この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうざいました。

民家訪問ですが、通常は外からご見学いただき、ガイドが家の作りや歴史を説明するという流れになっております。今回お客様を担当したガイドにはいたらない点が多く大変失礼いたしました。彼には日本語はもちろんのこと、遺跡以外の会話力も指導して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。

専用車プランのツアーご満足いただけ何よりでございます。
ガイドの声量などに関しまして貴重なご意見を頂誠にありがとうございます。
ツアーが連続して入るガイドには、半日ツアーなどを入れ疲れがたまらないように、配慮しておりましたが、お客様のご意見を参考に、今後のガイドのツアー数やツアーの種類また指導等の改善をいたします。

ご帰国後お疲れのところ、貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、カンボジアに来られる機会がございましたら、是非弊社スケッチトラベルカンボジアをご利用下さいませ。

ベンメリアをお楽しみいただけたようで何よりでございます。ですが、ガイドのお客様へのご配慮が足りなかったようで、弊社といたしましても大変残念に思っております。今後ともガイドの日本語力だけでなく、お客様へのお気遣いを含めた教育に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はAlan1.netをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の再発防止に努めるよう催行会社へ厳重に注意させていただきました。
またの機会のご利用、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝日が見られなかったこと、大変残念に思います。また、十分な時間が確保できず、特に印象的な瞬間を逃してしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。私たちも、ゲストの皆様が最高の体験をできるよう、ツアー内容の改善に努めてまいります。

個人での訪問の方が良かったとのご指摘も、今後の参考にさせていただきます。お客様が望む体験を提供できるよう、努力を続けてまいりますので、何かご希望やご意見がございましたら、ぜひお知らせください。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用いただきありがとうございます。
キャンペーンとしてお約束しておりましたお水とお土産の提供がガイドの不注意により行われず、せっかくのご旅行にも関わらずご不快の念をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ひろ様へは別途お詫びのご連絡をさせていただきました。
この度の件は催行会社へ厳重に注意し、今後同じ様な不手際のないようサービスの改善に努めてまいる次第でございます。何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。