浦東空港から虹橋空港近くのホテルまで利用しました。
欧州からのA380の便の到着と重なって入国審査に時間が掛かかってしまいましたがドライバーさんと待ち合わせ場所のコーヒーショップの前で合流できました。
帰りもまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/19 |
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[はい]
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浦東空港⇔上海ディズニーランドホテル間で往復ともに利用しました。
タクシーは現金しかダメだと聞き、マイルを貯めるためにクレジットカードで支払いたかったのでこちらでお願いしました。
タクシーの平均料金より3倍以上かかるので最初は躊躇していましたが、実際には車の乗り心地もよく(行きはフォルクスワーゲン、帰りは忘れました…)、内装もベージュのレザーシートで高級感がありとても快適でした。
帰りはドアポケットにミネラルウォーターのペットボトルも設置されていました。
ドライバーは白のシャツに黒のパンツで統一されているようで、行きに見ていたので帰りのピックアップの際も迷わず見つけることが出来ました。
ドライバーはほぼ話さず無言でしたが、スーツケースを運んでくれたり、車内の温度調節など色々気を配ってくれました。
とても安心で快適だったので、次回また機会があれば必ず利用すると思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/27 |
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[はい]
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上海虹橋空港→ホテルの片道送迎のみ予約をしました。
が、空港に付いて、待ち合わせ場所に着いても出迎えのドライバーさんがいないのです・・・
バウチャーに書いてある連絡先に電話すると、事務所みたいなところに繋がり、すぐに運転手に電話して今どこにいるか確認すると言われ、現地で何度も何度も国際電話をかけたり受けたりするハメになりました。。。
結局、ドライバーさんが遅れて来たのですが、20分くらい不安な思いと、時間のロスをしました。
私は元々海外でツアーガイドをやっていましたが、「NO SHOW」は最もやってはいけない行為だと思っています。
これもお国柄として、これくらいは受け入れるべきなのでしょうか^^;
国際電話代を返して欲しいです。。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/24 |
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[はい]
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子供二人連れているので、いつもお願いします。
時間通りに来てくれます。特に会話もなく、送ってもらい終わりです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/18 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来ていただき助かりました。
タクシーより運転が丁寧!明るい運転手さんでした。また利用したいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/20 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来ていただき、運転も安全運転!北京のタクシーとは全然違う!
次回も利用させて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/18 |
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[はい]
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何度か中国は訪れたことがありますが、毎回タクシーでぼられていましたw
今回は一日がかりの移動で、夜到着予定だったので高いですが送迎サービスを頼みました。北京ではスピードを出す運転手が多かったですが、安全運転でとても親切なドライバーでした。
大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
はい、弊社は安全運転で親切な運転手及び清潔で新車を派遣しています。いつも『安全第一』を念頭にして絶対的に飛ばさないように安全教育を徹底しています。
今回の担当した運転手はいつもにこやかで、安全運転していて、お客様に愛用されています。
次回西安へ再訪する際も是非ご利用ください。
最後ですが、ご健勝、ご活躍、ご好運のことを心より祈念しております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/13 |
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[はい]
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前日の1日ツアーのドライバーでした。ツアーのときにもドアを開けてくれたり、安全運転で案内してくれた方なので安心でした。言葉は通じませんが笑顔がとてもステキなドライバーさんでした。
大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
運転手の王さんはいつもにこやかで親切でいいサービスを提供しています。
車も清潔で、新しくて、いつも冷房を前もって入れて頂き、お客様からいい評判を頂きました。
またチャンスがありましたら、またご利用ください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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とても丁寧な接客対応でしたし、運転も上手でした。「サービスの高さに定評あり!」という宣伝文句どおりだったと思います。次回、北京に出張する際も利用するつもりです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/07 |
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安全運転はもちろんの事
フロントで値段を確認してる時も
日本語の分かる
催行会社の人に
自分の携帯から電話までかけてくれ
心強く思いました
大変お世話になっております。
この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
運転手の王さんはいつもにこやかで、綺麗な新車で、安全運転して、評判がいい運転手です。
できる限り、柔軟的に対応しますので、お客様は何か不円滑なことがあれば、お役に立てるように考えています。
またチャンスがありましたら、またいらっしゃってください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/13 |
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[はい]
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上海の入国ゲートを出ると、目の前に名前が記載された紙を持って立っててくれて、すごくわかりやすかったです。しかも、到着時間が早まったにも関わらず、予定時間よりも早くから待っててくれたおかげで着いてからの時間を有効に活用できました(^^)
中国語しか話せませんでしたが、親切で安心してホテルまで行けました。別に目的地に行くだけでしたら、中国語だけ話せるドライバーで全然問題ないかと思います。
