Reviewed by: のぶのぶ
We were blessed with great weather. During Golden Week, the bustling atmosphere of the city became part of Osaka's landscape, with famous spots, new places, and the thrill of the highway, making the time fly by. The guide's wonderful explanations captured those moments beautifully.
If I have the opportunity again, I would like to see how the currently developing areas have been completed and would love to use the services again. Thank you very much.
お天気にも恵まれました。
ゴールデンウイークの最中、沢山の街中の人々の様子をも大阪の景観の一部にしながら、有名処、初めての処、高速道路のスリルもあったりして、あっという間の時間でした。ガイドさんの、その時を捉えた見事な説明が華を添えてくれました。
また、機会がありましたら、今の開発中の場所がどの様に完成したか伺いたい、また、利用したい、と思っております。ありがとうございました。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | <~6/30>【南】なんばルート (16:20発) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/05/06 |
| Activity Date: | 2024/05/05 |
Reviewed by: かずママ
This time, it was my first visit to Kyoto in over a decade. With COVID finally settling down, it was a long-awaited family trip, and I wanted to explore as much as possible! However, I thought it would be unavoidable to deal with crowds, so I chose the bus tour from LIMON. This was a great decision. It was an unusually hot day, but I was able to cool off on the bus while enjoying the guide's entertaining stories, and we visited many famous spots, which left me very satisfied. My son, who is in the first year of middle school, was also very interested as he could listen to explanations in both Japanese and English. I would recommend this tour to students as well.
Additionally, I was impressed by the attentive service, such as collecting trash on the bus and offering to take photos at tourist spots. I'm grateful to LIMON! (I want to go on a tour with JEWEL again… Good luck!)
今回、十数年ぶりの京都でした。
コロナがやっとおさまり、家族旅行も久しぶり、せっかくなら、あちこち回りたい!しかし混雑は避けられないと思い、LIMONさんのバスツアーを選びました。
これが大正解。尋常ではない暑さでしたが、バスで涼みながら、ガイドさんの楽しいお話も聞けて、名所も沢山回れて、大満足です。
中1の息子も、日本語と英語の説明を聞けて、興味津々。学生さんにもおすすめしたいツアーでした。
他にも、車内のゴミ集めや、観光スポットでの写真など、よく声をかけて頂き、サービスが行き届いていると感心しています。LIMONさんに感謝!
(またJEWELさんのツアーに行きたいなぁ…頑張って下さい)
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/05/05 |
| Activity Date: | 2024/05/04 |
Reviewed by: ZWCAI
It rained all day, but I had a great time. Thank you to the guide for the thorough introductions and assistance. If I have the opportunity in the future, I will definitely use your services again.
一日中に雨でしたが、楽しかったです。ガイドさんが丁寧にご紹介やご案内をいただきまして、ありがとうございました。今後機会がありましたら、またご利用をさせていただきます。
Dear ZWCAI,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. Although the weather was unfortunate, we hope you were able to enjoy a wonderful time in Kyoto. We are also honored to receive your kind words about our tour guide. Our entire team will do our utmost to ensure you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinkitourism, LIMON
ZWCAI様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、
京都にて素敵なひとときがお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【難波発】昼食・拝観料なしプラン |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2024/05/02 |
| Activity Date: | 2024/05/01 |
Reviewed by: 北海道
I came from Hokkaido. I knew that most of the participants would be foreigners because I read experiences in advance, but there were indeed many.
This was the only bus tour that allowed us to visit four famous spots in one day, so I signed up.
It was May 1st, and even though it was a holiday, the roads were surprisingly clear since it was a weekday, and we arrived at Kyoto Station safely at 5:10 PM, even though the initial announcement was around 5:30 to 5:45 PM.
The guide provided information in both English and Japanese, and their language skills were amazing.
I made a mistake at the meeting point in Arashiyama and had to call the guide for directions, which caused me to be cutting it close on time. I truly felt that participating in this tour was a great decision.
Thank you very much.
