一人旅・おひとり様参加可能ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

今回は往路のみお願いしましたが、初のカンボジア、到着して空港からホテルまでの移動手段を心配しなくてよいのは、とても楽でした。
日本語が上手なガイドさん自らが作成したという名前が書かれた看板を持って出迎えてくれました。
車は、綺麗なセダン車で快適です。
車の中では、ガイドさんから多少の営業がありましたが（翌日以降の予定はあるのか等の確認、各種ツアーが載ったパンフをくれる程度）、嫌な感じを受けるものではないので、逆に何も予定を決めないで到着した人は相談できて良いかもしれません。ツアー会社の電話番号（日本語可能）も教えて頂きました。
また水道水を飲まないように等、滞在中に注意すべきことなども簡単に教えてくれたり、ホテルのチェックインもお手伝いしてくれます。
今回はモニター料金だったので、迷わず申込しましたが、通常料金だと少々割高感があるのかなとも感じます。
しかしながら、こちらのサービスをお願いすれば安心して快適な旅のスタートをきれるので、利用する価値はあると思いました。

サンライズもサンセットも運がよく観られました。
とにかく素晴らしい内容、そしてコストパフォーマンスも素晴らしかった。

日本語案内のゴマンさんが朝ホテルへ迎えに来てくれる。

当日は我々3人のみで、マイクロバスで観光した。

ゴマンさんは写真のスポットをよく知っていて、
面白い写真を撮ってくれる。

ただ残念なことは夕食時の影絵とアプサラダンスの予定が
ダンサーが休みで影絵のみになってしまった。
（ツアー会社から償いのため、ビールをサービスしてもらった。）
影絵が現地語のみなので説明書は1枚あるが、今どこの場面か
わからないので全然興ざめでした。

字幕でもつけてくれれば良いのにと思います。
ということで途中でホテルへ帰りました。

毎年、この時期の夫婦旅行で貴社を利用させていただいておりますが、今回は標題の「シェムリアップ国際空港⇔市内間送迎」（以降、①）に加え、「クバールスピアン＋ベンメリア＋ロリュオス　3つの遺跡探検ツアー」（同②）・「アンコールワット+アンコールトム+タプロム+プノンバケン山からの夕陽！人気スポット完全制覇ツアー（空港送迎付き）」（同③）の3コースに参加させていただきました。

①については利用便がディレイした関係からか集合場所へのガイドさん到着が遅れ、一瞬不安になりましたが、ミートしてからは何も問題なく実にスムースな対応でした。
特に、期待をしていなかったホテルのチェックイン手続きを代行してくれたことに驚きました。

②ではガイドさんにハイキング中の移動スピードの調整や写真補助など、細やかな心配りをいただきました。

③は行程自体は可も無く不可もなくごく普通の満足度でしたが、夕陽観賞から空港送迎時刻まで1時間強の余裕があったため、当方のリクエストに応じて現地の方々も集う食堂へと案内していただきました。
ここで食した鍋はカンボジア滞在中で最も美味しく、感動すら覚えました。

①や③のように、予想だにしなかったプラスアルファのサービスを受けられると、素直に嬉しいですし、思い出にも残りますね。

来年の夫婦旅行でも、是非、貴社を利用させていただきたいと思っています。
以上、簡単ではありますが、体験談でした。

このたびは大変お世話になりました。
友人と別の経由地から、シェムリアップにほぼ同時刻につく別便で空港で待ち合わせをしていたのですが、自分の搭乗した飛行機が大幅に遅れ、暑い中ガイドさんには外で大変長い時間お待たせをしてしまいました。
送迎で使っていただいた車はセダン車で、まわりがバスやバンでの送迎のなか、特別感がありました。車は冷房も効いていたし、ドライバーさんの運転が終始丁寧で快適でした。
途中、シェムリアップではまだ数か所しかないという信号でタイミングよく止まり、うまく道路を渡っていくコツなども教えていただくことができました。
車内ではガイドさんが日本語で通貨や飲料水といった基本的なことから、こちらのリクエストに応えて、ホテルから女性2人でも夜道を歩いていけるお薦めのレストランまで教えていただきました。持っていたガイドブックには載っていなかったのですが、それもそのはず、開店して数ヶ月の新しいお店でした。次の日からの観光の相談にもアドバイスいただいて（質問攻めでしたが・笑）短い時間ではありましたが、いい旅のスタートになりました。ありがとうございました。

頑張って早起きしてよかったです！（4時起き）曇りだったので少し残念でしたが、参加してよかったです。沢山の人がカメラを持って集まっていました。

途中、自由時間に迷子になってしまい集合場所になかなかたどりつけずご心配をおかけしました。
アンコールトム、アンコールワットと行きたいところに効率的に回れて、大満足です。
日本語のガイドはわかりやすく歴史背景も理解できましたし、なによりあいだにギャグを挟んでくれて笑いの絶えない１日でした。
ガイドさんが若い女性だったので車内では女子トークに花が咲き、観光ガイド以外にも現地の生活が垣間見れて楽しかったです。
午後、一番暑い時間帯に日陰のないアンコールワットだったので体力的には消耗しましたが、ペースを合わせてくださって助かりました。
残念ながら夕陽は雲がかかってしまい見られませんでしたが、充実の１日でした。
ありがとうございました。

到着時に送迎をお願いした際にとても感じがよかったので帰りもお願いをしました。
混載車でしたが、時間通りに送っていただきました。
出国手続きも教えていただき、また空港ではガイドさんが一緒に車を降りて
カウンターの場所を確認してくださり助かりました。ありがとうございました。

ツアータイトルはクバールスピアン、ベンメリア、ロリュオスになっているけれど、
日程表を見る限りはその逆順で回るツアーのはず。
でもバウチャーにはそこまで詳しく書いていなかったので、
朝ガイドさんに行く順番を説明された時には気付かなかったのですが、
ロリュオスはほぼ遮るもののないところを見て回るだけなので、
午後の一番暑い盛りにロリュオス見学は直射日光をもろに浴びてきつかった。
クバールスピアンは林の中を歩く時間が長いので、
たぶん午後でもだいぶ日差しが遮られてつらくなかったと思うので、
正規ルートで回っていただきたかったです。
それから、選べるお土産もマッサージ終了後という曖昧表記だったので、
マッサージ店でもらうのかガイドさんからもらうのかわからず、
わざわざ言ってまでもらうほどでもないかと結局いただかないままでした。

それと前の方のコメントにもありましたが、ガイドさんが車中居眠りしてました。
最初にクバールスピアンに行ったのでかなり長時間ドライブで、
こちらにも「休憩しててください」といわれていたので自分も同じ気分だった？？？
感じの悪い人ではなかったのですがいろいろとちょっと残念でした。

…というツアーとしての難点は挙げられますが、
とくにベンメリアは崩れた遺跡の中を歩き回れるのが楽しかったです。
お弁当も日本人向けに作られていて食べやすかったです。
（白むすび×２、とんかつ、卵焼き、じゃが芋の甘辛煮、ドラゴンフルーツとバナナ）
また遠距離遺跡の訪問はトゥクトゥクよりやはり車が楽だと思いました。

結局1名参加だったので結構高額だったこともあり、
ツアーとしての満足感、として費用対効果を考えるとちょっと残念。
帰りの車の中でのツアー会社アンケート記入も書きづらかった。
その時は遺跡訪問したこと自体で満足度を記入してしまったけれど、
よくよく考えれば遺跡の評価とツアーの評価は別物ですよね。
明日も同じ会社の別のツアーに参加するのですがお土産つくかしら？
…というドキドキはあまりしたくないものです。

…と思っていたら、やっぱりお土産を忘れられていて、
でもそのことに気づいてはいたのであとで届けてくれました。
そしてこの日の分もお土産を持ってきてくれました。謝罪文つきで。
ガイドさんの教育はいまいちでも対応は悪くない会社なのかも。

こういうツアーはガイドか重要ですが、日本語になんあり。
何いってるのか、理解しずらかった。
そしてやる気も感じなかったことが残念。
しかも夕日も見れず残念。

天候が悪くて残念でした。ガイドさんがいろいろな話をしてくれて楽しかったです。
カンボジアの南部の生活の様子がうかがえました。

追記
実は三か所ともドライバーさんに道を間違えられたので、時間がかかってグダグダになってしまい、残念でした。ツアーとしては何とも言えませんが、あんまり観光客が行かないところに行けて嬉しかったです。次行くときは道を間違えたりしないでほしいです。あと物乞いの子供たちが車のまわりにきたら、ちゃんと注意してほしいと思いました。次行かれる方のためにマイナスなことも書かせていただきました。

11月中旬に友人５名と参加しました。

ベンメリアを午前中にゆっくり見たかったので、プラン詳細を見比べて当ツアーにしました。他の方の体験談では午前中は人が少ないということでしたが、この時期では朝早くから賑やかなアジア系団体が多数押し寄せていました。現地ガイドさんの機転により中国系ツアー客で混雑した正規ルートとは別のコースからエントリーしたお陰でしばしらくは静寂のベンメリアを満喫でき大変良い思い出になりました。

逆に、コーケーはツアー客もほとんどおらず周辺の遺跡群も含めてほぼ貸切状態でした。移動には時間を要しましたが南米のピラミッドを彷彿とさせる巨大な遺跡は見応えがあり、期待以上の満足度でした。アンコールワットと違い周囲を密林に囲まれているのもGoodで、頂上からの眺めは素晴らしかったです。


あえて難点を挙げるとすれば車両が少々古くて振動が大きかったことと、窓にカーテンが無かったことでしょうか。昼食のお弁当も過度に期待していなければ美味しく戴けると思います。

現地ガイドのスロースさんの説明もわかり易くどんな質問やリクエストにも快く答えてくれました。次回またチャンスがあればVELTRAさんにお願いしたいと思える内容でした！

乾季ということもあり、とにかく韓国、中国の団体客が多く、どこもめちゃくちゃ混んでいました。
逆さアンコールワットが撮れる所など教えてくれたり親切でしたが、もう少しフリーの時間が欲しかった。
朝日の時は少しゆっくり座って見れる場所を案内して欲しかったと思う。でも少しフリーの時間があって嬉しかった。
アンコールトムから夕日まではバス移動も１５分位でほぼ歩きっぱなしノンストップ！３０オーバーの身体にはちょっときつめ。
夕飯のダンス見ずに、ホテルに帰りたいとおもった位。
夜はのんびりしたい人は夕飯のダンスをつけずにナイトマーケットなどのBARやレストランでゆっくりご飯や晩酌した方が良さそう笑
どこも凄い人だかりで、暑い。
うん、雨でもいいからシーズンオフがいいかも笑
韓国と中国の団体客はスピーカーを使ってガイドしてるからうるさいし！容赦無く割り込んでくる。
夕陽は山を登るのは疲れた足に辛かったけど、上で夕陽見終わるまで自由行動だったので、日陰で休みながらのんびり出来たのでよかった。
夕陽も綺麗だった。
アンコールトムも１０分だけ自由行動があったけど短すぎかなぁ。
タムロープも少し自由行動が欲しかったです。
ガイドはちょっと早口だったのと日本語が片言なので何を言ってるのか半分位しかわからなかった。
絵のストーリーとかはその場所で言われても、ツアー９人で回ってたので、後ろの方にいると全然聞こえなかった。前持って車内とかでマイクを使って話してくれたら良かった。
車内で説明していることもあったが、最前列位までしか声が聞こえなかったと思う。
後ろから二列目は全然説明が聞こえなかったので、残念でした。
随時止まりながら説明してくれたのは良かったがもう少し声を大きくして欲しい。
写真は撮ろうかと声をかけてくれるのは助かった。
とにかく暑いので日陰で休憩したりまったりする時間がないことは承知して参加しないとですね。
ご飯は昼も夜もまずまず美味しかったです。

1日凝縮ツアーは、とても良かったです。朝５時から夜８時までで、４０ドルは、凄い。ただガイドの日本語力が、欠如していて、難しい話は、出来ませんでした。ガイドは、時の運もありますが、会社の責任でもあります。もう少しマシなガイドを雇って欲しいです。それ以外は、最高のツアーでした。

時間変更があったのですが、きちんと現地でも電話連絡があり丁寧な対応で良かったです。
運転手さんも安全運転で、空港前まで荷物も運んでくれました。

とにかく良かったの一言。どの遺跡も見ごたえあるし、道すがらの景色も市内と郊外で全然違うので、移動してる間も飽きませんでした。
プノンクーレンとか、クバールスピアンは、ガイド無しだと少し迷ってしまう可能性あり。
一日でこれだけ巡れて大満足です。また行きたい！

とても、わかりさすい人で。名前もわかりやすくてとても最高でした。ホテルの案内もしてくくれて、とてもよかつた。また、ぜひ案内もしてもらいたいです。

コーケー最高でした。多少遠いけど、行く価値は十分あります。
ガイドのスロースさんは日本語も上手で、色々教えてくれました。
本当にありがとうございました！

乗用車での送迎なので、プライベート感もあり、大満足です。
スタッフもとても丁寧で、笑顔が素敵でした。ティマさんの優しい日本語が印象的でした。
ありがとうございました！

乗用車での送迎なので、プライベート感もあり、大満足です。
スタッフもとても丁寧で、笑顔が素敵でした。
ありがとうございました！

ガイドさんが素敵な方だったのであまりネガティブなことは書きたくないのですが、どうしても納得できない部分があるので、こちらに書かせていただきます。

朝日から始まり、１日観光できるツアーだったのでこのツアーを選びました。
当日のピックアップ予定時刻は５:００。（日の出は６:００）
早起きをしなければならないため、前日は夜遊びも早々に引き上げて友人と大変楽しみにしていました。しかし待てど暮らせどピックアップが来ず、２０分を過ぎて確認の電話（日本人社員宛）を入れたところ、寝ぼけた声で「あ、ちょっと、今確認します」と一方的に電話が切られてしまいました。
そして待つことさらに１０分、空がどんどん明るくなることに焦りながらホテルで待っていたのですが連絡がなく、こちらから再度かけたところ、「今、ガイドが迎えに行きます」とのこと。
国際電話の代金のこともあるので「詳細が聞きたいので電話かけ返してください」と伝えたのですが、なかなかかかって来ず、もちろんピックアップも来ないので再度こちらから電話したところ「あと１０分ほどで着きます」と。
「なぜこのようなことが起こっているのか、日の出に間に合わなかったらどうするのか」と問いただしても、「予約担当者のミスです。いまの季節の日の出は６:００過ぎです。」との回答で全く要領を得ません。
おそらくこのツアーを申し込んだ方々の多くは、決して日の出の瞬間だけが見たいのではなく、だんだんと明るくなっていく空にアンコールワットのシルエットが見えてくるところが見たいのではないでしょうか。

５:５０、すでに周りが明るくなって来たころにピックアップが来てガイドさんからの謝罪がありましたが、今回はガイドさんが悪いのではないそうなので、そのままバスに乗りアンコールワットへ向かいました。
途中、ガイドさんの携帯を通じてその日本人社員から連絡があり、「返金と代案に関しても検討します」とのことだったので一旦電話を切りました。

そのあとは普通にツアーが催行され、ランチ時に、日本人社員が返金と思われる封筒を持って来てくれました。
その場で封をあけるのもいやらしいと思ったので、とりあえず受け取って車の中で開けてみたところ、なんと５ドル札が１枚。･･･これは２人分でしょうか。。
正直なところ国際電話の足しにもなりませんし、「翌日に無料で朝日を見に連れて行く」という代案をいただけたとしても、１日歩き通しの私たちにとって２日連続早朝に起きるのは容易ではありません。
また、金額にこだわるわけではありませんが、２人で割り切れない返金をどうしろというのでしょう。。

また翌日のガイドさんも、５:１０ピックアップ予定にも関わらず実際に来たのは５:２０。前日にミスミートがあった場合、少し早めに到着しておくよう日本人社員からガイドさんに伝えておくべきではないでしょうか。
この日「２日連続ミスミートになるかもしれない」という不安と怒りで朝から大変疲れてしまい、結局日の出を少し見てから、トゥクトゥクを使って自腹でホテルに帰ってきてしまいました。

***

現地のガイドさんを庇うのは自由ですし、確かにガイドさんに非はないと思います。
ただ、管理体制も甘いですし、朝日のような「そのときその瞬間」を見たい人にとって、今回のようなミスミートや遅刻はあってはならないことだと思います。
初動の甘さ、コールバックの対応、返金の対応、代案の対応、翌日のピックアップ･･･同じく旅行業界で働く者として、今回誠意ある対応がいただけなかったことが残念でなりません。

同じツアーに参加していた方々がとても素敵な方ばかりで、参加中に楽しく過ごせたことがせめてもの救いでした。

４時間でアンコールワットをゆっくりと観光しました。
到着当日だったのでちょっと疲れていましたので
専用車とガイドさんでお願いして正解だと思いました。
また最後には「少し時間がありますけど、どこかに行きたいですか？」と
聞いてくれてとても良かったです。

８時間でアンコールトムとベンメリアを観光しました。
事前にバイヨンをゆっくり見たいとリクエストをしておりました。
ガイドさんはとても丁寧に教えてくれました。
車もバンでしたのでゆっくりと乗れました。
４名以上だったらツアーよりお得と感じました。
事前に行きたいところを伝えておいたのですが、それ以外の場所もと
考えているのなら事前に行きたいところに入れて伝えておいた方が良いと思います。

アンコールワットに初めて行かれる友人に相談を受け、
日本語ガイド付き貸切チャーターを手配しました。
シェムリアップのガイドさんは教育もきちんとされていて、
親切で安心です。
友人も大満足できたようで、奨めた私も感謝されました。

現地のホテル経由で旅行会社に直接申し込んだところ、参加人数が少なく催行しないと言われましたが、VELTRA経由で申し込んだところOKになりました。バンテアイスレイでの参加者は一人だけだったので旅行会社の行っていることも間違いでは無く、VELTRAのお蔭で観光する事が出来ました。一人という事でガイドさんはこちらの要望も聞いてくれ、昼食も豪華で満足しました。

この価格でアンコール内回り観光と昼食、夕食までついているのは大変お得だと思います。ガイドの方も日本語が上手で説明が良く分かりました。

到着時の空港～ホテルまでの送迎をお願いしました。
アライバルビザ取得に少々時間がかかったものの、名前の書いてあるカードを持って頂いていたのですぐ合流できました。
ドライバーもとても人柄の良い方で、安心して滞在をスタートすることができました。
値段も安心料だと思えば納得のいく価格だと思います。

個人旅行でしたが、朝日はどうしてもはずせないと思い申込みました。
たまたま私たちだけのツアーだったので、車もガイドさんも専属、いろいろな観光情報を伺うことができました。
日の出の1時間ほど前にアンコールワットへ到着するため、周囲は真っ暗！
ガイドさんが足元を照らしてくれましたが、個人的に小さな懐中電灯があると安心だと思いました。
日の出まで長いなぁと感じましたがとんでもない！
一番美しいのは日の出までの30分です。
お天気もよく、幻想的なサンライズに感動しました。
シェムリアップを訪れるなら是非、朝日観賞をお勧めします。

午後のツアーに参加したのですが、たまたま参加者が私たちだけだったので、偶然にもプライベートツアーのようになりました。
事前にトンレサップ湖にツアーではなく、個人で行った方の観光体験談を読んでいると、ぼったくりや物乞いで困ったという人たちがいました。
しかし、ガイドさんがしっかりついているので、私たちはそのような体験を全くせずに済みました。
船で途中に寄ったお店では、ガイドさんのペンさんが親切に色々と説明してくれました。地図を見ながら、カンボジアの各地域のことを話してくれたり、子ども用のカンボジアアルファベットのポスターを見ると、読み方を教えてくれたりしました。

船から見る家々は、とても独特でした。居間でカンボジアの家族が、ハンモックに寝ながら寛いでいるのが良く見えました。
子どもたちは、器用にタライをボート代わりに、建物から建物へと移動して遊んでいました。

湖への行き返りも、カンボジアの田舎の家が見られて、面白かったです。
シェムリアップの発展した街中とは違ったカンボジアが見られたので、ツアーに参加して良かったです。

歴史に詳しいガイドさんでとても勉強になりました。
日本語の発音が難しいようで、一生懸命伝えようとしてくれる姿が印象的でした。
最終日の半日、リクエストを完璧にかなえてくれてありがとうございました。
アンコールワット、ベンメリア等寄りましたが、バイヨンが一番壮大に感じました。
ガイドさんがジャヤヴァルマン7世の話をしてくれたからだろうか…