投稿者: ミキミニ
空港から出てくるとわかりやすく待って頂きスムーズでした。
日本語ドライバーさんだったので上海の事を色々話してくださりました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/30 |
| 参加日: | 2025/11/04 |
投稿者: しげ
深夜1時過ぎに上海到着のフライトだったため、タクシーがつかまらないことを心配して、予約しました。綺麗な車で安全運転で送迎して頂けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/25 |
| 参加日: | 2025/11/22 |
投稿者: そらさな
中国語が全くできない母娘旅、しかもフライトが夜着ということもあり、依頼。出口でネームプレートを持っていてくれたので、すぐわかりました。聞けば日本に10年住んでいた方とか。私達が初めて中国に来た旨を伝えると、アリペイの使い方や屋台の説明等色々教えてくれたので、空港からホテルまで安心して過ごすことができました。翻訳アプリも入れてありますが、言葉の心配をしなくて済むのはストレスフリーで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/16 |
| 参加日: | 2025/11/15 |
投稿者: kazumasummer
当日配車されたのは、いわゆるマイクロバスでした。
ドライバーさんは中国の方には珍しく、常にニコニコ色々と気が効く方で非常に快適に気持ち良い旅の始まりになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/14 |
| 参加日: | 2025/11/12 |
投稿者: ST
待ち合わせもネームボードでスムースに行えました。社内で少し会話してたら水のボトルくれました。愛想良く親切で安心して利用できました。
任せておけば大丈夫です。値段優先で普通にタクシー呼ぶと、私の場合は4回中の3回、ドライバーとトラブってます。ベルトラの料金は安心料だと思えばたいしたことないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/08 |
| 参加日: | 2025/10/15 |
投稿者: ナナ
上海空港からディズニーホテルまで日本語ドライバーさんの予約で利用したした。前日にドライバーの名前と電話番号のメールが届き、とても安心出来ました。
車内も綺麗に清掃されていて、日本語も上手で楽しくおしゃべりしながら移動することが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/11/01 |
投稿者: ナナ
上海ディズニーホテルから、空港までの送迎で日本語ドライバーで予約しました。ピックアップ時間に遅れて来て、到着してすぐにホテルのベルボーイに文句を行って、何も言わず運転を始めて、車のボディには鳥のフンが付いていて、車内も汚れていました。その上、予約と違う第二ターミナルに着いて、JAL便のターミナルか?と確認したのにも関わらず、適当に返事をして帰ってしまいました。
結局、ターミナルの移動でかなり歩いて第一ターミナルまで歩いて移動しました。もう利用したくないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/11/03 |
投稿者: のんのん53
最終日は朝一の飛行機で出国予定でしたので、時間通りにきてくれるか?心配しましたが、きちんと予定の時刻にはホテルの車寄せに到着して、送迎していただきました
上海の街中のタクシーは、ぼったくりがひどくて大変だったので、オプションで頼んで安心できたので良かったです
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/13 |
| 参加日: | 2025/09/15 |
投稿者: ずんだ
自分の名前が書かれた紙を持っていたので、すぐドライバーが分かりました。
運転手の対応もスムーズだったと思います。道路がとても混んでいたので、時間は少しかかりましたが、運転手の私たちに対しての対応は良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/21 |
| 参加日: | 2025/09/20 |
投稿者: aki
ドライバーさん、行き帰りともにたまたま同じ方が担当でした。
行きでおすすめの場所や食べ物など教えていただき、帰りにその話題で盛り上がりました。このドライバーさんに担当していただいたおかげで旅の豊かさが倍増しました。また次回上海に行くことがあったら、このドライバーさんにお願いしたいくらい本当に素晴らしかったです。ありがとうございました!!