北海道から来ました。外国人の方が大半なのは、事前に体験談を読んだのでわかっていましたがほんとに多かったです。
一日で、4名所を回れるバス観光は、このツアーしかありませんでしたので、申し込みました。
5月1日でしたが、連休とはいえ平日だったせいか道路も意外と空いており終了時間は、当初5時30分〜45分頃とのアナウスでしたが、5時10分に無事京都駅に到着しました。
ガイドさんの案内は英語と日本語の両方でされており、語学力すごいです最高でした。
嵐山で、集合場所を間違って、ガイドさんに電話して、案内していただき、時間ギリギリになり迷惑をかけてしまいました。本当にこのツアーに参加して良かったと思いました。
ありがとうございました。
Dear Hokkaido,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are very pleased to hear that you were satisfied with the tour. We are also honored to receive your kind words about our tour guide. Our entire team will do our best to ensure you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinki Kanko, LIMON
北海道様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/05/01 |
| Activity Date: | 2024/05/01 |
Reviewed by: ロイ
The train conductor and tour guide were incredibly kind, which made me feel at ease during the journey and sightseeing. I especially appreciated the tour guide's clear explanations, accompanying us to the dining area, and the simple directions for the meeting points. I am very grateful, thank you.
運転士、添乗員さんがすごく優しいかったので
安心して移動、見解が出来ました。
特に添乗員さんの分かりやすい説明、食堂の同行
待ち合わせ場所の簡単な指定などが良かったと思いました。
感謝いっぱいです、ありがとうございました。
Dear Roy,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are delighted to hear that you were satisfied with the tour. We are also honored to receive your kind words about our tour guide. Our entire team will do our best to ensure you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinkei Kanko, LIMON
ロイ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【梅田発】京料理御膳+拝観料付きプラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/04/28 |
| Activity Date: | 2024/04/07 |
Reviewed by: かえる
I went on a sightseeing tour in Osaka with my mother for the first time, and we joined the tour early in the morning without knowing our way around. The weather was nice that day, and the open deck really enhanced our travel mood. I had researched the famous spots in a travel magazine, but since we weren't familiar with the area, I hesitated to explore on our own. However, by participating in the tour, we were able to see each landmark from the bus while listening to the guide's explanations, which was very moving. After the tour, we took our time to visit the places that caught our interest, and we were able to fully enjoy our Osaka sightseeing experience. Although it was a short time, I’m glad we participated.
初めて母娘で大阪観光に行き、右も左もわからないまま朝一番でツアーに参加しました。
当日は天気も良く、オープンデッキが旅行気分を更に盛り上げてくれました。
情報誌で名所は調べましたが土地勘がないため自力行動に躊躇がありましたが、参加したことで添乗員さんの説明を聞きながら各名所を車内から見ることができ、感動も大きかったです。
ツワーに参加したことで気になった場所に終了後に2人でゆっくり行き、大阪観光を満喫する事が出来ました。
短時間ではありましたが、参加して良かったです。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | <~6/30>【南】なんばルート (9:30発) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/04/26 |
| Activity Date: | 2024/04/20 |
Reviewed by: たかやん
The open-top double-decker bus tour was my first experience. The weather was nice and warm, so it wasn't cold at all even in late March. It was my first time in Osaka, and the ability to efficiently sightsee in the city in a short amount of time on the last day was appealing. The guide's explanations were also very enjoyable. My middle school and elementary school children had a great time as well, and they mentioned wanting to try bus tours in various places. I thought it would have been nice to have a bit more time. If given the opportunity, I would like to explore the northern route. However, it was difficult to find the bus stop.
オープン二階建てバス観光は初めての経験でした。天気が良く、暖かい日でしたので、3月下旬でも全然寒くありませんでした。初めての大阪で、最終日の短い時間で、効率的に市内観光ができるのが魅力です。ガイドさんの説明もあり、とても楽しかったです。中学生と小学生の子供達もとても楽しかった、また色々な所で、バス観光をしてみたいと話していました。もう少し時間が長くてもいいと思いました。機会があれば、北ルートをまわりたいです。ただ、バス乗り場を探すのが難しかったです。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | <~6/30>【南】なんばルート (9:30発) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/04/20 |
| Activity Date: | 2024/03/30 |
Reviewed by: まだ60代
I thought that 80% of the participants were foreigners, so I assumed it was for international travel. I didn't expect to be able to converse in English while sightseeing in Kyoto.
参加者の方が外国の方が8割で海外旅行かと思いました。京都観光で、英会話ができればとは思いませんでした。
Dear valued customer,
Thank you very much for participating in the LIMON tour.
We are delighted to hear that you enjoyed a wonderful time in Kyoto alongside many other international visitors. Our entire team is committed to providing even better services in the future. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinki Kanko, LIMON
まだ60代様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
多くの訪日外国人の方とご一緒にご参加いただておりましたが、
京都にて素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/04/16 |
| Activity Date: | 2024/04/15 |
Reviewed by: あこちゃん
It was unfortunate that the weather was rainy. I think it's good for enjoying Osaka in a short time, but I felt it was lacking. I believe there should be a one-day course with lunch that includes visits to tourist attractions.
