(参加者のレビュー一覧) ページ 2) 貸切チャーター | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

上海
貸切チャーターのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.34 4.34 / 5

体験談数

180

上海貸切チャーター<日本語ガイド付き>

快適でした

投稿者: Ken

今回 家族で利用させていただきましたがいろいろご無理も言ったのに快くお付き合いしていただき気持ちの良い旅ができました。
ガイドの方、ドライバーさん、ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: ワゴン半日 プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/01/06
参加日: 2020/01/02

上海貸切チャーター<日本語ガイド付き>

上海半日プラン

投稿者: ぎんすき

4時間の市内観光をお願いしました。直前に宿泊ホテルを変更しましたが、前日にホテルへ最終確認の電話があり安心できました。
市内観光の内容は当日ガイドさんに合ってから決めていきました。
4時間で効率よく回れるプランを考えてくれて、スムーズに観光できました。
移動中も色んな事を教えて貰い、楽しかったです。
子供達の事も臨機応援にフォローしてくれて助かりました。
両親達も満足していた様子でした。

次回も上海に行くことがあれば、8時間コースで郊外に行くプランを利用したいです!

役に立った
評価:
プラン: ミニバス半日 プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/01/05
参加日: 2020/01/02

【日本語ドライバー確約】上海発・蘇州日帰り☆専用車チャーター<8時間> *車1台あたり料金

1日無理なく存分に蘇州を楽しめました✌︎('ω')✌︎

投稿者: ミヤビ

今回の蘇州はこちらでは何も決めずにガイドさんが全て設定してくれて大変助かりました。せっかく来たのだからと年寄りがいるにもかかわらず、懇切丁寧な説明が91歳の父には大変興味深かったようです。
 もっと勉強していけばもっと楽しめたかなと反省してしまうほど楽しかったです。ガイドさんはこれぞ蘇州というところを選んでくれて、今帰国しましたがまだ寒山寺や庭園の風景が頭から離れません。両親は初めての海外旅行でした。しかし、はじめは飛行機が嫌だとか言っていましたが、また来れたら来たいととても気持ちも若返ったようです。
 次回もまた同じガイドさんに頼みたいなあ〜とても気を使っていただきありがとうございました。

催行会社からの返信

このたびご利用ありがとうございます。ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。またの機会でお世話できれば幸いです。宜しくお願いします。

  • 禅宗の総本山寒山寺

  • 虎丘

  • 虎丘 

役に立った
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/04
参加日: 2020/01/02

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

4時間で上海市内たっぷり観光し浦東空港に行けました

投稿者: パタリロ

 88歳と84歳の両親と夫の4名で利用しました。短時間しか歩けない両親ですのでホテルまで送迎で、途中もほぼドアツードアで車を付けてくれてありがたかったです。4時間で4名とも、田坊、豫園とタワーの観光ができ、タワーは高速エレベーターで上まで登ることもできました。高齢の両親に配慮し、臨機応変に対応してくれました。大阪の大学出身のガイドさんで、いろいろ教えてくれて楽しかったです。11:30にホテル迎えで、浦東空港に着いたのが15:30ちょっと回っていました。4時間チャーターでしたが、時間をギリギリまで活用しあちこち観光してくれて、上海を楽しむことができました。ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ガイドと車両をご利用いただき、ありがとうございました。また時間も有効にご利用いただき、内容にもご満足いただけたようでありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: 家族
投稿日: 2020/01/02
参加日: 2019/12/30

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

日本語ガイドさんに感謝!!

投稿者: Kazu

日本語ガイドさんの的確な判断と誘導で、観光、ショッピング、食事、全てが首尾良く行きました。
火鍋のレストランに案内してお役目御免のところを、順番待ちから席についてオーダーをする所まで面倒を見ていただき、大変感動しました。

催行会社からの返信

この度は、弊社の車両、ガイドチャーターをご利用いただき、ありがとうございました。ガイドのサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/25
参加日: 2019/12/23

