満天の星空という言葉の意味がわかりました
投稿者: バロン, 2015/10/10今回は家族(妻、母2人、幼児2人)の6名だった為、年齢制限が厳しい海外ではあまり申し込める現地ツアー自体がありませんでした。このツアーは6名まで貸し切り 且つ 標高がさほど高くなかった為、高齢者や幼児と一緒でも大丈夫かと思って申し込みました。結果、大正解でした！スーパームーンから数日だったので、星はあまり見えないのでは？と考えていましたが、それも杞憂でした。しかもガイドのTSUYAKOさんがしてくれた星座解説もとても面白く、家族全員が大満足でした。そしてツアーに含まれている地ビール工場での夕食も美味しかったし、その後のビーチで見たサンセットも最高で、ツアー自体については全く問題ありませんでした。
ただ、これはVELTRAなのか催行会社なのかわかりませんが、HP内の注意・案内が大変不明瞭だと感じました。これは海外ツアー特有なのかもしれませんが、改善して欲しいと思います。
以下の記載内容だと「夕食が含まれているかが不明瞭(実際は含まれていない)」「子供の夕食は含まれている様に見える(実際は含まれていない」となる為、夕食時の気分はあまり良くなかったです。家族が楽しんでいる中で水を差したくなかったので何も言いませんでしたが・・・。それを除けば何も文句はなかった為、逆に大変残念でした。
＜HP記載内容(抜粋)＞
含まれるもの: 水ボトル／日本語ガイド
参加前、参加時必要事項
•お食事はピザセット以外にも$10以内であれば他のメニューへの差し替えも可能です。(日本語メニュー有)
備考・その他
•12歳以下のお子様にはピザとジュースが付きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/09/30 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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バロン様
投稿と美しい写真ありがとうございます。
まず、弊社のページに誤りがあり、不愉快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。
楽しいご家族の旅行で、記載の誤りをおっしゃりたいのに水を差したくないので控えられたということで、なんとお詫びしてよいか、本当に申し訳ありません。
ご指摘とおり、弊社の記載に誤りがあり食事の料金が含まれているような記載でした。すぐに訂正して、今後そのようなことがないようにいたします。
当日はつやこがお世話になりました。
ご参加の日、星がよく見えたようでよかったです。
ハワイ島は広く何度も訪れるお客さまが多いです。これに懲りず、またのご参加をお待ちしております。
それにしても、お写真、素晴らしいです。ありがとうございます。
この度はご参加と投稿ありがとうございました。
重ねて、弊社の掲載の間違いによって、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ヒラタ京子
マナツアーズ