渋滞もなくスムーズに着きました

投稿者: Jasmine, 2016/10/11

時間より早めに来て頂き、道も混んでいなかった為スムーズに空港まで到着出来ました。
車は清潔で快適でした。早朝はホテル前にホテルタクシーしかいないので、予約しておいて良かったです。

催行会社からのコメント

Jasmine様

この度はサービスのご利用ありがとうございました。
ホテルの前にホテルタクシーしかいないホテルもこのごろはありますので、それですと予約の専用車がある仰るように安心感が違いますね。
貴重なコメント、重ね重ねありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても良かったです!

投稿者: aaa , 2016/07/14

集合時間前には名前が書かれたボードを持ってホテル内の見つけやすい場所に来て下さり、空港までも安全運転だったのですごく良かったです。また、ドライバーの方も親切で感じも良く安心しました。支払い方法も先払いだったので、帰りの車の中でドタバタすることなくスムーズなので便利でした。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

aaa 様


このたびは送迎サービスをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご帰国時の送迎にご満足いただけたとのことですので、最後までドバイを満喫していただけたと信じております。
また、ドライバーへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
担当ドライバーにも伝えておきます。


シャラフツアーズ

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/07/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

お世話になりました

投稿者: superuz, 2016/05/06

現地で他のツアーに参加しましたが、ピックアップが遅延ばかりでした。
最終日、空港送迎という大事なイベントに 待ち合わせより早く到着して下さってとても助かりました。


  • ナイス

催行会社からのコメント

superuz様

ご利用ありがとうございました。
お迎えに遅れず、早めにリポートしたとのご報告ありがとうございました。

また、何かでお越しの際のご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

少し不満。

投稿者: HOLLY, 2016/03/07

空港への送迎をお願いしましたが、チェックインカウンターからかなり離れた場所で降ろされました。英語ドライバーでしたが愛想もあまり良くなく、少し不満がのこりました。

催行会社からのコメント

HOLLY様

ご利用ありがとうございました。
今回は大人数様ということもあり、中型バスのご利用だったと存じます。
ドバイ空港内駐車場のエリア、つまりは降車エリアはバス利用の場合、新しく作られた(あまり機能しておりません)かなり離れたグループエリアチェックインカウンターでのドロップオフを
ドバイ空港より義務付けられております。
従ってご利用頂いたお車の車種ですと歩いて頂くのは少人数の小型車ご利用のお客様よりかなり遠い場所からとなります旨、ご理解頂けると幸いです。

近頃は警察が無駄な待機駐車を防ぐため、出発エリアでは出発の特に多い時間帯(日本便への深夜時間帯を含む)、忙しい時間帯を中心に渋滞の緩和に勤めており、
取締りも厳しく行っている次第です。
少し長く駐車したり、目をつけられると運転手への罰金が課せられることも増えております。
ひょっとするとそのような事情から運転手もやきもきしていたか、愛想のなかった件については現地の駐車事情が影響しているかもしれません。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様に対する説明の英語が未熟だったのか、通常は中型/大型バスの運転手はガイド付帯のことが多く、運転手は運転、ガイドは案内役と仕事も分かれておりますので、非常に人柄にもばらつきがあることは現地の私ともでも実感することもあります。
普段から小型車ドライバーのように直接お客様と接する機会の多い運転手よりは、大型や中型バスといった運転手はコミュニケーション力も少し低いかもしれませんが、この点に
ついては中型/大型契約会社にも指摘をし、運転手は運転するだけではなくお客様を乗せているというサービス業の意識を持ってもらうべく今後しっかり指導の依頼、改善を求めました。

重ね重ね、わざわざコメントを頂戴しまして、非常に感謝しております。
またより良いサービスをご提供させて頂くべく、スタッフ一同勤めて参ります。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/02/13
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色んな不運が重なって、ドタバタ帰国

投稿者: RRR, 2016/02/15

初めてのドタバタ帰国となりました。

いつも通り自分で飛行機とホテルと取り、日程表にタイムスケジュールと作っていたのにも関わらず…涙

送迎の日付と曜日が間違っていたこと、そのバウチャーを信じアブダビツアーを追加し、予定を組んだこと。。
そして、日付と時間順にバウチャーを並べ、合っていると何より信じ切っていたこと…

何がすごいって、ホテルのフロントからのコールの嵐。

それに対し、キャッキャしながら荷造りをしていたので苦情の電話か?と呑気な私たち。笑

英語がいまいち通じないのでしびれを切らすフロントスタッフは、どこからかひっぱってきた外線で話をチェンジ。
日本人スタッフからの説明を受け、15分でパジャマから私服に着替え空港息のハイヤーへ…