あいにくの雨の天気で残念でした。
大阪を短時間で楽しむには良いと思いますが、物足りませんでした。
観光施設も訪れることができる昼食付の1日コースがあっても良いと思います。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | <~6/30>【南】なんばルート (9:30発) |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2024/04/14 |
| Activity Date: | 2024/04/03 |
Reviewed by: ジャマル
The bus stop at the North Gate was not clearly known to the taxi driver, but we managed to find it. Although it wasn't raining, it felt quite chilly, making the open bus a bit of a challenge, but the sense of openness was fantastic! The tour guide announced the highlights, so we were able to enjoy the hour in no time.
バス乗り場のノースゲートと言う場所がタクシーの運転手さんも定かではなく、でも当たっていました^_^雨は降っていなかったものの急な花冷えという感じでオープンバスは試練な感じでしたが、開放感は最高です!添乗員さんが見所をアナウンスしてくれるのであっという間の1時間楽しむことができました。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | <~6/30>【南】なんばルート (16:20発) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/04/11 |
| Activity Date: | 2024/04/09 |
Reviewed by: あーちゃん母
I decided to travel to Osaka for the first time in several years, and I wanted to visit places that are characteristic of Osaka. It was fun to discover the new Osaka. The bus guide was amazing!
何年ぶりかに大阪旅行をする事になり大阪らしい所に行きたいと言われ選びました。新しい大阪が知れて楽しいかったです。バスガイドさん最高でした♪
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | <~6/30>【南】なんばルート (9:30発) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/04/06 |
| Activity Date: | 2024/03/17 |
Reviewed by: ヒデキ
We participated as a couple on April 5th. We were informed in advance that most of the bus passengers were foreigners and that the guide's announcements would prioritize English, which made us feel a bit blue. However, the attentiveness of our guide, Maria, was wonderful, and she frequently checked in with us at the sightseeing spots, making it a memorable experience. We will use this service again if we have the opportunity. Thank you, Maria.
4月5日に夫婦で参加しました。バスの同乗者が、ほぼ外国人の方でガイド案内も英語優先になると事前に伝えられ、少々ブルーな気分になりました。しかしガイドのマリアさんの気配りが素晴らしく、観光地でも度々声掛けをしていただき楽しい思い出となりました。また機会があれば利用します。マリアさんありがとう。
Dear Hideki,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are very pleased to hear that you were satisfied with the tour. Additionally, we are honored to receive your kind words about our tour guide. We will do our utmost to ensure that you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinki Kanko, LIMON
ヒデキ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/04/06 |
| Activity Date: | 2024/04/05 |
Reviewed by: チナ
I was able to spend a wonderful time following the schedule. I would like to use this service again if the opportunity arises.
時間に沿ったスケジュールで素敵な時間を過ごすことができました。
また機会がありましたら利用したいと思います。
Dear China,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We appreciate your sharing your experience. Our entire team is committed to ensuring that we continue to provide tours that satisfy our customers. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinkei Kanko, LIMON
チナ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
弊社としましても、今後ともお客様にご満足いただけるツアーでありますよう
社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/04/06 |
| Activity Date: | 2024/03/31 |
Reviewed by: ぷる
We were able to go to the desired route, but the guide mentioned that they would make a group reservation for us to enter Kinkaku-ji, and they asked for the children's ages. Even though I told them my child is a middle school student, they immediately asked my child, "How old are you?" to confirm. Since the answer was the same as mine, the guide chuckled a bit.
I felt very uncomfortable about that interaction, especially since I wasn't lying as a parent. Even after returning from the trip, I am still filled with unpleasant feelings about that response. I have never experienced such treatment with other tour companies.
希望のルートへは行けましたが、金閣寺へ入館する為ガイドさんが団体申し込みをしてくださるとの事で子供の年齢を聞かれ親が中学生ですと伝えて居るのにその側ですぐさま子供に年齢は幾つ?と言い確認しておりました。
親と同じ答えなのでガイドさんはクスッと笑っておりました。
親が嘘を言ってるわけでもなくお伝えしたのに、旅行から帰ってからもあの対応に不愉快な気持ちで一杯です。
他のツアー会社でもこの様な扱いはされた事がありませんでした。
Dear Puru,
Thank you very much for using our tour service.
