貴重な経験でした
投稿者: Greentea, 2020/01/0470代の両親と参加しました。
以前、ハワイ島でマウナケアのサンセットツアーに参加していたので、今回は是非サンライズを、と思って参加しました。
ハレアカラのサンライズは本当に貴重な体験になりました。
雄大な雲海から昇ってくる太陽はなんとも言い難く。真っ暗で寒さに震えながら太陽を待っていた空間が、太陽によって一気に明るくあたたかく輝いたものに変化していくのは、体験してこそわかるもの。星空も抜群でしたが、移りゆく空の色の美しさはなんとも言えません。
山頂には大勢の観光客が場所とりをして、1時間ほど待っています。
防寒具は必須。私たちは冬用のヒートテックのシャツにダウン、帽子や手袋も準備していましたが、それでもズボンを二枚ばきにすれば良かったと後悔しました。カイロも必須です。寒さに過敏な日本人は特にかも。
ただし、行き帰りは普通にTシャツの軽装の方がよく、バス車内で脱ぎ着ができるように準備しておいた方が良いと思います。バスには荷物を置いておけるので。
残念だったこと。
日本語のオーディオをリクエストしていましたが、結局何もないまま。
英語ガイドしかサンライズはないので覚悟はしていましたが、VERTRAさんのHPには2人に1台貸し出し、とあっていたので少し期待していました。サンライズを観るについては、他の人と同じように動いていれば大丈夫だったのですが、行き帰りのガイドさんの説明など、こちらの英語力の乏しさもあって殆どわからず。残念でした。
朝食はゴルフ場で。自分の好きなメニューを選べます。
こちらの朝食は本当に美味しかったです。
ただ、座席の配分をガイドさんが上手に手配してくれず、私たちだけ2人と1人に分かれて朝食を取りました。日本のような細やかなサービスを求めるのは難しいとはわかっていますが、ガイドさんのもう一手間が欲しかったです。
ハレアカラはサンセットの日本語ツアーも人気です。
英語が得意、夜中の出発もOKの方はサンライズツアーも大いにありかと思いますが、今度、もしマウイに行く機会があればサンセットに参加したいと思います。もしくは、ハレアカラを自分でドライブするのが良いかもしれません。道路については一本道ですので、迷うこともなく。ただし日中に。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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マウナケアの方がおススメです
投稿者: あちき, 2019/08/24ハワイ島のマウナケアは壮大な自然とゆう感じでしたが、こちらは狭い通路にたくさんの人で場所を取り合う必要がありました。送迎は数分の遅れ程度でガイドさんも明るく親切でしたが、もう少し早く着ければ場所取りも、星空もよく見れたのかなと思います。値段の割には、、です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
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絶景は堪能出来ましたが・・・・
投稿者: J@HK, 2017/11/17幸い天候も良く、ハレアカラ山頂からのサンライズは素晴らしかったです。太陽が完全に昇りきった後の天空を標高3000mから眺める絶景は壮大で神秘的でした。
ツアー全体として残念だった事はあります。①午前2:45にホテル(Westin Resort)へピックアップでしたが、バス到着は午前3:30近く。緊急連絡先に電話するも誰も出ず、別のアメリカ人カップルと待ちぼうけ。バス到着後、運転手兼ガイドから詫びの一言もなく、コンプレインした次第。②ようやく遅れて来たバスに乗り込むと、ほぼ定員オーバー状態。妻と二人でしたが、席はバラバラとなり、横には3Lサイズのアメリカ人が座っていた為、車内は大変窮屈極まりなかったです。今後本ツアーへ参加される方々の為に、改善を切に要望します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
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長い
投稿者: ももまろ, 2016/11/08日本人が私たちしかおらず、一緒に朝食を取ったとき白人の人にすごく嫌な顔をされてしまい（一緒にたべたくなかったのか）とっても嫌な気分でした。朝食はいらなかったかな・・・。もう参加したくないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/25 |
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この度は、ツアーにご加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お客様がおっしゃる通り、お客様のお迎え場所には遅れて到着いたしました。お客様をピックアップさせていただく前に立ち寄りましたホテル数か所にてお客様をお待ちいたしましたため、バスが大幅に遅れて到着する結果となりました。せっかくのご旅行中にご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後お客様を長時間お待たせすることがないよう催行会社には送迎を円滑に進めるよう運用の改善を要請いたしました。
なお、乗客が定員を超えていたとのことですが、当日は25人乗りのバスは満員でしたことご理解いただけますと幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後、事前のお打合せも含め、今後さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム