中国
出口で名前が書いてあるカードを持っていてわかりやすいです。
駐車場まで歩くのが早いおじさんでしたが安全運転でした。
この度は、弊社の上海 空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。渋滞が多い上海ですが、安全運転が一番であると運転手にも日々伝えております。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
たまたま、空港からと、ホテルからのピックアップが同じドライバー様でした、感じの良いニコニコされて笑顔が優しい良いドライバー様に感謝、、
中国のサービス業界、なかなか笑顔がありませんが、今回のドライバーさんはとてもニコニコしてて優しい方でした。運転も安全運転、言葉が通じませんが暑くないですか?と笑顔で対応されるし大満足でした。
すごく助かりました。空港はすごく広いのでわかりにくいため、頼みました。プラカードを持って迎えに来てくれました。荷物も持ってくれました。優しい運転手さんでとても良かったです。
またお願いしようかと思います。
この度は、弊社の上海 空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転手のお出迎えから、サービスまでご満足いただいたようで何よりです。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
いろいろなプランを提示してもらい、その中から選びました。空港での時間や道の混み具合等を考慮して、色々アドバイスして頂きました。
時間ぴったりに空港に到着。出発ロビーまで案内して頂きました。
結局ベルトラさんのツアーを4つ利用して、本当に楽しい25年ぶりの海外旅行となりました。また次回もお願いいたします。
今まで市内観光といえばワゴン車でガイドさんと回るイメージでしたが2階建て路線バスを利用。日本語のイヤーホーン案内ガイドが聞けて要所を回り効率いいです。おすすめです。
定刻に指定のホテルロビーで合流。移動も予定通り。
こちらが指定した観光ポイントもほぼ定番のコースであったためか、ガイドさんも心得た様子で案内してくれた。
ほとんどの観光地が70歳以上の人はパスポートを見せると入場料が無料になったのはありがたかった。
帰りもおおむねスムーズで、ホテルではなく上海市内の観光地近くでおろしてもらって終了した。
総じて満足できるツアーであったと思う。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
朝6:30のピックアップで10分前にはお迎え。
海外でこんな対応は初経験でした。
また、きめ細やかな気配りは最高。
更に、日本語不可のオススメレストランの案内をして頂き、注文の対応中までしてもらったのですが、その間に駐車違反をきられました。
その分の費用は私達でもつと伝えたのですが、自分の責任だと受け取ってもらえず。。。
今回の一番の思い出は、真摯な対応の運転手さんになりました。
初めて利用したために多少不安がありましたが、現地に到着するとドライバーが笑顔で出迎えてくれ、大変丁寧な対応をしていただきました。利用してよかったです。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
とりあえず行きたいところ回ってもらいましたが、あまり熱心ではありませんでした。ドライバさんも、距離を短くしようとしているようでした
この度は弊社のガイド・車輌チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。
担当したガイドにお客様からのご意見を申し伝え、サービス改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後もご満足いただけるよう、商品提供に努力して参りますので、VELTRA、
旅悟空 ともよろしくお願いいたします。
関西空港出発が2時間ほど遅延したのですが、浦東空港では特に問題なく現地の担当の方とコンタクトが取れました。 ただ、運転手の運転が荒く、助手席に座っていましたが冷や冷や物でした。中国のタクシーの運転の荒さは知っていますが、送迎車はもう少し安全運転に留意してもらいたいものです。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 大変申し訳ございません、次回からドライバーには少しスピードを注意するように伝えました。今後ともよろしくお願いいたします。
朝の早い時間でしたが、きちんと対応してくれ何の問題もありませんでした。
ドライバーさんが女性でそのことも安心のでした。
次回もよろしくお願い致します。
北京首都空港から近いところ万里の長城に連れて行ってもらいました。車は日産のSUVで新しく車内も綺麗で長時間乗っても大丈夫でした。長城は山の尾根に続いており、景色はとても美しく感動しました。残りの時間でどこか北京市内の文化遺産に入りたかったのですが時間が間に合わず、盧溝橋に連れて行ってもらいました。夕日の時間で美しいところに来れたなとしみじみしました。
利用した時と同じガイドさんでしたが、到着しても、待っていなくて、探しても探してもいなく、結局、インフォメーションでお金を払い、電話を借りて、連絡を取りました。ちゃんと待機していてほしいです。時間もロスするし、地位いさな子供連れなので、困ります。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした、空港内に人が多くうまくお会いできなかったようです。今後ともよろしくお願いいたします。
が、また、ゲートにお迎えに来ていないので、電話をして合流しました。
毎回、毎回、うまくいきません。時間もロスするし、ちゃんと待機していてほしいです。運転手さんも一緒に仲間で入ってきていました。合流後はスムーズでした。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした、空港内に人が多くうまくお会いできなかったようです。今後ともよろしくお願いいたします。
行きも帰りも空港送迎をお願いしました。時間通り来て送迎していただき安心して移動出来ました。本当にありがとうございます。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
今回の海外旅行で北京が1箇所目で移動に不安があり送迎をお願いしました。国際会議の影響でかなり飛行機が遅れて帰ってたらどうしようと思っていたらちゃんと待っていて下さってとても安心してホテルまで行けました。本当にありがとうございます。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
前日ディズニーで思い切り遊んだあとだったので、足も痛くて疲れてました。虹橋空港はディズニーからは遠くて、地下鉄も乗り換えもあったり、荷物も持っての移動は大変です。(前日、地下鉄移動でディズニーに行きました。)
もしかしたら、タクシーの方が安いかもしれませんが、予約をしていて、決まった時間に迎えが来てくれるのはすごく助かります。
帰りの送迎は必須かなと感じました。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
時間通りに来てくれるか不安で早めにでていましたが、時間前に分かりづらいホテルにも限らず…来てくれていました。ドライバーさんもとても親切でした。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
5月3日と6日に利用させていただきました。
初めての海外旅行でとても不安でしたがVELTRAさんのおかげでたのしい旅になりました!
