中国
空港を出た所ですぐに合流することができ、ホテルまで送っていただきました。
とても便利で、助かりました。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけようで何よりもです。またの機会でお世話させていただきます。宜しくお願いします。
朝出発の飛行機だったので、早朝4時半のピックアップでしたが、時間にはしっかりホテル下へ迎えに来ていただけて、ネームプレートを持ってくださっているので迷うことなく車に乗ることもできました!また機会があれば利用したいと思います。
この度は弊社の空港送迎車両をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけたようで良かったです。またのご利用をお待ちしております!
2020年1月4日に8時間ガイド付きに家族4人で参加しました。
午前中に「朱家角」(上海市内から約1~1.5時間。水郷のきれいな街でおすすめ)に行き、市内に戻り、昼食は「豫園」で小籠包と上海カニの両方が食べられる店をリクエストして手配してくれました。午後は、「新天地」「田子坊」を観光し、最後に「上海タワー」の展望台まで案内して貰い、時間が許す限り夜景を鑑賞するためツアーはここで終了(延長料金もかかるので)し、ホテルへの行き方はガイドさんに教えて貰い地下鉄で帰りました。
ツアーとは別に換金・外貨両替について失敗談を一つ紹介します。
口コミでタクシー等は高額紙幣の100元はいやがるとありましたので、小額紙幣が欲しかったのですが、羽田空港の銀行では100元紙幣しか扱ってなかったので、約1万円分だけ換金しました。皮肉にもこの銀行から「タクシーで100元紙幣を出すと少額紙幣にしてくれと偽札にすり替えて戻す被害が多いので注意するように」という注意文書を貰いました。
羽田空港の違う銀行では千円分のみ小額紙幣で渡せるとのことで換金しました。上海空港の換金所でも小額紙幣はあまり渡してもらえないので1万円分だけにしました。
中国は日本と違って現金払いはほとんどしないということですが、確かにスマホ決済は発達しているが、クレジットカードが使えない店はかなり多かったので、現金がどんどんなくなりました。
翌朝早朝にタクシーで空港に行くため、現金を残しておく必要がありました(カードが使えないタクシーが多いため)。夕食はカードが使えることを確認し入店しましたが、支払いの際にVISA・MASTERは不可とのことで、現金で払ったので、翌朝のタクシー分がなくなりました。銀行や換金所は閉店している時間で、ATMでのキャッシュサービスもマシントラブル等で出金できません。
宿泊のホテルは小さいホテルで換金できないので、大きなホテルで換金を依頼しましたが、宿泊者以外は出来ないと3件断られました。
4件目のホテルに自動換金機械(ATMのようなもの)がありなんとか換金しました。換金するのに1時間半以上使ってしまいました。
以上のように小さい店はカードが使えない店も多いので注意して下さい。
このトラブルの時に助けを求め、アドバイスやいろいろ教えてくれたのが昼間のガイドさんでした。電話で相談すると親切・丁寧に教えてくれました。本当に心強かったのと安心感がありました。このガイドさんはもちろん昼の案内も臨機応変に対応してくれて楽しいツアーでした。楽しいツアーと換金トラブルの夜間の電話相談、本当にありがとうございました。
この度は弊社のガイド、車両貸切をご利用いただき、ありがとうございました。トラブルの多い中国ですが、この度弊社のガイドがお役に立てたようで何よりです。現在中国は、スマホでのキャッシュレスが主流となり、現金を利用することが減りました。また高額紙幣はすり替え詐欺の対象になるので、おっしゃるとおり少額紙幣がいいのですが、日本では100元以外準備がないですよね。。。とりあえずトラブルなく、ご旅行されよかったです。またのご利用をお待ちしております。
2020年1月5日(日)に家族4人で利用しました。もともと上海観光と上海ディズニーランドがメインでしたが、万里の長城を見に行きたくて復路を北京経由羽田行きにしてトランジットを利用して北京観光も組み込みました。
上海8:15発北京10:40着で北京から羽田行きは20:55発の約10時間(空港のチェックインを考えると実質8時間)を利用してこのツアーを申込みました。
「万里の長城」と「故宮・天安門広場」の2カ所に絞りドライバーにお願いしました。
空港に迎えにきて貰い「故宮・天安門広場」へ向かう途中、中国のマクドナルドはどんな味か子ども達が興味があったので、ドライブスルーに立ち寄ってもらいました。車内で食べながら「故宮・天安門広場」到着。