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

時間通りでムダがなく、とても満足

投稿者: あやぴん

今回は、友人たちと6人で上海から周荘へ行きました。
ある程度の中国語はできる上、友達同士楽しみたいという希望があり、ガイドは必要なかったのですが、その他の旅行会社ではチャーター+ガイドという組み合わせがほとんどで、料金もその分はね上がります。
VELTRAのチャーターはガイドの有無を選べるし、少しの追加費で郊外に連れて行ってもらえたので、今回の観光スタイルには持って来いでした!みんなとても満足していました。
ドライバーさんは行も帰りも時間通りに指定場所でピックアップしてくれました。車内では必要以上に話しかけてくることなく、また一方でチケット購入時には付き添ってくれ、すごく気持ちのいい方でした。
またぜひ利用したいと思います。

催行会社からの返信

この度は、弊社の車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。また予約時の選択サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイドなし) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/12/22
参加日: 2019/12/01

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

満足のできるツアーでした

投稿者: okamoto

今回は業務で利用をさせて頂きました。ガイドの方も親切で、気のきく方であり、大変楽しく満足をしています。集合場所等の指示も親切で、有り難く思っています。また利用させて頂きます。

催行会社からの返信

この度は、弊社の車両・日本語ガイドをご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/12/11
参加日: 2019/10/26

上海貸切チャーター<日本語ガイド付き>

ゆっくり、ゆったり家族旅行

投稿者: はなた母

歩行が不安な高齢者家族がいたので貸切でお願いしました。観光中はガイドさんやドライバーさんが大変気を遣って下さり とても嬉しく思いました。折りたたみ車椅子を用意して観光しようと思っていたら、朝から晴天に恵まれたせいか歩きたいと言い出し杖をつきながら観光。家族だけだからゆっくり、のんびりと観て廻れました。予約した時間より早めに切り上げさせて頂き、そういう点が都合良くて良いですね。

役に立った
評価:
プラン: ワゴン1日 プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2019/12/09
参加日: 2019/11/10

【浦東空港限定】トランジットの時間を有効活用!上海市内 定番観光ツアー*人気店「南翔饅頭店」の小籠包付き<5時間チャーター観光/昼食/日本語ガイド/空港送迎>

車イスの悲劇

投稿者: ひろみちゃん

車イスの私は空港の人に10時間後の搭乗口でおろされ救護室に相談し何時間も待たされて時間的に無理かもといわれながら何とかリニアカーとタクシーでまどからでしたが体験出来ました❗ありがとうございました

催行会社からの返信

この度は弊社のトランジットツアーをご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、また詳しいコメントも記載いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/05
参加日: 2019/11/08

上海貸切チャーター<日本語ガイド付き>

ガイドさんの説明が最高でした

投稿者: うめさん

朝9時から高齢者含むファミリー5人で主要観光地を回りました。
上海タワー→豫園→南京東路→田子坊と、ホテルの位置から効率的に移動することができました。
豫園では、ガイドさんが、各所で詳細な説明をしてください、しかもクイズ形式で、皆を笑わせてくれました。
私たちは3世代のファミリーでしたが、全員に気を配ってくださり、とても和やかな雰囲気で旅行できました。
とても感謝しております。

役に立った
評価:
プラン: ワゴン1日 プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2019/11/18
参加日: 2019/11/16

充実した上海旅行をサポート☆!日本語ガイド手配(4時間・8時間)

夜も安心

投稿者: 匿名希望

タクシー地下鉄を併用し観光しました。チケット購入や入場料の支払い等も行っていただきとても楽です。また現金が使えない店でも代わりに買っていただきガイドさんに払う形で助かりました。もちろんレシートも頂けるので安心です。夜の9時頃まで依頼していたため、安全に夜歩き、また白タクシーも多い地域でも正規のタクシーを捕まえて頂き助かりました。タクシーはなかなかつかまりにくいですので。日本語もとても上手ですし、手配を検討されている方にはお勧めします

役に立った
評価:
プラン: 1日プラン(8時間)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/11/17
参加日: 2019/10/21

充実した上海旅行をサポート☆!日本語ガイド手配(4時間・8時間)