ディズニーホテルの往復で利用させていただきました。空港からは名前のボードを持っていてくれてとてもわかりやすく嬉しかったです‼️また利用させてください
星のつけ方間違えてました。すいません。なおしました!
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
4時間でお願いしてあったのにこちらの都合で3時間程になってしまったのにもかかわらず時間を上手に使って頂き満足のガイドさん&ドライバーさんでした。移動中も色々なお話を聞かせて頂いて楽しい時間でした
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
上海浦東空港からトイストーリーホテルまでの送迎をお願いしました。
到着口には女性スタッフがプラカードを持ち出迎えてくれていたので、すぐわかりました。
案内されるまま、車へ移動。運転手さんは日本語や英語通じませんが、行先を伝えなくても無事に目的地まで着きました。
昨年9月、空港待機のタクシーでホテルへ向かおうとして遠回りされ、挙句の果てショッピングセンターのようなところで降ろされた経験あり、往路だけは確実にホテルまで行きたかったので送迎お願いして良かったと思いました。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
行きに続いて帰りも利用しました。
ホテルが上海モーターショーの会場の隣にあるインターコンチネンタルだったので周囲の道路はモーターショーを見に来た車で大渋滞だったので、待ち合わせ時間にわずか5分遅れでホテルに着いたのにはホッとしました。
一人なのに車はセダンではなくてバンでしたけど、ドライバーは運転が上手で渋滞もさりげなくスイスイすり抜けてまずまず順調に空港に着きました。
今回のホテルは虹橋空港の近くだったので浦東空港まで普通に走って1時間以上かかるので3時間前だと荷物検査や広い空港の移動を考慮するとちょっと厳しいです。
待ち合わせ時間は4時間前にしてもらえると安心です。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 今後は渋滞も考慮していくよう心掛けていきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
夜に上海へ向かう便が2時間遅れてしまって到着が深夜になってしまうことになってしまい、空港から上海のチャーター会社に電話して事情を説明したら上海空港で待ってくれるとのことで助かりました。
浦東空港の到着ロビーに出るとドライバーが眠そうな顔をこらえて待っていてくれました。
ホテルも新しいホテルで場所が分かりにくかったみたいでしたが、スマホのナビを駆使して順調に走って無事にたどり着きました。
チャーターは現地に着いてみると車が思ったのと違ったりドライバーが遅刻したりするだけでもストレスだったりしますが、飛行機の遅延で移動手段が無くなるとなるとそれどころでは無い深刻な事態になりますから、VELTRAのチャーターサービスの柔軟な対応は大変心強かったです。
また利用したいと思います。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
ガイドは3日間ともウェイさんでした。最後に田子坊に行く予定でしたが、その前にホテルで3日間の空港送迎代、高速代、駐車場代、運転手の食事代などを請求されました。ウェイさんが私の計算では1760元になります、といって請求されましたが、もう少し詳しい明細が欲しかったですね。それから空港についてからではなく、まだ3日目の田子坊が終わっていないのに請求はどうかと思いました。それがちょっと残念でしたが、3日間よくしてくれたと思います。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 大変申し訳ございません、次回から駐車料金など発票をお見せするように致します。今後ともよろしくお願いいたします。
ガイドはウェイさんでした。周荘に行ってきました。買い物では値切ってくれてよかったです。ガイドによっては値切るのを手伝ってくれないこともあるのですが、しつこく値切ってくれて安く買えました。周荘はよかったですね。それほど遠くもなく、今まで蘇州、杭州、朱家角に行きましたが、一番よかったですね。その後上海に帰ってから、黄甫江クルーズに行きました。ここの夜景は香港よりいいですね。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
ガイドはウェイさんでした。空港に迎えに来ていただいてからホテルに行きました。チェックインも手伝っていただきました。その後新天地に行き、買い物をし、地元の上海料理レストランに連れて行ってもらいました。おいしかったですし、地元の人ばかりでした。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
いつもホテルリムジンを頼んできましたが、こちらは半額以下で使用車はホテルリムジンと
同クラスです。往復利用しましたが両方とも時間通りのピックアップでした。次回も必ず利用します!
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
万里の長城、紫禁城、天安門広場、天壇公園、1時間EXTRAしましたが、すべて回ることができ満足でした。ドライブはかなり荒っぽかったですが、その運転がなければ回りきらなかったと思うと良しとしましょう。
前日の強風で北京の大気は日本の方へ吹き飛ばされ、当日は雲ひとつ無い快晴。空気も乾燥し遠くまでコントラストよく見渡すことができ観光には最高の一日でした。予約の時間にホテルロビーでガイドさんと待ち合わせ、迎えの黒塗りVWのセダンに乗り込みました。すこしたばこ臭かったのがたまにきずですがまじめな運転手さんでした。ガイドさんは6年ほど日本留学経験のある親切な女性の方でした。中国歴史ドラマを見て北京への旅を思い立った私たちの興味に合わせて熱心に細かく説明してくださいました。こちらの希望でひとつひとつに時間をかけたので天安門広場から故宮博物院、景山公園を回ったら、最後の頤和園ではあまり時間が無くなってしまいました。昼食場所は特に何も調べてなかったのでガイドさんに北京の名物を推薦してもらいました。ジャージャー麺が有名なお店で値段は手ごろ味は最高、お店もモダンすぎずに十分きれいでした。最後ホテルまで送ってもらい渋滞で契約時間を少し超えましたが、特に追加の請求もありませんでした。家族三人気持ちよく素晴らしいゴールデンウイークの一日を過ごせました。ありがとうございました。