エジプト
先日一人でツアーに参加しました。内容は悪くはありませんでしたし、ガイドさんも途中まではとても詳しく説明等してくれました。
ランチはナイル川のほとりのレストランと書いてありましたが、街中のすごく小さなレストランでファストフードのようなものを提供されました。現地の方も行くような場所とのことと説明されました。
ラクダに乗るオプションは事前に申し込みませんでしたが、当日強くお勧めされ、のることにしました。値段はガイドさんから説明されましたが、ラクダ乗りのお店?の人に直接お金を払おうとしたら、ガイドさんに後ででいいと言われ、また、ラクダ乗りの人から言われる値段は信じるな、実際乗ったらもっと高いと言われました。そしてラクダ乗りを終えるとガイドさんがお金は自分が払っておいたから、自分にお金を払うようにと言われました。実際の値段はもっと安く、騙されている、、?という気持ちになりました。考えてみれば、ランチもファストフードで済まされ、ナイル川のほとりのレストランでもないし、ガイドさんが浮いたお金を自分でもらってるのかな。という不信感が生まれてしまいました、、。
スフィンクスでは、説明はすごく簡単な説明しかなく、写真もすごく遠くから、しかも横からとっただけで、もっと正面ですごく近くまで行っているほかの観光客をたくさん見たので、なぜ?と思いました。
その後、次は香油のお店に行くが興味はあるかと聞かれ、興味はあるし行って見たいが、荷物のお金の問題もあるし買うかはわからないと答えました。すると困った顔をされ、興味があると再度伝えても、買わないなら連れて行きたくないような態度を取られました。
次の場所に行く前に、スフィンクスをもう少し近くで見たいと伝えると、それなら自由時間をあげるから一人でまわってきたらいいと言われました。自分はここまでで帰り、ドライバーさんが数時間後に迎えに来てその後そのまま空港まで送るから、それまで自由にまわっていいと。
スフィンクスに戻りたいと伝えても、入り口までは着いて行くけどそのあとは一人で周るように言われました。
この時点でガイドさんには正直不信感がありましたので、私としてもそのほうがいいと思い納得しましたが、当初の予定よりもガイドさんは
早く解放されることになったわけで、それならスフィンクスでもう少し説明をしてくれてもよかったのでは。と思いました。
その後一人でスフィンクスを近くまで見に行くと、先程とは比べものにならないくらい近くでよく見れました。ほかの観光客は、ガイドさんに説明をしてもらいながら、その場から観光していたので、自分はせっかく高いお金を払ったにも関わらずガイドさんも帰ってしまい、残念に思いました。
また、女性一人でツアーに参加したわけですが、ツアー中ガイドさんから、何度も、本当に綺麗ですね、セクシーですね、結婚してますか、とか、結婚してると答えたら、お姉さんを紹介してくださいとかいろいろ言われ、とても不愉快でした。
自分もはっきりと、セクシーだとかそういうことは言わないでほしいといえば良かったのですが、日本人はどうしても相手を目の前にはっきりと言うのが苦手で、だから安心料としてわざわざ、日本語のガイドさんをお願いし、信頼できる日本の会社のツアーをお願いしているわけなので、とても残念に思いました。
以前veltraさんで他の国でツアーに二度とほど参加させていただいた際は、ガイドさんもとても良く、何一つ問題なかったので、今回はとても残念でした。ドライバーさんはとても良い人でした。
りんご様
この度はVELTRAをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、せっかくのエジプト旅行でしたのに、現地で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
楽しみにされていたスフィンクスへも近づくことができなかったこと、またスタッフの失礼な態度、サービスの範囲を超えた数々の言動には、
弊社としても大変驚き、強い遺憾の意を感じております。
以前から弊社VELTRAを利用いただいておりますのに、残念な体験があったこと、心よりお詫び申し上げます。
別途、メールでもお知らせの通り、今回の件を受け、催行会社では担当ガイドとの契約を打ち切ったとのことでした。
また別のガイドにも、今後のガイディングの質向上へ向け、指導、教育を行っていくとのことです。
別メールでご案内の通り、今回は催行会社からのお詫びとし、ツアー代金の一部をご返金差し上げました。
ご旅行先での貴重なお時間の代償にならないことは重々承知しておりますが、お納めいただければ幸いです。
今後もどこかへご旅行の際に、弊社VELTRAを再度ご利用いただけましたら、何よりの幸甚です。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
ピラミッド最高でした。エジプトでは、チップやタクシー料金の交渉が大変なので、日本語が話せるガイドさんとタクシーのドライバーさんがいてくれたのでとても良かったです。当日ピラミッドに行って、ガイドさんが希望を聞いてくれて、別料金でしたがピラミッドの中に入るチケットの購入や、ラクダに乗る交渉をしてくれて、とても楽しみました。
ガイドさんが慣れておらず、博物館チケット購入で手間取り、20分ほどロスしました。全体的に説明不足の感あり。博物館内での解説も、日本語的にはわかりにくい&明らかに間違った内容がありました。それ以外に大きな問題はなく、要所を限られた時間でまわるのには良いと思いますが。
日本語ペラペラで大変親切でした。ほとんどが市街地でいきなりピラミッドがやってきます。午前中は博物館でお勉強したので午後のピラミッドは大変よくわかりました。想像していたより遥かに大きく、驚きました。よく崩れずに残っていたものです。もうすぐ新博物館が出来るそうなのでできたらそんなツアーもできるのでしょえね。クラクションがとにかくひどく、カーレースみたいなので車が苦手なひとみは要注意です。恒例の物売りさんもたくさんいましたが無事逃れました。
ガイドさんも運転手の方も親切でとても良い方で、スムーズかつ楽しくツアーに参加できました。
ガイドさんは日本人ではなく日本語が上手なエジプト人で、移動中であっても、現地のことなど沢山教えてくださいました。知識が豊富で、ピラミッドも博物館も詳しく説明してくださいました。
たまたま参加者が私達だけでしたので、どのお土産屋さんに行きたいか、ランチのタイミングなど、リクエストを聞いて
くださいました。
ただし、昼食のレストランは、日本人や中国人のツアー客が多い店で、ビュッフェでしたが、あまり美味しくなかったです。スタッフもあまり親切ではありません。ドリンク代はツアー代金に含まれておらず、ジュースとお水で4ドルという、エジプト現地の感覚ではボッタクリ価格でした。でも4ドルなら別にいいか、、という感じです。
それ以外では、繰り返しになりますが、ガイドさんも運転手さんも親切で、おかげさまで楽しいツアーとなりました。参加してよかったです。ありがとうございました!
Kana様
この度は弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
ご観光をお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
昼食の味やサービスについてのご意見、レストランに伝えまして改善を促します。
ご意見頂き改めて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
スカイバードトラベル 谷本
ガイドさんも親切で、わかりやすい解説でとても良かったです!
苦労して、遠いところ来るかいがありました!
エジプト大好き様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、コメントも頂戴しありがとうございました。
お楽しみいただけたご様子、安心いたしました。
確かにエジプトは日本から遠いですが、
遺跡の宝庫のみならず、ユニークな人々、文化、美しい海のリゾートなど沢山の魅力があります。
ぜひまたいつかエジプトへ起こしいただけたらと存じます。
有難うございました。
スカイバードトラベル 谷本
カイロ、その他の土地を確実に
回るならツアーが楽。今回は
特に痛感しました。
費用は掛かるが満足のいく旅行
でした。
ただのっち 様
この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
満足のいくご旅行となった旨、大変安心しました。
連日のハードスケジュール、お疲れだったと存じます。
アレキサンドリア含め、エジプトの主要遺跡を廻っていただきこちらも大変嬉しいです。
エジプトは遺跡の宝庫であるのみならず、
ダイビングのメッカである美しい紅海リゾートもございます。
ぜひいつかまた、再訪頂ければと存知ます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スカイバードトラベル 谷本
ギザはともかく、ダハシュールやサッカラまで行きたいなら自力ではまず困難で、ツアーに参加するのがよいと思います。いろんなツアーがある中でベルトラのツアーはかなり高額です。たまたまかもしれませんが、私に同行してくださったガイドさんは市販のガイドブックに書いてある程度のこと(すでに知っていること)しか説明してくださらなかったので、正直言ってドライバーさんがいれば十分でした。絶対に日本語のガイドさんがいないとダメとか、本当に何も前提知識がないんです、という方以外は、他社のツアーを検討すべきと思います。よいお土産さんを教えてほしいとかの要望には応えてくれるので、初心者観光客向けのガイドツアーです。
ルクソールは、
寒い!! とにかく寒い!!
