想像以上の砂丘ドライブ！
投稿者: flyingLily, 2024/04/09砂漠でのアップダウンのある砂丘ドライブ、とっても楽しかったです！ ドライバーの方の運転テクニックが素晴らしかった。普段は乗り物酔いしないのですが、事前に日本から酔い止め薬を持参して飲んでおいたので安心して楽しめました。
ラクダ乗りと水タバコの体験は、いかにも観光用のキャンプサイト内で時間も短いものでしたが、ラクダは可愛く、意外と乗るのに体幹が大事なことが体感できましたし、水タバコも雰囲気が味わえたので楽しめました。トイレも思ったより快適でした。（サンドボードはサンダル履きではやりにくく、怖かったのでやりませんでした）
服装はサンダル・サングラス（私は近視なので、メガネの上に付けられるサングラスでした）がお勧めです。サンダルで直に感じる砂のサラサラさが気持ちよかったです。
出がけに水を持参してくるのを忘れたのですが、車内に用意してくださっていて有り難かったです。ありがとうございました！
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/28 |
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モーニング砂漠ドライブ
投稿者: Emma, 2024/02/15車に酔いやすい人向けのツアーでした。
ドライバーさんはとても気を遣って運転してくださいましたが、そもそも砂漠の起伏があるため、思った以上に揺れます。
気分が悪くなったら、すぐに止まってくれます。
私の場合砂漠ドライブで車酔いして
ラクダやアラビックコーヒーまでは、参加できませんでした。
砂漠ドライブのみのツアーがあるといいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/07 |
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砂漠満喫
投稿者: グリーンキャメル, 2024/02/12ホテルまで迎えに来ていただき、こちらの希望でスローな運転弟にしてくださり、写メはプロ級で、アングルにもこだわって、本当にきれいな写真を撮ってくださいました。
ラクダ乗り体験もドバイならでは。とても親切にしていただきました。
夕方のBBQ付きのもあるようですが、早朝出発で一日有効に使えました。
最高の想い出ができました。
ありがとうございました٩(♡ε♡ )۶
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/09 |
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時間も内容もジャビットさんも他の人もラクダも全部良かったです
投稿者: shiba, 2024/01/29ジャビットさんは親切でこちらのペースに合わせてゆっくり2人の時間を作ってくれました。
そして、物知りで沢山のガイドや歴史の話を丁度良いボリュームでしてくれました。
本当に楽しかったです！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/01/28 |
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素敵なガイド兼ドライバーの方と柔軟なサービス
投稿者: よう, 2024/01/21家族旅行のため1台貸し切りの本ツアーに参加しました。
宿泊先のホテルまで約束の５分以上前にはお迎えいただき、そのままその車でサファリに向かいました。ドライバー兼ガイドの方は優しい性格で、英語も上手でコミュニケーションには全く困りませんでした。写真もたくさん撮影していただきましたし、バギー乗り場でのサポートやデザートサファリ中の運転調整もありがたかったです。
ラクダ乗り体験は1周300m程度でしたが、写真もたくさん撮影いただきましたし、ラクダ乗り体験を行った場所ではお茶やデーツをいただきました。
帰りは旧市街で降ろしていただき（事前にお願いしておきました）、充実した1日となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/12/31 |
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聞いてた話と全然違う
投稿者: 2023.12.30, 2023/12/31ドライバーさんは全く英語が話せず、また携帯を見ながらの運転だったので、小さな子供がいることもあり、身振り手振りで注意しました。
また、小さな子供向けにデザートサファリはソフトなものをという話でしたが、他の大人のグループと同じ道で、子供は大泣きで大変でした。
聞いていた内容と全く違うこともあり、返金をお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/12/30 |
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トイレに寄った店の押し売りさえ無ければ
投稿者: たき, 2023/11/20年に数回の雨の日の参加でしたが、洪水で道が浸かっているにも関わらず時間通りに迎えに来ていただき、ツアー自体はすごく楽しめました。
しかし途中にトイレ休憩で寄った店でトイレに行く際、定員に無理やりターバンを巻かれ、文化的に必要なのかと思い洋を足し戻ってきたらレジに誘導され妻の分と合わせて120ディルハム払えと要求されました。すぐに詐欺だと気づき毅然と買わないと言い返し続けたところなんとか買わずに済みましたが、そのような店にトイレ休憩で寄らないで欲しかったです。
また、15分ぐらいで着く次の目的地のオリエンタルツアーの休憩所にもトイレがあり、そこそこ綺麗でしたので怖い方はそちらをしたほうが良いかと思います。
その点以外は朝の時間を有効活用できるツアーで良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/17 |
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赤ちゃんいる人もオススメ
投稿者: ラクダ可愛い, 2023/07/22一歳2ヶ月の赤ちゃんを連れていたのでこちらを予約しました。運転手のカダさんはとても最高で、砂漠でジャンプの写真を撮ってくれたり、いっぱい写真を撮ってくれました⭐︎途中コンビニみたいなところでこれはお金がかかるよ！トイレは無料だよなど、とても丁寧に教えて詐欺にあわずに済みました。
砂漠ドライブは最初は怖かったですがとっても楽しく車酔いする私でも薬を飲まなかったですが全然しなかったです。赤ちゃんのチャイルドシートも設置されてて、砂漠ドライブ中、心地良い激しさだったので赤ちゃんは眠ってしまいましたww
ラクダも抱っこ紐をつけて家族みんなで乗りましたがラクダ遣いのおじさんがラクダカワイ、ラクダガンバッテなどと日本語を話しますし、めっちゃ面白かったですw写真も撮ってくれますし、手洗い場もあるので衛生面も問題ないです！シーシャやコーヒー、サンドボードも無料で体験しました♡
めっちゃ楽しかったですし、思い出なりましたので普段はあげないチップも少しですが渡しました！
そのくらい良かったです！これは大正解のツアーです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/07/18 |
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楽しめました
投稿者: くまお, 2023/06/14砂漠までの道中も、色々説明しながら連れて行ってくれました。朝だったので少しうとうとしていたら、眠かったら寝て良いよと言ってくださり、ぼーっと街を眺めながら砂漠へ向かいました。
デザートサファリは、酔う方は酔うと思います。
酔わない方でも、朝食を食べないなど工夫した方が安全かと思います。
ラクダに乗るのは5分ほどでしたが、それでも充分満足できました。
写真と動画をいっぱい撮ってくださり、
また、帰りはホテルではなく駅で降ろして欲しいとお願いしたところ、色々と調整してくださり、次の目的地に向かうのに丁度良い駅で降ろしてくれました。大変ありがたかったです。
あとお水をいっぱいくれました。コーラもくれました。親切なドライバーさんで良かったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/06/13 |
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めっちゃ楽しかった
投稿者: 匿名希望, 2023/01/067時にホテルに迎えに来てもらい、
砂漠に行く途中に赤くてまん丸の朝日が見れました。
まずはラクダがいっぱい居るところで
写真撮影。
その間、ドライバーさんは砂丘ドライブに備えて、
タイヤの空気を抜いてました。
その後、他のツアーの車4台ほど連なって砂丘ドライブ！
かなりスリリングで楽しかったです。
砂漠ではドライバーさんがいっぱい写真を撮ってくれました。
場所を移し、ラクダ乗り体験もしました。
正直、ラクダからの感染症が気になりましたが、
ラクダ自体には触らないので安心しました。
あとは各々、ソリや水タバコ（有料）を体験していました。
私はチェックアウト日だった為、アラブコーヒーと
デーツを頂いたら、早めにホテルに戻ってもらい、
10時過ぎにはホテルに着けました。
プライベートツアーは臨機応変に対応していただけるので
助かりました。
補足、砂丘ドライブ中、別の車の小さい男の子は吐いていました。
乗り物酔いしやすい方は酔い止めを飲んで参加した方が
いいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/01/02 |
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とても良かったです
投稿者: ジェイ, 2023/01/03朝のツアーにしたので時間が有効に使えました。
ガイドの方のお迎えも時間通りで、運転も説明もとても丁寧でした。
砂漠に向かう途中サンライズが見えましたが、車のスピードを落として撮影しやすいようにしてくれたり気遣いもバッチリでした。
家族4人で貸切だったため、砂漠でのラクダや水タバコの体験など、終了したら他の方を待たずに自分たちのペースで帰ることもできました。
他にもオリエンタルツアーのツアーに参加しましたが、どのツアーもガイドさんが大当たりでオススメです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/12/30 |
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モーニングサファリにしてよかった！
投稿者: Anne, 2022/11/13ナイトかモーニングか悩み、口コミを読んでモーニングに決定。ナイトにすると晩御飯がついているので、モーニングの方にして結果的に正解！
口コミ通り、前日に登録メールアドレスに30分の時間変更あったけれども、朝食をゆっくり食べることができたのでよかった。ドライバーさんも時間通りにホテルパックに来て、終始親切で、フォトスポットの時には写真などを進んで撮ってくれた。いい思い出になりました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/11 |
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充実したツアーでした
投稿者: ゆうえい, 2020/02/18幼児２人連れなので、こちらのツアーにしました。ドライバーさんがとてもフレンドリーな良い方で、気持ちよく貴重な体験をすることができました。
砂漠の中のドライブは、子連れでもそれなりにスリリングなドライブをしてくれたので大人も楽しめましたし、ラクダ乗り体験は本当に一瞬でしたが十分良い経験になりました。
ラクダ乗り場の目の前に、朝食スペースがあり、そこでアラビアコーヒー？や水タバコの体験もできました。朝食は簡易なものでしたが十分美味しかったです。
ドライバーさんは進んで私たちの写真を撮ってくれ、色んなポージングも提案してくれるなど、とても良い方でした。また、子どもにも優しく接してくださいました。
