(参加者のレビュー一覧) ページ 167) 観光ツアー | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アジア

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.29

68954件
水陸両用バス シンガポールダックツアー <英語ガイド>
ダックツアー
参加日: 2025/05/05 | 投稿日: 2025/05/10

 ゴールデンウィーク5/5のダックツアーの予約を決めたのが1週間前だったので、早い時間から席が無くなり、14時の時間で乗るのとが出来ました。
結果的にはその時間だけ雨が止んでくれたので、ラッキーでした。
屋根付きなので、雨でも大丈夫です。
船でマーランオンやマリーナベイサンズを見て、陸に上がってシティーホール周辺を回ります。
ちょうど『F1』の工事を見れたのも良かったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

予定が決まったら早めに予約を。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
日月潭(にちげつたん)観光ツアー ロープウェイとクルーズで台湾で最も美しい湖を堪能 文武廟観光あり<1日/日本語ドライバープランあり/台中発>
混乗ツアー、盛りだくさんでスムーズでした
参加日: 2025/05/04 | 投稿日: 2025/05/10

8:40に高鐵台中駅の集合場所で、ガイドさんと待ち合わせ。時間通りのピックアップ。
林さんという、台湾人男性ガイドさん、英中日の3か国語でガイド下さいます。
台湾人女性一名、欧米人男性1名、東洋人2名と、われわれ3人でワゴン車に定員乗車で出発。ガソリンスタンドでのトイレ休憩をはさみ、1時間半程度でまずは、文武廟の見学を自由に30分程度。ガイドさんが家族写真を各々とってくれ、ラインでデータを各所でいただけました。
それからロープウェイ乗り場に移動し、九族文化村駅まで往復乗車。台湾人女性はここで文化村に入園し離脱。その他はそのまま元の駅まで戻りました。
次に、ツアーも皆で、円卓を囲んで昼食。大皿料理が7-8品程度。十分な量でした。食べきれず一部は残してしまうほど。
1時間弱の食事、トイレ休憩で、徒歩で船着き場へ、玄光寺港と伊達港に寄港し、それぞれ20分程度のフリータイム。
最終的に、元の港に戻りましたが、途中雨が降り出し、土砂降りに。車でレンタルサイクルポイントに移動しましたが、雨は止まず、自転車は断念。
対案として、向山遊客中心という湖畔のサービスエリアに案内され、1時間弱のフリータイム、小博物館、資料館のようなものもありましたが、時間を持て余す感じでした。雨は次第に止み、30分ずれていたらサイクリングできた感じでした。結果論ですが、順番としてサイクリングからスタートすれば乗れたかと。仕方ないですね。
その後、帰路に、途中九族文化村に入園した女性をピックアップし、一福堂というお菓子土産店で試食、即売所に立ちより、トイレ休憩を兼ねます。
最後は、高速で高鐵台中駅まで1時間程度。途中、日曜日のため軽い渋滞にはまりましたが、17:30頃の帰着。残りの方々は、夜市やホテルにさらに送ってもらうようでした。私たちは、その後MRTで市内のホテルに戻りました。
ガイドの林さんは、丁寧にガイドされ、随所の説明も日本語の対応してもらえました、とても良かったです。
にわか雨でサイクリングが出来なかったのは、残念でしたが、それ以外は満点のツアーでした。料金も高くないですし、お勧めします。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 中国語ドライバー(2名様以上)
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

小学生、中学生の子供と参加しましたが、問題なく楽しめました。
天候が変わりやすい時もありますが、傘も貸してもらえましたし、あまり心配しなくても大丈夫と思います。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【プレミアム・上海】ミシュラン1つ星の夕食付の美食プラン☆外灘+上海タワー展望台+豫園+田子坊<専用車/日本語ガイド/昼&夕食付>*1名様より参加可能
素敵な体験
参加日: 2025/05/04 | 投稿日: 2025/05/10

ガイドのていさんはとても感じがよく、説明も丁寧にしてくださいました
ツアーは私たち家族だけでしたので各場面で時間を私たちの良いように配慮してくださりまさにプライベートツアーでラッキーでした
また上海を訪れることがあったらお願いしたいガイドさんです
ありがとうございました