お土産はとにかく悪徳商法。。。
うざいくらい交渉されて無理矢理買わされる
そして高い。。。
食事はまずい。遺跡は凄いけどよっぽどエジプト史に興味がなかったらピラミッドだけ見れば十分
けんづま様
この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ルクソールはじめ、エジプトは各観光地の物売りが大変しつこい場合が多く、
お客様のご気分を害してしまったご様子大変残念でございます。
どうかこれに懲りず、またエジプトにお越しいただけましたらと存じます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
スカイバードトラベル 谷本
ランチは、ナイル川ほとりのレストランと表記がありますが、実際にはピラミッド近くの外も見えないローカル食堂で、品数も1種類のみで少しがっかりでした。
その他、ピラミッドや博物館への移動やお土産屋については、特に問題ありませんでした。
ずっと行きたかったエジプト。でも、治安のこともあるし、ツアーでしか行きにくいところもあるので、思い切ってこのツアーに申し込みました。
本当に最高でした。ピラミッド、各神殿、アブシンベル。どれをとっても偉大な古代エジプトを感じることが出来ました。
ガイドさんも流暢な日本語で説明してくれて、子供たちも興味津々で聞き入っていました。
ただ、毎日早朝の出発でそれだけがきつかったです。。。
この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様が喜んで下さったようで、私どもも嬉しい限りです。
エジプトは広く、見所が多くありますゆえ、少しハードなスケジュールとなり、お疲れになったかと思います。
エジプトには古代遺跡だけでなく、紅海ビーチリゾートや、コプト教(原始キリスト教の一派)の教会、
王朝時代の宮殿等、様々な魅力がございますので、ぜひまたご家族でお越し下さいませ。
スカイバードトラベル 綱島 (谷本の代理)
朝7時にガイドさんと出発、この日は最高気温でも16℃くらい。
風邪が強く寒かったです。薄手のダウンジャケットを着ました。
ガイドさんは日本に留学経験のあるエジプト人の男性でした。
とても流ちょうな日本語でエジプトの歴史など説明して下さり移動の車の中でも話が尽きませんでした。ドライバーの方も安全運転、英語が話せる方で明日カイロ空港に向かう私達に出発時間のアドバイスもしてくださりました。
効率よく観光が出来てとても良い思い出になりました。
屈折ピラミッド~ギザのピラミッドまで1日で回れます。
自分の足で行けないところなので、遺跡観光したい人はオススメです。
日本語がしゃべれるガイドさんの話が面白くて楽しいツアーでした。
このツアーはピラミッドを回るツアーの中で一番なのではないでしょうか。
ルクソールの観光が全てこのツアーで体験できました。
ガイドさんも親切で両替を銀行の場所まで連れてくれて助かりました。
今回のツアーは自分一人だったので気兼ねなく観光ができたのが良かったです。
ただミネラルウォーターの支給がなかったです。
あとは申し分ないツアーでした。
ガイドさんが学生だった頃に考古学を学んでいたそうで、遺跡やその歴史など、こちらが気がつかなかった細かい所まで丁寧に説明して下さいました。
ツアー当日のスケジュールを、天気(気温)を考慮しながら見学の順番を提案して下さり、少しでも涼しい(?)時間帯にクフ王のピラミッド内を見学する事もできました。
更に、移動中も現地の方の生活の状況などを折に触れ教えて下さっただけでなく、翌日(帰国日)のフライトまでの自由時間にこんな所を見てみては?と提案をして頂けたり、と、とても親切・丁寧な方でした。
また、ドライバーさんと直接お話する事は(アラビア語が話せない為)出来ませんでしたが、遺跡見学から車に戻ると笑顔で出迎えて車のドアを開けてエスコートして下さいました。
ガイドさん、ドライバーさん共に丁寧な方で、本当に今回お願いしてとても良かったと思っています。
もしもう一度エジプトに行く機会に恵まれたなら、再度お会いしたい(アラビア語でお礼をお伝えしたい)と思った、そんな方々でした。
日本語ガイドさんは知識も豊富で考古学博物館は彼女のおかげでとても楽しめました。子供がお腹を空かせてしまったのでお土産屋さんはスキップしてはやく昼食にして欲しいというリクエストも聞き入れて頂き、とても助かりました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。
ぜひ、また、ご家族でエジプトへお越し下さいませ。
スカイバードトラベル 綱島
エジプトのお土産、衣装、食べ物、雰囲気、全てが揃う場所。ガイドは日本語がとても上手なエジプトの方でした。日本のおもてなしをよくご存知かのような素晴らしいおもてなしに感激しました。たった4時間のご一緒でしたが気付けばフレンドになっていました。
とても素晴らしいツアーでした!
