カンボジア
雨期のため、朝焼けでしたがとても幻想的ですてきな写真がとれました。ガイドさんは綺麗に見えるポイントを教えてくれたり、写真を撮ってくれたり親切です。
あきゆ様
この度は、 アンコールの朝日観賞を楽しむツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
当ツアー、ガイドへの貴重な体験談を頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けるお写真をお撮り頂けたとの事で、本当に良かったです。
また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アンコールワットの見どころを無駄なく回れてとてもいいツアーです。ガイドのスロースさんもとても日本語が上手で素晴らしいの一言です。夕日だけ、雨期のため見ることができませんでしたが、最後の夕食までとても楽しめました。本当におすすめです。
あきゆ様
この度は、 アンコールトム・タプロム・アンコールワット・プノンバケン1日ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
夕日をご覧頂けなかったとの事、とても残念でございました。
雨季に入るとどうしても朝日、夕日の鑑賞が困難になって参りますがたまに朝から雨で夕方晴れる日もございます。
ガイドのスロースにもあきゆ様のお言葉をお伝え致しますね。
また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。
雨季だったので、残念ながら朝日は見えなかったのですが、空の色が刻々と変わって、アンコ-ル・ワットが徐々に姿を現す様子は神秘的です。朝日が見られたらもっとすばらしいと思います。
世界中から集まった旅行者と一緒に、日の出の瞬間を待つワクワク感がよかったです。
蚊が多いので、虫対策をお忘れなく!
hitori様
この度は、アンコールの朝日観賞を楽しむツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
朝日をご覧頂けなくて、本当に残念でございました。
この時期はやはり毎日雨が降ったり曇ったりで、朝日鑑賞が難しい季節です。
11月~6月の雨季に入る前の時期が朝日、夕日鑑賞に良い時期でございます。
また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベンミリアに行きたくてこのツアーにしました。ベンミリアは期待通りの素晴らしい遺跡でラピュタの世界に入り込んだかのようで楽しめました。バンテアイスレイも他の遺跡とは一味違う感じでよかったです。クバールスピアンは遺跡もいいですが岩の間を抜けて歩いたり険しい道を行ったり、探検気分で11歳の子供とともに楽しめました。しかし歩くのを覚悟で行きましたが、想像以上に疲れ、次の日筋肉痛で辛かったです。ただ一つ、ランチはがっかりな内容で、ガイドさんの食べている現地の食事を少しいただきましたが、そちらのほうが美味しかったです。日本人向けに和食?のお弁当をわざわざ用意してくれていると思うのですが、現地の味で十分です。というかそうしてください。
あきゆ様
この度は バンテアイスレイ・クバールスピアン・ベンメリア1日ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
お子様ともお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
ご昼食の件ご希望に添えず大変申し訳ありません。
今後より良いサービスが提供できますように努めてまいります。
また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ガイドさん、ドライバーさんに関しては非常に良くして頂いたので総合的には満足ですが、もったいないと思った点が数点。
ベンメリア遺跡、トンレサップ湖とチョイスは間違いないが、参加する際は順番を逆にしてもらうように事前に頼むべきだと思った。
ベンメリア遺跡の後ということもあり、落差を感じてしまった。
また、トンレサップ湖では湖が開けるところまでしか船が出ず、寄った場所もあまり魅力のある場所ではなかった。
もう少し陸から離れており、湖の真ん中に緑があるような箇所まで連れていってくれるとよかった。
マッサージ店に関しては日本的なサービスで少し非日常感が無くなってしまった。
