女性ドライバーだったが 明るく楽しいドライブだった
安全運転でも 早めに空港についたので
搭乗までの待ち時間が長い
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/16 |
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空港での待ち時間が長すぎる
個人客が揃っているのに トラピックスツアーの最後に出てきた人たちを
先にバスに案内した
個人客が揃った時点で出発するべきだ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/13 |
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乗客が揃わないという事で、コナ空港に着いてから出発まで1時間待たされました。せっかくハワイに着いてからこんな無駄な時間を強いられるなら、多少値段が高くてもタクシーにした方がよほどマシです。お詫びの言葉も殆どありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/15 |
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送迎バスが大型バスで沢山の人がすでに乗車していたので、送迎時間が15分程遅れて来たため待っている間ドキドキでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/21 |
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スタッフの方皆様がとても親切でハワイ島へようこそという心構えで迎えてくださいます。次回もお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/08 |
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はじめてのハワイ島で不安でしたが、日本語を話せるスタッフの方でとても親切に接して頂きました。また次も使おうと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/05 |
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予定よりも1時間近く早くコナに到着。
バスの手配がつかず、予定通りのお迎えでした。
なので1時間近く空港で待つことになりました。
ツアーに出かけるバスは早めに到着していました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/08 |
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コナについてすぐに声を笑顔でかけてくれました。キャリーバッグもてきぱきと運んでくれて全く楽!車の中もきれいで楽しい思い出ができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/30 |
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時間厳守でお迎えしてくれたし、スタッフが笑顔でスーツケース等丁寧に扱ってくれた。車もきれいで快適でした。安全運転でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/02 |
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初めてのハワイ島。運転するストレスがなく、任せて安心。しかも、タクシーより安くて経済的。シャトルバスの迂回したホテルで、予約した人が来るまで待たされたため星4です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/14 |
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親切に対応して下さいました。
重たい荷物も持っていただき、日本語を話せるドライバーだったので、安心できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/08 |
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空港の出口にバスが停まっています。黄色のユニフォームが目立つので、すぐにわかります。
乗り込むときに、名前と行先を確認します。
ホテルの入り口まで付けてくれるので便利です。
ハワイ島滞在中はレンタカーを利用する予定で、とりあえずホテルまではシャトルバスを利用しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/18 |
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空港を出たら日本人スタッフさんが3〜4人で案内してくれました。運転手さんは陽気な地元のドライバーでし、特に問題ありませんでした。チップも含まれているので余計なことをせずに気が楽でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/04 |
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コナ空港のわかりやすい所でで迎えてくれ日本語で対応してくれるので安心して利用できました✩
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/01 |
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ドライバーさんはとても無口な方で、欲しいインフォメーションがもらえませんでしたが、途中のホテルで他のお客様が乗車された際に案内をしてくださった係の方、ならびに空港到着後にアテンドしてくださった方もチェックインカウンターや荷物のドロップオフポイントも案内してくれたり、ご対応が丁寧で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/11/03 |
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ハワイ島到着後、ホテルエリア毎の出発ですが、かなり待ち時間がありました…想定内です。
お急ぎでなく、レンタカーやUberがご不安な方はよろしいかと思います。
帰りはUber利用しましたが、スーツケース2個でギリギリなので、荷物多い方はシャトルもありですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/04 |
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いつもお願いしていますが
今回も安心してお願いできて
安心して空港までの送って頂きました。
空港についてからも親切に案内してもらえますし
フライトに合わせて迎えに来てくれるのもありがたいです。
これからもお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/26 |
