上海
VERTRAのメインの写真は、西洋の油絵にも見えますが、後から色を着色して加工していると思います。実際は、墨絵のように無彩色に近く、古運河は、確かに古い街の雰囲気はありますが、貧民層の廃墟の街に近いです。而も生活排水で、川に油の浮いていて、汚ない感じです。
ツアーは、やはり、ガイドさんで決まると言っても過言ではありません。ツアーの後に上海雑技団のショーを見に行く予定があることを伝えると、責任を問われたくないせいか、年末で道が渋滞していて、送り予定のホテルまで時間がどれくらいかかるかわからない、ショーに間に合わせられる保証ができないと言って、とにかく、他のホテルで降ろそうとします。(結局、他のホテルでも既に予定の時間を過ぎていた。)地理の分からないホテルで降ろされても、道に迷ってしまったら元も子もありません。最初の予定のホテルに時間通りに(時間に余裕のあるスケジュールなので、多少の時間の遅れは想定内です。)送る努力をしてほしいと言うと、その後の態度が最悪でした。年末で道が混んでいることが分かっているのなら、刺繍研究所でのショッピングの時間を節約するなど、(実際は、予定の時間より更に長かった。)時間に間に合わせる方法はいくらでもあると思います。ショッピングの時間を優先させて、私たちが上海で道に迷っても平気な態度に気が悪かったです。また、七里山塘街散策で、「突き当りで集合します。・・・橋があるのでわかります。」と言われたのですが、そのまま歩いていくと、確かに橋はありましたが、橋はあちこちにあり、その橋かどうか確信が持てません。橋の向こうは、ずっと道が続いていて、突き当りではありません。人が割と少なく、ガイドさんが立ち止まっているので、そこが集合場所であることが分かりましたが、もし人盛りなら、1M離れても、分からなくなります。ガイドさんは日本語を流ちょうに話す必要はなくても、大事なところは、まちがった日本語を使わないでほしいです。「これは突き当りとは言いませんよ。」と親切で間違いを教えてあげたにも関わらず、「フン」と言った感じで、お礼も何もありません。(こちらの日本語が理解できなかったかもしれませんが。)このようなガイドさんなら、ロボットでもできるでしょう。イヤ、最近はロボットの方が愛嬌があったりします。とにかくガイドさんは最悪でしたが、虎丘は見ごたえがありました。それ以外の観光地は、七里山塘街が全面修復中だったこともあり、まあまあか、がっかりです。食事も脂こく、ツアーの他の人たちと箸をつつっく為、あまり美味しくありません。これだけ回って、この価格は安いのかもしれませんが、どうして人気ツアーのトップに来るのが分かりません。
今回の蘇州はこちらでは何も決めずにガイドさんが全て設定してくれて大変助かりました。せっかく来たのだからと年寄りがいるにもかかわらず、懇切丁寧な説明が91歳の父には大変興味深かったようです。
もっと勉強していけばもっと楽しめたかなと反省してしまうほど楽しかったです。ガイドさんはこれぞ蘇州というところを選んでくれて、今帰国しましたがまだ寒山寺や庭園の風景が頭から離れません。両親は初めての海外旅行でした。しかし、はじめは飛行機が嫌だとか言っていましたが、また来れたら来たいととても気持ちも若返ったようです。
次回もまた同じガイドさんに頼みたいなあ〜とても気を使っていただきありがとうございました。
このたびご利用ありがとうございます。ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。またの機会でお世話できれば幸いです。宜しくお願いします。
88歳の父と84歳の母、夫の4人で参加しました。ガイドさんは日本が堪能で、漢詩や歴史に関する知識も豊富で、88歳の父とも話が合い良かったです。
両親とも高齢ですので、短時間の歩行しかできない点、トイレが近い点を理解してくれ、ガイドさんが配慮してくれました。すべて観て回れるか心配していましたが、しんどいところはベンチで座っていたりと臨機応変に対応してくださり、予定通り観光し約10時間でホテルに戻ることができました。
特に、トイレの件ではガイドさんができるだけ歩かずにトイレに行けるよう車の停車位置を配慮してくれてありがたかったです。運転手さんには遠回りで面倒だった時もあったようですが。
また、父が40年前に蘇州を訪問しており、その時の体験(記憶)をたどりながらの観光でしたが、ガイドさんが丁寧にあ付き合いしてくれました。本当にありがとうございました。運転手さんも帰りの渋滞や、トイレの寄り道への対応ありがとうございました。
ほんとによかったのですが、「最高」でなく4点評価になった理由は、食事です。蘇州料理とありましたが、量よりも質重視で検討してほしいです。さらに、①入口に近いテーブルで寒かった ②量だけがやたらと多い、③暖かいうちに食する料理がすべて一度にまとめて給仕される、④給仕係がすぐ横の壁前でずっとしゃべっている、⑤隣のテーブルのツアー客が終わると、こちらが食事中でもおかまいなく片付ける、みな残飯があるが、それを大きなボールの中に放り込む様子をまのあたりにする、テーブルはたくさん開いていたのに。