サービスとベンメリア遺跡が良かったので星4つ。
雨季なので仕方がなかったのですが、朝日が見られず残念でした。
でも、空が白んで、アンコールワットが浮かび上がってくる姿は幻想的でした。
世界各国からきている観光客で混雑しているので、池の正面には行けませんでした。
湖まで向かう川をトンレサップ湖と思っていましたが、実際に湖にでると、海の様に広くて、水平線が見えるほどでした。
立ち寄った水上お土産店では、ワニ釣り体験ができて、鯰を食いちぎる迫力は凄かったです。
オールドマーケットでの自由時間がもう少し長いと有り難かったです。
ひらり様
この度は トンレサップ湖・オールドマーケット半日ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
トンレサップ湖やワニ釣り体験等のアクティビティーに満足して頂けて嬉しく思います。
オールドマーケットでの滞在時間が短くなってしまい申し訳ありません。
今後改善できるように努めてまいります。
また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
9歳と8歳の子供連れで参加しました。ベンメリアまでの舗装されていないガタガタ道には驚きましたが、素晴らしい遺跡が見られて、本当に良かったです。
ベンメリアは、木の根によって破壊された様子がそのままの状態で見ることができて、建築に使われた石の大きさや、構造が良くわかりました。こちらを見学してから、ワットに行けば良かったです。
コーケーの階段ピラミッドは、エジプトのピラミッドとは、また違う魅力がありました。階段で最上段まで上がり、心地よい風の中、遠くの山々、密林、いつまでも眺めていたい気分でした。
ガイドさんは、蟻塚やタランチュラの巣穴など、子供たちに色々なことを教えてくださいました。また、遺跡を背景にして、イチジクのブランコで写真を撮ってくれたり、本当に楽しい思い出ができました。有り難うございました。
ひらり様
この旅は、 コーケー・ベンメリア1日ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
当ツアー、ガイドともにご満足頂けたとの事でとても良かったです。
また、☆5つの高評価ありがとうございます!
また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
以前2名で利用したことがあり、とても満足だったのでまた使ってみました。
前のときと比べて、ガイドの説明が全然少ない。というかやる気が感じられない。
ここ説明してもいいんじゃない!?というところでも説明なし。
前回とても満足だったので、今回はとても残念でした。
滞在期間が短くても、見所を効率よく回れるので、はじめてカンボジアを訪れる人は特におすすめです。昼食後にホテルで休憩できたので、夜のアプサラダンスショーまで楽しく過ごせました。日本語でガイドしてもらえるのでわかりやすく、写真撮影もお願いできます。雨季で突然強い雨が降ってきたので、車で本当によかったと思いました。
hitori様
この度は、専用車で観光!3大有名遺跡めぐり!!ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
雨の中のご観光お疲れ様でした。
この時期は強い雨がしばしば降りますので、専用車での観光だとご安心ですよね。
また、このツアーはカンボジア市内周辺の遺跡の見所を凝縮したツアーですので、
hitori様の仰ります通り、初めてカンボジアへお越しのお客様には大変ご好評を
頂いているツアーでございます。
また、2度目以降にお越しのお客様に人気なのは下記ツアーでございます。
コーケー・ベンメリア1日ツアー [A-25]
http://www.veltra.com/jp/asia/cambodia/a/10774
また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ツアーとしては、とてもよかったですが、なぜホテルに帰る前に高級?ブティックに連れて行かれてシルクや置物を売りつけられそうにならなかったのか意味が分かりません。
時間返して下さい。
AAA様
この度は、バンテアイスレイ・クバールスピアン・ベンメリア1日ツアー にご参加頂きましてありがとうございました。
お土産屋の件、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
