投稿者: スイカ
席も接客も食事も最悪!
窓際には並んで入ったお客を入れるのに、予約客は窓から離れた席。
3階に写真取りに行ったら、男子3人グループが一組。
1-6品のお料理も箸が進まない。たくあんとか、シイタケだけの炒め物とか。
7品目の季節の果物はオレンジのくし切り。
8品目のお茶は、家庭の麦茶ポットみたいなのに風味もない冷茶。
暖かいお茶をお願いしたら、また麦茶ポットに暖かいお茶。強面のお姉さんが有料だと。(ちゃんとしたお茶頼みたかったけど、いきなりポットがきたし)
酷かった。
お隣のアメオチャさんで、ちゃんとした烏龍茶頂いて、やっと気分取り戻して、九份満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2~3名セット(8品) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/08/13 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: ミッシュ
あれだけの多くの人が待ってでも食べたくなる味を確信しました。小籠包とチャーハンがこれまで食べた中で一番美味しかったです。
酸辣湯スープと野菜と豚肉の餃子は普通でしたが、それ以外は最高でした!
ひとりで旅行すると、中華はなかなか一皿の量が多くて食べられませんが、このような一人旅行者用のプランはありがたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名参加 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: りんご
新生店を利用でした。まず、チケットを持ってきている人には特にテキパキと迅速な対応があり、多少の待ち時間はありますがストレスなく快適に待ち時間を過ごせました。そのオペレーションの手際の良さと対応力に感心。
食事が始まっては、繊細なお味がさすがの匠の技、日本でも食べられますがやはり本場の味、来てよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上参加 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: 3K.T
鼎泰豊、新光三越店にて利用しました。2時間待ちのところ、このバウチャーめ1時間になりました。すぐに入れるわけではないので、その点は留意してスケジュールを計画するようにした方が良いです。また、台湾101の鼎泰豊はもっと混雑するので、より待ち時間が伸びる可能性があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上参加 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/06 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: hiro
鼎泰豊(101店)は、土曜日の17時で140分待ちのところ、チケットを渡して60分後の案内となり、実際は2,30分待ちで入れました。メニューを選ぶ必要もなく、量もちょうどでした。小学3年生には少しだけ多いけど食べられるレベルです。
101は、チケット引換時に渡された券で、受付後いつでも当日は入れるとのことでした。こちらは18時過ぎに並んで15分くらいで入れました。
時間の節約になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 鼎泰豊Bコース&台北101展望台チケット(2023年9月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/01 |
| 参加日: | 2023/07/29 |
投稿者: ken
事前予約しないと待ち時間が長いので予約しましたが60分待ちでした。
予約しないと90分以上でしたが、予想より待ち時間が長かった。
7年前に行ったときは信義本店で席だけ事前予約で待ち時間なしでした。
今回はセットの料理を頼まなくてはならないので食べたくないものもありました。
鼎泰豊すごい人気ですね。びっくりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/31 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: てんてん
前回旅行時は時間が短く観覧したいものが見られなかったので
故宮博物館二度目のチャレンジ、時間に余裕を持ちたかったので
昼食を故宮晶華でいただき、故宮博物館へという予定で。
途中いろいろあり、電話対応をしていただいたのですが
大変親切にしていただき本当に助かりました。
ありがとうございました。
ミニ国宝宴コースも美味しく
写真を撮ったりしながら食事を楽しみました。
ご購入有難うございます。
満足を頂きまして、何よりです。
今後弊社のその他プランもご利用下さい。
安威旅行社 スタッフより
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024年3月末まで】ミニ国宝宴コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/30 |
| 参加日: | 2023/07/28 |
投稿者: てんてん
到着日の夕食に鼎泰豊でどうしても食事が支度で予約しました。
対象のお店が何軒かあることに出発直前で気づき、慌てて場所調べ、
バウチャーを印刷して握りしめ地下鉄にて出発。
平日にも関わらず、大勢の待ち人が。店内は大いそがし。
店内の店員さんい声をかけましたがどうやら「こっちじゃなくて、あっちに」
ということのよう。
外の人を捌いている店員さんに声をかけると
「番号を呼ぶので待っていて」(意訳)
店頭の待ち時間表示は40分ぐらいでしたが、店員さん曰く
「20分ぐらい待ちます」(意訳)
とのこと、待っている間も大勢の人が順番をとりに来ていました。
結局30分程度待って順番が呼ばれました。
テーブルに案内されてからは特に待ち時間なくすみやかに食事が
小籠包は控えめに言っても最高でした!