ニュースでよく見る「天安門広場」に子ども達も興奮しながら「故宮」を観光後、ドライバーが勧めてくれた「故宮」の出口側にある公園の山の頂上からの景色は故宮全景と北京市内を360度見渡せる絶景の場所でした。階段を上るのは大変ですが、絶対行く価値ありです。バスツアーではたぶん行かない場所ではないかと思います。約2時間観光後ドライバーと合流。
この時すでに14時過ぎでしたので、万里の長城は距離・渋滞・閉園時間・日没の関係で難しいかもしれないとのことでした。
「万里の長城」の観光場所は数カ所ありますが、一番有名な「八達嶺」を希望しました。ドライバーは、交通状況により「八達嶺」でない他の場所や閉園で入場出来なくても万里の長城だけを見る(写真を撮る)場所も知っているからと臨機応変に対応してくれました。結果、なんとか砂利道や裏道など駆使してくれて「八達嶺の万里の長城」に間に合いました。
ドライバーは楽に行けるロープーウェーときつい坂を登る徒歩ルートの2つを提案してくれましたが、我々は折角なので徒歩を選択しました。
夏は大混雑しているようですが、家族4人の貸し切り状態で、写真撮り放題でした。きつい坂を登り切り壮大な風景を楽しみ約1時間30分観光しました。足はもうガクガクで、降りてきた頃日が暮れました。
冬の万里の長城は雪が積もることもあり、気温は北海道並のマイナス5度~5度位の間なので、防寒は完璧にしていきましたが、万里の長城を登っていく内に体は暖かくなりました。
空港に向かう途中に夕食を希望しましたが、時間がないので断念し、その代わり空港近くの地元の人しか行かないスーパーに立ち寄って、おすすめの食品やお菓子を教えてくれました。空港到着はチェックインぎりぎりの19時過ぎでしたが、なんとか間に合いました。
ドライバーの楽しいお話を車内で聞きながら、とても親切にしていただき楽しい旅が出来ました。ありがとうございました。トランジットの方是非おすすめです。
スマホの翻訳アプリを使って、空港に向かう途中に自己紹介や簡単な名所案内などコミュニケーションを取るところは良かった
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
初めての中国&上海なので不安もあり空港からホテルまでの送迎を頼みました。車も綺麗で安全運転のガイドさんは日本に住んでた事もあり安心出来ました、頼んで良かったと思います。
ちなみに帰りの送迎はディズニーホテルから浦東空港までをホテルスタッフに頼み黄色いタクシーに乗りましたが乗り初めにWhere are you fromと聞かれJAPANと話したら逆に走り出し遠回りした挙句パッシングやクラクション鳴らしまくりの危険運転で空港まで送られプチボッタクリに遭いました。ホテルスタッフからは80~100元だよ!と言われましたが到着時の請求は130元!ホテルスタッフに貰ったメモを見せましたが中国語が全然解らない私ではダメでした!
聞いてはいましたが自分が本当にそういうタクシ-被害にあうとお思わなかったので終始不安でした。
今回は結局タクシーの方が安かったかもしれませんが、中には400~500元請求なんて話も聞くので、安心のこちらを選んだ方が良いと思いました。
この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
日本語の通じるドライバーさんで良かった。
送り先のホテルが、違うホテル名で配信されており、
ドライバーのスマートフォンで、間違った情報で有ることも確認できました。
たまたま正しいホテルの横を通ったので、「ここだここだ!」と大騒ぎし
何とか無事に到着した次第。
予約済みだからと安心せずに、出発前に必ず「到着ホテル」を ドライバーさんと メモや地図で再確認する必要があります
この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございます。当日担当運転手はナビで確認しましたが、どうやらナビが似ているような名前の近くのホテルに間違いましたようです。大変ご迷惑をおかけしました、申し訳ございません。必ず改善致します。
万里の長城に行きたくてお願いしました。
20代なのに流暢な日本語で案内していただき、素晴らしいなと思いました。
博学で日本のこともよくご存じでとても楽しい時間を過ごせました。
また北京に行く機会があったら、ぜひチョウさん指名でお願いしたいです!
初めての北京、ひとりで夜遅くの到着でしたので利用させていただきました。ドライバーさんを見つけることができませんでしたが、声をかけてくださいました。
英語が話せるドライバーさんで時々町の中の説明をしてくれながらの道中でした。
安心できるお迎えでした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
上海だけ?なのかはわかりませんが、運転が荒い!タクシーも何もかもが怖い!!ですが、流石に送迎は丁寧でした!日本語も上手でした!
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけようで何よりもです。
またの機会でお世話させていただきます。
宜しくお願いします。
浦東空港に着きましたが、なんとドライバーさんと会えず困りました・・・。旅行代理店に電話しましたが、日本語対応可能でしたので、事情説明がしやすく、その後すぐにドライバーさんと合流できました。日本語で電話できる点が安心です。ドライバーさんが明るくほがらかで、日本語もお上手。上海市内のことを教えていただきながら、ホテルに到着。ラクでした。空港から市内ホテルまで、道路が混んでいない状態で、約50分。
このたび上海空港送迎車<日本語ドライバー>をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけようで何よりもです。
またの機会でお世話させていただきます。
宜しくお願いします。
今回夜であることと、早くホテルに行きたいこともあり、タクシーの列に並ばずすぐに出発できるこのツアーを選びました。30分ほど待って出てくる人もいなくなり、困って北京の事務所にお電話した次第。札をもって立ってるとの返事だったようですが人も少なくそんなことはなく。。しばらくして息を切らせて入ってこられましたが、何回か利用していて初めての経験。
中国だからかな? でも大連は問題なかったし。人柄は良さそうでしたが。
タクシー70元くらいなのに、460元も払ったのに残念過ぎました。
いつも弊社商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびは、年末年始で新人ドライバーの教育不足で、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、新人の業務教育を強化し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
北京への到着遅れ、入国手続きに手間取ったため、ドライバーさんと落ち合えたのが朝9時。北京の出発が17時半のため、実質6時間しか時間が確保できませんでした。
慕田峪長城と天安門に行きたかったのですが、ドライバーさんのアドバイスにより長城のみに絞り、ゆっくり見学することにしました。
空港から1時間半ほどで麓に到着し、チケットを入手後ガイドさんにおすすめの歩き方を教えていただき、バス乗り場でしばしお別れ。
麓から長城まではロープウェーかリフトで上ったほうが良いです。私は階段を歩いて上りましたが、相当きつく疲れてしまい、長城を踏破する体力が残っていませんでした。
私のお勧めは、リフトで5番砦まで上り、いったん1番の砦まで向かい、そこから23番の砦まで踏破し、15番の砦に戻りロープウェーで降りてくるコースです。(逆でも構わないと思います)総工程で4~5時間くらいはかかると思います。
12月28日に訪問し、寒かったですが歩いていると体が温まるため、私は途中でダウンジャケットを脱いで歩きました。
また、時期的に人が少なく観光しやすかったです。
但し、数日前に振った雪が薄っすら残っていたため、日陰では足を滑らせる恐れがあります。滑らない靴を履いていったほうが良いです。
麓ではドライバーさんが待っていてくれ、空港の保安検査場まで無事送り届けてくれました。
送迎時間より20分早くチェックアウトしたが、
もう待っていてくれた。
スーツ姿のイケメンさんでした。
車も綺麗で、運転も問題なかった。
日本語も英語も全く通じないけど、最後にバイバイと言ってくれた(笑)
普通のタクシーよりは少し高いけど、
時間通りだし、綺麗な車内で、満足です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またご満足いただけたようで、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!
違う場所で待っていたらしく、会うまでに1時間もかかりました。それに言語も通じないし。あまりオススメ出来ません。
合流点の手前にお待ちしておりましたがお互いに見つからず残念でした。今後 ピタッりとして合流点の柱でミートするように指示をしました。当日 空港g混雑でしたが、お客様の電話へ何度もかけましたが電源が切れたようです。お客様からの電話をうけ すぐ ドライバーに連絡し、お会いできました。時間をかけて申し訳ございませんでした。
今回 家族で利用させていただきましたがいろいろご無理も言ったのに快くお付き合いしていただき気持ちの良い旅ができました。
ガイドの方、ドライバーさん、ありがとうございました。
86才の母を連れて不安なく回れました。
北京良い旅になりました。
効率良く回れました。ありがとうございました。
86才の母を連れ不安なく楽しめました。翌日も心遣いいただき良い旅になりました。ダードンの北京ダックも堪能でき大満足です。
時間通りで、名前のプレートを持って来てくれたので、合流がスムーズでした。車も大きいタイプでゆったり出来たので、高齢者がいる側としてはありがたかったです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
初めて貴社の空港送迎を使用したが、問題が3点あった。
①待ち合わせ場所が、スタバ前であったが、運転手が立っていた所はスタバの手前(店舗横)という表現の方が正しい。スタバ前とはスタバのレジ・入り口前というように解釈してしまう。結果的に見つけられなった。
②運転手が見つけられず、緊急連絡先に電話したが、電話に出られた方が私の名前での予約を調べられなかった(同刻で予約があった別の方?の名前を言っわれた)
③「当日待合せ場所にて、ドライバーがネームカードを持ってお待ちを致します」と記載があったが、実際はネームカードではなくタブレット画面によるネーム表示であった。非常に分かりにくかった。
※スタバ店舗の入り口手前(壁側)に、ネームが表示されたタブレットを持っているのが運転手です。と事前連絡(メール)を受けていれば分かった。
早急な業務改善を望みます。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
待ち合わせ場所、お迎えボードのご案内が分かりずらくご不便をおかけし、
また緊急連絡先にご連絡いただいた際にも予約のお調べにお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を生かし業務改善をさせていただきます。
ご意見、ご指摘ををいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
4時間の市内観光をお願いしました。直前に宿泊ホテルを変更しましたが、前日にホテルへ最終確認の電話があり安心できました。
市内観光の内容は当日ガイドさんに合ってから決めていきました。
4時間で効率よく回れるプランを考えてくれて、スムーズに観光できました。
移動中も色んな事を教えて貰い、楽しかったです。
子供達の事も臨機応援にフォローしてくれて助かりました。
両親達も満足していた様子でした。
次回も上海に行くことがあれば、8時間コースで郊外に行くプランを利用したいです!
ディズニーまでの送迎頼んでいて
ホテルの迎えが遅れたは仕方ないんですが違うホテルに行っていてかなりの遅れ。会社の伝達がまちがっていたとのこと。
ロスタイムが、、
この度は弊社の空港送迎に関して、車両会社が運転手に伝達ミスがあり、間違ったホテルへお送りし、時間ロスが発生したこと、お詫び申し上げます。貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。車両会社にも伝えて、業務改善するようにいたします。お客様からの貴重なご意見、お礼申し上げます。
車は広くて、とても清潔でした。運転手は優しくて、重いスーツケースを持ってくれました。安心して使えて、次回機会があれば、また使いたいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
予定の場所で待っていてくれて無事に会って、安全にホテルまで送ってくれました。スマホで、「ようこそ上海へ」と翻訳機能を使って歓迎してくれました。しかし、話しかけると「No」と日本語が全く話せませんでした。
日本語ドライバーでの予約でしたが全く日本語は全く話せない方でした。英語もほぼ無理。何もなかったので、ホテルまで送り届けてもらうだけでしたが、日本語ドライバーを指定した付加価値は全くありませんでした。
250元の中国語ドライバーと何も変わらないでは・・?と感じました。
予約した473元との差は日本円で約3800円。
一人旅ということもあり、日本語ドライバーにこだわってお願いしたのですがかなり残念な結果。ドライバーの方がいい方だったのと、トラブルがなかったので救われましたが、何の会話もできずホテルまで無言。少しの会話ができるのであればまだしも、全く話せないことにこの契約の疑問を感じ、損失を感じました。
今後、日本語ドラーバーを充実させますのでご利用をお待ちしております。
中国のタクシーはぼったくりも多いと聞いていたので、安全の為にこちらの送迎を利用しました。
飛行機の到着が遅れましたが、ドライバーの方が到着ロビーに出たすぐのところで名前を書いた紙を持って待っていてくれ、問題なく車に乗る事が出来ました。
英語も日本語も通じませんでしたが、こちらのサイトを通して支払いも済んでおり、行き先も伝えてあるので、車中は安心して外の景色を楽しむ事が出来ました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
今回の蘇州はこちらでは何も決めずにガイドさんが全て設定してくれて大変助かりました。せっかく来たのだからと年寄りがいるにもかかわらず、懇切丁寧な説明が91歳の父には大変興味深かったようです。
もっと勉強していけばもっと楽しめたかなと反省してしまうほど楽しかったです。ガイドさんはこれぞ蘇州というところを選んでくれて、今帰国しましたがまだ寒山寺や庭園の風景が頭から離れません。両親は初めての海外旅行でした。しかし、はじめは飛行機が嫌だとか言っていましたが、また来れたら来たいととても気持ちも若返ったようです。
次回もまた同じガイドさんに頼みたいなあ〜とても気を使っていただきありがとうございました。
このたびご利用ありがとうございます。ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。またの機会でお世話できれば幸いです。宜しくお願いします。
これで利用が3回目になります。3回目にしてはじめて、到着時の空港で運転手さんと会うことができませんでした。
しかし、事前に伺っていた電話番号に電話すると、流暢な日本語での対応。すぐに運転手さんに連絡を取ってくれて、運転手さんが私を探してくれました。
結果、数分後には無事に合流できました。
いちばん心配なシーンにきちんとフォローいただけたのは本当にありがたかったです。
3回とも、中国語のみ対応の運転手さんでお願いしましたが、言葉が通じなくても問題ありませんでした。
みなさん、荷物もすすんで運んでくれますし、運転も上手でしたよ。
いつも弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにつきまして、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
ドライバーさん、無口でサービス精神もないけど、(色々と話しかけられるよりも、むしろ楽チン)運転も荒っぽくなく、あっという間に指定のホテルに届けてくれました。
このたびは、弊社のツアー送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにつきまして、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ドライバー全員に注意させ、ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
1月1日に参加しましたが、停滞がなく順調な観光でした。ガイドのリュウさん親切丁寧な案内で、とても良かったです。昼食に案内された刀削麺も安くていい味でした。
ホテルから空港までの送迎で利用させて頂きました。時間にも正確でした。一般ドライバー利用の予定でしたが、日本語の上手な劉さんがドライバーでした。色々と中国の事を教えて頂きました。30分程度の移動時間でしたが、あっという間でした。また機会があれば是非利用したいと思います。