ガイドさんの質によるかも
投稿者: Y.I, 2017/11/12ケベックシティ自体が小さな町なので、ウォーキングツアーはベストなチョイスだと思います。ただし、私が参加した時は、ガイドさんの知識が期待よりも低かったため内容が薄く感じられたのがちょっと残念な点でした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ケベック旧市街 ウォ－キングツア－
投稿者: 丸本 健次, 2015/09/28先ず、遅刻は許されませんね。
約束の時間を過ぎてもピックアップに来ないので、慌てて現地のツア－催行会社に連絡を取るが、なかなか電話がつながらない。日曜日なのでスタッフがいないのかと諦めて自分たちで出掛けようかと思ったところにやって来た。この時点でかなり不機嫌になりそう。
でもせっかくのアニバサリ－なんで腹を立てては悪い思い出になると、思い直し、普通に対応した。 一夜漬けのガイドさんみたいで、暗記したままを話すので臨機応変な応対は無理だし、間違った暗記もあった。
聞いたら大学を２年休学している学生さんでワ－ホリで働いているとの事。来年は復学するつもりだけど、学校について行けるか心配していた。
観光ガイドが、にわか仕立てのアルバイトで勤まるのでしょうか？
ちょっと疑問を感じました。 人によるのかもしれません、次の日の人は良かった。
『これなら大丈夫！』 と合格点のついた人を派遣願います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は担当ガイドの案内方法につきましてご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に報告させていただきました。催行会社からは担当ガイドへ厳重注意、またガイドの割り振りを見直すとのことでございます。担当者からも深いお詫びの言葉を預かっております。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/09/20 |
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14か月以前のコメントですね。
2016年10月8日のサービスご指摘ありがとうございます。
遅くなりましたが、誠に申し訳ございませんでした。
現地ガイドにしざこ文男で担当でした。当日２組で催行し別なお客様からお礼のメール頂きました。
もう少し早くご連絡いただけていたら、サービス改善に取り組みできたのですが、少し残念です。
お客様の笑顔を運ぶため、
ひとりひとりに責任を持ち、万全の態勢で対応をこころがけます。