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

ミシュランのお店はボリュームがすごいです
たくさん食べる方には良いと思います

催行会社からの返信

ご丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
ご家族だけのプライベートツアーをお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ガイドのご案内にもご満足いただけたようで、今後の励みになります。

また上海にお越しの際は、ぜひALITOURSをご利用くださいませ。
Veltra(ベルトラ)では、ALITOURSの他のツアーや商品も多数掲載しておりますので、次回のご旅行の際にはぜひご予約いただければ幸いです。

またお会いできる日を心より楽しみにしております。
ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
朝の九份ツアー 混雑回避!比較的空いている時間帯に九份だけを訪問 台北朝さんぽ付きや鼎泰豊クーポン付きプランあり<午前/日本語ガイド>by JTB
最高のガイドさん
参加日: 2025/05/07 | 投稿日: 2025/05/10

ガイドのブルースさん。日本の大学を卒業されてて、『日本人よりも日本のこと詳しいよ!』と自負されてました。当日は大雨で、参加人数も少なかったせいか、臨機応変に対応してくださり、短い時間だったけどとても有意義なツアーでした。朝の九ふんは人も少なく、夜とは違った景色も見られて、人が映り込まない良い写真もたくさん撮れました。おすすめのツアーです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

雨の九ふんは本当に滑りやすいです。スニーカーで行ってください!

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【朝発プレミアム×大人旅】ピピ島+バンブー島|静かなレムトンビーチでランチ&マヤベイ上陸<少人数/日本語or英語ガイド/空港送迎可>
初めてのシュノーケル
参加日: 2025/04/15 | 投稿日: 2025/05/10

初めてシュノーケルをしました
テレビで見るような小さい魚がたくさん泳いでるのを生で見て最高に感激しました

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: プレミアムプラン(日本語ガイド)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ミシュー様

この度は当ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めてのシュノーケリングで、たくさんの魚たちを間近でご覧いただけたとのこと、感激のお言葉をいただきスタッフ一同とても嬉しく思っております。
ピピ島の美しい海とカラフルな魚たちは、まさにテレビの世界のようですよね!
またぜひ遊びにいらしてくださいね。心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー <貸切プランあり/昼・夕食付き/日本語>
素晴らしかったです。
参加日: 2025/04/17 | 投稿日: 2025/05/10

ガイドさんの説明が丁寧で分かりやすくて、よりアンコールワットを楽しむことができました。
参加者の方々とも和気藹々楽しい時間を共有することができて嬉しかったです。
ランチも夜ご飯も、立ち寄るお土産屋さんもパーフェクトでした。
初めての方や、アンコールワットについて詳しく知りたい方には、このツアーとてもおすすめです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

次回は着替え用のTシャツ1枚とハンド扇風機を持って行きたいなと思いました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
台北市内観光ツアー 龍山寺&中正紀念堂 鼎泰豊(ディンタイフォン)ランチ付きプランや空港お送りプランあり <半日または1日/日本語ガイド>by JTB
大人の修学旅行の様でした
参加日: 2025/04/15 | 投稿日: 2025/05/10

台北は2度目ですが、今回はオプショナルツアーに申し込みしました。ガイドさんがとても詳しく説明してくださり、その時代の日本と比較して分かりやすく、度々クイズもあったりととても楽しく勉強にもなりました。親切丁寧で修学旅行気分で最高の1日になりました。ホウさんお世話になりありがとうございました♪

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1日プラン(鼎泰豊のランチ付き)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ガイドブックよりガイドさんが詳しく説明してくださるのは本当に楽しく3倍は為になると思いました。そして効率よく回ってくれるので時間の無駄にもなりません。最高でした。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ホーチミン市内観光 ホーチミン主要スポット&戦争証跡博物館見学&平和大使ドクさんとの交流<午後もしくは終日/日本語ガイド/送迎付>
直接、話を聞き、とても心に響きました
参加日: 2025/04/14 | 投稿日: 2025/05/10