そのほかの食事の量やバランスもよく家族4人大満足で食事を終えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上参加 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/30 |
| 参加日: | 2023/07/26 |
投稿者: サイトウ
料理はどれも美味しく、値段に対して量も適正だと感じました。ただ、他の方の口コミにもある通り、接客が微妙です。猛スピードで料理が運ばれ、片付けられます。ゆっくりと食事をしたい方にはオススメ出来ないです。また、コースメインのチリクラブを食べている最中のベトベトな手袋をしている際に、会計を求められました。その会計も、席でクレジットカード決済したのですが、1度カードのみを奥に持っていかれ、怖かったです。少しは有名なお店なので何も無いとは思いますが。
まあ、接客に関しては国が違うのでなんとも言えない所もあるとは思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エスプラネード店(2024年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/21 |
| 参加日: | 2023/07/20 |
投稿者: サトトモ
最初にお店に行き、待ち時間を確認。
日曜日で60分待ちで済みました。
展望台から帰ってとても美味しい食事ができました。予約して良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上参加 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: あきのかい
お店に入ってすぐドアの前の席に案内されて、人が出入りするので落ち着いて食べられる感じではありませんでした。カニも食べられる身はあまりなく、他に美味しいものもありましたが、値段相応かと言われると同じ金額を出すなら違う物を食べればよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エスプラネード店(2024年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/15 |
| 参加日: | 2023/06/25 |
投稿者: みいさん
13時半の予約で行きました。
口コミを色々見たのでちょっとドキドキしながら向かいましたが、私達のほかは二組だけであ、団体客いない!と思いましたが、すぐに中国?の団体客がきてちょっとがっくり。
お茶がないと口コミありましたが、無料のお茶ありました。めちゃくちゃついでくれました。
料理は次々出てきて口コミ通り。チリクラブ以外も美味しかったです。おそらく前半最後の客だったからか、めちゃくちゃ急かされはしませんでした。時間帯で差があるんではないかと思います。夜が予約いっぱいでこの時間になりましたが、結果昼で良かったかなって思います。
(お酒等追加をしなくて良かった。)
円安な今なので、この料金で食べれたのは良かったです。他の店は大体なんでも日本と同じくらい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エスプラネード店(2024年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/15 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: かのん
外観はとても素晴らしく、ほんとに名店と言う感じでした。店の中も大変広く丸い円卓があってゴージャス感がありました。予約してた時間に行ってすぐテーブルに案内されたのですが、ビールを注文してすぐ飲んで待っていると、料理が来るまで10分以上待たされました
テーブルの鍋の出汁 煮えたぎってました 係りの人が作ってくれるんですけど、食べてる間 他のところに行って作って、そしてまたこっちに戻ってくると言う感じで、なんか早く食べなきゃいけないと言う感じで、自分のペースでは食べれないと言う感じでした 2種類の違った味の鍋かなぁと思ったら、一種類でした。味はまずくは無いけど、とにかく落ち着いて食べることが出来ませんでした。最後にデザートというか揚げパンが出ました 重い もう食べれない フルーツとかちょっと軽いものでよかったのに残してもしまいました ベルトランのクーポンのおかげで安く行けたのですが、リピはないです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スリウオン店/ディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/14 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
投稿者: せんと
・3名で食事つきで予約。
・室内のクーラーの効いた角のテーブルでロケーションがよかった。
とても暑い日だったので、予約なしでバルコニーに座った方が中に移動したいといっていたが、満席でこまっていた。(それくらい暑かった)
・食事は、普通。
口コミで食べるものがない、という声もあるがそんな事はないです。
・ともかくロケーションが最高なので、写真を撮りたい方はぜひ予約をお勧めします。
せんと様
この度は「海悦楼ミールクーポン / 2~3名セット(8品)」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事つきの予約をいただき、室内のクーラーの効いた角のテーブルでロケーションをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、食事につきましては、口コミで食べるものがないという声もあるそうですが、そんなことはなかったとのご感想を頂けまして、何よりでございます。
最後に、ロケーションが最高で写真を撮りたい方にはぜひ予約をお勧めするとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、台湾にお越しの際には是非他のツアーもお楽しみください。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かご要望やご質問がございましたらお気軽にお知らせください。引き続きご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2~3名セット(8品) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/10 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: 石やん
18時から海悦楼を予約、2階の窓際席で、天気も最高。食事は期待していなかったのですが、本当に美味しい食事を頂きました。
美しい夕景を眺めも加え、最高の想い出になる食事でした。
石やん様
この度は「 海悦楼ミールクーポン」をご利用いただき、誠にありがとうございました。 石やん様からのコメントをいただき、大変嬉しく思っております。
窓際の席で美しい夕景を眺めながら、おいしい食事を楽しんでいただき、最高の想い出になったとのご感想をいただきましてとても嬉しく存じます。
ぜひまた台湾にお越しの際には台湾各地のツアーをお楽しみください。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6~10名セット(10品) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/09 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
投稿者: バリ王
ホイアン4泊中に行きました。
高めの価格設定の為か客数少なく、残念な状態。
ワインのボトルを頼んでゆっくり飲みたかったのに、1階の通路側で道からよく見える場所へ。
コースの商品がどんどん出て15分程度で全部出る始末。
6時予約だが、あとはほとんど予約無しでフリー客も入らない。
半分も食べないで終了。
外を見ると道に小テーブルを出して、いい感じになってきたので、そこに移させてもらって、チビチビ飲んだ。
私が支配人ならもっと繁盛させられる、なんて思いました。
でも大好きな「阿部ちゃん」の行った店でしたので、其の面で良かったかな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホイアン3大名物コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/08 |
| 参加日: | 2023/06/29 |
投稿者: ちゃん前
宿泊先でバウチャーを印刷できるサービスがなかったため、旅行会社でお願いしてバウチャーを用意していただきました。
今回のバーのことだけでなく、クアラルンプールでの移動方法やお店についても親切丁寧に教えていただき、おかげ短い日程ながら多くの観光スポットを周れました。
バーでの案内もスムーズで効率よく利用できることができました。
本当にありがとうございます
ちゃん前 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
温かいご意見を頂き感謝申し上げます。
スカイバーからの素晴らしい景色をご堪能頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。
またのマレーシアへのお越しの際は、是非ご利用をお待ち申し上げております。
HIS クアラルンプール支店
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/05 |
| 参加日: | 2023/07/04 |
投稿者: たまちゃん
日没に近づくほど写真だけ撮りたい方がお店の前にかなり集まり店頭は大変そうでしたが、利用客に対してどの従業員さんも丁寧に接してくださいました。
たまちゃん様
「 海悦楼ミールクーポン」のご利用ありがとうございます。
Finemakersお客様サポート部一同、お客様に対して丁寧な接客とサポートを心がけておりますので、お店の前が混雑している中でも、ご満足いただけたことをうれしく思います。今後もたまちゃん様にとって快適で楽しい旅行を提供できるよう、さらに努力してまいります。ぜひまた台湾にお越しの際には、他のツアーもご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2~3名セット(8品) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/03 |
| 参加日: | 2023/07/02 |
投稿者: たまちゃん
同行者より話は聞いていましたが、当日お店の前は想像以上の待ち人数。2時間待ちのところを、ベルトラ予約のおかげで30分程で入れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/03 |
| 参加日: | 2023/07/01 |
投稿者: なっち
時間より前に行ってしまったが、快く受け入れてくれた!
ワインを追加で注文した時も料理似合うものを選んでくれて、とても良かった!
日本語も通じるかたいたし。
料理もすごい勢いで最後まででてきたし!
ただ、ワイン頼んだ分の精算時、カニで手がベトベトになってる時に「精算なう!」って言われて少し驚きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エスプラネード店(2024年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/01 |
| 参加日: | 2023/06/11 |
投稿者: YOSHIJUN
マリーナベイ沿いに店があるので、眺望はありませんが観光には便利な立地です。レストランでの食事が非常に高くつくシンガポールなので、値段設定はリーズナブルと思います。チリクラブを食べてみたかったので、それは良かったのですが、そもそもチリクラブが日本人にとって旨いかというと、エビチリのカニバージョンなわけで、それ以上でも以下でもないという感想です。一度は食べてみたらいいと思います。
酒が高いので(円安もあり、小ビールが1,700円程度)、追加で飲み物いろいろ頼むと物価高が実感できます。
従業員は、食べ終わった皿は間髪入れず下げろと言われているのでしょう。常に見張っているようですぐに下げられました。なので、のんびりするような雰囲気ではありません。すぐに出すから、食べてすぐに出ていって、という感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エスプラネード店(2024年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/28 |
| 参加日: | 2023/06/26 |
投稿者: tkhr
85分待ちがバウチャー見せて、30分待ちに変更されました。入り口は大変混雑していましたが、受付の担当者の方も何人かいて、バウチャー見せて、整理券をもらいました。お料理も次々と出てきました。
台北101のお店は新しくとてもキレイで、店員さんもテキパキとされてて気持ちよかったです。
バウチャーで、早く入れたのと、メニューも決まっていたので、楽チンでした。バウチャー購入しててよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/25 |
| 参加日: | 2023/06/22 |
投稿者: nobu
場所はマーライオンの反対側なので観光の中では便利。
入り口は少しわかりづらい。看板が派手に出ているわけではない。
団体客中心の店舗という感じで、私が行った日は、周りすべて団体客で韓国の大学生と思しき団体と日本の団体に囲まれた感じ。
出てくるスピードは、どなたかの書き込みのようにどんどん出てくる感じだった。出てくるのも驚きだが、食べ終わた食器をかたずけるのもあっという間で食べ終わってお箸をおくと、すぐに持っていく感じ。とにかくせわしない。
味はまあまあ。
特に景色がいいわけでもないので、とりあえずチリクラブを食べてみたい方には安心という意味での選択肢には入るかもという感じだった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エスプラネード店(2024年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/25 |
| 参加日: | 2023/06/23 |
投稿者: ぷにこ
待つ時間があるとはわかってましが、80待ちでしたので少し疲れました。
食事の内容は量も含めてよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上参加 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/25 |
| 参加日: | 2023/06/03 |
投稿者: オーノー、よっこいしょ
早めについて、KLCC公園を散歩、しばらくすると夕立ち、、
コンベンションセンターを抜けると、雨に濡れずに、
トレーダーホテルに着けました。
少し集合時間より早かったですが、シートに案内いただけました。
ツインタワーは無茶苦茶綺麗でした!
オーノー、よっこいしょ 様
この度は弊社オプショナルツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
スカイバーからのクアラルンプール随一の素晴らしい夜景をご満足頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。
霧雨の中で見えるツインタワーはとても幻想的で綺麗だったことと思います。
またのクアラルンプールへのお越しを心よりお待ち申し上げます。
HIS クアラルンプール支
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/21 |
| 参加日: | 2023/06/20 |
投稿者: kangar00
シーロムからタクシーで移動するのに、ちょっとドキドキする渋滞具合だったので、ぜひ時間に余裕を持って移動なさってください… 遅刻しそうなら、電話を入れれば良いですけど。
セイボリー(塩気のあるおつまみ?)がとても美味しかったです。スイーツはせっかくでしたが、完食できず… 今回ウェスタンスタイルを頼んだので、次回はタイスタイルにしようかな…
一応ドレスコードがあります。バックパック、ビーサンはアウトです。すべからく、ハーフパンツもお辞めになった方が… 私は直前になってハッと気づいて、セットアップと皮の靴に着替えていたので正解でした。そもそもホテル内で、リゾート感満載の軽装の人がそんなに多くはないですし、室内はクーラーがバッチリ利いているので、ジャケットでも全然平気です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アフタヌーンティー |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/13 |
| 参加日: | 2023/06/08 |
投稿者: うめさん
台北101店へ行きました。受付にバウチャーを見せるとすぐに番号を渡され簡単でした。たくさんの人が順番を待つ中で待ち時間20分で入店。席に着いたら料理が出て来るまではあっという間で、次々と絶品の点心が運ばれ大満足!小籠包は中の餡が柔らかくて肉汁たっぷりで、他の餃子や炒飯も凄く美味しかった!店員の方も日本語が堪能な方もいてとても楽しく食事が出来ました。店を出ると待ち時間85分の表示が出ていて事前に申込んでおいて大正解と実感しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上参加 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/05/18 |
投稿者: てんちゃん
わざわざヴァウチャーを印刷しましたが、メールを見せろと言われてなかなかメールが、表示出来ずかなりの時間が掛かりました。店との疎通が悪い
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/08 |
| 参加日: | 2023/06/07 |
投稿者: 向日葵
お店の前に到着すると周囲は順番を待っているお客様でごった返してました。事前予約をしている旨を伝えると整理券番号を手渡されます。そこには「待ち時間60~70分」と印字されていましたが、予約サービスのおかげで手書きで「10分」に書き直してくれて本当に10分程度で席へと案内していいただきました。時間を有効に活用できて本当に良かったです。以前の情報ですが、今後はますます観光客が増えてくると思うので参考までに。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~7名様まで)*即予約確定!(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/01 |
| 参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: パッタイ
落ち着いた雰囲気でゆっくりできました
レッドルビーチョコレートフォンデュが見た目にもかわいらしく、
とってもおいしかったです
正直、過去の口コミが芳しくなく、バンコクの中心地にあるという
立地を優先して選んだアフタヌーンティーでしたが、思ってた以上に
良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アフタヌーンティーセット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/28 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
次に体験される方へのアドバイス
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レストラン予約(食事券・ミールクーポン) | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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スイカ様
この度は「 海悦楼ミールクーポン / 2~3名セット」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点、特にお料理やスタッフの対応につきまして、今後ご利用なさるお客様が不憫なお気持ちにならないように改善策を検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。特に、窓際の席にご案内できなかったこと、ご満足いただけるお料理を提供できなかったことに対し、誠に申し訳ございませんでした。
海悦楼では、夏季にはアイスティーの提供をしております。こちらは無料ですが、スイカ様にはスタッフの説明不足により300元がさらにかかるとの誤解を与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。以降は、このような誤解を防ぐために、海悦楼とのやり取りを密に徹底していきます。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部