4時間程度のこのツアーは、子連れにとってはちょうど良く、また、午後丸々空くのでとても充実した1日になります。おすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/02/16 |
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すいていてゆったり過ごせました！
投稿者: 旅好きＧｉｒｌ, 2020/02/09６歳の娘がいたので、プライベートツアーで、運転もゆったりゆっくりにお願いいたしました。朝早かったですが、その分すいていましたし、ドライバーの方もとても親切でした。帰りもこちらの希望に沿って運転してくれたり、止まってくれたり、動画を撮影したいので、と伝えると時間気にしないで！と
ラクダがたくさんいるところで車を停めてくれました。
アラビアンコーヒーも初体験でしたが美味しかったです。
ちなみに、朝食はものすごい軽食なので期待しないほうがいいです（笑）
また参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/02/03 |
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ドライバーのケイタイの、ながら運転にヒヤヒヤ
投稿者: SUNFLOWER, 2020/01/31ドバイ政府公認ドライバーの運転とのことで安心しておりましたが
砂漠へ向かう間、運転手の方が運転中に携帯をいじったり、
携帯で通話したりして
私たちの子供も２人乗っておりましたし、
早朝のすいている車道とはいえ
スピードも出ておりましたので事故を起こさないかヒヤヒヤしました。
朝の砂漠は気持ちよかったですが
滞在時間はゆっくり取れず、少し残念でした。
このツアーの予定時間よりも早く帰ってきましたので
本来はもう少しゆっくりできたのではないかと思います。
その点、残念でした。
子供連れのご家庭には早朝のツアーをオススメしますが
サービス向上を願います。
＜VELTRAからの返信＞
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様からのご投稿を受けまして現地催行会社に報告しましたところ、今後該当のドライバー含め社員一同安全なツアー催行の運営に努めていくとの回答を受けております。
お子様もご一緒にご参加されていた中で危険な運転とのことで、ツアー中は大変心配なお気持ちを抱えられてしまったことと存じます。
また、砂漠での滞在時間も少なくなってしまったとのこと、十分にお楽しみいただくことができず申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を基に、これまで以上に催行会社と連携を深めながら、サービスの質の向上に努めて参りたく存じます。
今後ともVELTRAをどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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砂丘ドライブ自体はとてもよかった
投稿者: みん84, 2020/01/26砂丘ドライブ自体はとてもよかったです。
車に弱いですが、酔い止めを飲んで前の席に座ったら全然酔いませんでした。
が、朝だからかその他のアクティビティがお値段相当でした。
砂漠はどこまで行っても足跡とタイヤ痕だらけ、インスタや紹介画像で見かけるような足跡のないまっさらの砂漠ではありません。
また、ラクダも10mほど円を描いて乗るだけ。
砂漠に何頭かのラクダの影を写すような写真は撮れません。
夕方のアクティビティでお値段が相当なものならまた違うのでしょうが、ドライブ以外は理想と現実の差がありました。
私が期待しすぎかもしれませんが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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短時間で充実！
投稿者: Saki, 2020/01/19前日に予約して不安でしたが、メールで連絡をいただき、当日朝も集合時間前にきちんと担当の方がいらっしゃいました。
早朝ツアーは人が少ないのでおすすめ！砂漠を照らす朝日を堪能しました！
そのあとはスリル満点の砂漠ドライブをお願いしましたが、タイヤが埋まってしまい途中で立ち往生しましたが、それもまたいい思い出になりました！
ホテルへ10時頃着いたので、午後も思いっきりドバイの中心地の観光を楽しみました！！
時間を有効に使いたい方におすすめですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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モーニングデザートサファリ
投稿者: せいいち, 2020/01/13日本からのネット予約という事で、少し不安でしたが待ち合わせから終了解散まで、楽しいドライバー、スベールさんのおかげで楽しく過ごせました。
早朝のツアーで、朝日の中で砂漠体験は経験できて非常に良かったです。
プライベートツアーだったので帰りのスポットもこちらの希望に合わせてもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/13 |
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貸切がお勧め！！
投稿者: kazuyuki, 2020/01/05２度目のデザートサファリでしたが、今回は貸切プランを選びました。
貸切の方が親切丁寧で良かったです。
４歳児の子供も、とても楽しんでいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/12 |
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砂漠ドライブは最高!
