ご投稿誠にありがとうございます。ツアーではお土産屋としてアンコールクッキーに立ち寄ることは述べておりますがその他の場所へは立ち寄らないようガイドを指導しておりました。しかしながら指導が徹底されず大変申し訳ございませんでした。またホテルへ一旦戻るかはガイドの判断に任せておりますが現在ローシーズンのため戻ることも可能であったかと存じます。このような状況にも拘らず高いご評価を頂き誠にありがとうございました。今後このようなことがないようガイドへの指導を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

water melon様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
盛りだくさんの内容のツアーですがどこも素敵なところですよね。
素敵なお写真ありがとうございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

えりーか様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

素敵なお写真ありがとうございます。
ツアーを楽しまれたご様子で何よりでございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

こんにちは。ソウルツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様にツアーを楽しんでいただけたようで、当社も大変うれしく思っております。
世界遺産にも登録された朝鮮時代の王宮施設では、王族の生活、文化、儒教精神などに触れていただけましたか。
また伝統家屋の保存地区として指定されている北村では、特徴的な瓦屋根が続く街並みをご覧いただき、
現在も伝統文化や風習を守りながら生活する人々の様子を感じていただけましたか。

次回の韓国旅行の際にも当社のツアーを参考にしていただければ幸いです。
またお会いできる事を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

Hide様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ベンメリアとトンレサップ湖のツアーをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
なかなか見ることができないトンレサップ湖の湖上の村の様子など
現地の暮らしを知ることは新しい発見もあって素敵ですよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ゆうゆう様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、
体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

オプションの小舟で奇岩洞窟見学は、当日の参加人数や天候等の理由により
当日に催行可否が決定いたします。
この度は楽しみにして頂いていたにも関わらず申し訳ございません。

しかし、ツアー自体には満足して頂けて嬉しい限りでございます。
ハロン湾は多くのお客様に「想像以上に素晴らしい景観」と賞賛のお声を頂いている場所でございます。
曇りの日が多いため天候に恵まれたとお伺いしより素敵なハロン湾の思い出をお作りになられたことと存じます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

また、ガイドのお客様対応にご満足頂けて大変光栄でございます。
ゆうゆう様から頂いた温かいお言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
これからもお客様により一層素敵な思い出を作っていただけるよう日々向上に努めます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

岸田研一様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

混載ツアーならではの外国の方々との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。
ハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めておりますが、
至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

弊社ではご同行者様にお子様やご年配の方がおられるお客様には、プライベートハロン湾ツアーも重ねてお勧めしております。
こちらのツアーはハノイ市内からハロン湾までの送迎車、クルージングの船舶、日本語ガイドが全てお客様個人のグループの貸し切りとなっております。
その他日本人のみのハロン湾グループツアーもいくつか取り扱っていおりますのでお申し込みの際にぜひお気軽にお尋ねください。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

beerhall様

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません。

船内のお食事につきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。

プライベートツアーの場合、よりグレードの高いご料理をご用意しております。
お食事のことも含めお客様へはご選択頂けるようご案内させて頂きます。

ティエンクン鍾乳洞の神秘的な雰囲気をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

この度は率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間でも共有させていただきます。

次回またご来越する機会ございましたら、
天候に恵まれたハロン湾の景観をお楽しみ頂けたらと思います。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しましたこと心よりお礼申し上げます。

折角の楽しいご旅行を、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を基に、ガイド教育の見直しを徹底して行い、今後の改善に努めさせて頂く次第でございます。
今回のご旅行が後味の悪いものとなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後とも変わらぬお引き立てのほど、 何卒よろしくお願い申し上げます。
また、この次もバリ島にご旅行くださることを、社員一同心よりお待ち申し上げます。

JTBバリ支店

your様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
「海の桂林」とも言われる水墨画にも似た世界遺産の絶景をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

また、昼食に関しお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
新鮮なシーフードや地元の食材を使ったお食事はご参加の皆様も好評をいただいております。

ご投稿に感謝申し上げますとともに、your様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
高橋

この度は１Day ツアーをご利用いただき、誠に有難うございます。
こちらのツアーは少しハードな内容となっており、早朝からのご出発にご協力頂き、ありがとうございました。

TVで有名なスリランカを代表する世界遺産シーギリヤロックとブッダ好きの方には大変お勧めのダンブッラ石窟寺院の登頂があり、
疲労感が残りますが、スリランカ滞在の少ない方には大変お勧めのツアーです。
息を切らせながら頑張って登頂された方だけ、この感動を味わえることでしょう。

今回、ロハコ様のツアーに同行した日本語ガイドもお役に立てたことを喜んでおりました。
また、機会がございましたら、どうぞ当社をご利用頂けます様、宜しくお願い致します。

この度は１Dayツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スリランカは比較的安全な国とは言われていますが、それでも女性の一人旅は、不安ですね。

当社は、日本人女性スタッフが日本語ガイドへの指導・アドバイスの教育をおこなっておりますので、女性の一人旅でも安心・安全にご利用頂けます。
また、全てのツアーはお客様だけのプライベイトツアーですので、ご要望がございましたらその場で日本語ガイドにご相談頂ければ、対応も可能です。

haru様がリラックスしてご旅行が出来たことを嬉しく思います。
今後もオプショナルツアーをご利用する機会がございましたら是非とも宜しくお願い致します。

こんにちは。ソウルツアーでございます。
この度も当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様にツアーを楽しんでいただけたようで、当社も大変うれしく思っております。
ソウルの中心部に位置する昌徳宮や宗廟では、広大な敷地に広がる朝鮮時代の王宮施設をご見学いただき、
王族の生活や伝統家屋の建築様式、儒教精神などに触れていただけましたか。
また、ソウル近郊に位置する水原華城では、広大な敷地に続く城郭と城門のスケールを感じていただけましたか。

今回、ご案内させていただきましたガイドへのお褒めの言葉もいただき、励みともなり大変うれしく思います。
ガイドのご案内も韓国旅行の思い出の一つになれば幸いです。
またお会いできる事を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

ご投稿誠にありがとうございます。ホテルに戻る件はお客様の体調を考え、戻ったほうが良いとガイドが考えての行動でしたが意にそぐわず大変申し訳ございませんでした。ガイド教育を徹底し、お客様が何を欲しているか感じ取れるガイドになるよう指導して参ります。またお越し頂き、感動の朝日をご覧いただく日をお待ち申し上げております。ご参加頂き誠にありがとうございました。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井

あきこ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

あきこ様がカンボジアにいらした時は、一年の中でも一番暑い時期ですね。
ツアーを快適に楽しんでいただけたようで何よりでございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございます。絶賛頂き恐縮でございます。これからも驕ることなく、皆様により良いツアーをご提供して参りたいと存じます。シエムリアップは遺跡だけでなく色々な顔を見せてくれる世界でも有数の観光地となってきています。パブストリートに代表されるアジアと西欧文化の融合、広大な湖のトンレサップ湖、シルク工芸、銀・木による彫刻、やしの工芸、絵画などたくさんの伝統工芸を間近で見る楽しさ、SPAのお手頃な価格、夜のショーの数々、ナイトマーケットに代表される御土産屋めぐり、シエムリアップには他の観光地にない奥深さがございます。またのお越しをコムロンと共に心待ちにしております。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井