到着した日の午後、このツアーに参加しました。ハードスケジュールで、日本との温度差に体がついていかず体力的にはきつかったですが、現地滞在2日間の短い旅行の初日にこのツアーに参加し、ホーチミンを凝縮した内容で立体的に学べました。
ガイドをしてくださった方は、一生懸命で、たぶん終了時間をオーバーしてしまっていたと思いますが、嫌な顔一つせず、とても親切。
ドクさんとの交流は、言葉でいい尽くせないとても大切な時間となりました。私たちが次々と質問してしまい、ガイドさんが訳すのに困るほどでしたが、ドクさんもガイドさんも熱心で、会話以上に伝わってくるものがありました。
価格が高いので迷いましたが、思いきって参加して大正解でした。ベトナムの今を学べ、帰ってきてからも、平和について考え続けています。現地で直接会って話を聞けるこのツアーに参加することで、旅行の価値が何倍にもなると思いました。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

4月中旬に参加しました。渋滞していても、エアコンのきいた車で快適でした。ただし、外は暑いので、帽子などはあった方がいいと思います。

催行会社からの返信

当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

とても心に響いた時間だったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。貴重なフィードバックをありがとうございました。
旅の景色以上に、人との出会いは旅の意味や価値を高めてくれるかと思います。心に残るベトナム旅行になっておりましたら本当にうれしいです。

また機会がありましたらベトナムにいらしてくださいね。心からお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
クチトンネル半日観光ツアー 250kmにおよぶ秘密の地下トンネルへ!ベトナム伝統料理が堪能できる食事付きプランあり <現地ガイド(日本語可)/午前または午後>
遠いけど価値あり
参加日: 2025/05/09 | 投稿日: 2025/05/10

片道2時間かかるけどゲリラが自分達を守るため約250kmのトンネルを掘ったのを体験出来ました。お勧めのツアーです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 午前プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
日没後の幻想的な夜景と街並みを楽しむ!ノスタルジック九份ツアー 自由観光orガイド同行が選べる!<夕方発/日本語ガイド>by JTB
ガイドさんが素晴らしかった
参加日: 2025/04/19 | 投稿日: 2025/05/10

現地のガイドさんが凄く素晴らしかった。
日本語もばっちり!
案内もバッチリ!
細かく説明してくれました。
彼女ははじめてだったのでツアーを申し込んでよかったですょ

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 夕刻プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【貸切チャーター】成都 1日観光ツアー!成都パンダ繁殖基地+三国志ゆかりの武侯祠+錦里散策+杜甫草堂<日本語ガイド/昼食付き/成都発>
久しぶりの成都パンダ基地
参加日: 2025/05/04 | 投稿日: 2025/05/10

桃浜と桜浜に会えたこと、お昼ご飯は成都のお店でしたが、個人の好きな料理がおいしかったです。三国志ゆかりのツアーもいっぺんには理解できませんでしたが、何回か訪れると理解度が増し、次回も参りたいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 4
サービスの快適さ: 3
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な体験談をご投稿いただき、感謝致します。
ご旅行を楽しんでいただき、本当によかったでございます。こちらのツアーは三国志ファンにおすすめでございます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【貸切チャーター】人気ガイド・アチョウさんと行く!台湾オーダーメイドツアー<日本語ガイド/最大6名/8時間/空港・基隆港送迎可>
アチョウさんのお気遣いに感謝
参加日: 2025/05/05 | 投稿日: 2025/05/10

高齢の母と二人で参加しました。
前日に申し込んだにも関わらず、こまめに連絡を下さり、こちらの要望を聞いてピックアップ時間や昼食のご提案をしていただきました。
当日、8時間の車での移動で酔い止めを持っていない事をお伝えしたところ、すぐに薬局に連れて行ってくださり、薬剤師さんのお薬の説明を訳して下さいました。お陰で安心してツアーに参加出来ました。
十分の滝や九份の夜景など人が多い場所は、ツアーでは行かないルートで案内していただき、ゆったり楽しむことが出来ました。
お陰様で思い出に残る台湾旅行となりました。ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【半額返金!】数量限定モニター/基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