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
短時間ではございますが、ツアーをご堪能いただけたようでなによりでございます。
また、日本語アシスタントへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。とても励みになります。
ぜひまたエジプトへお越し下さいませ。
スカイバードトラベル 綱島
アクティビティ説明には10時間とありますが、
別料金でピラミッド2つ内部に入り、博物館ミイラ室も入場しても8時間でした。
ランチのレストラン開店まで30分くらい時間が余って土産物店で時間を潰すことになりました。
こんなことなら朝8時集合でなく、9時集合とかにしてもらえばよかったです。
事前にスケジュールを確認、調整するのをお勧めします。
アクティビティの内容は満足で、ガイドさんも詳しく説明してくださいました。
長距離なためかドライバーが2人で、往路と復路を交代で運転していました。
その他に英語ガイドさんが1名です。
神殿前でのガイドさんの説明はものの5分もかかりません。
後は神殿を自由見学して、入口のコーヒーショップでガイドさんと落ち合うという流れです。
見学に対して往復の時間があまりにも長いですが、やはり一見の価値ありと思いました。
ルクソール出身でエジプト人のハマちゃんがガイドでした。先日お世話になったムスタファさんも知り合いということでした。
エジプトの歴史をとても細かく教えて頂き、各観光地も十分以上な内容を伝えて頂きました。
エジプトで最も早い時代にガイドを始めたとのことで、知識豊富でした。日本語もお上手です。
写真撮影はテンポ早めです笑
是非お勧めしたいガイドさんです^_^
お店観光も自由にしてくれるのでプレッシャー全くありません。とても面白くて、エジプトで一番プロフェッショナルです!
2018年12月にハネムーンで訪れました。
ムスタファさんはドライバー兼ガイドのトルコの方でした。14年の経験があるとのことで、観光や自由時間など、とても要領よく時間管理頂きました。
ピラミッドを登るのに想定以上の体力を使ったので、その後パピルス店で一通りのお話を聞いたのち、香水瓶のお店はスキップさせていただきました。その時も快く理解してくれたのはありがたかったです。
貸切ツアーで宿泊ホテルが光とライトショーの目の前ということもあり、ショー19時開始前にホテルで少し休憩させていただきました。
車中でエジプトのオーダーメイドシャツを紹介頂き、夫婦で一枚ずつお昼にオーダーすると夜には出来上がっており商品受け取りました。
ファルーカを追加し、20人乗りの船を二人で30分貸切で乗り、贅沢でした。
ベルトラだけでなくJ社の一週間ツアーなどもアテンドをしているようで、とても引っ張りだこのガイドです!とてもホスピタリティが高い方です。
しいて言えばもう少し運転中もエジプトのことについて教えてほしかったです。こちらの質問の時間の方が多かったですが、総じて満足です。
ガイドの日本語が上手く、ピラミッドやその他の遺跡に関しての説明が完璧でした。
こちらの質問にも全て答えてくれて、古代エジプトへの理解が深まりました。
死ぬまでに行きたいエジプトへ思い切って行ってきました。色々不安もありこのツアーに参加申し込みしましたが大正解でした。念願のツタンカーメン王墓はもちろん壮大なカルナック神殿などただただスゴーイの感嘆の声しか出せず感動しっぱなしでした。ラッキーにも日本語ガイドのハマちゃんに付いてもらえ丁寧な説明も日本語で聞けて更に感動が深まりました。