投稿者: Tomo, 2020/01/04砂漠ドライブはスリリングで最高でした。
急勾配の砂漠の坂を車が横スライドしながら勢いよく降りていくので、大変楽しかったです。
朝食プランの方でしたが、朝食は普通。
ちょっとコーヒーを楽しみにしてましたが、インスタントでお湯で割るタイプだったので、そこが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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楽しめました。お勧めできます。でも朝食は期待しないように。
投稿者: おかちゃん, 2020/01/04車酔いしやすいので、家族4人で貸切にしました。
朝、係りの人が間違って30分前にとホテルの部屋に催促の電話があり、びっくりしました。会社の連絡ミスです。まー海外旅行はそんなものかな？？
日本人の正確さを求めるのは無理かな？
ツアーは貸切なので、比較的ゆっくり行ってくれたと思います。
何とか酔わなくて楽しかったです。
トヨタの大きな四駆でした。車もマーマー綺麗で、快適でした。
オプションのバギーも安全なことろで無理のないようにしたので、平凡でしたが、楽しかったです。
朝食がとても、シンプルで、期待するとだめです。パンとバナナと、イリ卵ぐらいで、他にもいろいろありましたが、期待しなければ許せる程度です。
中学生の宿泊訓練の朝食程度でした。
朝なので、参加者も少なくて、ノンビリできました。
らくだは病気が心配なので、接触をさけました。念のためです。
生まれて初めて砂漠を見ましたが、いい体験でした。担当のドライバーはやさしい方でした。
もっとよく食事を良くして、もっとトイレを清潔にして、待ち合わせ時間とか
どこで待ち合わせるのかとかプランとかの情報を正確に指摘していただけると、良いとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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参加してよかった！！
投稿者: peter, 2020/01/03朝のツアーだとその後も有意義に時間を使えるのでとても良かったです。
砂漠で素敵な写真も撮れてドライブも楽しかったです。酔い止めを飲んでいたので酔わずにすみました！
ラクダはもっと長距離乗れると思っていたので、ちょろっとその場をまわっただけだったので少し物足りなかったですが…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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あんまりでした。
投稿者: KKK, 2020/01/01ほかの方の体験談を読んで、参加させて頂きました。ドライバーが、最悪で集合時間も知らされないまま、急に早く帰るぞと、GO!GO 言われたり、2歳4歳6歳の子連れだったので、車から降りたり、乗ったりするのに時間がかかるのに、GO!GO! Sit Sit と片言の英語ばかりで。英語もほとんど通じず、嫌な気分になりました。
他のドライバーが、そうだったかは分かりませんが。
ツアーの内容は、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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流れ作業感
投稿者: Chen, 2019/12/15車酔いしやすいので個人のツアーを選びました。
ガイドは気さくな方で、英語はわかりませんが簡単な単語で話しかけてくれて車中は楽しかったです。酔い止めを飲んでいないのに全く酔わず、デザートサファリをとても楽しめました。
ただ楽しみにしていたサンドボードは、何組かに一つしか貸してもらえず、私達の車が集合場所に着くのが遅かったせいか、ボードを渡された瞬間にファルコンショーが始まってしまい急かされました。
ゆっくり砂漠を楽しむ時間はなかったです。
ラクダ乗りも、何の説明もなく、車を降りた途端に1番後ろのラクダに乗って乗ってと急かされ、一瞬で終わりました。他の人は別のツアーの方にカメラをお願いしたりして撮ってもらっていたのに、そんな暇もなくとても残念でした。とにかくスタッフの流れ作業感が凄かったです。
朝食はジュースとパンとサラダなど、シンプルなものでした。予約時に書いてあったナツメヤシやアラビックコーヒーがありませんでした。
個人ツアーなのに、集合場所につくとガイドはすぐ何処かに行ってしまうので、2人の写真も撮ってもらえなかったのも残念でした。
口コミを読んでとても期待していただけに、バタバタ感と、時間内に終わらせようとする流れ作業感がとても伝わってきて、残念でした。
ホテルには10時頃着きました。朝の時間を有効活用できたのは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/22 |
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朝の砂漠、最高です！
投稿者: EEE, 2019/11/22当初、夕方からのツアーに申込む予定でしたが、日程の関係で朝のツアーにしました。結果、大正解だったと思います！