行きたい場所をお伝えすれば、可能な限り時間内でアレンジして下さると思います。

催行会社からの返信

楽しんでいただけたようで良かったです。どうぞまた台湾に遊びにいらっしゃってください。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
午後ゆったり出発!アユタヤ3大遺跡+象乗りor象が遊びに来るカフェ半日観光ツアー タイ料理の夕食付プランあり<当日予約OK/日本語ガイド>
時間は余裕を持って
参加日: 2025/05/08 | 投稿日: 2025/05/10

行くスポットが違ったり、解散時間が違ったりベルトラと現地ツアーの認識が違いました。他の旅行サイトではこう言うケースありませんでした。ベルトラは2度と使いたくないです。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 1
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ホーチミン市内観光 ピンクの教会など主要スポットを巡る 人気ガイド確約やホアトゥック昼食付きなど複数プランあり 早朝空港お迎え可<午前/現地ガイド(日本語可)>
浮かれていられないコースです
参加日: 2025/04/29 | 投稿日: 2025/05/10

サイゴン大教会は改修中で見られなかったものの、主要な個所を効率よくみられるので便利です。
ただベトナム戦争の悲劇を少しでも理解するために、戦争証跡博物館をじっくり見学されたい方には、少し時間が足りないかもしれません。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

効率よくまわれたとのこと、よかったです。暑い中の観光で大変だったかと思いますが、少しでも楽しい思い出になっておりましたら幸いです。
貴重なフィードバックをありがとうございました!

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ホーチミン市内観光ナイトツアー 2階建て遊覧船でサイゴン川クルーズを楽しむ!プロパガンダ・ベトナミーズ・ビストロでの夕食付きプランあり<日本語ガイド>
思ったほどはクルーズしないけど楽しかった
参加日: 2025/05/04 | 投稿日: 2025/05/10

以前ディーナー付クルーズ船に乗ったときにご飯がそんなに美味しくなかったので
あえて今回はご飯がクルーズして下船してから連れてってもらうパターンのツアーに参加しました、結果クルーズも夜景が綺麗でご飯も美味しく、よかったです
クルーズ船はちゃんと2階の席を確保していてくれました。
18時発のクルーズ船でした(どうやら1時間おきに巡回している定期便のチケットを買っておいてくれるというタイプのツアーだと思います。)
自分で買うこともできると思いますが、家族連れでチケットの買い方や現地までの移動手段など面倒であればこちらを頼んだ方がいいです。
特にガイドさんがこのビルがとか、あのビルはとか説明はありません。
でも、ガイドさんが自分たちのスマホで写真は撮ってくれます。
食事は有名店?なのかわかりませんが、内装がおしゃれで映える感じのところでした、もちろん食事も美味しかったです。
飲み物は別料金、個人精算です。カードも使えるお店です。
お土産にコースターとランチクロスを買って帰りました。
時間も2時間から3時間程度なので夕食がてら参加するのがいいと思います。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 3
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: プロパガンダベトナミーズビストロ夕食付きプラン
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

初参加様

この度は弊社ツアーにご参加いただきき誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

以前のご経験を踏まえて今回のプランをお選びいただき、クルーズの夜景とお食事の両方にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ガイドの案内内容につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後はご希望に応じてより充実したご案内ができるよう、サービス向上に努めてまいります。

是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【サムイ発】大型船でアイランド・ホッピング☆タオ島&ナンユアン島<終日/ホテル送迎付/日本語ガイド選択可/昼食付>
朝ごはんはちゃんと食べましょう!
参加日: 2025/05/03 | 投稿日: 2025/05/10

朝のうちは波が高くてタオ島でのスノーケリングは途中で気分が悪くなりリタイア。酔い止めも飲んで完璧だったはずなのに。。早朝出発だったので朝ごはんをお菓子だけにしたのが間違いでした。その後たっぷりと昼食を取りナンユアン島では心置きなくスノーケリング楽しめました。大中小のお魚達がとっても可愛かったです。ガイドさんお二人もとてもフレンドリーで私が気分悪かった時も気を遣ってくださってありがたかったです。
大型船は寒いと聞いていましたが、外の席は眺めも良くて気持ちよかったですよ!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 英語ガイド
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