また、行く際には利用したいです♪
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/05 |
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[はい]
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行きと同じ運転の方でした。帰りはホテルで、時間通りに会うことが出来ました。運転もスムーズで私はこの間にウトウト眠っていました。余裕持って空港に着きました。安全運転だったと思います。ありがとうございました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/06 |
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[はい]
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初めての海外一人で行動だったので、少しでもストレスフリーにしたくて、送迎を頼みました。ドライバーさんは中国語だけ話せます。
予め行き先を決めてますので、安心して利用できます。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/11 |
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[はい]
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運転手さんは、英語日本語は通じませんが、親切な方で安心でした。
ただ、私達は飛行機が予定より早く着いた為、到着予定時刻まで到着ロビーで待つことになりました。
飛行機の到着時間に合わせて、到着ロビーに来てもらえると、もっと良かったと思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにつきまして、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/27 |
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[はい]
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初めての中国、一般のタクシーでのトラブルを色々耳にしていたので、評判の良いこちらを利用させていただきました。
私が待ち合わせ場所を間違え、ドライバーさんに迷惑をかけてしまいましたが、イライラされる事もなく丁寧に運転していただきとても助かりました。荷物も丁寧に扱っていただきました。海外では「安全・安心」が何より大事です。何かあれば楽しい旅行が台無しです。女性同士の旅行、女性の一人旅、小さいお子さん連れの方などにオススメします。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。詳細はコメントの記載ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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空港へ到着して、他の国へ旅行に行ったときは、出口を出てすぐの柵のところ等でプレートを持って待っていてくれることが多かったのですが、今回、集合場所が、第2ターミナルのケンタッキー前と書いてあり探しても私の名前を持っていたものは現れず、催行会社に問い合わせても、電話に出ず、50分位待ちました。するとケンタッキーの店舗の中で私のプレートを掲げていました。これではいくらなんでも発見は出来ません。しかも向こう側は、1時間50分待っていた、と言っていましたが…とても不安でした。帰りは時間通りに到着して、空港にも余裕持って着くことが出来ました。同じ運転の方でしたが…
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ネームプレートを正しく掲げ、約束の場所でお客様を迎えるよう斡旋体制を再度徹底させ、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/04 |
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[はい]
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初めての西安で交通に不慣れのため送迎を頼みました。
空港に着いた後VELTRAのサインボードを持ったドライバーがお迎えとの事でしたが税関を抜けて出口に来ても迎えは無し。
広い空港をぐるりと歩いて探しましたがどこにも見当たらず。
深夜2時頃でしたが事前に頂いた緊急連絡先に電話すると日本語で対応して頂けました。
どうやら、ドライバーがトイレに行っているとの事、しばらく待ってドライバーと会えホテルへ向かいました。
深夜にも関わらず日本語で電話対応をしてもらえましたし、ドライバーさんは気のいいおじさんでトイレの件はすぐに謝罪があり不快な感じはなかったのですが、海外旅行に不慣れな方だときっと大変困惑してしまうと思います。
特に電話が使えなかった場合、ドライバーさんとスムーズに会うのは難しかったかもしれません。
大変お世話になっております。
私はベルトラ(株)の西安現地手配社の王勇(おうゆう)と申します。
この度は西安空港送迎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日、空港でドライバーとスムーズに合流できなく、大変申し訳ございません。心よりお詫びします。
担当した運転手に調べてみると、全くの偶然ですが、当日お出迎えの際、急にお腹が痛くて下痢になったようで、飛行機は着いたばかりで、託送荷物を受け取るのに結構時間が掛かり、まだ出ないのだろうと思い、トイレに行ってしまったことが分かりました。
お客様の当時の気持ちがちゃんと分かっています。申し訳ございません。深く反省致します。運転手に教育を再徹底し、送迎サービスをより一層強化しようと思います。これから絶対的にこのようなことを起こさせないように頑張りたいと思います。
最後ですが、またチャンスがあれましたら、また西安へお越しください。素晴らしい送迎サービスや観光ツアーをお約束します。申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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長富宮飯店→北京首都空港で貸切チャーター送迎を利用しました。15時の便で11:30のピックで1時間弱で空港に到着。ホテルロビーに名前のカードを持ったドライバーさんが来てわかりやすかったです。交通状況から大体の時間も日本語で伝えてくれました。行きはホテルまで地下鉄を乗り継ぎましたが時間は同じかな。金額はそこそこしましたが車が綺麗で旅行の最後が快適だったから気分が良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/02 |
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[はい]
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時間通りにピックアップしてもらいました。
空港でのロスタイムがなくホテルに向かえて良かったです。車もきれいで快適でした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/27 |
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[はい]
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空港から・までの送迎をお願い致しました。空港ではお迎えが来てましたが、ホテルを間違えて隣のホテルに降ろされました。
