レビューをいただき、誠にありがとうございます。このたびは、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ツアー中の他店ガイドの行動について、弊社の日本語ガイドPikulからボート会社スタッフの不適切な行為を報告され、早急に対応いたしました。タイでは大麻が合法ですが、お客様の安全を預かる職務中は、マナーと配慮が求められると強く認識しております。この件に関しては、該当のボート会社に報告し、契約を解除いたしました。今後同様の問題が発生しないよう、弊社では常にお客様からのご意見を大切に受け止め、信頼できるボート会社との提携を見直し、サービス品質の向上に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ハロン湾＆トレインストリートを楽しんで頂けて嬉しく思っております。
ビールの栓はおもしろいですね。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。

とりとり様

この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様とのご旅行に当ツアーをお選びいただき、また安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ドライバーの李さんも、おふたりのお手伝いができたことをとても喜んでおりました。
今後も安心してご参加いただけるサービスを心がけてまいります。
また台湾にお越しの際は、ぜひお手伝いさせてくださいね。心よりお待ちしております！

Finemakers
お客様サポート部

ご利用ありがとうございます。ガイドの日本語レベルについてのご指摘をいただくこととなり、申し訳ありませんでした。アクセントや声量、話す速さなどの工夫も含めて、少しでも皆様に伝わりやすい日本語での案内ができるよう、引き続きガイド教育をしてまいります。ツアー内容についてはお楽しみいただけたようで安堵しております。今後ともどうぞよろしくお願いします。

Dear Customer, thanks for your nice feedback about your recently concluded tours to North India. We are happy to know that you enjoyed this trip and guide was up to the mark with good knowledge. As you very rightly said India is a very populated country as a result lot of traffic jam, pollution and other things, but this is what is India, which makes India different from other countries. Hope to see you next time in South India and please use Veltra San as your travel partner for South India. I will convey your word of appreciation to Mr.Surender, he will feel happy and provide more better services to his future Japanese customers. Thanks Sohan Singh

お世話になっております。黄山の絶景を満喫できましたね。一安心しました。教えて頂きありがとうございます。ガイドの孫さんにもお伝えいたしますね。
弊社一同は皆様方の良いご旅行の為、精一杯できる限りの力を捧げたいと思います。
ご利用有難うございました。これからも引き続きご支援、ご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。

この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
参加して正解だというお言葉を聞くことができほっと安心しております。高評価まで頂戴致しまして恐縮でございます。
ご参加者が多いツアーでもお客様皆様がマナーを守って頂き滞りなくツアーを進行できますこと、皆様には感謝の気持ちしかございません。
本当にありがとうございます。
またのご来韓の際にも是非当社ツアーをご検討頂けましたら幸いでございます。

今年も一年お疲れ様でございました。よいお年をお迎えください。

ユニークツアー

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドの日本語がわかりづらかったとのこと、失礼致しました。疲れさせてしまったようで大変申し訳なく思っております。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。