タイトル通り、朝ごはんはしっかり摂ってください。バナナとかトーストなど軽い食事は準備してくださってますので、ホテルで食べられなかった場合はちゃんと頂いてくださいね。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!カヤック体験+鍾乳洞ライトアップ<4時間クルーズ/日本語ガイド/昼食/夕食/トレインストリートお送り可>
ハロン湾、鍾乳洞
参加日: 2025/05/03 | 投稿日: 2025/05/10

ガイドのタオさんがわかりやすく、見どころを説明いただきました。堪能できました。
移動には時間がかかりましたが、行く価値は十分です。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ベトナム旅行の良い思い出の一つになっていたら嬉しいです。
ガイドの説明もわかりやすかったとのこと、励みになるフィードバックをご投稿いただきありがとうございました。
チャンスがあればまたベトナムに遊びに来てくださいね。お待ちしております!

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハノイ市内観光 世界遺産 タンロン遺跡など見どころを効率良く巡る<午前/日本語/嬉しい人気店でのフォーの昼食付/アフタヌーンティープランあり>
ベトナムの歴史
参加日: 2025/05/04 | 投稿日: 2025/05/10

日本語でベトナムの歴史を説明してくれたのて、とてもわかりやすかった。特に、ベトナム戦争時の作戦本部は興味深かった。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ツアーへのご参加ありがとうございました。

ベトナムの歴史への理解が深められたとのこと、大変嬉しく思います。
旅の良い思い出の一つになっておりましたら幸いです。

貴重なフィードバックをありがとうございました。また機会がありましたら是非ベトナムへお越しください!

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【貸切】アユタヤ遺跡+象乗り半日観光ツアー 3大遺跡巡り<選べる午前・午後/日本語ガイド/往復送迎>
大ハズレ
参加日: 2025/05/05 | 投稿日: 2025/05/10

オプショナルツアーのガイドさんにアタリとハズレがあるのは承知の上ですが、今回は大ハズレでした…。日本語がほぼ聞き取れない、同じ話ばかり繰り返す、こちらの問いかけには無反応、アユタヤの歴史や文化の説明ほぼなし、写真撮影や変なポーズを強要、ゾウが遺跡まで行かない?と良かったところが思い当たらない散々な内容でした。日本のサービスレベルを求めるつもりなどさらさらないので、少し残念なことがあっても大概のことは旅の思い出になるのですが、今回だけはお金と時間を返して欲しいです。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 2
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 基本プラン
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

これから体験する方というより、運営の方にお願いでして、ぜひ、今回のガイドさんには引退していただければ、同じような大ハズレにを引くことは少なくなるのではないでしょうか。

催行会社からの返信

この度は弊社オプショナルツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

ご満足いただけず、ご不快な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の「日本語の聞き取りにくさ」「同じ話の繰り返し」「質問への無反応」「写真撮影時のポーズ提案」などでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ガイドのコミュニケーションやお客様のご希望への配慮が不足していたと認識し、深く反省しております。

「アユタヤの歴史や文化の説明がほぼなかった」とのご指摘ですが、ガイドは通常通り説明を行ったと報告しております。お客様のご期待に沿わなかった点は、説明方法に改善の余地があったと受け止め、お詫び申し上げます。「ゾウが遺跡まで行かない?」との点は、ツアー設計通りでしたが、事前説明が不足していた可能性があり、改善いたします。

今後の改善策:

ガイドの研修を強化し、わかりやすい説明と柔軟な対応を徹底。
ツアー内容を事前に明確化し、誤解を防ぐ。
今回ご案内させていただいているガイドは豊富な経験を持ち、ご好評いただいておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、指導を徹底します。「引退」のご意見も貴重なご意見として参考にし、サービス向上に努めます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を活かし、より良いツアーを目指します。

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
北京・世界遺産*故宮博物院+天安門広場+景山公園+万里の長城(居庸関)<1日/昼食付/専用車+日本語ガイド/入場料込み/北京市内発着>
北京を満喫できるツアーです!
参加日: 2025/05/02 | 投稿日: 2025/05/10

労働節の連休中に夫婦で参加しました。
ガイドのテイさんの日本語は丁寧で説明もわかりやすく、中国の歴史なども詳しく知ることができました。

天安門広場、故宮、万里の長城はどこも壮大で、想像以上に良かったです。
連休中のこともあり、観光客が多かったのですが、早朝からのスケジュールを管理してくれたため、段取りよくまわれました。

ツアー終了後もお勧めの雑技団の貴重なショーを観ることができました。
テイさんのおかげで北京を満喫できました。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

貴重な旅体験談を頂き誠にありがとうございます。
またよろしくお願いします

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー <貸切プランあり/昼・夕食付き/日本語>
参加して良かった
参加日: 2025/05/04 | 投稿日: 2025/05/10

いつも1人参加で貸切が多いのですが、今回は20名弱といっぱいの日本人と一緒でした。
ガイドさんは親戚でニコニコしていて日本語も上手。全く知識を入れてない状態で参加しましたが説明も分かりやすかったです。
夕日は天候の関係で綺麗な写真は撮れませんでしたが、その他ガイドさんが撮ってくれた写真は綺麗でした!
お土産も充実していて押し売りもなく良かったです。ただ気に入って爆買いしてしまいました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

暑くて昼に瓶ビール大、ワインを飲んだ午後アンコールワットを登りましたが、登り切った後は息切れ動悸、ほんのり酔いと脱水で立ちくらみしてしまいました…
ビールが美味しいのですが、程々に。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
往復車で行く!タージマハル+アグラ城観光 アグラ日帰りツアー<貸切/日本語ガイド/昼食付/デリー発>
タージ・マハルとアーグラ城塞は良いが
参加日: 2025/05/03 | 投稿日: 2025/05/09

タージ・マハルとアーグラ城塞は観光として一度は見ておきたかったので満足しました。
ツアーの途中で寄る土産物屋や大理石店は、買うか買わないかの判断がこちら側にあるので気持ちの良いことではないですが、まだ我慢ができました。
ただ、ランチでオーダーしたコーラ(缶コーラの小さいの)が250ルピーには驚きました。
それと、ツアーの終わりに、ガイドとドライバーに500ルピーずつチップを渡そうとすると、「チップは、ガイドには最低1,000ルピー、運転手には最低600ルピーとなっています。」と言われ、キャッシュがないと言うと、「円でもドルでも良いです。10ドルありますか?」などと言われ、1,000ルピーと10ドルを獲られました。
ツアー内容に金額を明示してあれば気持ち良くチップを出せたと思います。
よろしくお願いします。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 2
設備: 2
サービスの快適さ: 2
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

インドは物価が安いという先入観はありますが、クレカは使えないところが多いので、キャッシュもいくらかはあったほうが良いかと思います。

催行会社からの返信

Dear Customer, thanks for your feedback and noted you have enjoyed Taj Mahal and Agra Fort. I think due to the tourist place, things are little expensive. Regarding tips its not necessary at all to the guide and the driver, its clearly wish of the customer, whether they want to give it or not. I spoke to the guide and scolded for his behavior. And I am extremely sorry for his behavior and if you want back the tips, please let me know. We shall surely return it.

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
夜のホイアン散策+手漕ぎボートで灯籠流し体験 自由時間付きプランあり<夕方~夜/夕食付き/日本語ガイド/空港送迎可>
アジアンミステリー
参加日: 2025/05/04 | 投稿日: 2025/05/09

夜のホイアン神秘的でした ガイドのソラさん親切に案内してくれて有り難う 散策時間がもう少しあれば尚良かった

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

夜のホイアン、楽しんで頂けたようでよかったです。ベトナム旅行の良い思い出の一つになっていたら嬉しいです。
ガイドにも心温まるメッセージをありがとうございました。

チャンスがあればまたベトナムに遊びに来てくださいね。お待ちしております!

