Mai様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
気球の上からのアンコールワット、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットは大変混雑するので、人混みをさけての気球からの朝日鑑賞、とても素敵だと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Mai様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

タイ在住者 様

この度はサザンブリーズのツアーにお申込み頂き誠にありがとうございました。
また、ガイドの日本語にご満足いただけ無かった件、非常に残念です。いつもは、笑顔が良く色々とお話ししてくれるガイドと評価高いガイドです。
何にせよ、お客様にご満足頂けなかった事は非常に問題です。該当ガイドにしっかりと事情を聞き今後改善するように厳しく指導致します。
貴重なご意見有難うございました。

サザンブリーズ
吉田

きさやっちゃん様

この度はサザンブリーズのツアーにお申込み頂き誠にありがとうございました。
またご満足いただけないツアーとなった事、本当に残念です。どうしても、繁忙期になるとご参加人数が増えて色々と問題も出てきます。
今後は、頂いた貴重なご意見を元にもっとお客様が楽しんでツアーに参加して頂けるように改善して行きます。
有難うございました。

サザンブリーズ
吉田

Tomoko様

この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
半日4時間コースでいろいろ観光されたようですね。
チャーターですのでゆっくり観光しただけのではないでしょうか。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談ください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

まにまに様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。

まにまにさまのご参加いただいた時期は乾季の終盤でトンレサップの水量が1年の中で最も少なくなる時期です。
浮きでできた民家は沖合に移動している時期ですので水上集落が集まっていないことがあります。
季節的なものですのでご理科いただけますと幸いです。
なお、トンレサップ湖クルーズのおすすめ期間は雨期終わりの10月11月ごろですので
また機会がありましたらいらしてみてください。

お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
ご返答に関してはぎりぎりの返答となってしまい申しわけございませんでした。
トンレサップ湖の間校楽しんでいただけてこちらも安心いたしました。
また機会がございましたらぜひカンボジアに足を伸ばしてみてください。
よろしくお願いいたします。

ウェンディーツアー一同

trip様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの魅力を詰め込んだツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ショーもお食事も楽しんでいただけてなによりです。
アンコールワットのお写真、とても綺麗にとれていますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
trip様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

たくや様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝日からショーまでの盛りだくさんツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のツアーなので、こまめな休憩、暑さ対策は必須ですね。
最後まで楽しまれてようでなによりです・
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
たくや様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぽんた様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットでのツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
気球に乗るという体験だけでも大変貴重な思い出になりますね。人混みを避けて気球から眺める景色は素敵だったかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぽんた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ともきち様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
暑い中でしたが遺跡観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ツアー、ガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。

またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

みーたん様

この度はVELTRAよりレストラン予約をご利用いただきありがとうございました。
こちらのレストランは専属ダンサーのがおり踊りに定評のある人気店です。お念だもお手頃ですので
初めての方にお勧めです！
お帰りのピックアップがわかりにくかったのと貴重なご意見ありがとうございます。
今後ドライバーへはお客様が見つけやすいよう正面で待機するよう指導を徹底してまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

みーたん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝から夜までのアンコールワット観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
バルーンから朝日を見るのは普段体験する事はないでしょうし、大変思い出になりますね。
暑く湿度も高い中のツアーは大変だったと思いますが、最後まで楽しんでいただけたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みーたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

きさきた様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
繁忙期とはいえ、せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
楽しみにされていたツアーが残念な結果になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

トラベル様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝日からショーまで長い一日ですが、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この時期は大変暑いので体力も奪われやすかったかと思います。
アンコールワットからの景色は感動しますし、一見の価値ありですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
トラベル様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

チャータープランをご利用いただきありがとうございます。お申し込み時に記載の料金はアンコールワット等の周辺エリアを観光の際の料金となります。遠方に行かれる際のご案内がわかりにくかったようで申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。

yyyy様

この度はVELTRAより弊社をご利用いただきありがとうございました。
シンタマニスパ、いかがでしたでしょうか。高級ホテルのスパですがお手頃価格でご利用いただけるので
弊社おすすめのスパです。
旅の疲れを癒すのにはぴったりだったのではないでしょうか。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

お客様
お世話になっております。
フィードバック、誠にありがとうございます。
挙げて頂いたコメントに対して下記の通り回答させて頂きます。
ガイドの評価をして頂き、ありがとうございます。
遺跡で売ってある飲み物は、おなかにいいものかどうかわかりませんので、
お客様が宜しくない場合は、案内しません。そのため、車の中にお水を用意させて頂きました。
トイレ案内の件、カンボジアの観光地はトイレもなく、移動もそんな時間がかからないので、話している間通り過ぎて案内するのを忘れることがあります。
本当に申し訳ございません。今後こんなことおきないようにガイドにもっと強く指導します。

－もうすこしペースを合わせてもらえるとありがたかったです。
→通常、夕日が付いてツアーは、日没時間に合わせて回ります。ご自分のペースに合わせて日没に間に合わないとまた大変なことになるので、ご了承下さい。

－また、バウチャーなどに記載されている案内事項が違ったのもがっかりしたポイントでした。パスポート持参と書いてありましたが、全くパスポートは必要なく、ただの一度も使うことはありませんでした。むしろ、使うことがないのでパスポートは持ち歩かない方がいい、とガイドさんに言われてしまいました。案内に書いてあるのは何故なんだろう？と不思議でした。
→確か、バウチャーなどにはパスポート持参と記載してありません。記載してあるのは「＊12歳未満は不要。パスポート（コピー可）を持参ください」です。
12未満のお子様は入場券が不要なので、まだ12歳になっていないのを証明するためパスポートかパスポートのコピーが必要だということです。

－また、「含まれるもの」に市内マップがありましたが、当日何ももらえませんでした。
以前からVELTRAさんの案内情報は結構違うことが多いのでその点は不満です。
→こちらは、スタッフの伝達で市内マップを渡さなく、申し訳ございません。
但し、ツアーの特典は、市内マップの他に遺跡入場券のホルダーとお水がございましたが、、
「当日何ももらえませんでした」というのは、上記の2点も頂かなかったでしょか。

みーくん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
想像以上のアンコールワットの朝日、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
やはり実物を見ると感慨深いですし、異国に来たと感じますね。
アンコールトムは大変広いので効率よく回れたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みーくん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

MOEKO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回の旅でとてもいい旅仲間に出会えたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これを機に新たに興味を持つこともあったようで、発見や出会いに満ちたツアーになったようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
MOEKO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さとう様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝から夜までシュリムアップを満喫できたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
気温も湿度も高いので、しっかり休憩をとられたほうが夜のショーを最後まで楽しめますね。
お食事も満足していただけたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
さとう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

KIYOMI様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご友人との旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
WiFiのレンタルは海外旅行の際は助かりますし、安心ですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
KIYOMI旅行さん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ＭＩＣＨＥＬＩＮ　ＧＵＩＤＥ様


この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
アプサラ体験楽しんでいただけたようでうれしく思います。
日本人経営なのできめ細かなサポートで、安心して楽しんでいただけるので観光の隙間時間におすすめです。

ＭＩＣＨＥＬＩＮ　ＧＵＩＤＥ様、参考になる体験談ありがとうございます。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけますと幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あんころもち様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
アプサラディナーショー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

旅行さん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットを鑑賞し、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットは広いので、ガイドがいたほうが効率よく回れたかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
旅行さん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

旅行さん様


この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアー、ガイドの案内にもご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社にご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同