日本語が少し話せる男性ガイドとドライバーに蘇州の名所旧跡を案内してもらいましたが、あらかじめ希望を連絡しておいたにも関わらず、山東街からの観光船は運休で残念でした。分かっていれば貸切チャーターしませんでした。ベルトラからもよく情報を伝えておくべき。
この度は弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回の遊覧船に乗船できず、大変残念だと存じます。山塘街の運休はお客様利用の前日12月20日から急遽はじまったのですが、事前には情報は公開されず、弊社でも把握していませんでした。せっかくの旅で、遊覧船に乗れず、大変申し訳ございません。
家族のみの参加でしたのでタクシー移動でしたが
ガイドさんの手際がよく、とても楽しめたツアーでした。
説明も丁寧で、昼食のラーメンも美味しかったです。
11月下旬の蘇州は寒かったので暖かい服装のほうが
よいかと思いました。
この度は弊社の蘇州ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
濃霧による通行止めのため高速道路上で1時間以上待つことになってしまい、約2時間スタートが遅くなってしまいました。駆け足で留園、虎丘を回り、ビミョーなお昼ご飯、刺繍研究所の後、約1時間遅れで本日のメイン、周荘に着くことができました。観光客が多かったですが、水郷の街のとてもいい雰囲気に浸ってきました。最後に遊覧船に乗ると、同乗のお客さんがお金払ってくれたので船頭さんが地元の民謡を歌ってくれました。水郷の雰囲気を満喫しました。
蘇州の世界遺産を効率よくまわれました。
HIS主催の分、安心できました。
刺繍研究所も思ったより興味をそそられるもの多く、何点か購入しました。
そこの昼食(多分ただめし)は、想像通りのクォリティでした。まずくはないのですが、全く印象に残らない、工場の社員食堂のような感じでした。せっかく旅行に来たわけなので、高くてもよいのでもっとおいしいものを食べたいと感じました。
蘇州を巡るツアーでしたが。同里古鎮では水路を舟で回り平行路観光。寒山寺と拙政苑という蘇州のハイライトをゆっくりと楽しむ事が出来ました。ガイドの任さんありがとうございました。
この度 ご利用をいただきありがとうございました。またコメントいただき、お礼申し上げます。
また機会がございましたら、お客様の上海旅行にお役に立てれば幸いでございますが。この度は本当にどうも、ありがとうございました!
当日は他の参加者がおらず、私一人でした。ガイドさんもとても配慮ができる方で、丁寧に対応してくれました。蘇州は上海から近く日帰り旅行にはとてもいい場所でした。
中国の神様に会いたいなぁと思い申し込みました。
今回は、私たち2人だけで、ガイドさんと運転手さんにお世話になりました。
中国の昔ながらのお寺は、日本の建築様式と違うものの、観音様にお祈りさせていただけました。中国方式のお祈り方法も学ばせてもらいました。
他にも庭園見学や伝統文化の刺繍は、中国の文化に触れられた気がします。
料理は、食べ切れないくらい出てきました。ビールも注文できます。蘇州料理は、八角は入っておらず、素朴な味で食べやすかったと相方が言ってました。
最後に訪れた、斜塔とミッションインポッシブルの水の都は、最高なロケーションでした。
ちょうど、私たちが行った時は、第二回の輸入博覧会が行われていて、高速道路から会場の場所が見えました。
片道1時間30分から2時間のドライブの旅でもあります。車中では、ゆっくりしてくださいとアナウンスをもらっていたので、風景を楽しませてもらいました。空港や街中を楽しむことができました。あと、中国のドライブマナーもアトラクションの一つとしていい思い出です。
急な観光も申し込みだったにも関わらずとても丁寧に対応していただきました(^^)
高鐵、蘇州。何もかにも初めての事でした。ホテルにお迎えに来ていただき、地下鉄で上海駅へ移動。自分の脚を使っての観光旅。バスやワゴン車を使わずに脚を使って移動しながら観光旅をできたことがとても良かったです。
季節が紅葉の季節だったのも良かったのだと思います。
滕磊さんには丁寧に案内して頂きました。
ランチの塩ラーメンも最高です♥
欲を言えば二人での参加だったので、塩と醤油と両方食べられると良かったと思います。
機会があれば是非次回もこちらの会社企画のツアーに参加したいと思います^^
ありがとうございましたm(__)m
この度は弊社の蘇州ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
とても充実していて、大満足です。
ガイドさんも、とても良い人で、たくさんお話ができて嬉しかったです(*ˊ˘ˋ*)♪
上海が大好きになりました。
今回は、女友達と2人で参加しましたが、今度は家族と行きたくなりました。
その際は、可能ならば、また同じガイドさんに同じコースを頼みたいです!
ありがとうございました!
この度は弊社のプレミアムツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
10月末に参加しました。この日は私たち親子だけの参加でしたが、ガイドさんの説明もわかりやすく、優しい方で高齢の母をとても気遣ってくださって、とても楽しい時間を過ごすことができました。楽しみにしていた遊覧船は外の景色をみて写真を撮っていたらあっという間に時間が過ぎてしまいました。観光地のランチなので食事も期待していなかったのですが、日本人の口に合うものでした。ただ量が多く二人ではほとんど食べられずたくさん残してしまって申し訳なかったです。
母の足の具合なのか七里山塘街散策がなかったのが心残りですが、また上海に行くことがあれば再度参加してみたいです。
ゆったり寛げる専用車で向かう蘇州は、とても快適な旅の始まりでした。道中あまりにリラックスし過ぎて、家族全員うとうと寝入ってしまうほど...パッと眼をあけたら、そこは蘇州 留園の入口でした。
ガイドさんは中国の方ですが、日本語が非常に堪能!豪華で広々とした中国古典庭園について、あるいは見応えある太湖石などを丁寧に説明してくださいましたので、とてもよく理解できました。風光明媚な山塘街 では混雑状況次第で、昼食時間を考慮して下さったお陰で、楽しみにしていた松鶴楼での名物も美味しく頂くことができました。その後の上海フランス租界散策から南京西路の車窓を眺めつつ向かう夕食のレストラン。黄浦江クルーズと、ゆったりのんびりしつつもすべて無駄のないプランに感服致しました。大満足な旅をありがとうございました!!
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移動は時間掛かりますが、初めて上海に行く方には、それぞれ良い場所に連れて行ってもらって満足出来ると思います。
夜のクルーズが天気が良く夜景が最高でした。
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11月15日に参加しました。私達だけのプライベートツアーのようてゆったりとした気分でまわりました。道路も大きな渋滞無くスムーズ、気候も湿気無く爽やかな日でした。蘇州観光は、とにかく歩きます。坂もあり、広大です。虎丘の斜塔は周回のみです。食事の蘇州料理は日本人に合う味です。魚料理は、揚げた白身魚を甘酢ソースで蘇州ラーメンは、日本のラーメンの麺とは違い太い素麺のようスープは、あっさりとして美味しいです。2人だったのでボリュームあり過ぎて食べきれない量でした。最後は、東洋のベニス遊覧船で川を下ります。昔の中国の生活が川から眺めていると映画の世界のよう。その後、30分の散策タイムでお店を見たり橋の上で撮影したり、治安も良くて本当に満喫できました。現地のガイドさんも人数が少なかった事もありますが上海の美味しいお店も紹介してくれてフレンドリーで良かった。ドライバーさんも強面だけど実は優しい方で、大満足でした。
水の町巡りは何種類かツアーがありましたが、お寺や庭園のある蘇州を選んで大正解でした。心配していた渋滞もなく、ひと眠りで蘇州に入り、寒山寺、留園、刺繡研究所、水路遊覧。上海とは全く違ういろんな中国を見ることができました。上海は上海で魅力的ですが、近くに古き良き中国もあります。ぜひ足を延ばしてください。
集合場所も分かりやすく、スムースに合流できました。人気コースだけあって、どこに行ってもたくさんの観光客でしたが、それでも、人々の自然な日常を垣間見ることができた貴重な体験でした。一日の間にいくつものスケジュールをこなすために、ガイドの方はとても忙しそうでしたが、ポイントポイントで話してくださった話は私たち日本人には新鮮で、中国のことをよく知る機会となりました。また、中国へいってみたいと思いました。
上海駐在で日々忙しく旦那さんのリフレッシュも兼ねて、上海から足を伸ばして【蘇州】へ行きました。
都会的な上海とは異なった古都の蘇州を満喫できた休日になりました。
ガイド菅さんは人柄もよく、丁寧で詳しい案内で
中国の歴史・文化をよく知ることも出来ました。
これからも旦那さんの上海駐在は続くので、
また上海から足を伸ばして色々な中国を体験してみようと思います。
このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。
2019年10月30日、上海発蘇州ツアーに参加しました。
オークラガーデンから参加者は主人と私の2人。梁さんはとてもよく気がきく上に知識も豊富でした。車内でのオン・オフも絶妙なタイミング。
ガイド中も本当に親切でした。会話の中で勧められた上海雑技団のチケットの手配も完璧でした。またどこかでお世話になりたいです。
ツアーとしては昼食が量は多すぎ、質もイマイチでちょっと残念でした。
1日に3カ所もまわる贅沢なツアー。個人や公共交通機関では行きにくい場所も含まれているので、とても合理的だと思います。
特に西糖は、暮れる前後、両方の景色が楽しめて、想像以上に素晴らしい。
自分がずっとあこがれていた景色そのものだったので大満足です。
また、ガイドさんはとにかく日本語が上手で大変親切。
食事も美味しかったし、ちょっと高額ではあったけど選んで良かったと思います。
この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
家族3人、蘇州は初めてであったため、本ツアー(専用車チャ―ター)を利用しました。(上海への渡航経験はあり)
朝8:00ホテル発。
まず、車内でドライバーさんから「私はドライバーなので運転だけ。ガイドはしないので大丈夫ね?。ツアー会社から聞いていませんか?」と言われ、いきなりの違和感。
こちらは「サイトにて書かれているサービスと理解している。よって、運転のみとは思っていない。ガイドの定義に違いがあるかもしれないが、少なくても観光のサポートはしてもらえると思っている」と返答。
ドライバーさんからは「その辺の解釈で、よく揉めるんですよ。」とのこと。
これから、1日が思いやられるな~と思いながら、リクエストしていた訪問先から、虎丘⇒東方之門、円融時代広場を選択し、向かうことに・・・。
次なる問題が発生。
ドライバーさんは、この仕事を始めて半年程度の新米。
観光地(場所)を把握していない。(これは問題)
1)虎丘:ナビは使っていたものの、道に迷った挙句に、結局(北門/裏門)へ到着。通常のル―トと真逆に見学することとなってしまった。(ほとんどの観光客が南門/表門から入るようです)
2)円融時代広場についても場所を把握しておらず、東方之門付近で「この辺ですよ」と降ろされそうになるが、「キチンと確認してください」と依頼。ドライバーさんが途中、ビルの警備員数名に聞いたり、ご自分の会社へ問い合わせしながら、やっとのことで、場所を確認できました。
しかし、なんと、金鶏湖を挟んで、ちょうど反対側(車で20分ぐらい)に位置していました。危うく土地勘のないところで降ろされるところだった。
結局、観光を終えてホテルの到着したのは、16:35。「30分超過したから80元」と最後の最後でダメ押し請求されました。(自分が迷ってロスした時間は差し引きしないの?)
揉めたくはないので、お支払しましたが。
本ツアーを選択して「失敗した・・・」が正直な感想です。
過去、ベルトラさんには、台湾での1日・専用車チャ―タ―/個人ツアーや、いろいろな送迎をお願いしましたが、とても好印象なものばかりでした。
今回も空港への往復送迎もお願いしましたが、中国語のドライバーさんの感じは良く、何とかコミュニケーションをとろうと努力してくれたり、エアコンの風量を気遣ってくれたり、結構Goodでした。
よって、ドライバーさん(ガイドさん)の質に大きく左右されると感じました。
この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社担当運転手の対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。
ご指摘いただきました問題について、簡単に説明させていただきます。
1)虎丘は二つの入口(南門/北門)があります、南門のほうが団体のお客様が多く、いつも混雑しております。担当運転手は好意を持って、お客様から南門からの入場を指定されなかったため、人が少ない北門のほうへとご案内しました。ご案内時の説明が不足しており申し訳ございません。
2)当日お客様が提示しましたガイドブックでは「円融時代広場」を書いております、円融時代広場の中国語は「圆融时代广场」で、最初の文字が全く違いますので、確認するまで確かに少し時間がかかりました、申し訳ございません。
3)延長代金についてですが、確認したところ、当日担当ドライバーは延長代金が発生しないよう午後2時蘇州現地出発をアドバイスさせていただいたとのことでした。その際お客様が引き続き観光を希望していらっしゃったとのことなので、そのままご案内を続けさせていただいたとのことでございます。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
一日で蘇州の名所を効率よくめぐることができ、充実していました。
ガイドの方の日本語が上手で、車での移動中も面白い話を沢山してくださいました!
特に庭園は見るポイントがわかった方がより楽しめると思うので、ツアーに参加してよかったです。
2回目の上海、前回は抗州、今回は念願の蘇州。
結果は微妙だったな〜
まず参加者が一人で3万確定。この内容で3万はつらいわ
よかった
・ガイドさんの人柄と写真技術
・留園
・ごはんの味
悪かった
・七里山塘街散策 はなかった
・一人と確定した時点で連絡くれたら女性ガイド希望したのに
・雨なのに傘を持ってなかったためずぶ濡れ。日帰りだったので着替えもなく、こまった。現地で調達してくれたが、そもそも持ってくるべきでしょ?3万も払ってるのに、という怒り
・一人なのに食い切れないほどのツアー用大皿料理出されて羞恥だったし席の場所も配慮なく、後ろ指さされ恥ずかしかった
・これでマイバスクオリティなんて許せないレベル
・一人だからサクサク回れるので早く帰れますよアナウンスじゃなくて、お土産店よるとかツアー時間を充実させる提案もほしかった
・お土産かえるような場所と時間は与えられなかった
・運転わりとザツ
上海出張の機会を利用して、一人で参加しました。今回も一人ツアーとなりました。周辺都市への移動を伴うツアーでは交通渋滞と待ち行列がつきものですが、そういったものはありませんでした。8/31は夏休み最終日だからなんだそうです。
運河遊覧船に乗ったり、世界文化遺産を巡ったりと有意義な1日になりました。
蘇州料理とても美味しかったです。6人でも食べきれないほど量が多かったです。
3日、それぞれのさけたサイトに感想を書くことを避けたいのでここにまとめます。
一日目(8/21):空港へのお迎え、お世話になりました。当方高齢者がいた スムーズに車に乗りたかったのですが少々時間が掛かった のが惜しい所です。それさえなければ申し分ありません。
二日目(8/22):一日目より車が小さく、又ガイドさんたちが蘇州宿泊の荷物 あり,座席に荷物を置くこともあって少々狭かったものの、
とても親切に対応してくださり、感謝しております。
三日目(8/23):内容的にも充実した観光が楽しめたのはガイドの王さん、ド ライバーの張さんのお陰と感謝しております。
料金設定も良心的な貴社を折あらば利用させていただくつもりでおりますし、友人にも勧めようと思っています。今後の貴社のご発展を心から祈っております。有難うございました!
この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
ガイドさんは知識が豊富で、観光に直接関係のない質問にも丁寧に答えてくれました。時間も正確で、細かい配慮をしていただきました。運転手さんも丁寧で上手な運転でした。トラックの割り込みにもすばらしいハンドルさばきで回避してくれました。
一方、蘇州の昼食は高級料理とのことでしたが、内容的に期待外れなだけでなく、価格も高価でした。
このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。
他の参加者がいなかったので、一人贅沢に貸し切りツアーとなりました。男性ガイドさんは、日本での居住経験がなく大学で日本語を勉強したとのことでしたが、とても上手な日本語でジョークも交えて楽しくわかりやすく、上海と二千五百年の歴史を持つ蘇州の説明をしてくれました。風情もあり地の方の生活が見える小舟乗船の時間がもう少しゆったりととれていたら良かったと思いました。残念だったのは、有名ラーメン店の味が今ひとつと感じたことでした。これはあまり特別な宣伝に値するものではないのでは?
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庭や建物、家具等が美しいこと、効率よく回れたことはよかったです。
夏休みだから人がかなり多かったこと、見て回るスピードがはやくてゆっくり見れなかったことは少し残念でした。
ガイドさんが一緒だと、友達と二人での写真を撮ってもらいやすくてよいです。日本語がとても上手で解説も勉強になりました。中国語も優しくいろいろ教えてくれました。
小舟遊覧がとてもよかったです。絵になる景色のなか、静かに、おだやかに、涼しく、船に揺られて水郷を楽しめ、心地よかったです。
昼食のラーメンの量が結構多かったので少食の方は朝食を食べすぎない方がよいかもしれません。お店は決まっているけど頼むものは自由でした。
寒山寺、虎丘も解説付きで回れてよかったです。
この度は弊社の蘇州ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。