少し配慮不足でした
投稿者: みかん, 2021/07/10シュノーケリングは初めてで夫婦でとても楽しみにしていました。
前日、次の日の天気次第ではバラス島に行けない可能性があり、その場合はシュノーケリングのみになると案内がありました。後に返金しますの案内とコースに変更あること了承頂けますかとのことで、天候は仕方がないので了承しますと伝え、当日参加させて頂きました。
当日は風が強く吹いて波も強く高かったのですが幻の島は時間もたっぷりあり楽しめました。
シュノーケリングも魚と珊瑚に癒やされてこちらも楽しめました。
流れが強くシュノーケリングのポイントをいくつか変更してくださったりと配慮頂いてるなと思ったのですが、シュノーケリングの後はすぐにホテルへ送迎されてしまい…
聞く暇もなく、案内もなくバラス島とウミガメのシュノーケリングはありませんでした…
前日電話でコース変更の可能性があると案内頂いていただけに、当日きちんと説明や案内が欲しかったです。ウミガメに会えるポイントにも連れて行って貰えなかったので、ホテルへ送迎されたあと他のコースに参加していた方が多くそっちに入れ込まれたのかな…など色々考えてしまいました。
スタッフの方は皆さん親切に島の説明もしてくださっただけに、余計残念に思いました。
その後西表島で参加した他のツアー会社のスタッフの方に石垣・宮古周辺は珊瑚は死んでますよと教えて頂き…離島近辺は西表島と鳩間島の間にある珊瑚がきれいだそうです。
写真も見せて頂きましたが珊瑚がブルーで色鮮やかでこのツアーで見たものとは全く違い…次シュノーケリングする時は教えてもらった周辺のツアーをしている会社を探そうと思いました。リピートはないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/06/29 |
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幻の島は綺麗でしたが・・・。
投稿者: うさぎ, 2017/08/18お盆中家族で利用しました。沖縄（那覇）と石垣島には毎年交互に旅行に来ていますが幻の島にどうしても行きたくなって参加しました。
しかし参加した日が波が高く例年色々なツアーに参加していますがかなり疲れました。
また少し辛口のコメントになりますが、ツアーに参加して飲み物が水のみしか提供されなくて、また自由に飲めない事にビックリでした。普通は1日の日程でしたら麦茶程度用意してあり自由に飲んで下さいと言われますが・・。事前に飲み物を購入して参加しなければいけない感じでした。
またお昼のカレーですが、石垣牛特製カレー付などと書いてありましたが実際は豚肉です。それも一般家庭のカレーです。ショップ？というより住居ですね。石垣牛カレーがお昼なのでカレー好き私はこちらのツアーを選んだのですが、この内容でしたら他のツアーにすれば良かったと思いました。スタッフも若いアルバイト見たいな子が多くツアー内容をきちんと把握しているのか不安に思うことも多かったです。
初めてツアーに参加した方ならこんなものか？と思うかもしれませんが、毎年かなりのツアーに参加しているとどうしても比較してしまいます。幻の島とバラス島に行けた事は良かったですが・・・。料金と内容があっていない感じでした。イメージとかなり違ってガッカリです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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2 人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ツアー内容の変更などの説明不足で誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。悪天候によりバラス島へ行けない事、シュノーケルポイントの変更などお客様へのご説明ができていませんでした。今後のこのようなことがないようスタッフ一同気をつけて取り組んでまいります。ツアーご参加ありがとうございました。