We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during your important trip. We will promptly share your feedback within our company and work on improvements to ensure that such incidents do not occur in the future. We appreciate your participation in our tour, and we deeply apologize for the discomfort caused by the behavior of our tour guide.
Sincerely,
Shinkimi Kanko, LIMON
ぷる様
この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご旅行にも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、
今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
添乗員の言動により大変ご不快にさせてしまいましたことを
心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/04/06 |
| Activity Date: | 2024/03/25 |
Reviewed by: さー
It was great to take photos while leisurely exploring. The cherry blossoms were just blooming, but it was a shame about the rain. I made the reservation the day before knowing there was a 100% chance of rain, and I was happy to see the main attractions with my overseas friends.
ゆっくりはしって巡るので写真も撮れてよかったです
ちょうど桜も咲いてて雨なのが残念でした
降水確率100%だとわかってて前日に予約して、海外の友人とだったので主要なとこみれて喜んでました
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | <~6/30>【南】なんばルート (9:30発) |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2024/04/04 |
| Activity Date: | 2024/04/03 |
Reviewed by: チカ
The tour guide was approachable, very kind, and it was great. There are set meeting times at each sightseeing location, but they pass relatively quickly, so I think it's best to confirm any places you definitely want to visit in advance (including regular shops and many stalls, which can be confusing!).
添乗員の方が接しやすく、とても親切で良かったです。各観光場所で集合時間が決まっているのですが、わりとすぐに経つので必ず行きたい場所などは事前に確認しておいた方がいいと思います(普通のお店を含め屋台なども沢山あるので迷ってしまいます!)
Dear Chika,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are truly honored to receive your kind words about our tour guide. We will do our utmost to ensure that you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinkitourism, LIMON
チカ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】京料理御膳+拝観料付きプラン |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2024/04/03 |
| Activity Date: | 2024/04/01 |
Reviewed by: 昭和の観光客
This was my first time sightseeing in Kyoto with my wife, and it was a one-day bus tour for us after 40 years. We arrived at the meeting place an hour early and waited for the guide to check in. Even 15 minutes before the start, no one had arrived at the designated meeting point on the map (Hachijo-guchi Bus Terminal).
In a hurry, I called the emergency contact, and they asked if there was anyone in a yellow happi nearby. Looking around, I spotted three people in yellow happi about 30 meters away, so I went over. A large number of participants had already gathered there. However, there was no sign for "Veltra," and the staff with "LIMON" written on their backs were checking in. You might think, "It’s just 30 meters away, how could you not find it?" but when you're in an unfamiliar place, it's hard to spot something even if you're close to the indicated location on the map. I might be being a bit unreasonable, but the tour schedule ended up being significantly delayed by over an hour, causing us to miss our dinner reservation, and we had to leave the tour during the last sightseeing stop in Arashiyama, unable to participate in the bus ride back to Kyoto Station.
I walked over a kilometer from JR Saga-Arashiyama back to JR Kyoto Station on my own. I even paid for train fare that wouldn’t have been necessary if I had returned with the tour. Other participants on different days have also commented that they wished they had been informed of the final disbanding time during the tour.
Above all, if you are conducting sightseeing tours every day, you should plan the sightseeing schedule with more flexibility! Since "Veltra" is used by many people around the world, I let my guard down and failed to manage the risk of lost time. Unfortunately, my initial impression of the tour's potential was confirmed by the error at the meeting point.
I don't think I will be able to participate again, but I hope our disappointment leads to improvements for future participants, allowing everyone to enjoy a better sightseeing experience in Kyoto!
今回は初めて京都観光をする妻と私は40年ぶりの京都1日バスツアーでした。
最初に集合場所に1時間前に到着しガイドの点呼を待っていました。15分前になっても誰も地図の集合場所(八条口バス乗降場)には来ませんでした。
あわてて緊急連絡に電話すると近くに黄色いハッピの者はいませんか?と言われて見渡すと約30m離れたあたりに黄色のハッピの方が3名見えたので行って見ました。既に大勢の参加者が集まっていました。しかしそこには「ベルトラ」の表示はなく「LIMON」と黄色のハッピの背中に書かれたスタッフが点呼していました。結果で見ると「たかが30mぐらいの離れた場所ぐらいわかるだろう」とおっしゃるでしょうが、初めて訪れる土地で、自分は案内地図の示された場所にピンポイントにいれば少し離れてもなかなか見つけられないものです。甘えているかもしれませんがツアーのスケジュールも最終的には大幅に1時間以上遅れ夜の食事処の予約に間に合わなくなり最後の嵐山観光の途中でツアーを離れてツアーバスでの京都駅解散まで参加できませんでした。
1㎞以上歩いてJR嵯峨嵐山からJR京都駅に自分で戻りました。
ツアーで戻れば必要ない電車賃も払いました。
このツアーの別日の参加者の方もコメントされていましたが、ツアーの途中案内で最終解散時間を連絡してほしかったです。
なにより毎日観光ツアーしているのなら観光時間スケジュールをもっとゆとりをもって組むべきでしょう!