弊社では、お客様の同意なしでは土産店へ立ち寄らないようガイドへ指導しておりますが、
ガイドへの教育不足でございました。ガイドへは厳重注意させて頂き今後このような事がないよう指導させて頂きます。
貴重なお時間を無駄にしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら是非カンボジアへお越しくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
ツアーはまずシェムリアップ中心のホテルから車で15~20分程のロリュオス遺跡群へ。朝7時10分のピックアップ、遺跡には観光客もまだ少なめで、静かにゆっくり巡ることができました。
ロレイ、プリアコー、バコンの3寺院を巡った後は、車で45分ほどのベンメリアへ移動。ちなみに、ロリュオス遺跡群の3つはアンコール遺跡の共通チケットで入れますが、ベンメリアは別に購入(5ドル)が必要です。ベンメリアは発見当時のままの姿が残され、というよりも、直しようがないのではと思われるほどの崩れ方であり、ツタが絡み苔むした遺跡の回廊を歩くと、崩れた砂岩にうつる光と影のコントラストが非常に美しいです。
シェムリアップ市内から1時間のドライブはローカルの高床式住宅や放牧されている牛なども見られ退屈しませんが、1/3くらいは舗装されていない道なので、個人でトゥクトゥクで行くにはちょっと大変かもしれません。(楽しそうではあるが・・砂埃が。)
今回は雨季キャンペーンでフットマッサージ20分がおまけでついており、観光後の脚を気持ち良くマッサージしてもらいました。日本人が経営するお店だオープンしたばかりのキレイのお店でした。マッサージをしてくれたのはローカルの方ですが、とても感じの良いお店でした。滞在日数がもっと長ければ、またお邪魔したかったです。
ボジアン様
この度は ロリュオス遺跡群とベンメリア半日ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ベンメリアは本当に素晴らしい遺跡ですよね。
決して綺麗な道とはいえないのでやや遠方の遺跡へ行く場合は自動車の方が良いかもしれませんね。
またフットマッサージにも満足して頂き私どもも嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同心よりお待ちしております。
ツアー内容もガイドさんも良く、とても満足しました!
ベンメリアは、想像していた通りの場所でテンション上がりました!ジブリファンにはオススメです!
ガイドさんは、お客さんの要望に合わせて色々と配慮してくれたり、写真撮影も積極的にしてくれて助かりました。現地の話なども色々と話してくれて、楽しかったです。
ドライバーさんは、言葉は通じませんでしたが、気の利く方でした!
ツアーは、ツアー内容だけでなくガイドさんによっても満足度が左右されますね。今回のツアー内容、ガイドさんともに本当に良かったです。
おじょー様
この旅は、 バンテアイスレイ・クバールスピアン・ベンメリア・プノンクーレン1日ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
当ツアー、ガイドともにご満足頂けて本当に良かったです。
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ベンメリア遺跡はご存知の通り、ラピュタのモデルとなった遺跡の為大変人気の遺跡です。
頭の中でラピュタの場面と照らし合わせながら見て回ると、想像が膨らみますね。
遺跡観光で疲れた足には、日本人経営で安心のマッサージがお勧めです☆
http://www.veltra.com/jp/asia/cambodia/a/109654
また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。
一人旅でしたが効率よく回れるツアーを探していました。ガイドさんも親切で楽しく観光ができました。仏日だったので第三回廊に入れなかったのが残念でしたが、楽しい旅になりました。ホテルでのピックアップも問題なかったです。
しろしろ様
この度は、 アンコールトム・タプロム・アンコールワット・プノンバケン1日ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
当ツアーをお楽しみ頂けた様で、本当に良かったです。
遺跡観光で疲れた体には低価格でご利用頂ける、カンボジアマッサージがお勧めです!
