの所でフロントがある場所と実際に泊まった部屋が2~300m離れていた為、住所も違っていたので着いてすぐに宿泊先の住所を変更したのですが、案の定、最終確認をしていなかったのか最初に登録した方に迎えに来てくれていたらしく、雨の中、30分ほど待たされるは、ウロウロしたりで、こんなのだったら頼まなけらば良かったと後悔しました。 ミラノに6泊もしたので、6日前には宿泊先の住所は変更しているのに最低です。 しかも、免税の手続きやらとしたかったので早く空港に着きたかったのに、勝手にフライトに合わせた時間を決めてきたりで、かなり普通のタクシー代から比べると高いのに全く良い所はありませんでした。
ただ、車はベンツで運転手さんも良かったですが・・・
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/09 |
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13人という団体でミラノ展示会の視察旅行に行ってきました。
マルペンサ空港からホテルへ行く方法は、電車、バス、タクシーなど有りますが、
電車バスは往復でも30ユーロ以内とはいえ乗り換えが有り、また大荷物でスリに狙われるリスクも有り初海外の人もいるのでできれば避けたいところ
タクシーは便利ですが1台片道90ユーロで非常に高く付いてしまいます。
今回利用した送迎サービスであれば空港からホテルまでドアTOドアで、価格も電車バスよりも高いもののタクシーよりは安いので、安心安全と時間を金で買ったと思えば安いものです。
待ち合わせも時間通りですし、追加料金などもなく、運転時間も予想通りで非常に満足の行くものでした。
一人での利用では高く着いてしまいますが、複数人ならば利用したほうが何かと便利で楽ですね。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/04/16 |
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BMWの乗用車で とても快適でした いちいち 行き先を 言わなくて済むので
いつも利用しています また 利用します
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/17 |
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空港を出ると すぐに迎えの方が、わかりました 徒歩で 駐車場まで 3分ぐらい歩き
車は ベンツのワンボックス 日本語も 片言話せて とても 親切でした
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/21 |
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まず、車のチョイスがベンツの新車。これだけで心奪われました。運転手の方も日本語がいける方だったので正直全くストレスなく空港まで行くことが出来ました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/20 |
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タクシーのドライバーとはすぐ会うことができ、スムーズでした。
5、6人定員のワンボックスカーを1人で貸し切ることができ、とても快適でした。
日本語はできないドライバーでしたが、簡単な英語でやりとりはでき、問題ありませんでした。
所要時間は45~50分でした。
イタリアのミラノはヨーロッパでもあまり治安のよくない都市とのことでこの送迎を頼みました
が、初めてミラノを訪れる方(特に高齢の方)は普通のタクシーより割高ですが、安心で快適
だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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催行会社からのコメント
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空港 ⇔ ミラノ市内 (空港送迎・都市トランスファー) | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
マルペンサ国際空港/リナーテ空港~ミラノ市内のホテル間の送迎サービス。長距離フライトのあと、疲れた体で重い荷物を持ち、電車やバスを乗り継いでホテルへたどり着くなんて考えただけでもグッタリ。イタリアが初めてならなおさらです。空港でドライバーを見つけたら、あとは車内でリラックスしている間にホテルまで移動できます。
ご利用ありがとうございます。この度は集合場所にて誤りがあり、お客様を長時間お待たせすることになってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルご出発時刻につきましては、フライトに合わせた2時間半前出発(リナーテ空港の場合)に設定させて頂いておりますため、ご希望に添えませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
当日は緊急連絡先にご連絡いただき、ご協力いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
今回の事態を深く反省し、再発防止に努めさせていただきます。
またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。