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
午前発・午後発が選べます!故宮博物院+天安門 半日観光ツアー<日本語ガイド/ホテル送迎> *1名様より出発保証
故宮・天安門広場はもちろんガイドさんが最高でした
参加日: 2025/05/06 | 投稿日: 2025/05/09
HK

結果的に我々夫婦2人だけのツアーになったのですが、限られた時間の中で故宮・天安門広場の必要不可欠な要点をわかりやすく説明してもらえました。観光以外にも中国の歴史や国内事情など色々な質問もしましたが、適切に対応していただき充実した時間を過ごせました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

故宮・天安門広場は自分で観光するだけでは気づかない見どころが多々ありますので、ガイドツアーをお勧めします。

催行会社からの返信

このたびは、弊社の北京一日ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました。
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トゥクトゥク&ボートで行く!バンコク3大寺院巡り半日観光ツアー<午前/日本語ガイド/ホテルお迎え付き>
半日でしたが大満足
参加日: 2025/05/01 | 投稿日: 2025/05/09

はじめはヨーロッパの団体の送迎車で来た時は今日はどうなっちゃうのかと不安でしたが
途中で日本人のガイドさんと合流
ローカルなクーラーなし窓全開、扉開けっぱなしのバスに乗るって王宮へ
貴重な体験でした。王宮からワットポーまで5分もしない所でしたがトゥクトゥクに乗り
ワットポーから船で川を渡りワットアルンへ
ガイドさんに民族衣装を着たいと言って要望を叶えてもらいました。帰りは川を再び渡り駅まで同行してくれました…
とてもよいガイドさんで色々な説明を丁寧に教えて頂きました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

楽しい思い出になりました

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また素敵な写真をご投稿いただきありがとうございました。
うれしいお言葉を当日の担当ガイド及び社内で共有し、引き続きお客様の思い出作りのお手伝いに励んでいきたいと思います。
また機会がございましたら弊社ツアーをご検討いただければ幸甚です。
ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
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【1泊2日】3つの世界遺産巡り ミーソン遺跡+古都フエ+夜のホイアン観光 ナイトマーケットや宮廷料理も堪能<現地ガイド(日本語可)/ダナン発>
凄く歩いたし凄く食べた!
参加日: 2025/05/08 | 投稿日: 2025/05/09
MS

初日は五行山とミーソン遺跡、ホイアンの日帰りツアーの方2組と一緒に行動。
それぞれの魅力を詳細に教えていただいたり、35℃を超える中で沢山歩くのでガイドさんが水を買ってくれたりしました。
沢山歩いたのでということでホイアンのナイトマーケット散策前にガイドさんおすすめのスパにも寄ってもらいました。
初日のお昼のマダム・ランのお店のご飯が本当に美味しかったです!
2日目は他のお客さんがおらず貸切ツアー状態。
カイディン帝廟のモザイクアートに日本のビール瓶が使われてるよ!と文字の確認できる部分を教えていただきました。
王宮も見て回ってダナンに戻ってから夕食まで時間があったのでガイドさんおすすめのお土産屋さんでお買い物をしました。
2日間通して言えるのは、結構歩くので靴は絶対スニーカーがいいということと、めちゃくちゃ食事の量が多いので気合い入れて食べましょうってことです(笑)

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 3つ星ホテル
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

5月以降はとにかく熱中症対策で水とか汗ふきシートとか用意した方がいいです。帽子は必須。

催行会社からの返信

当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

暑い中の1泊2日でしたが、ベトナム旅行の良い思い出の一つになっていたら嬉しいです。
励みになるフィードバックをご投稿いただきありがとうございました。

チャンスがあればまたベトナムに遊びに来てくださいね。お待ちしております!

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投票ありがとうございました。
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ハノイ市内観光 世界遺産 タンロン遺跡など見どころを効率良く巡る<午前/日本語/嬉しい人気店でのフォーの昼食付/アフタヌーンティープランあり>
国民の英雄ホーチミン
参加日: 2025/05/01 | 投稿日: 2025/05/09

効率よくハノイの見るべきところを周れます。
ベトナム解放50周年の5連休中でしたので、現地の人達もたくさん観光していましたが、ホーチミン廟では皆さん整然と列を作って見学されていたのが印象的でした。
今回のベトナム旅行全体通じて、ツアーガイドをはじめとした皆さんが、いまだにホーチミンを敬愛し続けていることを強く感じました。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
催行会社からの返信

当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

今回来て頂いた日はちょうど50周年で一番盛り上がっている時でしたね。
おっしゃるとおりで、どこにもホーチミンさんの絵が飾ってあり、ベトナム建国の父として皆から愛されております。

効率よくまわれたとのこと、励みになるフィードバックをご投稿いただきありがとうございました。
チャンスがあればまたベトナムに遊びに来てくださいね。お待ちしております!