ガイドさんは日本語も上手でエジプトの歴史についてもよく勉強されてる方でした。観光客でごった返している博物館内もポイントを効率よく回ってくれて、都度歴史的背景を詳しく説明してくれて非常に良かった。レストランは地元の人々が行くところで我々にはとてもよかった(日本でいうとファミレスに近い感じの場所です)。ピラミッドは圧巻!の一言、ピラミッドの歴史やなぜここに建てられたのか、ミイラはどのように作られるかなどなどその場で都度説明してもらえるのでとても感動的でした。しつこい物売りや写真(小さい子連れだとやたらと写真を撮ってほしいと集まってくる)の要求もうまく追い払ってくれて、本当に助かった。
運転手の方も穏やかな方でエジプト特有の大渋滞の中、周りの車が割り込みや進路を巡って叫びあっている最中も気に留めることもなく小さい子供がいる私たちにはとてもよかったです(実際、私たちの車も何か言われていましたが言い返すこともなくありがたかったです)。
唯一残念だったのはホームページ記載事項と実際の内容が異なっていたこと。例えば博物館内ミイラ室の入場料は180 EL(HPは約100 EL)で、ギザのピラミッド内部への入場料は360 ELでHPの80~100 ELとは大きく違います(季節的なものなか不明)。また、チャイルドシートもなかったです(今回の運転手さんなら無くても問題ないですが)。事前に公式ホームページで確認されたほうがいいと思います。
ただ、ツアー開始時に入場料について説明が事前にあり、現金が足りないことを伝えると開始前に近くの両替所に連れて行ってくれて本当に助かりました。
余談ですがピラミッド内部への入場は子連れの場合おすすめしません。ガイドさんからは事前に大変ですよと忠告がありましたが子供を抱っこして狭い内部を上るのは想像以上に過酷でした(夏場なら確実に断念してました)。上にいたセキュリティーの人に「お前、こんな小さなことを抱っこしてきたのか!か!正気か?」とめちゃめちゃ心配されました。
ルクソールから片道3時間強とやや遠いが神殿の内部のレリーフの保存状態が良く又綺麗な色が残っているものが多く圧倒された。遠いゆえに観光客も少なくじっくり見学出来た。1日時間が取れる方は必見と感じた。
ピラミッドを見る為に出かけた旅だったので一日見る事が出来て満足。日本語ガイドの説明も分かりやすく良かった。ピラミッドの大きさ、高さには驚かされた。昔の王様のパワーと技術力を感じた。盗掘をした人の技術力にも感慨深いものを感じた。それぞれのピラミッドに特徴があり面白かった。
前日のカイロ半日市内観光と同じガイド:モハメッドさんが付いてくれました。
観光の順番を開場時間に合わせて変更してもらい、非常に効率よく3つのピラミッドを回ることが出来ました。
日本語の上手なガイドさんの分かりやすい説明(今までの経験の中でベスト3に入る日本語のコミュニケーション能力をお持ちです)で子供たちも満足しておりました。
最後はホテルまでの送りをカイロ市内中心部に変更してもらうなど、臨機応変に対応してもらい、感謝しております。
子供連れで参加したのですが、日本人の奥様がおられるガイド:ラゼックさんの子供にも分かりやすい説明でエジプト考古学博物館の展示内容が良く理解できました。
カイロ市内のモスクとバザール散策も歴史的な背景を説明してもらったので理解が深まりました。
日本語ガイドさんがとても丁寧な対応、わかりやすいガイドでした。
歴史的内容からローカル情報まで丁寧な説明でツアーに申し込んでとても良かったです。
移動中も常に話をしてくれてとても充実した一日でした。
また、エジプトに来る際はこのVELTRAさんにお願いしたいです。
私個人的にはちょっとツアー料金が高くなっても良いので、各遺跡の入場料、カメラ使用チケットを込みにしてくれると便利だと思いました。でも、ツアー自体はとても満足できました。
また、空港送りを手配していました。とても親切で送迎だけでなく、手続きまでサポートしてくれました。
ちなみに、交差点や観光地には警察等がいましたので、治安が心配でしたが安心して観光できました。