日本人経営 パドマ・マッサージ店<シェムリアップ発>
http://www.veltra.com/jp/asia/cambodia/a/109654
また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。
有名移籍を効率的に見ることが出来るコース。最後の夕陽は必要か判断が別れるところだと思うが、あまり大人数ではなく(8人のツアー)、説明もよくとても良かったです。
magic様
この度は アンコールトム・タプロム・アンコールワット・プノンバケン1日ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
こちらのツアーは magic様が仰いますように、効率的に有名遺跡を回ることができるツアーとなっております。
そうした点で、満足頂けたこと嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひカンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同心よりお待ちしております。
普通の観光コースで回らない物を案内してくれて、非常に細かな説明をしていただき、とても良かったです。
magic様
この度は アンコールトム内「じっくり見ましょう」コースにご参加頂き誠にありがとうございました。
普通のツアーではなかなかじっくり見ることができない遺跡を見ることができるのが魅力のツアーですよね。
また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アンコールワットとは異なる魅力がありました。発掘当時の探検家のような気分で崩れている遺跡の中を探検!ガイドはお客さんの体力に合わせてコースを変えてくれます。道中も整備がされていないカンボジアが垣間見えて良かった。マッサージも日本人経営のお店でした
yifannnn様
この度は ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加頂きありがとうございました。
ベンメリアは発見当初の面影を色濃く残した素晴らしい遺跡ですよね。
マッサージやカンボジアの日常風景にも満足して頂けたようで嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベンメリアは、想像以上に素晴らしく、まさにラピュタの世界でした。修復されていないので、より朽ちた雰囲気が好きな方にはオススメです!私はアンコールワットより、気に入りました^ ^
ガイドの方の日本語も分かり易く、写真撮影ポイントもしっかり、教えて下さりました^ ^
又、最後にオススメのレストランを教えて下さって、そこまでのトゥクトゥクも手配して下さいました^ ^
Ijirijiri様
この度はベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加頂きありがとうございます。
各遺跡それぞれの魅力がございますよね。Ijirijiri様のお気に入りの場所が見つかりまして何よりです。
ガイドにもご満足頂き光栄でございます。
またカンボジアにお越しの際には、是非他のツアーにもご参加ください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同心よりお待ちしております。
わたしたち2人しか参加者がいなかったので、プライベートツアー状態で回りました。
4つの遺跡を一日で回るツアーですが、それぞれがそれなりに離れた場所にあるので、毎回移動で40~60分くらい車に乗ります。ですが、その間車窓から見えるカンボジアの方々の暮らしをガイドさんが説明してくださるので、遺跡も普段着姿のカンボジアも楽しめるお得な一日でした。
みなさんおっしゃられているようにそこそこしんどいので、車の中で寝てしまいたいなーというときもあるのですが、そのときはガイドさんも空気を察して黙っていてくれたのがありがたかったです。
お若いガイドさんだったのでサクサク歩いて行ってしまうのですが、ちゃんと立ち止まって待っていてくれながらなので不安はなかったです。日本語もお上手でしたし、こちらの体調を気遣いながら旅程をこなしてくださって、とても安心して一日を過ごすことができました。
ちょっと余談ですが、クバールスピアンでお弁当を食べた店の飼い犬がガイドさんにとてもなついていて、散歩がてらなのか、いっしょに遺跡まで登って同行してくれました。犬もこちらのペースに合わせて待っていてくれたりして、とても癒されました!
ベンメリアは予想以上にかっこよかったです。
高い太陽に巨木がまっすぐ向かっていて、そこから建造物へと複雑に落ちる影のコントラスト。
根っこの浸食がすすんでさらに倒壊が激しくなると、ベンメリア遺跡自体に近づけなくなるかもしれないので、ぜひ今のうちに!
アイス様
この度はバンテアイスレイ・クバールスピアン・ベンメリア・プノンクーレン1日ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
遺跡だけでなく、カンボジアの現地の暮らしも興味深いですよね。
ガイドにもご満足いただき幸いです。アイス様が楽しい一日を過ごして頂けたのならば何よりでございます。
ベンメリアは素敵な遺跡ですので、是非皆様ツアーにご参加いただきたいです。
また機会がございましたら、是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同心よりお待ちしております。
アンコールトム、タプロム、アンコールワットの順で回りました。
天気も良くとても満足しましたが、天気が急転、その後に夕日を見に行くはずだったのですが、土砂降りの雨で断念、行けなかったのは、残念ですが、違った意味で良い思い出なりました。
その後、アプサラダンスディナーは、初めての方は、お勧めします。会場の雰囲気も良く、良かったです。
マイナス点をあげれば、昼食です。街中での食事だったのでクーラーある室内だと良かったです。
ヤマメ太郎様
この度は アンコールトム・タプロム・アンコールワット・プノンバケン1日ツアーご参加頂き誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
夕日、昼食の件ご希望に添えず申し訳ありません。
今後より良いサービスを提供できますように弊社一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひカンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同心よりお待ちしております。
中国、韓国のツアーが大勢いる中、効率的に案内してくれました。初めてのアンコール等でしたが、満足できるガイドでした。もっと見たい所は土地勘もできましたので後日自分達で行くことができました。
おみつ様
この度は アンコールトム・タプローム半日ツアーご参加頂き誠にありがとうございました。
アンコール遺跡を楽しんで頂けたようで何よりです。
また機会がございましたら、ぜひカンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同心よりお待ちしております。
参加者も7人と手頃な人数でした。カンボジア人のガイドさんは一生懸命ガイドしてくれました。日本語も聞き取りにくい点は少なく、新しい言葉を学ぼうという姿勢には交換が持てました。
おみつ様
この度は、 アンコールワット・プノンバケン半日ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
こちらのツアーにご満足頂けて、ほんとに良かったです。
また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。
もし時間があれば‥ということで『釣竿&ルアー』持参で参加させていただきました。
今回、他のツアー参加者がキャンセルになったことがあり、ボート貸し切りのトンレサップ湖真ん中でルアーフィッシング!!雰囲気最高でした!!
何も釣れなかったけど(笑)
水上生活のハウスも近くで見れて楽しかったです。
水上学校から手を振ってくれた子供が可愛かった〜。
もいもい様
この度は、トンレサップ湖・オールドマーケット半日ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーへのご参加にご満足頂けまして、本当に良かったです。
カンボジアの子どもの笑顔はキラキラしていて可愛いですよね。
また魚釣りのリベンジに、是非カンボジアへお越しくださいませ!
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
朝日は全く見えませんでした。
雨季なので仕方ないですね。
でも早朝のアンコールワット散策は空気がひんやりとして気持ち良く、青白い光の中に浮かぶアンコールワットも素敵だったので参加して正解でした。
シェムリアップに到着した翌日に参加しました。
体力がないため、この半日ツアーは内容も量もちょうど良かったです。
ガイドさんは親切で説明がわかりやすく、写真もいろいろ撮ってくださいました。
ただ、人が多すぎて遺跡の雰囲気を楽しむ余裕はありませんでした。
5年前に観光したときと比べてしまうからだとは思いますが。
クーレン2を利用しました。
会場は思ったより綺麗で良い雰囲気。
18時40分にはすでに結構な数のお客さんが入っていました。
最初はステージから遠い席に案内されたのですが、ドリンクの注文に来たスタッフの方がなぜか前方の良い席に変更してくれました。
席を変えてくれと頼んだわけではないのに不思議ですが、ラッキーでした。
料理は種類が多く、味もなかなか良かったですよ。
ダンスショーはバラエティにとんでいるけど長すぎず、飽きずに楽しむことができました。
このお値段でこの内容なら大満足です。
ハイボール様
この度はアプサラダンスショーとビュッフェディナーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
料理、ショーいずれにもご満足して頂いて大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非カンボジアへお越しくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
一人でガイドと運転手をチャーターしてみました。
目的地までの道中、他のお客さんがいなかったので、カンボジアの各職年収、隣国との関係、世界各国の観光客の印象など、ガイドブックには載っていないことを聞くことができました。
トンレサップ湖観光は、こんなものか~って感じでしたが、湖上で生活する人々を直に見て、世界にはまだこんなところがあるんだなぁ~思いました。
オールドマーケットでは、買いたい・食べたい物のお店へ案内してもらえたので、時間が行こうに使え値段の相場(値切って採取的にいくらぐらいになるのか)も教えてもらうことができました(値切り過ぎて日本人に悪いイメージ付けたくないですからさんこうになりました)。
そらおと様
この旅は、 <専用車で観光>トンレサップ湖・オールドマーケット半日ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
当ツアーへの貴重な体験談を頂きましてありがとうございます。
カンボジアでは今でも昔から続いている生活スタイルで生活をしている人々や、他の国とは異なる部分などが多々ございます。
それらをお客様の目で直接見て発見頂くこともまた、旅の魅力かと思います。
また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
家内と参加しました.専用車なので,他の人のことを気にしなくていいし,遺跡の近くまで車で入れました.ガイドさんも日本語が上手で,とても親切な方でした.憧れの世界遺産,アンコールワットを堪能できました.
