初中国、初上海ということで不安もあったので、空港からホテルへの送迎をお願いしました。
ドライバーのお兄さんは、優しくて感じのいい方で、荷物も持ってくださいました。言葉は通じないのですが、何となく雰囲気でわかるものだな、と思いました。運転もスムーズで飛ばし過ぎたりすることもなく、車内も清潔でした。少しタバコの臭いがしましたが、私は気にならないレベルでした。
帰りは地下鉄を利用しましたが、慣れていない旅の始めにお願いしたのは正解だったなと思いました。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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運転手さんを見つけるのは予想よりは簡単で、非常に便利でした。 悩む必要無いので、値段以上に有難いです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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予定の時間前からドライバーさんがロビーで待って頂いており、ターミナルの確認もあって安心して乗ることが出来ました。市中でタクシーに乗ろうとしたらメーターは使えないし、最初言った価格を上げようとして、嫌な思いをして降りたことがあり、事前予約は非常に安心出来ました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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日本語は話せないドライバーさんでしたが、電話で日本語案内も対応していただきました。
待ち合わせも税関出口でわかりやすく、車も大きくて快適でした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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空港のお出迎えははっきりわかるプラカードで迎えていただき、ホテルへ向かう道中も安全運転でした。初めての旅行先で安心してお任せできました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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羽田からの出発が、6時間遅延と決まり、一報を入れたところ、快く待って頂けるとの事で、安心しました。日本語での対応も有り難いです。
深夜の到着にもかかわらず、無事ホテルまで送って貰えました。ベルトラは、しっかりと体制が整っており、また利用したいです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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厦門空港到着後、荷物をピックアップした後も出るまでに結構並んだので、ドライバーちゃんと待っててくれてるか心配でしたが、出てすぐ目の前にネームボードを持って待っててくれました。
中国語ドライバーでしたが、目的地伝わってますし、全く問題ないです!
飛ばしてるタクシーが多い中、法廷速度をちゃんと守ってます、って感じでした!
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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今回も英語が話せる若い運転手さんでしたので
簡単な会話をしながら約1時間快適でした。車もピカピカでよかったです。
中国のタクシーは怖いのでぜひおすすめです
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/28 |
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[はい]
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中国のタクシーはちょっと怖いのでいつも利用しています
運転手さんも若い方が多くて、車内もきれいで快適です。
中国語は難しいですが、英語でなんとか会話できます
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/30 |
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[はい]
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驚いたのは、私が利用したドライバーさんは日本語が話せる方でした。
空港から駐車場まではカートを運んで頂けるしいた競りつく競りのサービス、また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/17 |
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[はい]
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到着ロビーに出たところで運転手さんが私たちの名前を提示して待っているとのことでしたが、みつけることができませんでした。
連絡先に電話すると、すぐに対応してくれて運転手さんに会うことができました。スマホの画面に表示させていたので、小さすぎて見つけられなかったようです。(その場にいるお迎えの人たち全員を見て回ったのですが。)
そのあとの対応は親切で運転も問題ありませんでした。
車も清潔です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。看板を忘れて、スマホで提示しており、申し訳ございませんした。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/03 |
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[はい]
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帰りにディズニーランドホテルから浦東空港まで利用しました。
お迎えは時間通りで、到着も予定通りでしたので、
全く問題ありません。
朝早い出発だったので、送迎を予約しておいてよかったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/06 |
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[はい]
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北京空港から市内ホテルへの移動での問題点は・・・
①タクシー乗り場がわかりにくい場合も・・・
②タクシー乗り場に長蛇の列は日常的な光景
③タクシー運転手によっては運転が荒く怖い思いをすることも・・・
④英語も通じないないので、乗車中の40分間緊張する
上記が一般的な問題点になります。
ベルトラを使うと、上記4点は解消されます。
最大のメリットは「日本人好みの安全運転」になります。
タクシー相場(約2000円)よりも高いことは事実ですが、
「安心して40分程度乗車」
+
「北京に関する質問が可能なこと」
を考えると、6000-7000円程度の負担は安いと思います。
絶対おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/22 |
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[はい]
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浦東空港からトイストーリーホテルまでの送迎をお願いしました。
ガイドさんが本当に親切で丁寧な方で、安心してチェックインの手続きを済ませることが出来ました。
こちらのディズニーランドの入園に関する質問に対して何度もホテルのフロントの方に確認してくださいました。