ホテルのお迎えも待っていても来ないのでホテルの方に電話してもらい、迎えに来てもらったのですが、やはり隣のホテルで待っていました。
申込時を再確認してもきちんと宿泊先は記入してあったので、ドライバーさんたちがホテルを把握していないことが発覚されたように思います。
少し、残念でした。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後場所をしっかりと確認し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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浦東空港からトイ・ストーリーホテルまで利用させていただきました。
搭乗時間に約1時間半の遅れが発生し、予め連絡を入れたら90分程度の遅れなら対応してくれるとのこと。
しかし離陸が混雑時にぶつかり更に遅延。当初の待ち合わせ時間から2時間以上過ぎての到着になりましたが、運転手さんが待っていてくださったのです。
半ば諦めかけて地下鉄での移動を考慮していたので、有難うございます。
運転手さんも雰囲気のいい方で、荷物を車まで運んで頂きました。運転が丁寧で車は綺麗で広く、乗り心地も良かったです。
また行く機会があったら是非利用したいです。
有難うございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。フライト遅延でお疲れだったと思われます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/15 |
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[はい]
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帰りの便利用で早めに車から降りて待っていてくれました、凄く丁寧でよかったです、又利用したく思います。
毎回ご利用頂き、誠に有難うございます!
次回も是非ご利用ください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/16 |
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[はい]
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夜便で毎回行くのと今回は5人だったのでタクシー利用よりも安心です、きちんと迎えてくれて荷物もちゃんと扱ってくれました。是非利用が安心です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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上海の空港からディズニーのトイ・ストーリーホテルの往復の送迎をお願いしました。
上海の空港は初めてで不安でしたが、わかりやすいところでネームプレートを持って待っていて下さり助かりました。ドライバーさんはとてもきちんとした方で運転も丁寧でした。また、ホテルから空港へは早朝5時半の出発時間でしたが5分前にロビーへ降りるともう待っていて下さりありがたかったです。空港は混雑していてタクシーを拾うのも大変そうでしたので、veltraさんを利用させてもらって良かったと思いました。次回もぜひ利用させていただきたいです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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おじさん4人での北京は初めてでしたが、空港での出迎えもスムースに。運転も安全に、快適にホテルまで移動できました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/30 |
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[はい]
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最終日は日曜朝でしたので、ホテルから空港までは快適に移動できました。ホテルには時間前に来ていただき、運転も安全にしていただきました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/02 |
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[はい]
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日本語の話せるドライバーさんが、待ち合わせ場所で待っていてくれました。
予約に際しては、当初お願いしたサイズの車が予約できなかったのですが、すぐに、いちサイズ小さい車は容易できるとの提案があり、予約しました。予約を含め、対応には満足しています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/30 |
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[はい]
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朝6時半の予約。10分前にはホテルロビーに来てくれました。45分ほどで空港到着。車を降りる際、運転手さんからスマホの翻訳機能を使用して「北京にまた来てください」と言葉を頂き、感激しました。時間通りのお迎えと安全運転…頼んで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/05 |
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[はい]
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初めての北京。夜10時過ぎの到着。笑顔で迎えていただき、ホッとしました。運転も丁寧。一緒に行った友人と「頼んで良かった」と何度も話題にしました。
有難うございました!
次回もご利用ください!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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帰国日にホテルから空港まで送迎をお願いしました。
中国語のみの対応とのことでしたが、簡単な英語でコミュニケーションも取ることができ安心でした。
こちらの不手際でホテルに戻る時間が遅れてしまったのですか、事前に連絡をいれていたこともありスムーズに対応していただけました。
ホテルから空港までならタクシーでもいいかなと思いましたが、荷物も多く空港までうとうとしても問題ないので次回もまたお願いしたいとおもいます。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/27 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
安心安全の空港送迎サービス | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅先で何より困るのが空港と目的地間の移動手段。どうしても荷物が多くなりがちな旅行、ただでさえ土地勘のない場所で、重い荷物を持って移動するのはそれだけで疲れてしまいます。空港送迎サービスを利用すれば、言葉の心配も要らず、らくらく移動!到着後はすぐに目的地へ向かえ、帰りは時間いっぱいまで遊んでも安心です。 ビジネスにもおすすすめです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。内容にもご満足いただいたようで嬉しい限りです。またのご利用をお待ちしております。