ラグジュアリーバンで行く 世界遺産グランドキャニオン日帰りツアー　グランドキャニオン＆ルート66 ＜昼食付き／日本語ガイド＞の参加体験談 | ラスベガスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

あかさたな様
長い卒論との戦いを終わらせ、バイトで貯めたお金で、世界遺産グランドキャニオンに、一番の友人達と来ているはずです。
興奮もするでしょう。たしかにテンションもあがると思います。
夕陽も見るツアーですし、弊社の人気ツアーでもあります。
さぞかしうるさかったのだろうと想像します。
その中で、バスでゆっくりお休みになられたいお客様もいらっしゃるはずです。

双方でご理解いただければうれしいです。

学生の皆様は、これから社会人になるにあたって、「混載」される場所では、多種多様な方がいらっしゃることを理解して、迷惑をかけるほど騒がないということで。でも元気な皆さんは好きですよ。日本もこれから安心です。またいつでもお越しください。

あかさたな様は、次回は「静かにお休みになられたい」旨をどうぞガイドにお申し出ください。ガイドから他のお客様へ、上手くお伝えします。その中で、どうしても押さえきれないほど、興奮してしまうという状況だということは、決して学生様のせいではなく、グランドキャニオンのせいなのです。こちら世界遺産の威力とご理解いただければ、旅行会社としては本当にうれしいです。またその威力をこれからもご経験いただけれ尚うれしいです。またお越しください。

Eさん様
気配り上手なガイドに対しての星３つということですね。
色々と思いが届かずイライラさせてしまいましたが、ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

次回は、祈祷力の高いガイドをご用意させていただきます。
是非ともリベンジを！
お待ちしております。

aaa様
この日のガイドに事情を確認いたしました。車内のマイクに関して理由にならない理由で、この日は使用しておりませんでした。
通常、片道5時間では話しきれないほどの情報量を各ガイド持ち合わせており、この日も用意をしており、地声にてお話を試みていたのですが、最後列のお客様へは
届いておりませんでした。
担当ガイドへは、お客様のお声をそのまま見せており、忸怩たる思いで反省の弁を述べています。
お客様のお声がガイドの成長になることだけが、唯一の救いですが、是非、次回は弊社ガイドの豊富な知識量をご案内したく思っております。
是非とも、宿泊付きのツアーへご参加ください。
何日に渡り、英語ツアーにはない深いお話をご用意いたします。
何卒よろしくお願いいたします。

みゆきん様
この時期は「秋の夜長」にて、日中が短いのです。昼間のグランドキャニオンの顔も少ししか見れない思いになられるかもしれません。
夕方が来るのが早いのです。ですが、出発時間を変更させておりますので、日中行程時間はかわりないようにしております。

内容はご満足いただけるようにしております。次回はぜひ宿泊付きツアーへお越しください。
お待ちしております。

匿名希望様
大して面白いことも言わないガイド。これは非常にいただけない事実でございます。弊社のポリシーでもある「楽しいツアー」への追求を怠ったのであれば厳罰の対象となります。
この日の担当ガイドへは、聴取を行い、今後、改善するように再研修することをお約束いたします。
弊社独自で行っています、アンケートにもガイド評価で一つ最良でないものを確認いたしました。お客様を全体的に見れていない証拠でございます。

今後のツアークオリティー向上のために、全ガイドへ通達し、ご満足いくツアーを催行できるよう追求してまいります。
これからも、日本人向けの日本人らしい、安心、安全、そして楽しいツアーを目指してまいります。

世界一周ハネムーン様
星二つ減点の理由が気になるところですが、お楽しみ頂けたご様子で何よりです。
グランドキャニオンも日没の3時間前から、様々な色を醸し出してくれます。
それがまた美しい時間帯なのです。
次回は、是非モニュメントバレーへ足を運ばれてください。
五つ星目指して頑張ります。

ちょこっぷ様。
折角の夕日を台無しにした、この日のドライバーは即、出社命をし、厳重注意を行っています。
前日までのご連絡は、ツアーの催行上必要なことでございます。今後ともご協力いただければ幸いでございます。
次回は、今回の件をお申し込みの際にお伝えください。とびきりのガイドを案内役として付けさせていただきます。