そして最後に、「滞在中何かありましたらいつでも連絡してください」と、ガイドさんの携帯電話の番号を教えてくださいました。
特に滞在中にトラブルもなく過ごしたので、ガイドさんに連絡することもなかったのですが、「本当にどうしようもなく困ったときはいつでも相談に乗ってくださる方がいる」と思いながら滞在できたことが、本当に心強かったし、安心して上海ディズニーを満喫することができました。
料金も、某クレジットカードの(ブラックカード)と(プラチナカード)のそれぞれ2社のコンシェルジュデスク問い合わせた空港→ホテル間の送迎料金よりも圧倒的にお安く、サービスも1流でした。
また上海に行く際には、必ず利用させていただきます。
本当に有難うございました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイド、運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/03/20 |
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[はい]
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いつも利用します。
時間より少し早くロビーに来ていました。行き先もわかってくれていたので安心です。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/17 |
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[はい]
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入国手続きまでに時間がかかりました。入国出口まで来てくれ、ネームプレートをかざしていたので、とても分かりやすかったです。
中国語のみですが、行き先がわかっているので、特に問題はないです。
タクシーでの移動を考えていましたが5人のためお願いして正解でした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/15 |
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[はい]
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早朝の集合時間でしたが、苗字がローマ字で書かれたタブレットを持って
10分前にお迎え。
何も問題なく2時間10分前には空港に到着しました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/15 |
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[はい]
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初めての上海だったので、ベルトラさんにお願いしました。前日にドライバーさんの名前とナンバーがメールされ、当日はスムーズに落ち合い、ホテルに行けました。タクシーより割高ですが、安心して任せられたので良かったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/12 |
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[はい]
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最低でした
ホテルを間違えて降ろされました
再度確認して間違えないですよねと確認しましたが間違えないとのこと
仕方なく降ろされたホテルの人に道を聞きそこから20分歩いてやっと宿泊するホテルに着きました 普通いままで何度も利用しましたがスーツケースも持ってくれず重い荷物をもちながら
付いていきました
はっきり言ってお金を返して欲しいと思いました 何度利用していますがこんなことは初めてです 残念です
いつもVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はお送り先ホテルの間違いがあり、
到着後にご希望のホテルまで大きな荷物を持って、
徒歩にて移動されたとのこと誠に申し訳ございませんでした。
確認いたしましたが、予約時に弊社の担当者がご指定のホテルと異なる類似したホテル情報にてお手配を進めてしまったことが原因となります。
運転手もこの件は存じ上げず、予定通りお送りしたと思っており現地での気の利いた対応が出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の送迎に関してはお支払いいただきました費用の全額をVERTRA経由でご返金させていただきます。追ってVELTRAよりご返信に関してご連絡が行きますので何卒ご了承ください。
今後同じようなミスが起きないよう手配担当者含め改めて目的地の確認を徹底するよう指導してまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
旅悟空トラベル
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/12 |
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[はい]
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通関してすぐに運転手さんと会えました。
名前と人数を日本語で確認してくれ、スーツケースを運んでくださり、駐車場まで歩いて出発です。
クルマも広々としたセダンでした。
安全運転で快適にホテルまで送ってくれました。
結論から言うと、おススメです。
なぜなら我々は帰国日はホテルで予約してもらった一般タクシーで空港まで行きましたが、運転がもう、遊園地のアトラクションのようで生きた心地がしませんでしたから。
次にまた北京に来る時は、送迎、両方とも絶対にお願いしようと誓いました。
お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/08 |
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[はい]
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過去にも空港送迎や庸車をお願いしたことがあるのですが、普通の事をしっかりとやって頂ける会社だと感じます。今回は予約時に到着便の情報を間違えて記載してしまったのですが、直ぐにメールで指摘頂き訂正することができました。北京空港到着時も運転手さんが分かり易い所に手筈通り待っていてくれて、ホテル到着まで何のストレスも感じませんでした。空港送迎は色々な都市でお願いするのですが、こうした一見当たり前のようなサービスを確実にこなす会社はそう多くないのが実情かと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/17 |
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[はい]
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日本語が話せるドライバーさんではないようでしたが、全く問題ありません。他にもたくさんの現地ツアーに参加し、タクシーにも何度か乗る機会がありましたが、このドライバーさんの運転が一番穏やかでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/03/06 |
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[はい]
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行きと同じドライバーさんでした。時間ぎりぎりまでホテルでくつろいで待っていられるし、空港までもスムーズなので今回も送迎を利用して良かったです。ありがとうございました!
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/27 |
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[はい]
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昨年に続き2度目の利用です。入国審査を終えて出ると迎えの人達が大勢並んで待っているのですが、ベルトラさんの待ち合わせ場所はちょっと離れた場所なので混雑時にはドライバーさんを見つけやすいと感じました。今回も安心して利用できました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/24 |
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[はい]
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ホテル⇔空港間の送迎サービスを利用しました。
当初ホテルの送迎サービスを依頼する予定でしたが、片道日本円で約20,000円とのことでしたので、出発直前でしたがこちらで手配をお願いしました。
往復ともドライバーの方は中国語しかお話になれない方でしたが、現地旅行会社から細かく指示が出ていたようで、いずれも問題なくスムーズに利用することが出来ました。中国のタクシーは荒い運転のドライバーが多いと聞いていましたが、そのようなこともなく、快適でした。
車内も広くて清潔で、次回もまた利用させていただきたいと思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービス等、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後もご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/01 |
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[はい]
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上海ディズニーのトイストーリーホテルに行くのに、気楽に移動したかったので往復申し込みました。
行きは、荷物がなかなか出てこなくて待ち合わせ場所に行くのに時間がかかってしまいましたが、女性ドライバーの方が名前の表示されたタブレットを持って待っていてくれました。言葉は通じないので、お互いほぼ無言なのですが(笑)感じよく車まで案内してくれました。
帰りは2時半にホテルのロビーでピックアップだったのですが、2時15分くらいに男性ドライバーの方がきてくれました。発車する前に、スマホに空港名とターミナル名を表示して、間違いないか確認してから出発していました。
空港からホテルまで公共交通機関を使うのが不便そうだったし、英語の通じないタクシーで疲れたくなかったので、頼んで良かったと思います。往復とも運転は丁寧だったし、また次の機会があればまたお願いしようと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/24 |
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[はい]
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こちらも悪いのですが、携帯を友人が車内に忘れすぐに連絡したがもう無理と言われた。後で日本に送ると言われ理解したが、その後メールで携帯は送れないとの返事。電話した時に送れないと分かっていたら飛行機の時間まで時間が有ったので何かしら対応できた。
こちらも車内に忘れ物が無いか見落とすのが悪いのですが運転手も最終チエックの習慣を付ける方がいいかもですね。
結局携帯電話は購入しなおしました。
北京散歩チャーター車ご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重な意見もありがとうございます。
運転手に教育させていただきます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
携帯電話はこちらで保存させて頂きます。
次回も是非ご利用ください
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/24 |
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[はい]
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ホテルへの道中色々中国の事を教えてくれました、とても勉強になり何故お金持ちが多いのかもなんとなく理解できました、退屈しない車内でした。
ホテルのチエックインも丁寧にしてくれて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/22 |
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中国語ドライバーの送迎をお願いしたので 仕方ありませんが すべて無言で手振りだけ 到着まで 一言も話さず 少し不安になりました。せめて、「ついてきて」「ここで待ってて」くらいは 日本語を話してもいいかと。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。中国語のみのサービスで、申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/16 |
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[はい]
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2回目の利用です。
深夜便なのでタクシーなどは何かと不安なので利用しています。
親身な対応はさすが良いです。
あとは値段ですよね。距離的にも乗車時間的にももう少し安くなってもよいのかなと。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/22 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
安心安全の空港送迎サービス | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅先で何より困るのが空港と目的地間の移動手段。どうしても荷物が多くなりがちな旅行、ただでさえ土地勘のない場所で、重い荷物を持って移動するのはそれだけで疲れてしまいます。空港送迎サービスを利用すれば、言葉の心配も要らず、らくらく移動!到着後はすぐに目的地へ向かえ、帰りは時間いっぱいまで遊んでも安心です。 ビジネスにもおすすすめです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。