上海に行くなら、Alipayは必須でWeChat Payがあるとめちゃ便利です。
ぜひ次回上海に来るとき、日本語堪能のこのドライバーさんを指定してくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/30 |
| 参加日: | 2025/08/06 |
投稿者: しろすけ
飛行機が1時間ほど遅延し、待ち合わせ場所に行きましたが、どこにも居なくて途方にくれました。緊急連絡先に掛けても繋がらず、メールで貰ったドライバーさんの携帯電話に掛けても繋がらず、営業時間外なのでメールも返事が来なくて、待ち合わせ場所に30分ほど待ちぼうけでした。結局、空港の案内所?(何の案内所か分からず)に勇気を出して、困ってるんですと声を掛けたら、ドライバーさんに何度か電話をしてくださり、やっと繋がったドライバーさんに説明してくださり、5分後に待ち合わせ場所まで来てくれました。その後の対応には何の問題もありませんでしたが、結局、なぜ待ち合わせ場所にいなかったのか分からず。おそらくちょっとした間違いだったと思うのですが、初めての国でとても心細かったです。こういったトラブルがあった時に、確実に繋がる連絡先や対応の方法を記載しておいてほしいです。
困った時の対応をしっかり確認しておく。
この度は合流に際して、お時間がかかり大変申し訳ございませんでした。こちら緊急連絡先への着信履歴が見つからず、電話会社に確認させて頂きます。
ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。運転手も1時間経過してもお見えにならず、また事前に遅延の連絡もなかった為、NO SHOW で取消か
到着口から駐車場に徒歩移動をはじめていた所に、案内所から電話があり戻ったということでございました。
この度は不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/20 |
| 参加日: | 2025/08/14 |
投稿者: まえぴょん
ホテルから空後へのトランスファーでしたが、早朝にもかかわらずドライバーさんが出発時間の20分も前にお越しいただきました。海外では珍しいことで、イライラする必要がなかったです。
浦東空港では出発キャリアのカウンターに一番近いところで降ろしていただき感謝です。
細かな配慮をありがとうございました。
お勧めのトランスファーだと思います。
この度は弊社に浦東空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手の時間通り(時間前)のお出迎え、お送り先など
サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/19 |
| 参加日: | 2025/08/18 |
投稿者: まえぴょん
到着時にネームボードを掲示しての出迎えがなく、ドライバーさんに電話してミートすることが出来ました。ちゃんとネームボードを掲示しての出迎えを徹底いただきたい。7月の広州に次いで2回連続です。
出迎えがない場合の緊急連絡先の電話番号は必須です。業者さんを信頼してはいけません。
この度は運転手が名前ボードを掲示しておらず、大変申し訳ございませんでした。弊社の教育不足でございます。
ご指摘、ありがとうございました。以後このようなことがないよう、再度教育を徹底させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/16 |
投稿者: たいたい
ガイドさんが日本語で案内してくれたので、安心できました。
預園の街並みを堪能して、お昼は有名なお店で小籠包も食べれたし、帰りはリニアにも乗ることができ、色々な経験ができていい思い出が作れました。
ガイドさんは、観光スポットでは事あるごとに家族での写真を撮ってくれたので、良かったです。
このたびご利用ありがとうございます。少し変則的にツアーを組みましたが、ご満足いただけたら、何よりもです。またの機会で宜しくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/15 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: たいっちやん
時間通りに、迎えにきてくれました。
空港のターミナルを間違えて伝えてしまったが、素早い対応で助かりました。
4回とも同じドライバー(黄さん)でしたが、とても良かったです。
また、次回頼むなら同じ人にしたいです。
ご利用ありがとうごあいます。安全かつ潤滑な移動サービスを提供できるように頑張ります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: たいっちやん
上海ディズニーに迎え時間の変更の対応をしてくれて、助かりました。
帰も夜景が見えるルートにしてくれて、楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 上海ディズニーリゾート |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/08 |
投稿者: たいっちやん
とても快適でした。
昨日と同じドライバーでしたが、対応が良かった。
迎えの場所も丁寧に教えてくれた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海ディズニーリゾート → ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/08 |
投稿者: たいっちやん
ドライバーの対応が素晴らしかったです。
日本語も上手でした。
臨機対応してくれて、助かりました。
また、行く時は使いたいと思います👍
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/07 |
投稿者: maru
到着ゲートでドライバーさんにピックアップして頂く予定だったのですが、ピックアップに来てる人が多すぎて探すことがなかなかできず、連絡しようとSMSでいただいた詳細WEBから連絡先を確認しようとした所、連絡先が消えており、途方にくれていましたが、なんとかドライバーさんをみつけることができました。
フライト到着時間も遅延し、その上1時間もお待たせしたのにも関わらず丁寧に対応していただいてありがとうございました。見つける少し前にドライバーさんからSMSで連絡してくれてました。感謝してます。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/10 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: ちひろ
ホテルから空港まで利用しました。運転手さんと中国に関する世間話をしながらでしたので、あっという間に空港に到着しました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/09 |
| 参加日: | 2025/08/04 |
投稿者: ちひろ
空港からホテルまで利用しました。台風の影響で飛行機がかなり遅れ、深夜着となりましたが、待っていてくださり、上海のことなど色々教えていただき、不安が和らぎました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/08/08 |
| 参加日: | 2025/07/30 |
投稿者: aki
初めての上海で、中国語もわからなかったので、日本語が話せるドライバーさんにしました。空港で名前のカードを持って満遍の笑みで待っていてくれて、不安が払拭されました。タクシーにのってからも上海の美味しくてお値打ちなお店などいろいろと教えてくれました。とても親身に対応していただき、初めての上海旅行があたたかい気持ちでいっぱいになりました。また上海に来たいと思えたし、あのドライバーさんに担当してもらいたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/05 |
| 参加日: | 2025/08/04 |
投稿者: りんたろう
きっちり予約時間にホテルでお会いできました。荷物も持っていただいて車に乗りました。運転もとても丁寧で安心して空港に向かうことができました。アプリ配車もありますが、空港往復は余計なトラブルは避けたいので、日本語ガイド付きで事前予約できる移動はとても助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/03 |
| 参加日: | 2025/06/20 |
投稿者: りんたろう
フライト到着時には空港でしっかり待っていただき、荷物も持っていただいて車に乗りました。運転もとても丁寧で安心してホテルに向かうことができました。アプリ配車もありますが、空港往復は余計なトラブルは避けたいので、日本語ガイド付きで事前予約できる移動はとても助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/03 |
| 参加日: | 2025/06/16 |
投稿者: chii
帰りも利用させてもらいました。
帰りの運転手さんもきちんとした服装をしてて、母が何か話しかけたと思われたら翻訳アプリをかざしてくれたり、足が悪い母のために搭乗カウンター調べてくれて近くでおろしてくれたりよくしてくれました。
車もとてもきれいでした。
今回の旅行で今までもってた中国のイメージが変わりました。
ただホテルの中に呼びにきてくれると思ってロビーで座ってまってました。
たまたまホテルの玄関で写真をとろうと外にでたら、名前のかかれたタブレットもってたってらしたので、待ち合わせ場所をホテルの外なのかロビーでいいのか?きちんと言われた方がいいかな?とおもいました。
でもほぼ満足しています。
この度は弊社に空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。ホテルによってはロビーで名前の掲示を禁止されているところもあり、
事前にその旨お伝えできておらず申し訳ございませんでした。運転手のサービスにご満足いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/23 |
| 参加日: | 2025/07/21 |
投稿者: も~り~
海外旅行に慣れておらず、日本語が話せる人のアテンドが必要でした。
万達旅行社さんは日本語ドライバーの手配ができたので大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/07/22 |
| 参加日: | 2025/07/21 |
投稿者: chii
出口をでたところに立っててくれました。たくさん同じように人を待っている人がいましたが、名前をかいたものもわかりやすく持っていてくれました。20年ぶりに上海を訪れ、足が悪い母もいっしょだったので利用しました。車を停めてある所まで少し歩きましたが、なるべく母が歩かなくてすむように近くに移動してくれました。車がとてもきれいで乗り心地もよかったです。
イメージで恐縮ですが・・・てっきりおじさんドライバーと思っていました。最初はおじさんのもってらっしゃる名前が書かれた物ばかりをみていたのですが、担当は清潔感のあるきちんとした服装をしたお兄さんでした。
この度は弊社に浦東空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。また運転手の
サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/07/21 |
| 参加日: | 2025/07/19 |
投稿者: も~り~
出発前にドライバー情報のお知らせがあったのが助かりました。
全く日本語ドライバーというのは貴重ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/07/20 |
| 参加日: | 2025/07/19 |
投稿者: りりー
出発遅延したものの、お待ちいただき、空港到着後スムーズに移動できました。ホテルチェックインの際も、ホテルの従業員の方とのやり取りをフォロー頂き、大変助かりました。次回上海に伺う際も、是非お願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/06/14 |
| 参加日: | 2025/06/13 |
投稿者: りんご
日本語が上手で、明るいドライバーさんでした。
会話も楽しかったので、あっという間に空港に到着しました。
もちろん、安全運転でしたよ。
時間の管理なども含めて、空港まで、安心してお任せ出来るので、海外旅行の送迎は、よく、ベルトラさんにお願いしています。
特に、帰りの時間は、重要ですので、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/27 |
| 参加日: | 2025/05/26 |
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