新宿の一休様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
アンコール遺跡群は非常に広大な敷地に大小の遺跡が多くございますので
効率よく要所を押さえた観光ができるガイド付きツアーがお勧めでございます。
他のお客様とも仲良くなれたとのこと、何よりでございます。
旅先での出会いも旅の魅力のひとつですよね。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
手前味噌ではございますが、カンボジアのガイドは世界的に見ても日本語能力
またホスピタリティ精神も高いと言われております。
実際にお客様にご満足いただけたこと、弊社一同にとっても大変励みとなります。

私自身カンボジアは大好きな国ですので、新宿の一休さまのようにカンボジアを
好きになってくださる方が増えると大変嬉しいです。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しいただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

TAKETO MORI様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

最高の家族旅行ができました、とのお言葉をいただき
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

貸し切りツアーの魅力や利点存分にご活用いただけたようで何よりでございます。
本ツアーはお子様やご年配のお客様にもご安心してご参加いただけるよう、
車、ガイド、クルーズ船すべて貸し切りのツアーでございます。

機会がございましたら、またぜひご家族でベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

たなかみほさま

コメントありがとうございます。
また、ガイドへお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
またマレーシア観光の機会がございました際は、ご利用いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

ウェンディーツアー

けんた様

弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

一日でアンコールの主だったスポットをご覧頂くツアーでございますので、忙しない観光でお疲れになられた事と拝察いたします。
またプレ・ループでは長くお待ち頂くことになり、申し訳ございませんでした。

レリーフの解説などが不十分に感じられたとの事で、より詳しくご案内申し上げますよう厳しく指導して参ります。
ご投稿頂きましたご体験談を真摯に受け止めまして、皆さまにご満足頂けるツアーにすべく努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご体験談と素晴らしい朝日のお写真をご投稿頂き、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーをお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

五大遠方遺跡様

ご友人様と、弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドのご説明がイマイチだったとの事で、申し訳ございませんでした。
見るべき所を詳しく説明できて楽しませる事が出来るガイドを、とのお言葉は全くその通りでございます。

ガイドにはさらなるガイド教育を徹底し、ご参加くださるお客様全員にご満足頂けるツアーにすべく、スタッフ一丸となって努めてまいります。

見学場所は凝縮されているし価格もとても良いとの、せっかくの有り難いお言葉にお応えすることが出来ず、ただただ申し訳なく思っております。

ご投稿頂きましたご体験談とご意見を真摯に受け止め、改善に力を注いで参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ayu様

この度は 古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が聞き取りにくかったとの事で、申し訳ございませんでした。
さらなる日本語教育に努め、一日をストレスなく満喫して頂けますよう精進して参ります。

見所が多く広さもあるため若干駆け足となってしまい、こちらにつきましても慌ただしかった事と、お詫び申し上げます。

しかしながら広いお心でご観光して頂け、とても楽しむことができたとのご感想に安堵しております。
一層のサービス向上目指して努力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ayu様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

y.s様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ベンメリアとバンテアイ・スレイ観光、楽しんで頂けたようで何よりでございます。
また、ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

クバールスピアン頂上で水が無かったとのこと大変残念に思います。
例年、ゴールデンウィーク付近には雨が降ることが少しずつ増えてくるのですが
今年は全く雨が降らないため、これが原因かと思われます。
完全に雨期に入り、雨が増えるとまた水中遺跡として幻想的な様子を見ることが
できるかと思いますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

KAKO様

弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

シルク屋さんへの立ち寄りにつきましては、当日お客様にお伺いをしたところ寄りたい方々がいらっしゃいましたので寄らせて頂きました。
KAKO様の大切なお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。

寄りたいお客様と特にご興味のないお客様、お好みの分かれるところでございますので、今後は立ち寄る場合にはスケジュールに組み込むよう社内で検討してまいる所存でございます。

さらにはガイドの歩くペースがとても速かったとの事、また集合場所の変更につきまして、さぞや慌ただしくお困りになられた事と存じます。
心より深く、お詫び申し上げます。

当日、特に日本橋あたりは人が溢れ混雑していた為、安全を考えて集合場所を変更させて頂きましたが、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
またガイドには、歩くペースを考えて催行するよう指導を徹底して参ります。

ご夕食とホイアンの夜景はお楽しみ頂けたようでございますが、ツアー内容全てをご満足頂けるよう努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は幻想的なホイアンのお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。

レフォンツーリズム
田中

ロックウェル様

この度は 世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ツアー料金をお安くさせて頂いておりますが、十分満足できる内容との評価を頂き、光栄でございます。
安かろう悪かろうではなく、安かろう良かろうのツアーで、皆さまにご満足いただけるよう努めております。

ナイトマーケットにつきまして、貴重なご意見を有難うございます。
今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なツアー体験談をご投稿いただき有難うございました。
スタッフ一同、ロックウェル様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