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いつもお世話になってます。
いつもタイムロス無くスムーズに移動してくれます。
日本語で案内してもらえるのも安心します。
コレからもお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/24 |
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個人手配旅行での初めてのハワイ島だったため、ホテルまでの交通手段の確保のため利用しました。
コナ空港は小さな空港のため、指定された出口を出るとすぐにスタッフの方を見つけることができ、その時間帯は他の利用者がいなかったため、ホテルまで直行でした。
宿泊先は送迎先リストにないホリディインエキスプレスでしたが、ホテル玄関まで送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/05 |
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今回の旅では、12日出発予定でしたが、前日に台風19号のためフライトが19時間の遅延。そしてその日遅くにホノルル着が13日 3:15/AM、コナ着が5:56/AMに変更と連絡が入りました。コナ空港~ホテルの送迎を12日に予約していたので大変慌てました。しかし、VELTLA・トラベルコンサルタントの方の心のこもった対応で13日早朝の送迎が可能になりました。空港に着くとアロハを着たロバ-ツハワイの方から「アロハ、お疲れ様でした」と声をかけていただき無事ホテルに到着できました。また帰りのホテル~コナ空港までの送迎も時間ピッタリに来ていただき無事コナ空港に着き「日本まで気をつけてお帰り下さいね。マハロ」と声をかけていただきました。
今回は、予定が変更になったり、日数が減りがっかりした面もありましたが、色んな方の温かいおもてなしでいつも以上の素晴らしい旅を体験することができました。最高の旅のお手伝いをしていただきありがとうございました。
最高でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/17 |
1
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ハワイ島コナエリアに宿泊し、帰りのホテル→空港で申込みました。
10分以上遅れてきたので、少し焦りました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/19 |
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コナ空港に到着して、乗客は私たちだけでした。英語のドライバーさんが、トロリーの時刻表や冊子などをくれて、旅行中すごく助かりました。とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/28 |
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朝早いピックアップでしたが、時間通りに来てくださいました。また私たちが止まっているコンドミニアムはピックアップ場所が少し遠かったのですが、わざわざ近いところまできてくださって助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/02 |
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コナ空港に到着し、荷物受け取り場所を進んだところすぐのところに送迎車が迎えに来ており便利でした!現地のフレンドリーな運転手さんが送迎中に窓から見える景色の案内をしてくれ色々なことを教えてくれました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/21 |
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何の問題もなく快適な送迎でした!コナ空港に着いた際は、空港で待機してくれてた日本語と英語両方ができるスタッフさんが搭乗手続きまで一緒について来てくださりスムーズに手続きができとても助かりました!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/24 |
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車を運転しないため、空港まで送ってくれるサービスは必須と考え申し込みました。ゴールデンウィーク中で申し込み人数が多かったためか、イメージ写真にある車よりは大型バスで、さらに快適でした。
コナ空港に到着して終わり、というのではなく、チェックインカウンターから出国ゲートまでも流れるようにご案内いただきました。不慣れな場所だったためとてもありがたく感動しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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初めてのハワイ島で、車を運転しないため、とにかく便利でした。
ピックアップもスムースで分かりやすく、旅の導入を快適に過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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帰国日なのでピックアップ時間に遅れないように30分も前に待っていましたが
私の前を通りすぎて行ってしまいました。どうしたのか心配になりホテルから
ロバーツハワイに電話しましたら他のホテルに先に行ったとのことでした。8時55分のピックアップ時間を20分も遅れて何の説明もないのには閉口しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/17 |
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台風の影響でホノルル着が2時間遅れてコナに到着が4時間遅れました。ロバーツハワイ に乗れるが心配しましたが担当の方ががわかってくれてとても迅速に
送迎の手配をしてくれてキングスランドに無事つくことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/10 |
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コナ空港に定刻に到着したのですが、大勢の人で入国手続きにかなり時間がかかってしまいました。40分くらいかかりやっと荷物受け取りへ。スーツケースが10個くらい放置されてありました。急いでとにかく出口へ。にもかかわらず、ゲートを出るとちゃんとカードを持って待ってくれてました。とても安心しました。名前を確認して、あと1組(3分ほど)待ってすぐ出発しました。受付の方もドライバーの方も親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/13 |
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催行会社からのコメント
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