ゆっくり楽しめた

投稿者: 匿名希望

8時間お願いしました。ホテルロビーでこちらの行きたいところ、その他要望を話し、主要スポットまではタクシーで移動、その後天気も良かったため徒歩で
観光。結果かなり歩きましたが疲れも忘れるくらい楽しかった。休憩も所々でとり親切にガイド、アテンドして頂きました。個人でも観光できるとは思いますが、初めての人にはお勧めします。

役に立った
評価:
プラン: 1日プラン(8時間)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/11/17
参加日: 2019/10/20

【浦東空港限定】トランジットの時間を有効活用!上海市内 定番観光ツアー*人気店「南翔饅頭店」の小籠包付き<5時間チャーター観光/昼食/日本語ガイド/空港送迎>

ガイドさんが主要どころを効率よく案内してくれます

投稿者: おやしろ

浦東空港の手荷物受取を抜けた所で、ガイドさんが自分の名前が書かれた紙を持って立っていてくださったため、簡単に待ち合わせすることができました。
離陸時刻の3-4時間前には浦東空港に戻った方が良いとガイドさんから言われたため、観光の時間は4時間ほどしか確保できませんでしたが、豫園商城や外灘など上海の主要どころを効率よく案内してくださいました。
タクシーでの交渉や小籠包のお店での注文など、みなガイドさんが行ってくださり、大変助かりました。

・ツアー料金について
小籠包のお店では、ガイドさんが注文してくれる小籠包はツアー料金に含まれますが、ドリンクなど追加注文する場合は別料金になります。
ツアーの説明の含まれるものに、「リニアモーターカー片道切符」と記載があります。私の場合は、浦東空港から上海市街への移動はリニアモーターカーで、上海市内の移動や、浦東空港に戻るときはタクシーを使用しました。タクシー代はツアー料金に含まれます。

催行会社からの返信

このたび上海トランジットツアーをご利用いただき、ありがとうございます。
またの機会でお世話させていただきます。
宜しくお願いします。

  • 豫園商城での景色

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/11/16
参加日: 2019/11/02

【日本語ドライバー確約】上海発・蘇州日帰り☆専用車チャーター<8時間> *車1台あたり料金

ドライバーさんの質に問題あり。

投稿者: ポルト

家族3人、蘇州は初めてであったため、本ツアー(専用車チャ―ター)を利用しました。(上海への渡航経験はあり)

朝8:00ホテル発。
まず、車内でドライバーさんから「私はドライバーなので運転だけ。ガイドはしないので大丈夫ね?。ツアー会社から聞いていませんか?」と言われ、いきなりの違和感。
こちらは「サイトにて書かれているサービスと理解している。よって、運転のみとは思っていない。ガイドの定義に違いがあるかもしれないが、少なくても観光のサポートはしてもらえると思っている」と返答。
ドライバーさんからは「その辺の解釈で、よく揉めるんですよ。」とのこと。
これから、1日が思いやられるな~と思いながら、リクエストしていた訪問先から、虎丘⇒東方之門、円融時代広場を選択し、向かうことに・・・。

次なる問題が発生。
ドライバーさんは、この仕事を始めて半年程度の新米。
観光地(場所)を把握していない。(これは問題)
1)虎丘:ナビは使っていたものの、道に迷った挙句に、結局(北門/裏門)へ到着。通常のル―トと真逆に見学することとなってしまった。(ほとんどの観光客が南門/表門から入るようです)
2)円融時代広場についても場所を把握しておらず、東方之門付近で「この辺ですよ」と降ろされそうになるが、「キチンと確認してください」と依頼。ドライバーさんが途中、ビルの警備員数名に聞いたり、ご自分の会社へ問い合わせしながら、やっとのことで、場所を確認できました。
しかし、なんと、金鶏湖を挟んで、ちょうど反対側(車で20分ぐらい)に位置していました。危うく土地勘のないところで降ろされるところだった。
結局、観光を終えてホテルの到着したのは、16:35。「30分超過したから80元」と最後の最後でダメ押し請求されました。(自分が迷ってロスした時間は差し引きしないの?)
揉めたくはないので、お支払しましたが。
本ツアーを選択して「失敗した・・・」が正直な感想です。


