ファストパスの意味がありませんでした。
投稿者: TYS, 2019/02/15館内が空いていて、ファストパスを使う機会がほとんどありませんでした。
まあ、それは自己責任ということで我慢できます。
それよりもチケットの引き換えに非常に時間がかかり（ファストパス専用の引き換えレーンはありません）当日購入の方よりも時間が掛かってしまいました。
事前購入者のレーンではトラブル続出で、１つの発券に１０分近く掛かったり、バウチャーを提出するも担当者が発券方法がわからず、別の担当者を呼んだりと本当にがっかりしました。
今後行かれる方は気をつけてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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フラーリ
投稿者: よしこ, 2016/11/28ゴールドチケットを購入したのに
優遇待遇は全くなく
乗り物も少なくて期待外れ
でした 高級遊園地かと
期待してたのに(¬_¬)
高すぎ
催行会社からのコメント
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご満足いただけなかったとのこと大変遺憾に存じます。
優先待遇はなかったとのことは、列自体がなかったということでしょうか。フェラーリ・ワールドは、時間帯によっては空いてる時間もございますが、
混んでいる時間は列に並ぶ必要がある場合もございます。日にちや時間帯によって状況が変わりますので、何卒ご了承いただけますと幸いです。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/11/22 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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＜VELTRAからの回答＞
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
チケットの交換時に迅速な対応がされなかったとのこと、スムーズにご利用いただくためお申込みをいただきましたことを考えますと、誠に残念でなりません。
現地催行会社には全てのチケットの係員に弊社バウチャーの内容を認識するよう強く依頼しております。
今回はご迷惑とご不便をおかけしてしまいましたが、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサービス