(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用いただきありがとうございます。
通常、トンレサップ湖のボートクルーズのコースは、水上生活者の家や学校等をボートの上から見学いただけますが、当日のコースによっては学校がクルーズコースから距離が離れているため見学いただけない事もあるようでございます。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
また、期間限定イベントの記念の品に関しては前日のツアーご参加時に担当ガイドよりお渡しさせていただいております。(対象のツアーを2つ以上お申込みいただき、1グループにつき1個のプレゼントとなります）。ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行にも関わらず体調を崩されたとのこと、お加減はいかがでしょうか。
確認したところ当日他に体調を崩されたお客様はいっらしゃらなかったようですが、ガイドがお客様の体調を把握し配慮も出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お弁当の中身は、生ものや腐り易いものではなく、揚げ物等の十分火を通し腐りにく
いものをお出しするようにいたしておりますが、今一度、衛生面や保存方法をガイド・ドライバー等に指導していき、このような事がないよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご旅行先での貴重なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは午後からご参加されるお客様もいらっしゃいますので、昼食後、お迎えまでの時間をお待ちいただくため20分～30分ほど、おみやげ物屋にお立ち寄りいただく場合がございますが、通常1時間～2時間お待ちいただく場合には昼食後お客様を一度ホ
テルへお送りするなどの対応をさせていただいております。この度は当日のガイドの不手際により、このような対応も出来ず申し訳ございませんでした。
ガイドへの指導を徹底させていただき、再度スケジュールの徹底やガイド教育に力を注ぎ、よりよりツアー提供が出来るよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ツアーをお楽しみいただけたようで幸いです。マッサージやガイドの歩く速度の件気をつけるように致します。電話に関しましては、ツアー中に必要な場合弊社よりガイドにかけることもございます。（できるだけご迷惑をおかけしないようにお昼の間にかけるようにはしておりますが、午後にずれこんでしまうこともございます。）プライベートの電話は厳禁、仕事関係に関しましてはお客様におことわりしてから出るようにガイドにも徹底いたします。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また機会がございましたら是非カンボジアにいらしてください。