危うく飛行機から取り直しでした。

一人旅だと全てを疑って慎重になるけれど、誰かと一緒だと安心感から必ずミスが発生することを学びました。

基本は合っているけれど、時差があろうが、飛行機の時間と日付は何よりも大切ですね。

快く待っていてくださったドライバーさんに何より感謝です。

あ、、夕方なら完全にアウトでしたが、夜中だったので間に合いました。

催行会社からのコメント

RRR様

こちらでのコメントを拝見しまして、無事に飛行機に乗れたことを確認しまして非常に安心しました!
当日、運転手から電話をもらい、当日お話させて頂きましたのは弊社のスタッフでした。
ドバイからの発着は特に深夜便のため、勘違いをされるお客様は少なくありませんので、時々ガイドさんからも同じようなお話を聞くことがあります。

日程表も作成してご自身でのプランニング、大変でしょうが楽しいですよね!
次回からは入念のチェックでまた楽しいご旅行を是非ともご企画なさってくださいませ。

本当、飛行機の買い直しにならずに無事で何よりでした。
ご利用を誠にありがとうございました!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/02/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間は正確です!

投稿者: りなAki, 2016/01/10

早朝だったのにも関わらず、pick up時間よりも少し早く迎えにきてくれました。
空港にも速やかに着きました。

金額はタクシーよりも少し高めですが、感じはいいし、安心です。

催行会社からのコメント

りなAki様

この度は弊社の送迎サービスをご利用頂きありがとうございました。
安心して旅の終わりを迎えられ、私とももスタッフ一同喜んでおります。
契約会社の車を予約しておきましたが、速やかなサービスを今後のお客様にも提供頂けるようオペレーションチームと共有して参ります。

貴重なコメントを頂戴しまして、重ね重ねありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/12/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

いい旅の終わりになりました。

投稿者: yoshikoron, 2016/01/07

ドバイ入りして空港とホテル間は往復ともVELTRA さんにお世話になりましたが、往路は途中の建物や観光名所を説明しながら行ってくれました。復路は暗いのともう観光した後なので、旅はどうだった?と色々きいてくれ話しながら空港まで楽しい道のりでした。(日本人が大好きだ、と、途中でコーヒーをごちそうしてくれました!もちろん飛行機まで十分時間があるのを確認してくれたうえで。)(彼らは英語は普通に話せます)
大きな重いスーツケースと袋など大荷物で、空港到着後、大きなカートを車を降りたところまで持ってきてくれて、大助かりでした。

催行会社からのコメント

yoshikoron様

この度はサービスをご利用頂き、コメントをありがとうございました。
コーヒーは特別サービスでしたね・・・。
気持ちよく旅の終わりを過ごして頂いたことを嬉しく存じております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/05/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホテルから空港までの送迎

投稿者: まるこ, 2015/08/17

ピックアップは時間通りでした。タクシーを頼んでもなかなか来ないこともあるので、安心の保険のため、事前にお願いしました。ちょっとドバイ立ち寄り程度ですとデイルハムにはあまり両替したくないですし、かといって帰りのタクシー代のことを考えると多めに両替しておこうかなど不安があるので、事前に日本で支払い済みは楽でした。

催行会社からのコメント

まるこ様

貴重なコメントを頂戴しましてありがとうございました。
確かに少しの立ち寄りですと、どのくらい両替しようか・・・?というのは、物価価値の難しい地区でのご旅行では悩みの種ですね!
安心してお送りできましたこと、大変嬉しく思います。

またのご機会がありましたら、何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/08/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

早朝の便だったので念のために。

投稿者: トンピン, 2015/05/07

朝8:00の飛行機で7:15には登場する必要がありました。ホテルでタクシーを呼んでもらってもいいのですが拾えないなど万一のことを考えて申し込んでおきました。5:15ピックアップでしたが多少早めに待っていてくれました。英語ドライバーのみでしたのであくまでもタクシー代わりですが、転ばぬ先の杖としては安心できます。知らない国での早朝チェックインはタクシーが拾えない場合があり非常に心配だと思います。翌朝大丈夫かな?と気を揉む必要がないのでおすすめします。

催行会社からのコメント

トンピン様

この度は弊社のサービスのご利用をありがとうございました。
確かに、都市に寄っては仰るように転ばぬ先の杖となりますね。
深夜、早朝の離発着が多いドバイでは送迎サービスは安心材料のひとつとして、活躍しております。
もし何かの機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/05/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

非常に快適

投稿者: Chihuahua-ai, 2014/10/27

早朝の羽田便使用のため利用しました

ドバイはタクシーが安価なのでホテルタクシーでもよいか。。。。 とも考えましたが早朝の手配を考慮しこちらを選択しました。


結果としては非常に快適な車両(その際はBMWでした)で送迎いただき旅行最後の良い思い出になりました。

催行会社からのコメント

Chihuahua-aitetsu様

弊社の送迎サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
確かに、24時間空港で非常に深夜/早朝のフライトも多く離発着しているドバイでは、安心のサービスです。
タクシーも、時間帯や曜日に寄っては捕まらなくて待つこともありますので、ストレスを軽減するのには賢い選択でした!

この度は、非常に快適な車両とのコメントを嬉しく受け止め、契約会社とも今後も同品質を保てるよう関連会社&弊社スタッフ一同努力を続けます。
貴重なコメントを誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/10/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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