9月に職場の先輩が夕方のツアーに参加しており話を聞いていたら、ラクダに乗る体験や、水タバコ、夕食バイキングなど、人がたくさんいてする事が出来なかった体験もあった、夕食もさっさと取りに行かないとなくなるし、食べる場所も無くなっちゃうよ！と言っていました。
しかし、朝のツアーはそもそも参加者も少なく、体験出来るもの全て待つことなく出来ました！(ラクダ乗り、サンドボート、水タバコ、アラビアンコーヒー、フォルコンを手に乗せる)
砂漠は朝でも暑いのかなと思っていたら、11月という事もあってか、とても涼しく風が気持ちよかったです！裸足で砂に入っても冷たくて気持ちいい〜って感じでした。
私が酔いやすいので(車に5分乗ってるだけで酔う位)、貸切チャーターにしましたが酔い止め飲んでたからか、全然大丈夫でした！ジェットコースターみたいで楽しかったです！同じツアーの日本人は酔ってましたが、、（笑）夕方のチャーターは高かったけど、朝のチャーターは安かったので酔うのが不安な方は朝のチャーターオススメです！
朝食はあまり期待しない方が良いです。
帰りはホテルではなくバスタキア地区に、と事前にお願いしてたら快くOKしてくれました！本当に参加して良かったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/18 |
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気軽に砂漠ツアー
投稿者: noinoi, 2019/11/19朝の出発なので、砂漠も涼しくて、観光客も少なく快適でした。
ツアーは貸し切りなので、気兼ねなく楽しめます。
ドバイに来たら、このツアーの参加は必須では？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/17 |
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デザートサファリ&ラクダ
投稿者: バタバタ, 2019/11/16当初車酔いをするかと心配してましたが酔い止めを飲んだせいか加減してもらったのか酔う事なくデザートサファリを終了 ラクダに乗る時最後の方だったからかラクダの担当？の方現地の方が早く終わらせたい感がすごく写真を撮る時間もかなり省略されて残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/25 |
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絶対行くべき！
投稿者: にゃんきち, 2019/10/09夫婦と中学生、小学生の子供二人、計４人で参加しました。
事前の予定では朝５：３０ピックアップでしたが、前日の夕方になり６：３０に変更と連絡がありました。急でしたが携帯に日本語でご連絡をいただき、ピックアップ場所の細かい確認もしてくださり、広いホテルでしたが安心して迎えを待つことができました。
ドライバーはインド出身の方で分かりやすい英語と片言の日本語ができました。車は新しく清掃もとてもよくされていて、気持ちよくドライブを楽しみがら砂漠へ。砂丘ドライブは大迫力ですごく楽しかったです。車酔いを心配していましたが、楽しくて全然酔うこともなくあっという間に感じました。見渡す限りの砂の景色は感動的です。
キャンプサイトに到着して、ラクダ試乗。ドライブの時間に比べると一瞬（２分くらい？）ですが、暑いので物足りないくらいでちょうどよかったと思います。
ここで、夫と中学生の息子はオプションのバギードライブへ。１～２分の練習走行のあと、ガイドさんの先導で砂漠へ出発。後から聞いた話だと、ずいぶん遠くへ行ったそうでとても楽しかったとこのと。海外でできるたいていのバギー運転が１６歳以上の中、こちらは１３歳から運転可能で子供がすごく喜んでいました。
キャンプサイトでの朝食は、パンとジュース、フルーツ、どれもおいしかったです。また、屋外施設にも関わらずお手洗いがきれいで驚きました。
私たちが朝食中にタイヤの空気を入れてあるので、帰りに砂を走る時は車が跳ねるし横滑りもします（←短い距離ですが、これはこれで楽しい）。
砂漠を出てしばらく走るとまた大都会のビル群へ。１０：３０頃ホテルに戻れたので、その後の一日を有意義に使えとても満足できるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/01 |
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[はい]
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/03/28 |
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この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に関わらず、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見につきまして、会社全体で真摯に受け止め、今後このような事態が生じないよう、催行会社と連携し再発防止に努めてまいります。
一部返金をはじめとする、その後のご対応につきましては別途ご連絡を差し上げます。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
VELTRAスタッフ