過去、ベルトラさんには、台湾での1日・専用車チャ―タ―/個人ツアーや、いろいろな送迎をお願いしましたが、とても好印象なものばかりでした。
今回も空港への往復送迎もお願いしましたが、中国語のドライバーさんの感じは良く、何とかコミュニケーションをとろうと努力してくれたり、エアコンの風量を気遣ってくれたり、結構Goodでした。

よって、ドライバーさん(ガイドさん)の質に大きく左右されると感じました。

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社担当運転手の対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。
ご指摘いただきました問題について、簡単に説明させていただきます。
1)虎丘は二つの入口(南門/北門)があります、南門のほうが団体のお客様が多く、いつも混雑しております。担当運転手は好意を持って、お客様から南門からの入場を指定されなかったため、人が少ない北門のほうへとご案内しました。ご案内時の説明が不足しており申し訳ございません。
2)当日お客様が提示しましたガイドブックでは「円融時代広場」を書いております、円融時代広場の中国語は「圆融时代广场」で、最初の文字が全く違いますので、確認するまで確かに少し時間がかかりました、申し訳ございません。
3)延長代金についてですが、確認したところ、当日担当ドライバーは延長代金が発生しないよう午後2時蘇州現地出発をアドバイスさせていただいたとのことでした。その際お客様が引き続き観光を希望していらっしゃったとのことなので、そのままご案内を続けさせていただいたとのことでございます。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2019/09/16
参加日: 2019/09/13

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

行きたい所を自由にアレンジ

投稿者: るうう

ツアーで申し込むつもりが、満席で申し込めなかったので、チャーターにしました。インスタ映えするカフェにも行きたかったので、そこにも連れていってもらい、自分達の行きたい所を効率よく連れていってもらえて良かったです。
ガイドさんは、約束の時間よりも早く来て待っていて下さり、安心でしたし、とても親切な方でした。1つ戸惑ったのは、事前に行きたい所を伝えていたのですが、ガイドさんには伝わってなかったようで、当日、その場で決めたので、すでに行きたい所を伝え済みだと思っていた私たちは、ガイドブックも持っておらず、バタバタしました。

追伸:待ち時間1時間は覚悟しないといけないですが、HEY TEAは、本当に美味しかったです。

催行会社からの返信

この度は弊社のガイド車両貸切をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2019/09/08
参加日: 2019/05/01

上海貸切チャーター<日本語ガイド付き>

蘇州観光に

投稿者: Nファミリー

上海市内から蘇州に出るのに利用しました。新幹線利用ツアーと迷いましたが、道中もスムーズでしたし移動も楽だったのでチャーターで正解だったかなと思っています。1日で効率よく蘇州の見どころを周ってもらえて、各観光スポットでは詳しい解説もしていただき、紹介してもらったランチどころも美味しかったし、とても満足しています。(ただシルク工場は、見学するほどのことはなく、見学フロアよりショップフロアの方が広いので、観光客にシルク製品を買わせる場所という印象でした…)

  • 遊覧船で運河を下りました。美しい景色はもちろん、河沿いに地元の方々の日常生活が垣間見えるのも面白かったです。

役に立った
評価:
プラン: ワゴン1日 プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2019/09/08
参加日: 2017/08/29

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

行きたいところはしっかりカバー、当日の行き先変更も相談させてもらえてとても助かりました!

投稿者: aya

ガイドさんの韋(イ)さん、運転手さんの紀(キ)さんにお世話になりました!

前日に上海1日観光ツアーで色々回っていたので、そこに含まれていない所で行きたい所をお伝えして予定を組んで下さいました!

チャーターなので自分達だけなので、のんびりゆったり観光ができました。 行きたかった上海タワーも、最初は曇ってて景色が見えなかったのですが、一周している内に晴れてキレイに景色が見えて大満足でした!

絵画などが見られる所に行きたいとお願いしたところ、万博の時に中国館として建てられて、現在では美術品芸術品が飾られている、中華芸術宮に連れて行っていただきました。歩き疲れてしまう程広い会場で、見所もいっぱいでした!

急きょ連れて行っていただく事になった七宝老街でしたが、中国の昔ながらの建物が見られたり、お土産屋さんや食べ物屋さんが軒を連ねている通りを散策できたのも、とても楽しかったです!