BANGKOKRIM社主催カオヤイツアーにご参加頂きありがとうございました。
今回は担当ガイドの言語能力、配慮に欠けた行動でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましましたお言葉をBANGKOKRIM社に伝えましたところ、該当ガイドに関しては今後研修生として
再度トレーニングを積ませるということでございます。ご満足いただけるツアーをご提供出来なかったことは
誠に遺憾であり、主催会社に代わりまして深くお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう、催行会社と連携してツアー運行に取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

パンダバスバンコク支店

トントン様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイド、スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
スタッフはお客様に満足して頂けるよう日々業務に取り組んでおります。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

ハノイには世界遺産のハロン湾をはじめ、重要な文化遺産が数多く存在いたします。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

こーた様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

この度は率直なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
移動の送迎バスにつきましては、正直なところ、
お客様からご意見頂戴することも多く、日々改善に努めておりますが、
この度はご満足頂くことが叶わず、謹んでお詫び申し上げます。

こーた様から頂戴しましたご意見を元に、直ちにガイド・オフィススタッフ間で
お迎えルートの見直しや集合時間のご案内の徹底等、早急に改善に当たらせて頂きます。
お値段にご満足いただけるツアーになるよう改めまして尽力いたします。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

KAKO様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

KAKO様記載の通り複数の訪問箇所がございますので、
1日をかけ要所をご案内して参ります。

私もチュンのガイドにて観光したことございますが、
彼のおかげでフエの帝廟がベトナムで一番好きな観光場所となりました。
フエは歴史的な建築群だからこそ、
広い知見を持った案内により、より一層楽しんで頂けると確信しております。
KAKO様にフエの地を楽しんで頂けたこと、大変嬉しく思っております。

次回も弊社ツアーご利用頂けますと幸いです。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

にしやん様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

短時間でも内容は十分とのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。
また弊社のガイドが、ご満足頂けたツアーの一端を担えたようで、こちらにつきましてもガイド共々喜んでおります。

お忙しい中、ご体験談をご投稿頂き有難うございます。
にしやん様ご夫妻のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

にしやん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

長時間を要してしまいますが、
ハロン湾の幻想的で神秘的な景色を満喫して頂けたかと存じます。

ガイドのイェンをお褒め頂き大変光栄でございます。
にしやん様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

お客様、

この度、JTBツアーに参加、コメントもたくさん記載してくださり、誠にありがとうございました。
GW中ということで、大変混雑していたかと思われますが、楽しんで頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後もガイド共々、より良いサービスができるように精進していきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ハイ（JTBベトナム）

この度は、ご期待に添えるツアー内容を提供できず申し訳ございませんでした。
繁忙期ということもあり、多くのお客様がいらっしゃる中、ひどい渋滞に巻き込まれ、体調も悪くなってしまったとのこと、とても大変だったかと存じます。
今後、できるだけ皆様に快適なツアー内容をご提供できるようお客様のご意見を社内にて共有させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

ウェンディーツアー

シュー様

先日に引き続きまして、 弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ハロン湾と鍾乳洞の２大スポットを満喫して頂け、「一生もの」とのご感想を大変嬉しく存じます。
またガイドが楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、光栄でございます。

ハロン湾に１泊のクルーズでは、ハロン湾に沈む夕日や朝日の中での太極拳など、日帰りでは見れないより素晴らしいハロン湾をご覧頂けます。
次回お時間がございましたら、是非ご体験くださいませ。

シュー様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ルコンド様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖、私も初めて訪れたときには「なんかテーマパークみたい！」と
不思議な気分でした。
ですが、見学してみるとちゃんと生活しているのに驚かされますよね。

子供がお金をせびる光景は、非常に残念ながらトンレサップ湖ではよく見られる
光景となってしまっております。
彼らにお金を渡すかは個人の考えによる部分もございますが、払いたくない場合は
ルコンド様が書かれたようにきっぱりとNoと伝えることが大事かと思います。

トンレサップ湖は雨期と乾期の変わり目、運が良ければ船で家を引っ張って
移動する引越しの風景もみることができますよ。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しいただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

K.MI様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
彫刻の美しさや壮大な建造物が魅力のアンコールワットとは趣が異なり
ベンメリアは自然の生命力を感じさせる遺跡で私も大好きです。
郊外の生活の様子ものんびりとしており、非常に興味深いですよね。

雨期になるとベンメリアの樹々は緑が瑞々しく輝き、乾期とはまた違った
魅力がございますので、もし機会がございましたら雨期に観光されて
みてはいかがでしょうか。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しいただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

４０台男性様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

プレアヴィヒア観光もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
プレアヴィヒアまでの移動距離は長くややハードですが、道中のカンボジア郊外の
のんびりとした生活の様子なども楽しんでいただけたのではないでしょうか。

タイヤのパンクにつきまして、大変申し訳ございません。
今後は車両整備をさらに徹底し、よりお客様にご満足いただけるよう
尽力してまいりますので、またお越しいただく機会がございましたら
弊社をご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同