残念
投稿者: あるく, 2020/09/30体験談にもあがっていましたが９月のこの時期は急流とは程遠い川の流れ。ボートで漂う感じです。下っている途中かなりの水量で放出されている温泉水に突っ込みます。スタッフのサプライズのつもりかもしれませんが、まさか人工的に上から放出されているきれいか汚いかもわからない水のところに突っ込むとは思いませんでした。一番前に座っていた高校生の娘はその水圧により右後ろにぶっ倒れました。持っていたゴープロ（カメラ）が破損、ゴープロの自撮り棒も真っ二つに折れ、防水ケースに入れていたiPhone（携帯）も画面が割れ破損しました。座っている高校生が倒れるほどの衝撃。iPhoneは一か月前に買ったところでしたのでショックも大きく…最悪でした。自然の中の川下り中に携帯が壊れたなら納得もいきますが、今回の場合は人災では？と思ってしまいました。突っ込むよとかの告知でもあれば壊れることもなかったのに。非常に残念です。
ホテルに帰りラフティングの申し込み時に、保険との記載があったため電話で確認したところ人に対する保険とのことで補償対象外。何か補償してくれませんかとお伺いしましたが、出ないものは出ませんと。電話のスタッフの対応は冷たかったです。最後には関係ないのにどうせモニターで安く参加しているんでしょとか言われる始末。自分たちはモニター実施のない土曜日参加なのでちゃんと正規の金額をお支払いしたにもかかわらず．．．。自己責任とはいえものすごい高いラフティング代になりました。
そして．．．自宅に帰り体験談を読み、また不服が増しました。写真代私たちは１人５００円の２０００円を請求されましたが、同じ月の方の投稿には１人４００円であったと。人によって請求する金額が違うのもどうかと．．．
とまあ辛口のコメントを書いたわけですが、ラフティングをして北海道の大自然にも触れあえました。いろいろ改善していってみんなが楽しんで旅行が終われるように配慮した対応のいいラフティングのショップになってくれたらと期待しています。
今後参加される方へ
ぬれてもよい服に着替える場所はトイレです。できればはじめから水着等を着ていった方がよいです。終了後の着替えは１人用簡易テント。残念ながらシャワーはありません。髪の毛まで濡れます。着替えタオルはもちろん必要です。ゴールは定山渓温泉のすぐそばなので定山渓温泉に宿をとると便利です。９月以降に参加される方は、温泉水を上からかぶりぬれてしまうので普通の服ですと寒い思いをします。ドライスーツ等を借りることをお勧めします。また、川までの道のりが急斜面で滑りやすくお年を召した方の参加はかなり難しいと思います。今回かかとのある草履で参加したのですが危ないということで履き替えが必要になりました。ぬれてもいい運動靴を持参したほうがよさそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/09/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
期待はずれ
投稿者: ちよつぱ, 2019/11/1610月半ばにラフティングを体験しましたが、10月なのでそんなに激流ではないかなとは思っていましたがボートにプカプカしてるだけで一滴も濡れることなく終わってしまいました。とても楽しみにしていただけに本当にガッカリしました。
ただプカプカしてる分、紅葉の写真を何枚か取れたのでまだ良かったですがこれで5000円とは高すぎると思いました。激流ではない時期ならちゃんと説明書きをするなり値段を少し安くするなりしてくれるといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ご参加いただきありがとうございました。ご意見として承ります。
時期も時期なので濡れないように気を使ったつもりでした。経験上になりますがこの時期にびしょびしょになりますとスーツを着ていても低体温症に高い確率でなりますので防いでいたのですがそれが期待はずれになるとは思っていませんでした。
せっかくの貴重な時間なのでご希望やリクエストを事前に知っていたらお応えすることができますので次回がありましたらお伝えください。
自然の中に入ること自体に危険が伴います。レンタル込みなので料金を下げることはありません。
コース自体は上流に牧場とか畑等がないので汚染されてない本当に綺麗な水で人工物がなくて自然本来の姿が見てとれる美しい渓谷なのですが自然本来のマイナスイオンを1時間浴びるだけでも数万円分の価値が有ります。濡れる事だけがラフティングではありませんのでそこまで提供しきれていないこちらの勉強不足です。
ご意見ありがとうございました。