Yushin様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
きれいな夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
ツアー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

いちご様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
あいにくの天気で、夕日が見れず残念でしたね。
また夕日鑑賞のリベンジにカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はウェンディーツアーをご利用頂き大変ありがとうございます。
トンレサップ湖の観光をお楽しみいただいて当方も大変うれしいです。
実際に一般の方々が生活されている場所、ということもあり、観光との両立が今後の課題となってくるかとは思いますが、季節によって間違いどうするなど、非常に興味深い生活の場所、生活のスタイルを今後も皆様にご提供していければと考えております。

また、ぜひ機会がございましたらカンボジアのほうに足を伸ばしてみてください。
今回はありがとうございました。

ウェンディーツアー一同

シープ様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。きれいですね！
天候にも恵まれ、ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

AKIMI様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
真っ赤な夕日、きれいですね。天候にも恵まれ、ボートクルーズ楽しんでいただけたようでうれしく思います。

まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

yuran様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ベンメリアツアー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
トンレサップ湖クルーズでは、なんでも水上で完結する水上生活の様子に驚かされたのではないでしょうか？
観光ハイシーズンの現在、どの観光スポットも観光客で混雑します。ガイドへは団体グループから距離を置いて案内するよう指導は
しておりますが、ボートの上など場所によっては出来かねる場合がありますのでご理解いただけますと幸いです。
これに懲りず、またカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

子連れ様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
お写真の投稿ありがとうございます。きれいな夕日が見れたようですね。
お子様もツアーを楽しんでいただけましたでしょうか。
ベンメリアはそれほど大きくなく、足場も整備されているのでお子様連れでも安心ですね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたご家族でカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ozunu様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
あいにくの天候で夕日が見れず、残念です。今年の乾季は例年よりも雨や曇りの日が多いようです。
また、カンボジアに来られる機会がありましたトンレサップ湖からの夕日鑑賞のリベンジに来てください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

judfopen様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただき、大変ありがとうございます。お客様のご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

お客様が期待されていた船上からの夕日鑑賞が実現できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。水上レストランの上からの展望デッキが満員で、ゆっくりと夕日をお楽しみいただけなかった点、大変心苦しく思います。今後はより明確な案内と、お客様が心ゆくまで夕日をお楽しみいただける場所をご提案できるよう努めてまいります。
再度のご利用をお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。今後ともスケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

し〜ママ様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
雨天で朝日が見れず、残念でしたね。是非、リベンジにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

viajar1983様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
夕日鑑賞の水上船が混雑していたようで、ご迷惑をお掛けしました。貴重なご意見ありがとうございます。
曇り空で夕日が見れず、残念です。また夕日鑑賞のリベンジにカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

タムチャオ様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズはいかがでしたでしょうか。
水上生活など日本では見れない様子が見れたのではないでしょうか。
カンボジアは観光資源の多い国ですが、まだまだいろいろな点で発展途上ですが、そういった背景を
感じれるのも海外旅行ならではですよね。
また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

aki様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
クルーズツアー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
素敵な夕日の写真、ありがとうございます。旅の思い出になれば幸いです。
ガイドが運転していたとのこと、本人に確認し注意します。
ご迷惑をおかけしました。

これに懲りず、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同


aki様

体験談の内容に一部誤解を招く表現があった（実際はガイドが運転したわけではなく、撮影のためだった）とのご連絡誠にありがとうございました。
ガイドへもその旨お伝えさせて頂きました。
これからもお客様に楽しんで頂けるツアー作りをしてまいりますので、また起こ頂くことがございましたらご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ

女ひとり様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
きれいな夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
とってもきれいですね！
もう少し見ておきたいと思うトンレサップ湖からの夕日ですが、おっしゃる通り、街灯のない湖上では日が落ちると危険
ですので、弊社では安全上、日が落ちる前に引き返すようにしております。
ご理解いただけますと幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

めめさん様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようですね。
日本では見ることのできない水上生活の様子など、見ていただけましたか？

まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

クリス様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
オールドマーケット散策への貴重なご意見ありがとうございます。社内で共有し、ツアーの質の向上に努めて参ります。

これに懲りず、またカンボジアにいらしてくださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Funfun2755様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
天候が悪く、夕日が見れず残念でしたね。また、リベンジしにいらしてくださいね。
ガイドの日本語が聞き取りにくかったとのご指摘ありがとうございます。ガイドのスキルアップを含め、社内で検討し、
多くのお客様にご満足いただけるツアーをご提供できるよう努めて参ります。
これに懲りず、またカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Nori様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
きれいな夕日のお写真の投稿ありがとうございます。とっても素敵な一枚ですね。
ガイドの案内等にもご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。

またカンボジアに来られる機会が弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

マロン様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアー楽しんでいただけたようでうれしく思います。夕日は見れずとのこと、残念でしたね。
また、貴重なご意見ありがとうございます。オールドマーケット散策等、お客様にもっと楽しんでいただけるよう
ツアー行程の工夫に社内全体で努めてまいります。

これに懲りず、またカンボジアにいらしてくださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

mika様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
ツアー、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
素敵な旅の思い出になれば幸いです。

またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談ください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ｙｙｙ様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
おっしゃる通り、トンレサップ周辺はぼったくりなどが多いようですので、
ツアーですとガイド付きですので安心してクルーズを楽しんでいただけますのでおすすめのですよね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

なっちゃん様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖のクルーズ、夕日など楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
トンレサップ湖はぼったくりが多いと聞きますので断然ツアーがおすすめです。
また、素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。ツアーの様子もわかるのでこちらのツアー検討されている方にとっては
参考になるかと思います！！
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変有り難うございます。
トンレサップ湖の観光を楽しんでいただけましたようで当方としても大変嬉しく思っております。
担当ガイドの件はこちらで改善をしていきたいと思います。
現在、湖の水位も年間で一番高い時期ですし、水に持ちあふれるトンレサップ湖を見ていただけたのではないかと思います。
またぜひいらっしゃる機会ございましたら今度は乾季の時期のトンレサップ湖も面白いかもしれません。
水上集落の場所など変わりますし、風景が若干違っていると思います。
ぜひまたいらっしゃってください。

ウェンディーツアー一同

やよいくん様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
念願のトンレサップはいかがでしたか？
楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
水上生活は日本では見れないので特別な体験になったのではないでしょうか。

またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

OKgood様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
素敵なお写真の投稿ありがとうございます。きれいな夕日が見れたようでスタッフ一同うれしく思います。
トンレサップの水上生活の様子はいかがでしたか？
船長へお気持ちのチップ、お気遣いありがとうございます。通常弊社のツアーではお客様のお気持ちだけ頂いておりますので、
次回はチップ等はお気になさらず、ツアーにご参加くださいね。

また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変有り難うございます。
トンレサップ湖観光を楽しんでいただき当方としても大変嬉しく思っております。
最後のお別れの際のガイドの対応に関しては改善するように担当ガイドには伝えておきたいと思います。
また機会がございましたらぜひカンボジアに足を伸ばしてみてください。
お待ちしております。

ウェンディーツアー一同

まーちん様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
バンテアイスレイの彫刻、とってもきれいに撮れていますね！素敵なお写真の投稿ありがとうございます。

まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

たぬき様

この度は、ご投稿ありがとうございます。お客様が体験された事象について、誠に申し訳ございません。安全で快適な旅行体験を提供することが私たちの最優先事項であり、ドライバーの行動については厳正に対処し、改善する必要があると認識しています。
このような事態が再び発生しないよう、弊社では関連するスタッフに対して再教育を行い、安全管理の強化を図ってまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
何かご不明点やさらなるご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
トンレサップ湖の観光を楽しんでいただけましたようで大変嬉しく思っております。
訪問しますトンレサップ湖の集落自体が実際の生活の場となっており、イメージされていたものと異なっていた点もあったかと思いますが担当ガイドの説明も含めて評価いただき、こちらとしても安心いたしました。
また機会がございましたらぜひカンボジアに足を伸ばしてみて下さい。

ウェンディーツアー

トニー様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ベンメリア観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ガイドがお手伝いしたお写真がトニー様の素敵な旅の思い出になれば幸いです。

またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。


スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同