世界中のたくさんの方が利用しているVELTRA”なので、私もつい安心してロスタイムの危機管理ができていませんでした。
ツアーの始まり(集合場所)の誤差からツアーのポテンシャルが低そうな予感が当たってしまい残念でした。
この先、何度も参加はできないと思いますが「私共の残念」がこれからのツアー参加者様達に改善されて皆様がより良い京都観光ができますように!
Dear valued customer,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. First of all, I sincerely apologize for any anxiety caused by our insufficient guidance regarding the meeting location. We will promptly share your valuable feedback within our company and work on improvements and training.
Additionally, due to the cherry blossom season and the large number of foreign tourists visiting Japan, there were significant delays caused by traffic congestion. I deeply regret that you were unable to fully enjoy the tour, but I hope you were able to have a wonderful time in Kyoto before and after the tour.
In closing, I would like to express my gratitude for joining our tour and sincerely apologize for any discomfort or unease we may have caused.
Sincerely,
Shinki Kanko, LIMON
昭和の観光客様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ご集合場所のご案内不足によりお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、指導・改善を進めてまいります。
また、桜シーズンと訪日外国人観光客のお客様が大変多く来日されており渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
最後までツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/04/03 |
| Activity Date: | 2024/03/29 |
Reviewed by: むぎ
The double-decker bus tour from Nagasaki to Osaka was fantastic. The announcer was a professional, right? Their voice was beautiful, definitely better than AI. There were many foreign visitors who were cheering as well. However, I got lost trying to find the meeting point, but someone from another company helped me and I made it in time. Next time, I’d like to join on a different route. The driver was also very skilled, so I felt safe taking photos.
長崎から大阪観光に2階バスなんて最高でした
アナウンサーの方もプロ?お声も綺麗でやはりAIよりも良いですよね
外国の方も多くて歓声を上げてましたね
ただ、集合場所がわからずにウロウロしてたら他の会社の方に案内してくれて間に合いました 次回は別ルートでも参加したいです
ドライバーの方も運転お上手で、安心して写真撮れました
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | <~6/30>【南】なんばルート (9:30発) |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2024/04/03 |
| Activity Date: | 2024/04/01 |
Reviewed by: 詩ママ
I was able to efficiently visit various tourist spots just by taking the bus. There were many international visitors, and I had a great time. The weather was also perfect, making it the best day. The guide's explanations were good as well.
バスに乗るだけで色々な観光地を効率よく行く事ができました。海外の方も多く、楽しめました。天気にも恵まれ、最高の1日でした。ガイドの方の説明も良かったです。
Dear Poem Mama,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We appreciate your wonderful photos and your feedback about your experience! We are very pleased to hear that you were satisfied with the tour. Additionally, we are honored to receive your kind words about our tour guide.
We will do our utmost to ensure that you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinkimi Kanko, LIMON
詩ママ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます!
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/04/02 |
| Activity Date: | 2024/04/01 |
Reviewed by: みゆ
Two-thirds of the participants were from overseas. Everyone gathered on time, and I felt they were participating in line with Japanese customs. It was great to visit popular spots like a school trip. I admired the tour guide's English skills. It was fun and also a good opportunity to study English!
3分の2が海外からの方でした。時間も守って集合して、日本事情に合わせて参加していると思いました。修学旅行のように人気スポットをまわれてよかったです。添乗員さんの英語力を尊敬しました。英語の勉強にもなって楽しかった!
Dear Miyu,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. I was very pleased to read that you found the tour satisfying. Additionally, we are truly honored to receive your kind words about our tour guide. Our entire team will do our utmost to ensure you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinkikanko, LIMON
みゆ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2024/04/01 |
| Activity Date: | 2024/03/31 |
Reviewed by: もみじ
The guide was doing their best, but the advertising content and pamphlet were unhelpful.
