のりじい様

弊社のマラッカ日帰りツアーをご参加頂き誠にありがとうございます！

魅力的なマラッカの街を楽しく堪能できて、よかったです！
ガイドが分かりやすく説明してくれてよかったですね。
また是非遊びにお越しください!

マイバス　マレーシア

死ぬまで旅人様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

世界遺産チャンアン+ホアルー+ムア洞窟+クアンフーカウ線香村観光を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。

是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

かよちゃんさま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またご期待に添いかねた部分がございましたこと、申し訳ございません。

ホテルからセブ港間でご案内する者は必要事項記載のとおり、ガイドではなく弊社スタッフとなります。
そのため日本語対応ではない旨、ご容赦いただけますと幸いです。

また展望台周辺にて、日本語ガイドがご案内できていなかったとのこと大変失礼いたしました。
ガイドへ事実確認いたしましたところ、お客様ご指摘通りの状況でございましたため、
今後はパークスタッフと共にガイドも同行するよう指導をしております。

ご指摘いただきました点を踏まえ、
よりご満足いただけるツアーとなりますよう、スタッフ一同改善を重ねてまいります。
またご来島の機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。

改めてこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル　長

この度はご予約をいただきありがとうございました。ガイドの案内に十分ご満足いただけず申し訳ありませんでした。多くのご参加者がいる中で、外での案内の仕方・外での案内のスピーカー利用など含めまして、ご参加の皆様にしっかりとご案内をお届けできるよう工夫をしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いします。

パンダバスにご乗車いただきありがとうございました。ガイドの案内が十分でないとのご指摘、痛恨の思いでございます。ツアーのお客様の満足度は、ガイドの案内次第と理解しております。ご指摘を真摯に受け止めまして、今後の改善に努めてまいります。ご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Yamachan様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ガイドのお褒めのお言葉も頂き、ツアーを終えて、”また来たい”と感じて頂けましたこと、何より嬉しく思います。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。

機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

SS様

この度はツアーにご参加いただき、また素敵なレビューをお寄せいただきありがとうございます！

ガイドの人柄や写真撮影、フルーツやドリンクの手配など、スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ツアー全体を通して、皆さまが楽しめる雰囲気作りを心がけていますので、SS様の温かなお言葉がスタッフの励みになります。
また、船での揺れに関する具体的なご感想とアドバイスもありがとうございます。船酔いが心配な方には、事前に酔い止めの服用をお勧めしております。催行会社でも酔い止め薬をご用意しておりますので、当日受付時にお申し付けくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております！次回も素晴らしい思い出づくりをスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

とらべるプーケット

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドからの説明も楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しいです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

tokumeikibou様

この度は、弊社コーラル島ツアーにご参加いただき、また素敵な体験談レビューのご投稿、ありがとうございます！
「海が最高に綺麗でした」とのお言葉、大変嬉しく思います。自由時間も満喫していただけたようで、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたことが何よりです。
また、バイキング形式の昼食にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。

これからも皆様により楽しんでいただけるツアーをお届けできるよう努めてまいります。ぜひまたお越しいただければ幸いです！

とらべるプーケット

kei様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お待ちいただく時間があったにもかかわらず、飲み物やスナックをご活用いただきお過ごしいただけたとのこと、安堵致しました。
また、帰りのボートでのフルーツやドリンクサービス、そしてガイドの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております！素晴らしい思い出を共有していただき、ありがとうございました！

とらべるプーケット

この度は弊社のベテランドライバー指定チャーターツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

ドライバーの王によるご案内が、お客様のご期待に沿うものとなり、ご満足いただけたことを何より嬉しく思います。
日本語での丁寧な説明や、現地ならではの情報、そして台湾の歴史にまつわるお話が旅をより豊かにできたのであれば、ガイド冥利に尽きます。

また、九份や十分でのひとときがご家族皆さまにとって素敵な思い出となったご様子に、私どもも心から嬉しく感じております。
「もっと早めに申し込んでいれば…」とのお言葉も大変ありがたく、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

また台湾にお越しの際は、ぜひご旅行のお手伝いをさせていただければ幸いです。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

エミネオ様

先日は、直前の時間変更にご対応頂き、ありがとうございました。
クチンには、その他、ラフレシアや、世界で2番目に小さいカエル、オランウータンなど、珍しい希少な動植物を観察できる場所が近くにありますので、是非、またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

担当者

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

小学生のお子様も鍾乳洞を楽しめたとのこと、何よりです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。