レストランの方ともコミュニケーションが取れなくて困るところでしたが、ガイドさんが分かりやすく説明して下さり、通訳して下さったのでとても助かりましたし、安心でした。

最後は豫園でゆっくりお土産を購入して大満足の1日でした! ありがとうございました!!

▼行ったところ
上海タワー
中華芸術宮
七宝老街
ランチ(七宝魚頭王)
豫園(お土産購入)

催行会社からの返信

この度は弊社のガイド車両貸切をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

  • 上海タワー 展望台より

  • 中華芸術宮

  • 七宝老街

  • 七宝老街

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2019/09/05
参加日: 2019/08/23

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

スムースでした

投稿者: HIDE

虹橋空港に予定より早く到着したのですが、ちゃんと待ってくれてました。
また、ホテルロビーへのお迎えも予定時間より少し早めに来てくれて大変好印象でした。
駐車場代や昼食等も領収書を取っておいていただき、明朗会計でした。
また、利用したいと思います

催行会社からの返信

この度は弊社のガイド車両貸切をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイドなし) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/09/04
参加日: 2019/09/01

【日本語ドライバー確約】上海発・蘇州日帰り☆専用車チャーター<8時間> *車1台あたり料金

良い旅に感謝!

投稿者: Cleo

3日、それぞれのさけたサイトに感想を書くことを避けたいのでここにまとめます。
一日目(8/21):空港へのお迎え、お世話になりました。当方高齢者がいた          スムーズに車に乗りたかったのですが少々時間が掛かった          のが惜しい所です。それさえなければ申し分ありません。
二日目(8/22):一日目より車が小さく、又ガイドさんたちが蘇州宿泊の荷物         あり,座席に荷物を置くこともあって少々狭かったものの、
        とても親切に対応してくださり、感謝しております。
三日目(8/23):内容的にも充実した観光が楽しめたのはガイドの王さん、ド         ライバーの張さんのお陰と感謝しております。

料金設定も良心的な貴社を折あらば利用させていただくつもりでおりますし、友人にも勧めようと思っています。今後の貴社のご発展を心から祈っております。有難うございました!

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2019/08/26
参加日: 2019/08/23

上海貸切チャーター<日本語ガイド付き>

親切なガイドさんで助かりました。

投稿者: fuku

全くのフリープランだったので、行きたいところなどの相談や希望にも快く応じてくださり大満足の旅になりました。
また、今回のツアーとは関係ない空港でのトラブルに中国語ができないので困って電話するとオフィスのスタッフの方、ガイドさんが電話対応してくださり本当に助かりました。
この場を借りて御礼を申し上げます。
ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: ワゴン1日 プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/08/17
参加日: 2019/08/17

充実した上海旅行をサポート☆!日本語ガイド手配(4時間・8時間)

完璧なガイドさん

投稿者: 海外旅行大好き

金曜日にガイドさんをお願いしました。
行きたい場所の希望を聞いてくださり、
土、日は混むので金曜日に行った方が
いい観光地を効率よく案内して
くださいました。
ガイドさんがいなかったら1日であんなに
何箇所も観光できませんでした。
食事もメニューを一緒に見て説明してくださり
中国語でオーダーしてくださいました。
観光地でも英語が通じないことが
多いのでとても助かりました。
知識も豊富で歴史や文化など説明していただきながら観光できました。
写真も撮っていただきました。
ガイドさんをお願いして本当に良かったです。
黄さん、本当にありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 1日プラン(8時間)
参加形態: 家族
投稿日: 2019/07/22
参加日: 2019/07/19

【日本語ドライバー確約】上海発・蘇州日帰り☆専用車チャーター<8時間> *車1台あたり料金

蘇州観光

投稿者: ポン太

運転手は良くやってくれましたが、何しろ渋滞と名所の大混雑で、見たいところがあまり見れませんでした。日曜日の朝9時上海出発は良くないです。次は出発日時を考えます。でも蘇州は良いところでした。

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った 1
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/07/16
参加日: 2019/07/14

【日本語ドライバー確約】上海発・蘇州日帰り☆専用車チャーター<8時間> *車1台あたり料金

ドライバーの対応が劣悪

投稿者: ははは

すべてが事務的。せっかく遠方まで家族で旅行に来たのに『ただ乗せてるだけ』感が出ていて全く心配りを感じなかった。言葉の問題ではなく、心の問題。
運転中ケータイ操作や、他の日本人客との電話交渉などしており運転にさえ集中していない。
ホテルで別れる際にも何も声かけをされず、早く支払い終えて帰らせて欲しいという気持ちが見え透いていた。
残念でした。

催行会社からの返信

この度、弊社の担当運転手が不愉快な体験を与えたこと、深くお詫びを申し上げます。担当運転手へは、この後、社内の教育勉強会で、重大な事例として社内周知して教育強化を図る予定です。 今後は運転手の教育を強化するとともに、サービス向上に積極的に取り組んでいく所存でございます。

役に立った
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2019/07/16
参加日: 2019/07/13

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

ガイドのギさんにお世話になりました。

投稿者: サキヨ

上海空港から、観光をしてホテルへと送って頂きました。スケジュールのタイムロスがなく、途中の買い物の荷物も置いておけてスゴく助かりました。ガイドの魏さんがスゴく良かったです。オススメして頂いた玉仏禅寺は、圧巻でした!ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は、弊社の車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。詳細はコメントの記載ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/06/25
参加日: 2019/06/23

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

短い時間で上海を最高に楽しめました。

投稿者: ポプ子

だいぶ脚が弱って来ている高齢の母との観光のため、迷わずチャーターをお願いしました。
滞在時間が限られているために、行ける範囲等何回もの問い合わせにも、丁寧に対応してくださり、要望が叶うプランができました。
蘇州にも行きたいが時間が足りなくプラン作成の段階で朱家角なら行けるとのことで、朱家角へ。歩く距離を短くとガイドの胡さんがご配慮くださり、お茶休憩をとったり、復路は船で出口まで行きましょうか?とか、母が無理なく楽しめる行程にしてくれました。
翌日もバンドと豫園、豫園は入園して歩くのはやめておくと母が言うので商城を散歩で終わりましたが、入園するまでもなく、その雰囲気だけで楽しくなる街歩きでした。
バンドからみる町並みも、上海の勢い、息づかいを感じました。
お食事も家庭料理のお店をとの希望通り探してくださり、オーダーもアドバイスいただき、美味しくいただきました。
でも、その量にはビックリ、小皿にしたのに半分も食べることが出来ず申し訳なかったです。
旅悟空さんの担当者さんとの事前やりとり、胡さんのご配慮あるガイド、運転手さんの素敵な笑顔に感謝です。
時間も、このメンバーにサポートして頂きたいと心から願うツアーでした。
ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社のガイド、車両貸切ををご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイド、運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

  • 朱家角

  • バンドより 小雨に煙るテレビ塔

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2019/06/08
参加日: 2019/06/05

上海貸切チャーター<日本語ガイド付き>

上海-西糖、夜景撮影のため貸切チャーター

投稿者: カメラ屋ケンちゃん

私は今年還暦を迎える中国大好きじいさまです。1980年から中国旅行をはじめ、ガイドブックなしでも、どこへでも一人旅が出来るようになりました。今回は40代から70代の海外旅行経験の浅い友人を連れてクコ島へ行こうと計画し、帰路西糖へ立ち寄ることになり。初めてチャーターという事を思いつきました。
ガイドの「梅」さん(男性は)40年以上の日本語ガイドを経て、丁寧な日本語を話されます。我々は写真撮影が主だったため、実力は発揮されなかったと感じますが、質問や要所では的確な説明をいただき、非常に感謝しております。
日本にも何度もガイド行で来られているので、話もよく通じ。冗談にも応じられる素晴らしい方でした。
ドライバーさんは安全運転で安心して乗っていられました。
高速道路代金と駐車料金が105元、大人五人分の夕食代に290元支払いましたので、参考までに書いておきます。
郷土料理をリクエストしました。六品∔ビールが三瓶でこの支払ですから、上海都心部の半額程度になっていると感じます。

繁忙期の西糖は大混雑で、夜間入場も22時までやっていますので、次回来ることがあれば入場チケットが二日通しで使えるので、中で一泊したいと思います。
夕景は大雨で人が撮影ポイントからいなかったのがかえってラッキーでした。
ただし、大音量でディスコサウンドが響き、おしゃれなカフェがたくさんできており写真より風情は半減です。

  • 土砂降りで橋の上から撮影

役に立った
評価:
プラン: ワゴン1日 プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/05/28
参加日: 2019/05/25

上海でのトランジットに最適!日本語ガイド貸切チャーター <空港送迎+チャーター観光/6時間プラン・10時間プランあり>

PM2.5を気にしていましたが きれいな空でした

投稿者: あきこ

出国審査を済ませて出てみると わかりやすい所で 待って頂いていました。
とても親切で 安心でした。
ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社の上海トランジット 乗り継ぎ観光をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 6時間プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/05/23
参加日: 2019/05/07

【日本語ドライバー確約】上海発・蘇州日帰り☆専用車チャーター<8時間> *車1台あたり料金

さすが中国、人の多さがハンパない…

投稿者: 麦ホップ 

中国国内の連休とも重なり、かなりの人出で蘇州はどこも渋滞&行列。ドライバーさんは母子二人の私たちと程よい距離で接して下さりました。昼ご飯に蘇州麺を食べたいとリクエストしたところ、開店時間や行列の時間を調べてくれ、なるべくスムーズに食べられるよう、店内まで連れて行ってくれました。お店の人に私たちが日本人である事を伝えてくれました。そのおかげで順番が来たらわざわざ声をかけて案内もしてもらえ、難なく人気店でのランチを済ませることもできました。とても心強かったです!

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ドライバーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2019/05/21
参加日: 2019/05/02

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

ガイドさんがちょっと…

投稿者: さおり

女性のガイドさんでした。
ガイドさんが遅刻してきたにもかかわらず謝罪もなく、案内も雑でした。
見たかったエリアは強引に飛ばされ、全てガイドさんのペースで進められました。
ツアー中の待ち合わせ場所では待たされ、食事のメニューでもこれはどんな味ですか?と色々聞いていたら、「そんなに沢山訳せない、これとこれしか美味しくない。」と言われ、好きなものも食べさせてもらえませんでした。
ガイドブックを見せて聞いたりするとガイドブックを断りもなく写真を撮っていました。
中国の連休も重なりどこへ行っても混雑していてスムーズに行かないのもわかりますが、こちらはお金を支払って日本語ガイドをお願いして参加しています。
これならドライバーさんだけの方が良かった気がします。
上海の方で良くしてくれる方は沢山いました。
ただガイドさんがハズレで残念でした。

催行会社からの返信

この度はご期待に添えるサービスができず、誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見は今後のガイド指導に必ず活かし、
更なるサービス向上に努めさせていただきます。

旅悟空トラベル

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2019/05/08
参加日: 2019/05/03

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

上海わがままチャーター

投稿者: はちはち

ドライバーは全く英語がわからず、コミュニケーションが取れない。事務所に電話をしても全く誰も応対せず、最後は終了1時間前に終わりにしたにも拘らず運転手さんに100元払うまで車から降ろして貰えず怖かった。

催行会社からの返信

この度は不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社のドライバーは基本中国語以外の外国語は話せない前提でのサービスとなっておりますのでこの点はご了承ください。
また5月4日は弊社がお休みで事務所の電話は通じませんが、もし別途お知らせしている緊急携帯電話にもおかけいただき、
そちらも電話に出なかったということであれば重ねてお詫び申し上げます。
終了時にお願いしました100元は運転手の食事代と当日かかった駐車代の合計金額です。
サイト上にも下記ご説明を掲載しておりますが、お気づきになりにくい表記方法であったなら大変恐縮です。

• 料金には、観光地入場料、有料道路料金、駐車場料金、食事代は含まれていません。
• 別途実費をお客様負担でお願いいたします。
• 現地にて、ドライバー・ガイドの食事代として50元/人/回を直接お支払いただくことがございます。

この度ご満足いただけるサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。

旅悟空トラベル

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイドなし) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2019/05/06
参加日: 2019/05/04

貸切チャーター | 上海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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