1️⃣ The ending time is incorrect. When I asked the operating company, Limone, they said the scheduled end time was 17:25. However, in the explanation from Veltra, it states 17:00. By the way, when I participated, we ended around 18:20. The day before, it was said to be 18:45. During busy periods, it seems that delays can be this significant. I wish this had been explained at the very beginning. The guide also did not mention this point.
2️⃣ Whether you include tickets for Kiyomizu Temple and Kinkaku-ji or not, there are inconveniences. If you do not choose the lunch option, you can only go buy tickets after seeing the lunch option participants seated at the restaurant.
Also, if you do not choose it, you cannot enter with the group, so during busy periods, it becomes quite difficult to buy tickets on your own.
3️⃣ It seemed like a tour aimed at foreigners, with English being the main language. This was not mentioned in the explanation.
ガイドさんは頑張っていらっしゃいましたが、
広告内容、パンフレットが不親切です。
1️⃣終了時間が間違ってます。
催行会社リモンさんに伺ったところ17:25終了予定とのことでした。ベルトラさんの説明には、17:00解散とあります。
ちなみに、わたしが参加した時は解散は18:20ごろでした。前日は、18:45だったそうです。混んでいる時期はこれくらい大幅に遅れるとのことでした。一番最初に説明して欲しかったです。この点はガイドさんも説明されてませんでした
2️⃣清水寺と金閣寺のチケットを込みにした場合もしなかった場合も不便が生じます。
ランチオプションをつけなかった場合は、ランチオプションの人がレストランに着席したのを見届けてからしか、チケットを買いに行けません。
また、つけなかった場合は、団体と一緒に入れないため、繁忙期には、自分でチケットを買いに行くのが大変になります。
3️⃣外国人向けツアーのようでほぼ英語がメインでした。そんなことは説明に書いてなかったです
Dear Momiji,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We sincerely apologize for any concerns we may have caused during your participation.
Regarding the end time, we had informed you on the Veltra page that "The tour schedule may change or be canceled due to weather, traffic conditions, etc." We will work on improving the information provided about end times during busy periods to better accommodate our customers.
Additionally, regarding ticket purchases, please note that during busy periods, it can get quite crowded, so those who apply for tickets in advance may find it easier to move around.
As for the English guide, we apologize that for products aimed at Japanese customers, we have indicated on the Veltra page that "This tour will be shared with foreign tourists visiting Japan" and "There will be a tour conductor, but no sightseeing guide." However, since it seems this information was not well communicated to you, we will also work on improving our signage and information.
In closing, we would like to express our gratitude for your participation in our tour and sincerely apologize for any anxiety or discomfort we may have caused. We will promptly share your valuable feedback within our company and will work on guidance and improvements moving forward. We hope you will consider using our services again in the future.
Sincerely,
Shinki Kanko Co., Ltd. LIMON
もみじ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。
続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。
また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2024/03/31 |
| Activity Date: | 2024/03/30 |
Reviewed by: captain
1. There was no prior notice regarding the tour for foreigners!
2. The expected final arrival time of the tour was not aligned between Veltra and L LIMON.
①外国人向けツアーとの事前案内がなかった!
②ツアー最終到着予定時刻がveltra様とL LIMON様間で整合が取れていなかった。
Dear Captain,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We sincerely apologize for any concerns we may have caused during your participation.
In response to your feedback regarding the lack of prior notice about the tour being for foreign visitors, we would like to clarify that we have provided the following information on the Veltra page:
- "This tour will be mixed with visitors from abroad."
- "There will be a tour conductor, but no sightseeing guide."
On the day of the tour, our tour conductor did their best to assist Japanese customers as well, but we acknowledge that this information was not communicated to you in advance. We will work on improving our guidance and training in the future.
Regarding the end time of the tour, we had indicated on the Veltra page that "the tour schedule may change or be canceled due to weather, traffic conditions, etc." However, we will work on improving the communication regarding end times during peak seasons.
In closing, we would like to express our gratitude for your participation in our tour and sincerely apologize for any anxiety or discomfort we may have caused. We will promptly share your valuable feedback within our company and continue to work on improvements and guidance in the future. We hope you will consider using our services again if the opportunity arises.
