【VELTRAからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に状況を確認しましたところ、当日は多くのお客様にご参加をいただいており、
皆様のアクティビティが終わるのをお待ちしていたところ、
予定よりも復路の出発が遅れてしまったとのことでございます。
ご参加者が多ければアクティビティの所要時間が長くなるのは当然のことでございますが、
それを加味したスケジュールとなっておりませんでしたために、
時間通りにご集合いただいたお客様をお待たせすることとなってしまいました。
ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、シュノーケリングのご案内はガイドよりさせていただいておりましたが、
ご参加者が多かったために行き届かない部分があったことと存じます。
催行会社からは、スケジュールやガイドのご案内について、改善を検討していくとの言葉を預かっております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

このたびはツアー参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

乾期は水量が心配というお問い合わせも頂きますが、逆に川が濁流することがないですので、はじめてのラフティング体験（ご家族でのご参加）にぴったりとのご意見も
たくさんいただいています。　

頂いた貴重なご感想はラフティング会社の弊社担当スタッフもお伝えしておきますね！

natuko 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
当日は出発が遅れたようですが、弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

このたびはツアー参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

カヌー中でご案内させて頂く鍾乳洞を抜けたラグーン、奇岩石群で視界に入ってくる木々はすべて
マングローブ（海水と淡水がまじりあう汽水域に生える植物）ですので、ご覧頂けていないということはないかと存じます。
ただプーケット島沿岸に広がるマングローブ林を抜けるようなカヌー遊びをご想像頂きご参加頂いたのでしたら、
少し思い描くマングローブの印象が違っておられたのかもしれませんね。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

Kyon 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本でございます。

当日は低気圧が発生しており、セブ島全体で天候が悪く、私といたしましても非常に残念でございます。
なお、ツアー自体の催行については、安全上問題がないことを確認して催行を決定させていただきました。

通常ですとこちらのツアーではとてもキレイな海でスノーケリングを楽しむことができるうえ、
水温もあたたかく、多くのお客様にお楽しみにいただいております。

セブ島は3月以降から本格的に乾季の季節に入ります。
その時期ですと、きっと今回以上にセブ島の良さを感じ取っていただけるかと存じます。
次回お越しいただく機会がございましたら、是非乾季の時期をお選びいただき、
抜群にキレイなセブ島の海にてスノーケリングにご案内できればと思っております。

また、弊社ではアイランドピクニックだけではなく、さまざまなツアーをご用意しておりますので、
機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

たけし様

この度はパンガー湾シーカヌーツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

日本語ガイドにご満足いただけませんでしたようで、残念に存じます。
ジェームスボンド島は若い方ですと００７もご存知ないでしょうし、ちょっと退屈してしまうかもしれませんね。
パンガー湾の観光名所となっており、パンガー湾観光ツアーには欠かせない場所ということをご理解いただけましたら幸いでございます。

３世代ご家族でご参加され、皆様の良い思い出になりましたこと、大変嬉しく思います。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ちほゆうりママ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。


お子様にもご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

本ツアーには小さなお子様連れのご家族も多くご参加されます。
小さなお子様がシュノーケリングをされる際は必ずボートマンが付き添いサポートを行うようにしております。
お子様を含め、南国の海でのシュノーケリングを満喫いただけたようで嬉しい限りでございます。

アイランドピクニックツアーが1番の人気のオプショナルツアーですが、他にも数多くのツアーがございますので、
またのお越しの際は、別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野

匿名希望 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ジェームスボンド島のお写真はジェームズボンドの映画を彷彿させますね！空腹や喉の渇きを感じることなく快適に1日ツアーを楽しんでいただけたようで良かったです。

体験談のご投稿どうもありがとうございました！
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

千代丸様

この度はパンガー湾シーカヌーツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

当日はピックアップが遅れましたこと、大変申し訳ございませんでした。
船の出港もお時間かかり、船内のトイレがあまり機能しないなど不便さが多々あったようですが、タイではよくあることと、ご理解いただきまして有難く存じます。

ツアー全体に関しましては大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
こちらのツアー、ご自分でカヌーを漕げるお時間を設けてあり、大変好評でございます。

パンガー湾の大自然の中、絶景を見ながら回るツアーをお楽しみいただけまして、良かったです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

らこた 様

この度はVELTRAのツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

想像以上の楽しさをご提供できたこと、お値段以上の価値があると感じていただけたこと、弊社といたしましても本望です。船上では飲料水・ソフトドリンクを無料でご用意しており、トイレも完備しておりますので、安心してご参加いただけるかと存じます。当日の海況や潮位などにより、ツアー行程が予告なく変更となる場合もございますが、できるだけ通常の行程と同様にお楽しみいただけるようアレンジしておりますので、何卒ご了承いただければ幸いです。

体験談とお写真をご投稿いただき、感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております！

マリンスタークラブ

クリオネ　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

『クリオネ』のお名前で一発でわかりましたよ♪笑
またクリオネが恋しくなったらぜひプーケットの海へ
遊びにいらしてくださいませ♪

またお会い出来る日を楽しみにしております。

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

　Non様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！
またたくさんの写真を掲載頂きありがとうございます。

こちらの会場は少し遠いですが、車窓からの景色もお楽しみ頂けたらと存じます。
ラフティングはゾウ乗りは、お子様も一緒にご家族でお楽しみ頂けましたようで嬉しい限りです。

お子様もこんなに近いゾウさんとの触れ合いはいい経験になったのではないでしょうか。

また、機会がありましたら、ご家族でのプーケット旅行にいらして下さいね。

またのご利用お待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。

弊社アイランドピクニックツアーにお楽しみ頂け、大変嬉しい限りでございます。
セブ島にて海を満喫して頂けたのではないでしょうか。

最初にご案内しているシュノーケリングポイントはヒルトゥガン島付近でございます。
ダイビングにも人気のスポットで、数多くの魚たちを見ることが出来たかと存じます。


乾季であればまた別世界の海を見ることが出来ますので是非いらっしゃってください。
弊社ではアイランドピクニックツアーをはじめ、数多くのツアーをご用意しております。
次回もセブ島へお越しの際は、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
横田

　aina　様

こんにちは。
当日ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

クリスマスのダイビングお楽しみ頂けましたようで嬉しい限りです。逆に貸し切り状態なくらいでしたね。
ゆっくり時間をかけて、フッと突然潜れるようになるあれは何だったんでしょうね？

ダイビングの写真も掲載頂きありがとうございます。他にも持参のゴープロでの写真もいいショットがありましたか。
水中の撮影はなかなか大変ですが、またゴープロ持って潜りにいらして下さい。

また、最初は慌てちゃうかもですから、今回のダイビングでの感覚を忘れないで下さいね。

ありがとうございました。

ウデオ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
Picnic In The Sky は通常のパラセイリングに軽食とワインがついております。
また飛んでいるお時間も1.5倍になっており、上空で360度の景色を見ながら、二人っきりで楽しんで頂いております。
ウデオ様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

「時間」「コスト」はそれぞれ価値観がございますので、正直なご感想を頂きありがとうございます。
今後出発前の説明をしっかりとし、改善を行い、サービス向上に努めさせていただきます。
ただ、景色は最高だったとの事でほっとしております。
またの機会がございましたら、他のアクティビティもお試しください。

スコッティーズ
スタッフ一同

　歩き出せクローバー　様

こんにちは。
当日ダイビングを担当したしましたマサ（浅井）でございます。

初めてのダイビングをMAX100％でお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。
ダイビングが目的だった今回の旅行で、しっかり目的達成のお力添えできてよかったです。

一度、体験ダイビングを経験して、ダイバーになろう！という方もけっこういらっしゃいますからね。
ぜひぜひ、今回のダイビングを機に、ダイバーとなってご夫婦バディで、またプーケットへ潜りにいらして下さいね。

もちろん、今回とは違うプーケットの海ご案内しますよ～。

ありがとうございました。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
本アイランドピクニックではヒルトゥガン島とナルスアン島の2つの海洋保護区にてシュノーケルをお楽しみ頂きます。

また次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。

本ツアーは弊社の中で1番人気のツアーとして多くのお客様にお楽しみいただいており、
他のお客様からも大変ご好評いただいております。

またツアーガイド、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
横田