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投票ありがとうございました。
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ミーソン遺跡+ダナン+夜のホイアン観光 空港お送り可 サクラレストラン夕食プラン&ダナン花火大会鑑賞プラン有<マダムランの昼食/ダナン・ホイアン発>
大満足の一日になりました!
参加日: 2025/04/14 | 投稿日: 2025/05/09

参加者は私一人でしたが、そのおかげでダナンではリクエストしたお店(taran、ホア・リー、コーマイ、フェーヴァー)全てまわる事が出来ました。
ガイドさんは日本語も上手、気遣いも日本人以上の大変親切な方で安心して過ごせました。
ベトナムはバイクが多く、道路を横断するタイミングをはかるのが難しかったのですが、
しっかりリードしてくださいました。とても心強かったです。
ホイアンでの夕食後は旧市街を散策しながらホテルまで送ってくださって、朝から晩まですっかりお世話になりました。写真も沢山取ってくださり、良い思い出になりました。

マダムラン、サクラ両レストランともに大変美味しかったです。特にマダムランではパリパリのベトナム風お好み焼き、サクラではコム・ガーが抜群のお味でオススメです。
一人旅ですと少量ずつお料理をオーダーするのが難しいのでコース料理がツアーに入っていて大変助かりました。又限られた滞在時間にこれだけ詰め込めるのはツアーならでは。
申し込んで大正解でした!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

昼、夜付きですとお腹がいっぱいになるので、朝ごはんは抜くか軽めにすませること。
フル活動なのでダナンからミーソン遺跡、ミーソン遺跡からホイアンへ向かう移動時間に寝ておくと良いと思います。

催行会社からの返信

当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

行きたかったお店をすべて周れたとのことで、本当に良かったです。お食事もお楽しみ頂けたとのこと、嬉しく思います。

ガイドについても安心感を持っていただけたとのこと、励みになるフィードバックをご投稿いただきありがとうございました。
チャンスがあればまたベトナムに遊びに来てくださいね。お待ちしております!

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投票ありがとうございました。
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バリ島 1日観光ツアー ウブド&世界遺産タマン・アユン寺院&タナロット寺院&テガララン(棚田)&ゴアガジャ遺跡 <昼食&夕食付き/日本語ガイド>by JTB
ガイドさん、日本語素晴らしすぎ!
参加日: 2025/04/22 | 投稿日: 2025/05/09

とても親切なガイドさんにあたりラッキーでした!
しかも完璧日本語で、バリのこと歴史から生活のことまでバッチリ知れました。
まるで日本にいる高校教師かと思うような博識でびっくりでした。


ランチはロケーションよく美味しく頂きました!が夕食はいまひとつでした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 5
プラン: アイズチャングーの夕食付きプラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

この度は、弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。本人もとても喜ぶと思いますので、ぜひ共有させていただきますね。
また、お食事についてのコメントもありがとうございます。
ぜひ参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるよう努めさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました。
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アンコールワット+トム+タ・プローム 3大遺跡ツアー 夕日鑑賞<貸切/1日/クメールランチ/日本語ガイド/朝日有>
とても充実した時間を過ごせました
参加日: 2025/05/04 | 投稿日: 2025/05/09

ガイドさんが日本語が上手で説明がわかりやすかったです
暑かったけど、冷房のついた車移動もあったので、大丈夫でした
お昼を食べた後、マッサージに連れて行ってもらいました
全身をほぐしてもらい、少し痛いけど気持ちよかったです
また機会があればお願いしたいです

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 夕日鑑賞プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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