Sincerely,
Shinki Kanko Co., Ltd. LIMON
captain様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。
また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/03/31 |
| Activity Date: | 2024/03/30 |
Reviewed by: のぼりざる
I honestly didn't have high expectations for the one-hour city tour. I rode with my two younger sisters. The weather, which wasn't very promising, cleared up enough to see blue skies, and the temperature became warm enough that the open bus was quite comfortable. Above all, the guide's thorough explanations during the tour were excellent. Even though I thought it would be a short time, I learned about the history of Osaka, its origins, the medicine wholesale district, and place names related to sumo. If we had tried to navigate that course on our own, we would have definitely gotten lost. If I get the chance to go to Osaka again, I would love to ride this tour once more. This time, I'll bring a map! Thank you very much.
1時間程度の市内観光なので、正直あまり期待していませんでした。妹二人と乗車しました。 あまり芳しくないお天気が青空見えるくらいになり、気温も暑いくらいになってオープンバスが快適さがグーでした。そして何よりもガイドさんの丁寧な観光案内が良かったです。短い時間と思っていたのに、大阪の街の成り立ちや言われや薬問屋街とか相撲と関わりのある地名などもわかりました。
あのコースを自分たちで回ろうものならもう、迷子もいいところです。もう一度大阪に行けたら、是非乗りたいです。今度は地図持参で!ありがとうございました。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | <~6/30>【南】なんばルート (9:30発) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/03/31 |
| Activity Date: | 2024/03/29 |
Reviewed by: Amelia-san
非常に価値のあるツアーで、日本のすべてのゲストにお勧めします。ガイドの名前はトシだったと思いますが、彼は知識が豊富で、ユーモアがあり、英語も上手でした。たくさんのことを学び、将来またこの体験を繰り返したいと思います。
It was a very valuable tour and I would recommend it to all guests of Japan. Toshi (I believe that was the name of the guide) was knowledgeable, humorous, and spoke English well. I learned a lot and would like to repeat the experience someday in the future.
親愛なるアメリア様、
ツアーを楽しんでいただけたと聞き、とても嬉しく思います。
ガイドにもあなたのご挨拶をお伝えいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
敬具、
LIMON
Dear Amelia,
We are very pleased to hear that you enjoyed the tour.
We will give your regards to the tour guide too.
We hope to serve you again in the future.
Best regards,
LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2024/03/31 |
| Activity Date: | 2024/03/29 |
Reviewed by: しょうちゃん
At the end of March, I took a one-day bus tour. Fushimi Inari Shrine was crowded, but I was able to visit. However, the next stop, Kiyomizu-dera, was delayed by an hour due to bus congestion, and we arrived in Arashiyama at 5 PM. I only saw the bamboo grove, which was really disappointing. If congestion was expected, I wish they had considered skipping one sightseeing spot. The tour guide was very kind and knowledgeable, which was the only satisfying part. Also, lunch was all pre-prepared, and there wasn't much time, so I couldn't even have a beer. I think I won't book a bus in Kyoto again.
3月末に1日バスバイクをしました。伏見稲荷神社は人が多かったですが見学できました。しかし次の清水寺はバスが混雑で動かす予定より1時間遅れそして嵐山に着いたのは5時 見たのは竹林だけ すごく残念で仕方ない混雑が予定されているなら見学地を一つ削るとか工夫が欲しかったです。添乗員さんはすごく優しく詳しかった。そこだけは満足あと昼食はすべて作り置きで時間も少なくビールも飲めなかった。京都のバスはまあ予約しないと思う。
Dear Sho-chan,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We sincerely apologize for the inconvenience caused due to the heavy crowds during the peak tourist season, which may have affected your satisfaction with the tour. We will promptly share your valuable feedback within our company and work on improvements. We hope you will consider using our services again in the future.
Sincerely,
Shinki Kanko, LIMON
しょうちゃん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
観光トップシーズンの為、大変混雑しておりツアーご参加のお客様にはご満足いただけず申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、改善を進めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2024/03/31 |
| Activity Date: | 2024/03/27 |
Reviewed by: マツミッコ
I was surprised by the number of foreign travelers participating, which was more than I expected. Since the guide's language was primarily English, it was a very good experience, especially for children (elementary school students). I felt like I was traveling abroad while being in Kyoto, which was a great bonus!!
想像以上に外国人旅行者の参加が多く驚きました。ガイド言語も基本的には英語だったので、特に子供(小学生)にとって非常に良い経験となりました。京都にいながら海外旅行をしている気分を味わえて得した気分です!!
Dear Matsumikko,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are currently seeing a great number of foreign visitors joining our Kyoto tour, and I was very pleased to read that this trip has been a wonderful experience for your child.
