快適ではない車内
投稿者: maggie, 2016/07/096月下旬に利用しました。気温は30度に達する暑さにもかかわらず、冷房が完備されておらず、2階は屋根ナシなので風があっても日差しが強く、車内のどこに居ても快適ではなかった。
バスの本数も少ないため、一度降りると次のバスまでの待ち時間月長く、時間が有効活用できませんでした。
ゴゾ島の自然は素晴らしく、自力で公共交通機関を使っての観光は難しいので、その点ではこの乗り降り自由のバスは良いと思います。
ただ、ベルトラからメールで届いたバウチャーをドライバーか催行会社のスタッフに見せてチケットに変えると書いてあったので、ドライバーに見れたところ理解してもらえず、チケットに変えるまでがスムーズに行えなかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/06/30 |
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2 人が参考になったと言っています。
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[はい]
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただいましたのに、バスの設備不足や、バウチャーの周知不足によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
バスの設備に関して、催行会社へ改善を要求してまいります。お写真でも快晴ということが伺え、当日は大変暑く不快なお気持ちにさせてしまったことと存じます。
また、チケット交換の際も、ドライバーが弊社バウチャーを認識しておらずお手数をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
再度催行会社へドライバーへ周知を徹底するよう申し伝えました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム