カンボジア
ハンディキャップセンター、子ども専門病院、孤児院と回りました。ハンディキャップセンターは患者の数が少なく、いつつぶれてもおかしくないような状況でとにかく寄付を要求してきます。半ば強引に。ただでさえツアー料金にも寄付が含まれているのに。辟易しました。ただ、孤児院の子供たちの笑顔に、その気持ちは吹き消されました。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご指摘、貴重なご意見有難うございます。
お客様にご満足頂けるツアーを提供できるよう改善策を検討したいと存じます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
早朝にホテルにむかえにきて、1時間ほど自由時間をあたえられて朝日がのぼってカメラにおさめたらホテルに送ってもらうというかんじです。送迎代と考えればいいのではないでしょうか。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
朝日鑑賞はアンコールワット内のご案内はなく、ガイドが朝日鑑賞ポイントにご案内するのみとなっております。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
私は2度目だったので、トゥクトゥクでも行けるかなあと思ったのですが、夫が予約した方がいいの一点張りだったので予約しました。残念ながら天候不良で見られなかったのですが、まあ早朝なので安全性などを考えると予約していった方が楽だったかなあと思います。
時間もわりと長く、ガイドさんは写真を撮ってくれました。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
今の季節は朝夜は冷え込みますのでお車がよろしいかと存じます。
トゥクトゥクでお越しになる場合は上着をお持ちになることをお勧めいたします。
朝日が見られなかったとのこと残念でございますが、また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
夫婦で参加しました。早朝のツアーだったためか私たち以外の1組がなかなか来ず、30分以上出発が遅れてしまいました。部屋に電話してもらったら寝ていたそうです。その人たちが悪いのですが(もっとも起きて15分以内に、完全ノーメークで駆けつけてきたのは偉いと思いましたが)、もっとガイドさんが早めに部屋に電話してもらっていたらよかったのにと思いました。次からは早朝のツアーはプライベートにした方がいいかなあと思いました。
コーケー遺跡は素晴らしいです!ピラミッドがこんなところにあるなんて・・・とても感激しました。以前は登れたそうですが、今は落雷で梯子が壊れ、登れなくなっているそうです。
いろいろな神話を教えてもらえたのも興味深かったです。
天気が雨天だったため、ベンメリアの遺跡に上ったりすることはできなかったのですが、とても神秘的な遺跡でした。
なにより、カンボジアの郊外の光景を目にすることができてよかったです。現在、選挙前で土地が売買できるようになっている…などのローカルなお話も聞けて面白かったです。
ただ、和食弁当はかなり微妙です。里芋に見立てたお芋の煮っ転がし(めちゃめちゃ甘い)とエビフライ・おにぎりなどが入っていましたが、おにぎりもタイ米?なので・・・。ほとんど残してしまいました。現地に駐在している方が参加していましたが、彼女はガイドさんと一緒に地元のレストラン?で食べていました。衛生上の問題だと思いますが、このお弁当はちょっと改善してほしいと思います。
ツアー内容としては盛りだくさんで良かったと思います。
あなざーすかい様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご指摘、貴重なご意見有難うございます。
ツアーご出発までお待たせしてしまい申し訳ございません。
今後このような事のないようガイド教育を再徹底していく所存です。
お弁当に関しましても現在改良を検討中でございます。
コーケー遺跡は現在は足場が整備され、頂上に登れるようになっております。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
飛行機が遅れて空港に夜中についた場合移動手段がないと噂があったので利用させてもらいました。自分で手配するよりは高かったかもしれないけど先ほどの不安が解消されるのでよかったと思います。本当かうそかはわかりませんがドライバーが2時間も待った。駐車料金がかかったみたいなことを言っていたので最後に追加料金取られるのかと思いましたが特に問題ありませんでした。他の人ははらってあげているのかな?
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
空港へのお迎えの場合は担当ガイドもしくはドライバーはお客様がご到着予定の時間前から空港出口で待機しております。
お客様のフライトが予定時刻より遅れてご到着の場合は長く待ったかもわかりませんが、ドライバーが支払う駐車料金なども送迎代金に含まれておりますのでご安心くださいませ。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
二泊三日の短い滞在でしたので、少しの時間も無駄にしたくなかったので、往復ともに送迎をお願いしました。ちゃんと時間通りに来てくれたので、助かりました。時間が限られている人には、ありがたいサービスでした。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
当日はお待ちいただくことなくお時間を有効に過ごしてしただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
専用車で二人だけにガイドがつくという贅沢
あのアンコールワットのややこしいレリーフのポイントを団体でガイド一人の状態で聞いても理解はできないと思います。
ガイドのスロースさんは知識も日本語も完ぺきでした
昼食はちょっとお手軽過ぎかとほかの投稿者も書かれてましたが、もうちょっと衝立を大きくして、中の事務所が見えなくすればいいかもしれませんよ
お味は良かったですし、量も適当でしたが、デザートはちょっと小さすぎません?
飲み物も高すぎ感がしましたね・・ほかが良かったから残念です
昼食後は予定にないオールドマーケットにも案内してもらいました
プライベイトなので融通がきいて本当に良かったです
お友達が行くと言ったら紹介しますよ・・
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
また、ガイドへのお褒めのお言葉有難うございます。ガイドへも伝えさせて頂きました。
ツアーデスクにつきましてはご意見を参考に検討させていただきます。
ありがとうございます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
予想以上に遺跡が多く、寄って欲しい、ここは車窓でOKというのを伝える必要あり。弁当は、おにぎり弁当で・・・私としては現地飯がよかったかなと。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
コーケーはコーケー遺跡群と呼ばれておりますとおり、遺跡が点在しております。
見所を押さえてご案内させていただきますが、お客様たちからのご要望にもできる限り対応させていただきます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
初めてのカンボジアで夜1人は不安だったのでこのツアーに参加しました。ガイドさんが一生懸命こちらを楽しませようとしてくれるのが伝わり微笑ましかったです。物を買って欲しいなという気持ちが見え見えだったのが少し興ざめでしたが。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
今後お客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
1人参加だったのでガイドさんと2人で回りました。一所懸命説明しようとしてくれてるのは伝わりましたが早口で少々聞き取りにくかったです。遺跡に初めて足を踏み入れましたが自分が思ってたより全てが大きくてわくわくしました。外壁にあったニコちゃんマークが可愛かったです。
雨季だったのでキレイな朝日は見えませんでしたが、暗闇から段々と日が昇り明るくなっていく様は美しかったです。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
雨季のため朝日がきれいではなかったとのこと残念ですが、夜明けの神秘的な雰囲気をお楽しみいただいたようで何よりでございます。
また機会がございましたら次回は乾季にもお越しくださいませ。
池の水量も変わり、また違う雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
お待ち申し上げております。
どのガイドを見てもコーケー遺跡の上に登れないとなっていましたが、
2014年1月7日から登れるようになりました。
崩れた昔の階段と違い、右背後に木製のしっかりした階段が準備され、
楽に安全に登れることができました。
コーケー遺跡群の周りの景色を十分に堪能できます。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
多くのガイドブックにはコーケー遺跡は登ることができないとご案内があり従来の階段は使用できませんが、最近裏手に階段が整備され、登れるようになっております。
目の前に広がる大パノラマをお楽しみいただけたかと存じます。
今後もお客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
前回、雨季だったため朝日が見ることができなかった。
今回、改めて参加。
少し雲がかかっていたものの、それはそれで味があり、
アンコール背景の朝日を見ることができました。
少々遅れてしまったので、池淵は確保できなかったものの、
結果オーライです。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
カンボジアにも再度お越しいただきましてありがとうございます。
雲が多い日の朝日も幻想的ですのでお楽しみいただけたかと存じます。
これからもますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
彼と参加しました。
当初ガイドなしで周ろうかと考えていましたが、このツアーに申し込んで大正解でした。
どんどん質問してもバンバン答えてくれるのでガイドブック片手に自力で周るより理解が深まります!
あとは専用車のため、たいへん融通がききます。好きな時に立ち止まれて、好きな順番で回れる、これはとても価値のあることなのではないかと。
他の方の感想を読んでいるとガイドが悪かったなど書いてありますが、私たちの担当のガイドさんはとても日本語が上手でジョークも言えるし、他の団体ツアーのスケジュールも把握していて人の少ないタイミングで名所につれていってくれるし、カメラの扱いも上手、日本人の喜ぶポイントもきっちり抑えていて最高のガイドさんでした。
おかげで最高の写真がたくさん撮れ、彼とのいい思い出ができました。大満足です(^O^)
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ガイドへのお褒めのお言葉有難うございます。ガイドへも伝えさせて頂きました。
弊社スタッフ、ガイド一同、お客様のカンボジアへのまたのお越しを心よりお待ち致しております。
早朝と言う事もあり、こちらのツアーをお願いしました。あいにく雲が多くて日の出は見れませんでしたが、ホテルまで迎えに来てくれるし楽チンで良かったです。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
朝日は雲が多かったとのこと残念に思います。
ご宿泊ホテルにお迎えにあがり、ツアー終了後にはご宿泊ホテルにお送りしておりますので、朝からの別のツアーが控えているお客様に人気でございます。
今後お客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
友達が朝日を見たいということで、ギリギリで申込みました。本当にたくさんの人達が来ていて、世界規模の観光地なんだなと実感しました。
夜〜朝日が昇るまでのアンコールワットは、すごく幻想的でした☆
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
今後もお客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
朝日は何度お越しいただいても毎回違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
運良くサンライズは見れましたが、あまり大きな感動は無かったような気がします。たぶん理由は、人が多過ぎなのと、サンライズのタイミングがあわなかったからだと思います。サンライズを見る時間は自由時間だったのですが、再集合時間がサンライズより早く(自然を相手にしているので仕方ない部分もあります)、サンライズが帰り際になってしまったので、結局池の近くではなく、入り口付近でサンライズを見ることになってしまいました。サンライズを見終わるまでガイドさんが待ってくれたのは良かったです。ただ、すごく歩くのが早いガイドさんで、追いつくのに必死でした。私たちにあまり歩調を合わせてくれなかったのはマイナスです。これと言って説明とかもなかったので(サンライズのベストスポットは教えてもらいました)、サンライズ自体は良いと思いますが、特にガイドさんは不要なツアーかと思います。宿泊したホテルのアクテビィティで、サンライズツアー(トゥクトゥク1台10ドル)があったので、事前に知っていれば、そちらを申し込んでいたと思います。
leco様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
朝日鑑賞のツアーは当日のご参加人数、お客様をお送りするホテルの数等により、
朝日を最後まで観賞しきれず、やむを得ず出発しなければならない場合がございます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後お客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
トンレサップ湖が面白いと聞き、参加しました。自分でも行けそうでしたが、乗船で金銭トラブルがよくあるとガイドブックに記載されていたため、安心して行けるツアーにしました。
バンテアイスレイは観光客も多くなくゆっくり見られました。
民家訪問は道端にある民家により、家に近づくぐらいです。
トンレサップ湖は待たずに乗船でき、船酔いもなく適度なスピードで気持ちよかったです。湖の上で生活する人々や学校などが見られましたがもう少し近くで見られるとうれしかったです。湖は雨季の方が水の量も多く迫力があるそうで、乾季だったため普通のクルーズという感じでした。
お昼はレストランでいくつかセレクトできる形態で、綺麗なレストランで味もまぁまぁという感じでした。
ゆっくりガイドさんの話も聞けるし、写真もいろいろ撮る事ができます。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
民家訪問に関しましてはヤシ砂糖を作っている時期には民家にて作っている様子を見学していただくなどのご案内をしております。
トンレサップの水上の民家や学校は入場はせずに外からのご案内とさせていただいております。
今後もお客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
新婚旅行でお互い2度目のカンボジアなので全体的にフリータイムにしてで遠くの遺跡などにオプショナルツアーとして利用させてもらいました。
ガイドさん→日本語もがんばっていて親切に説明してくれました。ですが、もっとまめ知識のような説明が欲しかったです、我々日本人にとってはカンボジア人の日常も新鮮なので 車窓からの風景などにも説明してもらえると移動時間が楽しくなるかな?と思いました。ガイドさんの個性も出るし。
車→郊外の遺跡なので車に乗っている時間があります。エンジン音がうるさく後方座席ですとガイドの声が届かないかもです。話を聞きたい人は前に、ゆっくりと寝たりしたい人は\後ろがよいのでは?
ツアーの内容→民家訪問は期待しないでください。車窓から写真をとるくらいです。プレゼントのクロマーと水はありませんでした。
どちらもマストではなかったのでいいのですが、あれ?となる方もいるのでは?
一緒に見学することになったみなさまがとても良い人でしたので楽しいツアーになりました。
もうひとつがんばればさらに良いツアーになるとおもいます。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご指摘、貴重なご意見有難うございます。また、プレゼントをご提供できず申し訳ございません。
今後は忘れずお渡しするよう、ガイドへも厳しく指導して行きたいと思います。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルまでの送迎があると、現地のことを日本語で訪ねることができるのでほっとします。
前に、ニューヨークで、白タクに乗り、怖い思いをしたので、それからは、空港送迎は必ずつけています。
この度は弊社の空港送迎をご利用頂き、誠に有難うございました。
カンボジアにお越しいただいたお客様に安心してご利用いただけるよう、これからもスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
初めて アンコールワットを訪れたので、じっくり説明を伺いたいと思い、専用車でのツアーを 選びました。
ガイドの方、運転手さんお二人とも 感じの良い方で、写真もたくさん撮って頂け、充実した1日でした。
昼食は、ツアー会社の事務所&カフェだったので、少々寂しい感じもしましたが、美味しく頂きました。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
カンボジアご滞在は楽しんで頂けましたでしょうか。
また機会がございましたらカンボジアへお越し下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。
参加者が自分独りのためサクサク回ってしまたので時間が余ってしまいました。個人で回るのは大変な所ばかりなので、良かったです。
民家訪問では、椰子の砂糖を造っている所を見学し、試食しました。少ない日数での旅行なので全て遺跡見学だと昼の中心街を見学出来なかったので午後のオールドマーケット見学が有ったは有り難いです。ディナーショーが7時半開演で18時半頃にレストランに到着。他のツアー客もまだ到着して居なかったので料理も綺麗な盛り付けを見れ、ゆっくり食事が出来ました
ショウー終了後はパブストリートで降ろして頂き解散。充実した1日を過ごせました。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
カンボジアご滞在はいかがでしたでしょうか。ツアーも楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております
とにかく参加して良かったです。ガイドは男性のスロースさんでした。
私達は夫婦と、10代前半の娘二人の4人家族。旅行前はあまり乗り気でなかった子供達でしたが、参加後は、アンコールワット行って良かった、楽しかったと、大喜びでした。
参加者が私達だけということもあり、お昼の休憩時間や行きたいお店、夕日を見る場所も、子供が疲れず、そして飽きない程度にアレンジしてくれました。
最高の記念写真を撮るためのスポットもたくさん知っていて、写真も何枚撮ったことでしょう。アンコールワットをひょいとつまんでいるような写真や、デバターと鼻をすり合わせているような写真も撮れて、子供達は大満足でした。
もちろん、アンコールワットの歴史の話も、たっぷりしてもらえて、本当に素晴らしい一日になりました。朝8時から夕方まで長時間のツアーでしたが、家族4人大満足でした。
スロースさん、どうもありがとう!!
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
楽しんで頂けたようで、何よりでございます。また、ガイドへのお褒めのお言葉有難うございます。ガイドへも伝えさせて頂きました。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
他に参加した1日コースと半日コースは素晴らしかったが、この朝日鑑賞コースは残念ながら散々でした。①旅行会社とガイドの集合、出発に関する判断が適切でないと感じました。集合場所で待機して15分経ってもバスは来ず、ツアー会社からの連絡もなし。しびれを切らし電話すると、他のホテルでのピックアップ予定の方が出てこず待っているとのこと。結局25分経ち、朝日が見れなくなるのではないかと思い、再度電話したところでバスは来たものの、遅く来た人への糾弾大会でもあったのか、車内は新年早々葬式のような雰囲気。現地に着いたころは、もう夜が白み始めており、撮影スポットとおぼしき場所は人でごった返しており、とても割って入れる状況ではなかった。結果的に、現地で過ごす時間も30分ほど本来より短縮されてしまった。他のコースと違い、なるべく早く現地に到着するのが重要なコースなのに、なぜのんびり遅れてくる人を待っていたのか、またなぜ旅行会社はその状況を把握していながら、連絡をしてこなかったのか(そのために電話番号を登録する仕組になっているのでは?)、疑問が残ります。②ガイドの質。日本語はそこそこできたようですが、こちらからの質問には答えずに、子供の年齢やパスポートの所持有無等、ガイドが必要な情報を当方に質問してくるのみで、会話が成立せず。また、基本的に、ただ現地に連れて行くだけの役割だったようで、お勧めの撮影場所や留意事項などの案内は一切なし。短時間のコースには、ベテランではなく、ビギナーを充てているのだと勝手に合点しました。
ユリス様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご指摘、貴重なご意見有難うございます。今後お客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるよう、
お客様のご意見を参考にスタッフ、ガイドともに今後改善していきたいと存じます。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
1月1日の参加でしたので、サンライズツアーをオプションでお願いしました。
「初日の出」だからなのかすごい人だかりでしたが、写真の撮りやすいスポットを教えていただき、大満足。
遺跡観光も、年末年始で観光客の数はかなり多かったですが、自分達のペースでゆっくり見学できました。
要所を押えた遺跡めぐりで、説明もしっかりしていただけました。
また、写真もたくさん撮っていただき、朝日から夕陽までしっかり楽しめました。
シェムリアップ空港では、到着時にドライバーと落ち合うまで30分ほど待ちました。
私は事前に日本でビザを取得していたこともあり、早々に荷物をピックアップ後、出迎えの人たちの中から私の名前を書いたプレートを探しましたが、ドライバーは何かの事情で遅くなったようです。夜の到着ということもあり少々不安でしたが、帰国時は、ホテルのロビーで10分ほど前からまっていると、オンタイムに迎えの方が来てくれました。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
ドライバーが遅れお待たせしてしまったとの事、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様とスムーズにお会いできるよう、余裕を持ってお迎えにあがるようにドライバーへも再度指導いたしました。
また機会がございましたらカンボジアへお越し下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。
正月だけあって 人がたくさんいました。
帰る時に朝日がみえはじめ 初日の出がアンコールワット
朝日が昇る前のピンク色の空 神秘的です。
早起きは三文の徳ですね
朝・晩は結構寒いので…
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
また機会がございましたらカンボジアへお越し下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。
ラピュタのモデルといわれるベンメリアツアーに参加しました。
崩壊した建物やその原因となった木々の生命力等、期待通りでした。
遺跡は想像以上に広く、ガイドさんがいないと迷ってしまいそう。
き
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
また機会がございましたらカンボジアへお越し下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。
一人で参加いたしました。とても親切なガイドさんでした。カンボジアの歴史や文化もところどころ教えていただきさらにカンボジアに興味をもてました。
ひとりで、アンコールの遺跡をみました。日本語のガイドさんと車を一台手配しました。ガイドさんの説明もわかりやすく、車での移動では時間も節約できます。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
楽しんで頂けたようで、何よりでございます。また、ガイドへのお褒めのお言葉有難うございます。
また機会がございましたらカンボジアへお越し下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。