We will continue to strive to provide even better services, and we hope you will consider joining us for another course in the future. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinkimi Kanko, LIMON
マツミッコ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
現在京都ツアーは訪日外国人の方に大変多くご参加いただいておりますが、
お子さまにとりまして今回のご旅行が良いご経験となられたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/03/31 |
| Activity Date: | 2024/03/26 |
Reviewed by: sakura
It had been decades since I last visited Kyoto. I was with people from various countries, but it didn't bother me at all, and I was able to participate at my own pace, which was great. It's easier to join a sightseeing bus than to drive ourselves to the tourist spots!
何十年ぶりの京都でした。
多国籍の方々とご一緒でしたが、全然気にならず自分のペースで参加出来たので、良かったです。
観光地は自分たちで運転して行くより、観光バス参加の方が行きやすいですね!
Dear Sakura,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are truly honored if you were able to enjoy the tour efficiently. We will continue to strive to meet your expectations. We sincerely look forward to your next participation.
Sankei Kanko, LIMON
sakura様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】京料理御膳+拝観料付きプラン |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2024/03/29 |
| Activity Date: | 2024/03/28 |
Reviewed by: りん
I don't think I could have visited so many tourist spots in one day on my own! Even though it was an English-based tour, they explained everything in Japanese as well, so I had no trouble at all and was able to create wonderful memories. This time, it was a tour that included lunch, and the meal was delicious and very satisfying! I would love to use this service again on my future travels. Thank you!
自分ではこれだけたくさんの観光地を、1日で回ること出来なかったと思います!英語ベースのツアーですと言いながらも、日本語でもちゃんと説明してくれるので、困る事は一つもなく、とても良い思い出を作る事ができました。今回、お昼付きのツアーでしたが、お昼の御膳も美味しくてお腹いっぱいの大満足でした!他の旅でもまた利用したいです。ありがとうございました!
Dear Rin,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We appreciate you sharing your wonderful photos and experience. We are delighted to hear that your trip to Kyoto was a satisfying tour.
Our entire team will continue to work hard to provide even better services in the future. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinkei Kanko, LIMON
りん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2024/03/28 |
| Activity Date: | 2024/03/26 |
Reviewed by: おみず
It seemed impossible to use the open deck since it had been raining right up until the last moment, but once we got on, it was hardly raining at all. It would have been more enjoyable if we could have opened it up along the way; what a shame.
直前まで雨が降っていたので、オープンデッキ無理のようでしたが、乗ったらほとんど雨降ってなかったので、途中でオープンに出来たらもっと楽しめたのに、残念です。
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | <~6/30>【北】うめだルート (13:10発) |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2024/03/27 |
| Activity Date: | 2024/03/26 |
Reviewed by: MF
I participated with my daughter, who graduated from elementary school this year, and her friend's family. The kids had visited the same place a few months ago for a school trip, but due to bad weather, they couldn't enjoy sightseeing, so we decided to revisit. Spring in Kyoto is crowded, and we were delayed in arriving compared to our planned time, but it was definitely easier than searching for parking while traveling in our private car. Above all, our tour guide, Hama-san, was always smiling and very kind. The guidance was easy to understand and it was excellent! Rather than wanting to join LIMON again, I want to ride on Hama-san's bus! We had a great trip. Thank you.
今年小学校を卒業した娘と、その友達親子で参加しました。
子供達は数ヶ月前に同じ場所へ修学旅行で来ていますが、その時は悪天候でゆっくり観光できず、ずっと悔んでいたので再訪しました。
春の京都は混雑しており、予定時間より到着が遅れたりはありましたが、自家用車で駐車場を探しながらの旅よりも断然楽でした。なによりも、添乗員のハマさんが常に笑顔でとても親切でした。案内も分かりやすく、最高でした!またLIMONに参加したいというよりは、ハマさんのバスに乗りたいです!
良い旅ができました。ありがとうございます。
Dear MF,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are delighted to hear that you were satisfied with the tour. We are also very honored to receive your kind words about our tour guide. Our entire staff will do our utmost to ensure you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinkitourism LIMON
MF様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
| Attended as: | Families with Young Children |
| Posted on: | 2024/03/26 |
| Activity Date: | 2024/03/25 |
Tips and suggestions
Reply from activity provider
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Dear Kazu Mama,
Thank you very much for participating in the LIMON tour. We are delighted to hear that you were satisfied with the tour. We are also honored to receive your kind words about our tour guide. Our entire team will work hard to ensure you can join us again next time. We sincerely look forward to your next participation.
Sincerely,
Shinki Kanko, LIMON
かずママ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON