アジア
春節不足で人手不足だったのかもしれないが、日本語ガイドがあまり手慣れていなかった。入場券を買う時に明らかに見てダフ屋とわかる人について行ってしまったり、主要観光地に着いてもほとんど説明がなく、集合時間だけ決めてほったらかしの感じ。また主要観光地の滞在時間が思ったより短いので、この先のスケジュールが詰まっているのかと思ったら、張家界の街で『時間が余っているのでここで40分自由時間です。どうぞ。』
と言われても、気温零度、小さい商店とホテル以外何もない街で中国語が不達者な日本人が行くところなどない。
ガイドのせいではないが、降雪で武陵源の景色もよく見えず、少し残念な旅行でした。
三年ぶりに初日本人ツアーでした。日本語ガイドが不慣れたことでご迷惑をおかけしました。今後も、ご指摘の内容について日本語ガイドにガイド教育を強め、楽しい旅行ができるように努力していきます。
日本語堪能なガイドさんが丁寧に説明してくれたので、遺跡の成り立ちや彫刻や建物の意味を理解することが出来て、とても興味深く観光することが出来ました。
観光プランもある程度自由に組み立ててくれます。我々は午前中にアンコールトム・タブロームを見た後に、旧市街のレストランに戻ってランチ。その後、ホテルで少し休憩をしてから、アンコールワットとプノンバケンに行きました。天気が良くて暑かったので、途中で休憩を挟めたのがとても良かったです。
ガイドさんは写真を撮るのも上手で、良い思い出が出来ました。
眠り王子様
この度は、専用車で観光!3大有名遺跡めぐり!にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ガイドの日本語説明が丁寧で遺跡の成り立ちや彫刻、建物の意味を理解することができ、興味深く観光できたとのこと、大変嬉しく思います。また、観光プランも自由に組み立てられ、午前中にアンコールトムとタプロームを見学し、旧市街のレストランでのランチ後にホテルでの休憩、午後にはアンコールワットとプノンバケンの訪問と、充実した一日をお過ごしいただけたようで何よりです。
また、ガイドが写真撮影も上手で良い思い出ができたとのお言葉、励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
コロナの感染対策の規制はなし。土埃からマスクを持参すると良いかも。
ベンメリハはラピュタの世界観が楽しめます。当然、”バルス”と叫びました。
コロナの影響もあってか、観光客は他に欧米の1組だけでゆっくり見て回ることができました。旅行需要が回復した際は不明です。
コーケー遺跡は正直、ピラミツド以外は破壊されていて見どころ少ないです。昼食は弁当ですが、ちょっと残念なものでした。弁当の改善を望みたいところです。
orih様
この度は、コーケー・ベンメリア1日ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ベンメリア遺跡のラピュタのような雰囲気や、コーケー遺跡の状態についてのお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。お弁当に関するご意見ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて精進してまいります。
また、次回のツアーでお会いできることを楽しみにしております。何かご質問やご要望がありましたら、お気軽にお知らせください。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
特別な感染対策の規制はなし。各自自主判断でのマスク着用。欧米人はほとんどがノーマスク。朝日鑑賞からアンコールワット群の遺跡見学、夕日鑑賞を1日で回る強行日程。かなり体力を要するが、短い旅行日程の場合、効率よく観光できる。まだ、コロナによる旅行需要が回復していなかったので、スムースに回ることができたが、旅行需要が回復後はアンコールワットの第三回廊などで無理がでそうな気がする。
Dear Value coatomer,
Thank you so much for your information above, Cambodia now are open for all visitor around the world with relist covid-19 restriction.
Best Regard
Vatey
ベンメリアは、行くまではただの瓦礫の山と
思っていたが、いい意味で期待はずれ。
修復されていないそのままの姿が、
なんとも迫力があった。
一方、バンテアイスレイは彫刻の美しさに
見惚れてしまう。
ガイドさんは今までで一番、日本語が綺麗で
「西方浄土」とか「骨皮すじえもん」とか
学校で習わないであろう単語が次々と流暢に
出てくる人だった。感心した。
会社からも褒めてあげてください。
じゃぱん様
この度は、 ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ベンメリアとバンテアイスレイのツアーをご満喫いただけたこと、大変嬉しく思います。ベンメリアの未修復の姿が迫力あると感じていただけたこと、私たちも共感します。また、ガイドさんの日本語の流暢さや独特な表現に感心されたようで、私たちも誇りに思います。
会社内でもお客様からのお褒めの言葉を共有させていただきます。今後もじゃぱん様にとって価値ある体験をお届けできるよう努めて参りますので、またの機会にお会いできることを楽しみにしています。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
アンコールワット、アンコールトム、そしてタ・プローム遺跡、全てが荘厳で、感動的でした。それというのも日本語ガイドをしてくださったサザンプリーズ社のサムナンさんのおかげです。
日本に滞在経験がないにもかかわらず、とても日本のことを勉強されていて、ユーモラスたっぷりに、わかりやすく、遺跡の細部を説明し案内していただきました。
また、昼食も想定以上に、美味しく雰囲気も良いレストランでしたし、夕方のトンレサップ湖の夕焼けクルージングも水上生活の人々に出会うことで感動がより沁みています。
サムナンさん、素晴らしい思い出をありがとうございました。
まず、今回の日程1/22-26でしたが、1/26はインドのrepublic dayと知らず申し込みしてました。
ツアーは私一人の完全プライベートツアーになり、終始私のペースでストレス無く楽しめました。
1/26はデリー市内が厳戒体制でインド門からパレードする日。ガイドのSURENDRA KUMAR(シューさん)が、非常に当たりで、空港到着すぐにプランの微調整を提案してくれましてデリー市内観光の一番ややこしいオールドデリー観光を二日目朝にしてくれたおかげで、1/23昼ごろ始まったデリー市内の道路の封鎖もギリギリ免れて、その後ジャイプールへ。最終の1/26はパレード終了後にデリー市内に戻り、残り堪能できました。
ガイドのシューさん、話し方や所作が大変穏やかで、日本語も英語も堪能、しかも歴史を詳しく教えて下さり、ラッキーでした。
たっぷり時間あるからと、ファテープル・シークリー Fatehpur Sikriをおすすめしていただき、オプション料金45$払いましたが、それ以上の価値があり、ジャイプール、アグラと続くムガル帝国の歴史への理解が深まりました。
また、ジャイプールではツアーに有る宝石屋の見学要らないからと言うと、晩御飯までの時間で綺麗なお皿屋さんや、夜のピンクシティの街歩きに付き合ってもらい、ライトアップされたハワー・マハル Hawa Mahalを運良く見られて感動しました。
COVID明けでまだ観光客が少なかった事や、たまたま今回私1人だった事、そしてガイドのシューさんと、ドライバーさんは共に穏やかな聡明な方だった事もあり、何の心配も無く安心して北インドの名所を見ることが出来て大満足です。
最後に、一番の目的の念願のタージマハルも見ることができたし、道端のチャイも飲めたし、楽しかったです。またインド旅行に来た際にはシューさん指名でお願いしたいなあ。
ありがとうございました。
コージ・サンへ。
この度は、北インド4泊5日ツアー(デリー、ジャイプール、アグラ、デリー)をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
日本語ガイドのスレンダーがとても良いサービスを提供し、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
次回インドへお越しの際も、是非スレンダー氏をガイドに指名させていただきます。
それでは、良い一日をお過ごしください。
1/25に参加しましたが、とても良かったです。
まずホテルまでのお迎えも時間通りに来ていただけました。
アンコールワットの入場券もガイドさんのおかげでスムーズに買えました。
楽しみにしていたアンコールワットと朝日の鑑賞ではガイドさんがおすすめのお堀の外から見ましたが、非常に綺麗でした。
ホテルでの朝食休憩を挟みながらのアンコールワット等の遺跡の見学では、ガイドさんがとても知識豊富で勉強なりましたし、写真もたくさん撮っていただきましたが、非常に上手で大満足でした。
レストランも有名なお店で美味しくいただけましたし、ガイドさんおすすめのマッサージも朝早くの出発の疲れも取れ、ゆっくり休めました。
最後の湖での夕日鑑賞も、ガイドさんが率先して写真を撮ってくださり、思い出に残りました。
何より、終始ツアー参加者に気を配ってくださり、日本語でたくさん話してくださったガイドさんが親しみやすくとてもよかったです。
海外でのツアーは初めてで、最初は不安でしたが、いざ終わってみると終わるのが名残惜しいぐらい楽しいツアーでした(チップもその分多く払っちゃいました)。ガイドさんがおっしゃっていたようにまた雨季の時期にも来てみたいなと思えましたし、その時はまたVELTRAさんのツアーで行こうと思うぐらいよかったです。
ツアーの終了時にしっかりとお礼が言えなかったので、この場を借りてガイドさんと運転手さんにお礼の気持ちを伝えたいです。ありがとうございました。またお会いできるのを楽しみにしてます。
一人でトゥクトゥクプラン+朝日鑑賞OP選択に参加。
朝5時にホテルへ迎えに来てくれ、遺跡鑑賞チケットの購入も手伝ってくれる。真っ暗な敷地内で朝日を待ちながら、ここからのこういう写真が良いと撮影ポイントのアドバイスまでしてくれる。朝日のアンコールワット鑑賞後一旦ホテルに戻り朝食をとり8時半に再開。遺跡群の説明も一対一なので良くわかる。トゥクトゥクのドライバーさんとガイドさんと3人で一日コース。本当にお勧めです。途中寄ってくれたアンコールクッキーのお店。日本人がやってるお店だけあって、おしゃれで丁寧でお土産に最高でした。 次の日オールドマーケットやスーパーマーケット、最後は空港と見て回ったが、お土産となるようなものは何も無かった。 もっと買っておけばよかったと思った。
チャンアンの川下りは楽しかったです。
洞窟の通過はドキドキしました。
名物ヤギ料理の昼食は、ヤギ料理が少なくて、やや拍子抜け。
朝から、ちょっと天気が心配、という中で移動しました。しばらく車で移動していくと雨が降り始め、これは雨具必要だなぁと思いつつ現地に到着しました。
キナバル山を眺められる街ではおみやげを買うことができました。
植物園では、ガイドさんが苔や蘭など高原植物の名前をたくさん教えてくれて、ゆっくり見ることができました。
吊り橋は、木から木へ渡してあるもので、スリル満点。
雨の中だったので、足湯の方は体験を希望しませんでした。悪天候でしたが、祝日ということで、観光客がとても多く道も混んでいました。
昼食は、中華料理でした。良い味付けで満足でした。
タイミングが良くて、ラフレシアを見ることができ良かったなぁという印象です。自然観察の好きな人にはピッタリだと思います。
AKI 様
ツアーにご参加いただきありがとうございました!
天気が悪かったのは残念ですが、無事キナバル公園を散策できたようで安心いたしました。
ラフレシアを見られたんですね!なかなか開花している状態を見ることができない花なので、すごくうらやましいです。
風景や植物のお写真も素敵です!
またコタキナバルの大自然を触れに、是非遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
JTBマレーシア スタッフ
初めてのソウルで何も分からず、どこにも行けそうになかったので、半日ツアーを申し込みました。
今まで知らなかった歴史をユーモアたっぷりに教えていただき、すごく勉強になりました。
その後観光の事を相談したら、地下鉄の乗り方を教えてくれたり、東大門市場に行きたいと伝えたら送ってくれたり、垢すりをしたいと言ったら、サウナも場所も教えてくれました。
本当にお世話になり、その後の観光も自分の足で何とか回ることができました。
ソウルでの不安がなくなりました。
ありがとうございました。
初めてのカンボジアでしたが、
アンコールワットやアンコールトムなど
その他遺跡の色々な情報を
ガイドさんのカオーンさんは本当に
丁寧に面白く説明して下さいました!
カオーンさんの説明は聞いていてとても
楽しかったです!写真のセンスも
バッチリでかなり良い写真を沢山撮って
いただき、1人旅で写真が中々撮影出来なかったので、沢山撮ってくれて嬉しかったし、凄く
良い記念になりました^^ありがとうございます!
ツアー後まで色々丁寧に対応して下さり、
カオーンさんがガイドで本当に良かったです!
カンボジアは色々ありましたが、初日に満足出来る観光が出来て、良かったです!
カオーンさんのおかげです^^
Dear Value Customer ,
Thank you so much for your good comment.
そもそも充実した内容のオプショナルツアーなのですが、欲張ってアンコールワットの朝日鑑賞も追加リクエストしました。
当日は天気も良く、最高のツアーだったのは間違いないのですが、、、
さすがに、夜明け前から日没後まで遊んだので、ホテルに帰宅後はヘトヘトでした。。。^_^;
夕日を見るなら、朝日は別の日でも良かったかも。
逆に朝日を見るなら、夕日は違う日にした方がいいかもよ。
Thank you so much for your comment.
家族で参加させていただきました。
朝日から夕日まで1日案内していただき、アンコールワット遺跡、歴史など分かりやすく説明していただきました。子供からも直接話しに行くようなとてもフレンドリーなガイドさんで、大満足でした。
主要な遺跡をまわりつつ、オールドマーケットや湖での夕日鑑賞など、いいとこ取りのツアーだと思います。
遺跡内は広くて個人では見て回ることが大変なので、車で敷地内を移動し、要領よく観光できてよかったです。
朝日も1番綺麗に見える場所を紹介してくれ、本当にいい思い出になりました。
途中多少の時間トラブルもありましたが、このツアーに参加してよかったです!
今回はキナバル山のツアーに参加しました!
ガイドさんがとても親切で起点のある方でツアーがとても楽しかったです!
説明もわかりやすく、高山植物見学を楽しめました!
写真も上手に撮ってくれます。
ツアーには含まれていませんでしたが、ラフレシアが咲いているということで、連れて行ってくれました。
初めてコタキナバルに行く人にとっては、かなり安心して参加でき、楽しめると思います。
Mana 様
この度はキナバル山のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーお楽しみ頂けたようで何よりです。
お写真を拝見する限り天気も良かったようで、安心いたしました。
ラフレシアは開花している状態をなかなか見ることができない「幻の花」なので、貴重な体験でしたね!
うらやましいです!
またコタキナバルでお会いできることを楽しみにしています。
お待ちしております。
JTBマレーシア スタッフ
お客さん第一に考えてくれるガイドさんで
時間調整が上手でした。
楽しい旅になりました。
チップも多めに弾みました。
次回縁がありましたら又お願いしたいです。
ダナンの歴史に触れる事ができていい旅でした。
残念なのはガイドさん。
頻繁に電話が掛かってきていて
話を聞くと、ボランティア団体で
恵まれない子たちのために活動してるとの事。
志は立派だが、此方はお金を貰っての仕事な
ので、優先順位が違ってませんか?
と、問いたい。興醒めしました。
参加者は私たち2人だけでプライベートツアーのようでした。ツアーガイドのMaoさんは日本語も上手、とても親切でユーモアがあり、本当に素晴らしかったです。ドライバーさんも常に笑顔で、安全運転でした。最高のツアーでした!
ガイドさんはカンボジア人だけど日本に1年程住んだこともあるので日本語ペラペラの方でした。
最初ツアーは申し込むつもりはなかったのですがアンコールワットやアンコールトムなど距離がある、かつアンコールワットなどの数多くの遺跡に掘られてる絵などの意味などを知って歴史的背景を知れるのでツアーに申し込んで本当に良かったなと思います。
お昼ご飯もついてて、お水も冷えたものを常にもらえてとても満足でした!
ガイドさんの説明はとても分かりやすく 気を使ってくださるのでとてもリラックスして観光ができました。 レストランはとても良い席を取ってくださり
食事もおいしく量もちょうどよかったです。おすすめのツアーです・
船は我々夫婦ともう一名日本人の男性のみで、日本語ガイドさんが2名付いていて贅沢なひとときでした。曇っていましたが、海は静かで墨絵の世界を堪能できました。食事もそんなに期待していませんでしたが、エビや小さい蛤の蒸し焼きや、揚げ春巻きやさつま揚げ風のものや、炒め物が出来立てで出てきたのでよかったです。のんびりしたい方にはおすすめです!
夫婦で参加しましたがガイドさんがとても親切で
写真をたくさん撮ってくれました。撮影場所も良いポイントで撮影してくれて綺麗でした。夫婦での旅行は2人の写真が少ないですが今回はたくさんあり良い思い出になりました。ありがとうございました。次回タイに行く時はアユタヤ観光をお願いしたいと思います。
今回は非常に短期での旅行でしたので、ハロン湾も考えましたが時間的に余裕がなく、少し時間も短いチャンアン&ホアルーを申し込みました。
また、ハロン湾が行ったことがないので分からないところもありますが、結構お高いイメージが・・・
今回のツアーは結果的に参加して大正解でした。
ツアーはこちら2人、もう1組2人の4人という少人数でしたので楽でした。
チャンアンの小舟のクルーズは水面に近い目線から奇岩群を見たり洞窟を通ったりして非常に面白かったです。(ただ、2時間乗っているので少し疲れるかもです)
食事は過去の投稿を見ますと山羊という内容がありますが、炒め物や揚げ物やスープと盛々の白飯が出てくる大衆料理のような感じでした。
味はめちゃくちゃ良いのですが、非常に量が多く食べきれませんでした。
ホアルーはガイドさんが面白く紹介してくれて興味深かったです。
ガイドが日本語をほとんど話せず、まともにガイドしてくれませんでした。何のために日本語ガイド付きチャーターにしたのか。
一緒に行った母が足が悪いのでやむを得ずチャーターツアーを手配しましたが、値段はバカ高い。1人USD 163.75。人数増えても同額です。
でも、日本人ガイド付きだからしょうがないと思ったけど、ほとんど説明がなく、まともに日本語も話せないしまつ。英語ガイドが色々話して説明している横を何も説明せず素通りで、歴史的遺跡の古都ホアルーを一緒に回ったがほとんど説明してくれませんでした。説明も所々間違っているようで、同行した現地駐在の家族に追加説明を求めるしまつ。
チャンアンにいたっては、乗る前にこんなツアーになるよとかの説明一切無し。あげく帰りは車で爆睡してました。
これなら、ドライバー手配だけで良かったのではないかと。船の乗り場まで連れていってくれたから我慢すべき?1人163.75米ドルも払って??さすがにこのお金払ってこの程度なのか?とショックでした。直前申し込みだったので、他を検討できなかったのが痛かった。
後日大手H社さんで手配したハノイ日本語ガイド付きチャーターは車代で今回の料金1人分か1.5人分で収まる金額。それに追加で現地の入場料払ってもお金凄く安くすむ計算になるが、ガイドの質は比べものにならないくらい良かったことを考えるとこの金額払う価値無し。
最低限これだけの料金とるんだから、近場の駐車場で車が待ってるとか、ご飯に飲み物着いてるとか、船のチップ含んでるとか何かしらあっても良かったのでは?
金額と質が全く合わないので、チャーターに拘らなかったり、他社でチャーター可能な人数でこちらを検討されてるかたは辞めるべき。
初めてのカンボジア旅行で、アンコールワットがある現地ツアーを探していたらベルトラさんのツアーを見つけました。別会社で某現地ツアーを依頼したとき、そちらは金額がかなり高く、提示されていた内容と実際の体験内容がだいぶ違っていて嫌な思いをしていたので、こちらはどうなんだろうと多少の不安はありました。しかし、ベルトラさんの現地の日本語ガイドさんはとても親切で丁寧な方で、ツアーの内容も書いてあった通りのもので、金額以上、十分満足のいくものでした。コロナの影響からか日本人客が少なく、日本語ガイドさんは私たち夫婦のためにほぼつきっきりで対応してくださり、また、流暢な日本語でたまに笑いも交えたりして、丁寧に対応して頂きました。とても感謝しています。次回旅行に行くときも是非、ベルトラさんにお願いしたいと思います。
以前より行きたかったアユタヤ
効率良く観光出来て良かったです
ガイドさんの説明も上手で写真もいっぱい撮って頂き助かりました
ワットプラシーサンペットが時の流れを感じられ感動しました
エレファントライドは初めて象さんの背中に乗って楽しかったし
このツアーで正解でした
昼食は美味しかったけど日本人向けにマイルドな味付けで自分には物足りなかったです
コメント頂きありがとうございます。
タイ料理がお好きな方には パンチのない味付けになってしまっておりますが おいしかった、と言っていただけて良かったです。
ガイドへの評価ありがとうございます、 今後の励みになります
年末年始にシェムリアップに行き、こちらのツアーに参加しました。貸し切りにしたので、ゆっくりと自分たちのペースで回ることができました。
シェムリアップ全体的に、旅行者も現地の方々もマスクをしている人は少なかったです。
ガイドさんもドライバーさんも、とても良い方で優しくて笑顔がステキな方々でした。歴史や今の状況など、日本語で聞くことができたので、より理解が深まったのがよかったです。アンコールワットから朝日を見るときは、ベストポジションを教えてくださったので、最高の景色を見ることができました。車に戻ると、冷たいミネラルウォーターやおしぼりを用意してくれる心遣いがうれしかったです。
チャンレイツリーのランチでは、出される料理は決まっていましたが、カンボジア料理を堪能することができました。とても美味しくいただきました。
大満足の1日になりました。このツアーに参加してよかったなぁと思います!
丸一日、家族4人のみでこちらのツアーに参加させていただきました。ガイドの男性が非常に丁寧で、小学生の子供への対応も優しかったです。説明も丁寧で想像以上に楽しい旅となりました、ありがとうございました!