加藤 功様
この旅は、 専用車で観光!3大有名遺跡めぐり1日ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
当ツアー、ガイドへの貴重な体験談を頂きましてありがとうございます。
アンコールワットはカンボジアが誇る遺跡というだけあり見応え抜群ですよね。
他にもカンボジアで人気のある遺跡にベンメリアがございますよ
http://www.veltra.com/jp/asia/cambodia/a/10766
また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
一人でカンボジアに来て、遠方の遺跡にはガイドを頼もうと申し込みました。今は道路も整備され、所要時間も短縮されたためか、それほど遠くに感じませんでした。ベンメリアに入る前に観光客用のトイレがあります。遺跡も足場の悪い所など、ガイドさんが情報を伝えてくれるので、コースを選択しながらまわりました。説明も詳しく、日本語も聞き取りやすく、遺跡以外のカンボジアの生活習慣なども教えてもらいました。コーケーは、ピラミッド型の大変珍しい遺跡です。遺跡頂上までの階段があり、段数はありますが、上からの景色は見渡す限りのジャングルで、風も心地よかったです。この日は混載のお客さんがおらず、一人参加で、2倍の金額がかかりましたが、専用車でゆっくりまわることができたので、行った甲斐がありました。
いっちゃん様
この旅は、 コーケー・ベンメリア1日ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
当ツアーへの貴重な体験談を頂きましてありがとうございます。
行って良かったとのお声を頂けて、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
地の人たちとの触れ合い、という意味では満足なツアーです。
まずはハンディキャップセンター。他の体験談を読むとガイドがセンターの方の英語の説明を通訳、、、とありますが私の場合、ガイドは別の所にいて通訳なしでした。幸い私はある程度英会話でき、医療関係者なので細かいカンボジア医療事情など色々ディスカッションでき、センターの方も丁寧で勉強になったのは大変満足なんですが、「英語できる人限定」とでも明記しないとかなりツライと思います。
次は小児病院でDVD鑑賞でしたが、これもただ放置。ガイドは外で携帯いじってる。DVD終わったら周りの商品を見て、とだけ言われまた放置。確認してなかった私も悪いんですが、この病院で子どもたちと会うと思っていて、余りに放置の時間が長いのでそこの女性店員に尋ねたら、ここでは会えませんとのこと。この時間は何だったんだ?と少しイラッとしました。
この後、だるま孤児院の子どもの笑顔で吹っ飛びましたが、、、最初は警戒がちな子どもたちの顔が時間と共にだんだん明るくなってきて。
現状のカンボジアを見つめることができました。この点は大変満足です。でも全体にガイドが説明不足だと思います。あれなら運転手だけで十分です。
ガルーダ様
この度は、 孤児院・ハンディキャップセンター見学のツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
また、ガイドの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは、日本語ガイドによる訪問場所の説明及び施設内ではスタッフとの会話を通訳させて頂いております。
仕事中に緊急ではない携帯電話の使用や、全体的に説明不足という点、お客様からのご意見ともに担当ガイドに伝え、厳重に注意をさせて頂きました。
また、小児病院についてですが、現在外部からの立ち入りが大変厳しくなっておりまして、こちらの施設では子供たちのプライバシー保護、診療の妨げとなるため病院内には入る事が出来ません。弊社ツアーページの記載事項が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
今回、ガイドにご満足頂くことが出来ませんでしたので、ガイド代金としてツアー代金の一部をご返金させて頂きました。
今後、このような事がないよう、ガイドの教育を徹底し指導して参る所存でございます。
貴重なご旅行の中で、弊社ツアーをお選び頂いたにも関わらず、お客様へは、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご訪問場所の、ハンディキャップセンターと孤児院でのご訪問は、ご満足して頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、是非カンボジアへお越しくださいませ。弊社一同お待ちしております。