ガイドさんは最高ですが、バスのトラブルがありました
投稿者: ペン子, 2017/04/26良い点： ガイドさんが知識が豊富で最高でした。 沢山質問しましたが、ほとんど答えてくれました。 ただ英語が堪能な人でないと、無理なツアーだと思います。
悪い点： ただでさえ雨で寒い日だったのに、バスのトラブルがあり外で1時間位待たされ、解散も12時まわっていて急いでメトロに駆け込んでホテルまで帰りました。 料金はかかりますが、ホテル送迎サービスを付けた方が安心かもしれません。 タクシーやUberは、思ったより捕まらなかったり、危険だったりします。
びっくりした点：途中で3名程集合場所に戻って来なかったので、その人達をさっさと置き去りにして次の場所へ皆で向かいました。 アメリカ的だなと少々びっくりしました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/22 |
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【VELTRA からのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、現地にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
バスのトラブルにより、お客様方を悪天候の中、お待たせすることとなり、またツアーの終了時間が大幅に遅れてしまい、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
催行会社へは定期的にバスの点検を行い、スムーズなツアーの運行に努めるよう申し伝えました。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム