アジア
ツアー自体は思っていた通りでまぁまぁでした。
ガイドさんの説明が観光時間より長く、見て回る時間が少ない感じでした。
ドライバーのおじいさんの安全運転が凄すぎて、行き帰りの乗車時間が掛かりすぎなのが1番時間が無くなるツアーです。百台以上の車に抜かれたと思います。もう少し観光の時間を考えて早目に出発すれば良いツアーになると思います。
初めてのフィリピン旅行、深夜発の便でチェックアウト後の過ごし方が不安だったため利用しました。
マクタン島観光では現地ガイドさんが車内でも積極的に話しかけて下さり、自身の体験も踏まえた日本の好きなところや現地の人視点でのセブ島のおすすめなどを聞けて良かったです。
またローカルのマーケットで量り売りのフルーツを買うのを手伝って頂き、ディナー時に食べられるように手配して頂きました。生の果物は日本へ持ち帰れないため、現地でどうにか新鮮なものを食べられないかと考えていたのでとても良い体験ができました。
ラウンジも落ち着いていて利用しやすく、出発時間まで荷物を整えながらゆっくり安心して過ごせました。
フィリピン料理はあまり食べる機会がなかったため、おしゃれなワンプレートディナーで頂けた点も良かったです。
ガイドさんをはじめ、ツアーで携わる皆さんのホスピタリティが素晴らしかったです。滞在中に3つのツアー会社を利用しましたが、最も対応力が印象に残っており、チップの文化がなくても自然にお渡ししたいと思える良い対応をして頂けました。
またセブに行く時はぜひ利用したいです。ありがとうございました。
マンゴスチン様
この度は弊社のツアーにご参加していただきありがとうございます。
弊社のラウンジ利用にマクタン島のツアーとスパをオプションで付けていただき、ホテルチェックアウトから深夜の出発まで有意義に過ごせていただけたのではないでしょうか。ツアー内容だけに限らず、スタッフの対応にもご満足していただけましたようで、大変嬉しく思います。
弊社カフェラウンジは、シャンプーやボディソープ類はもちろん、フィリピン発祥のオーガニックグランドであるヒューマンネイチャーのヘアオイルや化粧水、洗顔などのアメニティを完備したシャワー室や仮眠室、WIFIが整ったカフェ内を自由に使っていただくことができ、最後に空港までの送迎が含まれております。マンゴスチン様にもセブ島旅行の最終日、弊社ラウンジでゆっくり過ごせていただけて安心いたしました。
弊社PTNトラベルは、セブ島を始めとし、マニラやボホール島にも様々なツアーや送迎手配、アクティビティーなどを数多く提供しております。
またフィリピンに来られる機会がありましたら、弊社のツアーにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル 濱地
ガイドさんが色々なお話をしてくれたので、日本語ツアーにして良かったと思いました。少人数だったのも気軽で良かったです。メコン川クルーズは良かったですが、それ以外のツアー内容はまあまあでした。ツアー客向けのコースって感じではあります。
たまたまかもしれませんが、私たち2人だけだったのでプライベートツアーなりました。
ガイドさんは細かな要望を聞いてくれて、立ち寄る場所の時間を調整してくれたのでそれぞれの場所をより楽しむことができました。
また、ランタン作り体験は、希望者はそのまま作る体験ができますが、作るのが苦手な場合は代わりに小さなランタンをお土産でもらうことができます。不器用なので助かりました!
ホイアンは黄色の建物が特徴的で統一感のある街並みです。
街歩き後の夕食のレストランのコース料理も量も多く美味しかったです。
夕食後の散策も、夜は夜で日中とは変わり幻想的で灯籠や川に多数浮かぶ船の様子もとてもきれいでした。
幸い天候にも恵まれ、充実した旅になりました!ありがとうございました!
ふくぞう様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿頂きありがとございます。
ホイアンツアーが充実した旅になったと嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
ツアー内容、ガイドにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからも、より一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
初めて参加しました。
事前にLINEでつながれたのでとても安心してtourに参加できました。
当日もお迎えが若干遅れてきたのですがLINEで連絡を取り合えました。
ガイドさんもとても親切で写真を撮ってくれたりして楽しい一日でした。
但し現地での時間が2時間しかないためにハロン湾を見るには若干短いのと
専用船をチャータしてもらうため、大型船ではないため昼食はバイキングではなくコースなので、バイキングを期待している方には向かないかもしれないので注意してください。
6品くらいでましたが食べきれないくらいの量でした。
私たち夫婦のガイドは男性のSurendraさん。インドの歴史に詳しく、日本語でかなり詳しく説明してくれました。ツーリスト用のスズキの乗用車でのゴールデントライアングルツアーは、移動時間が長かったですが、移動中に私たちの質問によく応えてくれました。
シニアの私たちの体調やペースを考えて、気遣いのある案内をしてくれました。おかげで、下痢や熱中症にならず、過ごすことができました。
日本語能力がかなり高く冗談が通じるガイドでした。
飲み水、生野菜、歯磨きのうがい水、トイレ、チップなど大切なことを、最初に説明していただき、大変助かりました。私たちはよいガイドが担当になり、大変有意義なインド初体験の観光旅行になりました。
Dear Customer, thanks for your positive feedback,it really motivate us provide more better services to our valuable clients. I will communicate your word of appreciation to the guide, he will feel happy. In future, if you and any of your known person wants to visit to India, please recommend VELTRA san as their travel parnter. Thanks Sohan Singh
40°を超える暑さの中ですが、アユタヤの歴史を紹介頂きながら、全てスポットをもれなく観光でき、息抜きに象乗りとお菓子作りができ、最後に涼しい場所でのディナーと至れり尽せりのコースでした。
今回、同乗者は無く、私たち2人のための貸切状態でした。
朝6時という集合時間でしたが、ホテルロビーに予定時間よりも早く、ガイドさんが迎えに来てくれていました。
ガイドさんはとても誠実で、移動中も見所となる建物などが見えると、その説明をしてくれました。また、私たちの質問にも丁寧に答えていただきました。
観光地では、しっかりと説明していただきました。自由行動時間も十分に取っていただき、大満足でした。
また、今回は昼食付でしたが、行ったレストランはチャオプラヤ川沿いにある、とてもお洒落なレストランで、お味も美味しかったです。
1日でバンコクの見所を一気に観光できる、とても大満足なツアーでした。
さすが、シンガポールって感じで雨に降られましたが、ツアーの方が飽きないように施設の観光もしてくれて、とても楽しかったです。飲茶は、絶品でした。日本では食べれない料理で感動しました。八寶茶を注いでくれる方の技術に惚れ惚れしました。
朝食付きのシンガポール動物園、余りにも広すぎて結構大変ですが、厳選して観光することをお勧めします。無料のトラムを利用して、観光すればいろんな動物と出会えます。子供さんは、喜ぶと思います。ただ、暑さ対策必須ですので、忘れずに。
日本語堪能なベテランガイドさんで、短い時間でしたが、とても楽しい観光になりました。13:00 広蔵市場 解散で、美味しいご飯を食べて、お買い物もでき、丁度良かったです。
この度は当社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました!
本ツアーは、午前中の短時間で効率良くソウルの観光名所を回ることができますので、当社ツアーの中でもとても人気のあるツアーとなっております。
堪能できたとの嬉しいお言葉を聞くことができ、とてもうれしく思います。
また、高評価ならびに素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。
またのご来韓の際にも当社ツアーを何卒宜しくお願い致します。
ユニークツアー
たまたまツアーが私達2人だったのでガイドさんとも色々とお話もできて楽しくすごせました。ドライバーさんは日本語が話せませんが優しい方です。途中、わがままも聞いてくださり、買い食いもできました。
ショッピングはバラマキを買うぐらいしか用事がなかったのでかなり時間があまって退屈でしたが、
ローカルな屋台での夕食はおいしいし、シェイクも別料金だったけど美味しい、雰囲気が良かったです。
夜景も高度はさほどでもないけどこちらも先ほどとは違うムーディな雰囲気でのワンドリンクは最高。
素敵な思い出ができました。本当にありがとうございました。感謝してます。
みぃ777様
この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。
発展途上国でもあるセブ島は日本と比べると治安がよくないことは事実であり、夜出かけてみたい方や、活気のあるセブ島のローカルな屋台に行きたい方におすすめのツアーです。セブ島を熟知した日本語ガイドが同行しますので、安全に楽しんでいただけます。
夜景を見ながらのワンドリンクでは、お客様のおっしゃる通り高度のある場所ではありませんが、セブは高層ビルが数えるほどしかございませんので、遠くまで夜景を見渡せます。みぃ777様にも楽しんでいただけて幸いです。
また機会がありましたら、弊社のツアーにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル 濱地
クルーズ船の寄港地でしたが母が高齢で長く歩けないのでオプショナルツアーを諦めていました。
それでもせっかくの韓国だからと色々探してこちらを見つけました。
港まで送り迎えをしてくれて、希望の観光地にも行けて美味しいランチも連れていって貰って大満足でした。
ガイドさんはもちろん運転手さんも感じの良い方でした。
また機会があったらお願いしたいです。
ありがとうございました。
この度はオプショナルツアーにご参加して頂きありがとうございます。 良いご旅行になれたとのことで何よりです! 次回のご参加を心よりお待ちしております。 マイバスチーム
ひとりでの参加で他の参加者がいなかったので、専属ガイドでした。
韓国の歴史を含め、ガイドの李さんの説明が分かりやすく楽しめました。1日歩くというツアーなので2万歩近くになります。
疲れを感じても座ってガイドしてくださったり、買い物兼休憩したりと、あっという間に時間が過ぎてしまいました。
ガイドの範囲を超えて、お店に案内していただいたり予約を代行していただいたりと親切にしていただきありがとうございました。
韓国というと近くて遠い国でしたが、とても身近に感じることができ、近いうちに再訪したいと思います。
ありがとうございました!!
歴史にも、日本のお笑いにも詳しく、生活的なこともお話ししてくれるので眠たくない歴史ですごくたのしかったです。
ピンチにも凄く親身に対応してくださったり、
笑顔が素敵すぎました!
ありがとうございました
ひな様
この度は午前半日メガ盛り観光ツアーにご参加いただき、そして温かいお言葉をありがとうございます!
お客様が歴史や日本のお笑いにも興味をお持ちいただけたこと、そして生活的なお話も楽しんでいただけたこと大変嬉しく思います。
また、ピンチの時にも親身に対応させていただいたことがお役に立てたこと、本当に光栄です。楽しい時間をお届けできたことを大変嬉しく思います。
これからも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
ホテル前にミニバンで現れたガイドのむうさん。
開口一番今日はお客様ご夫婦だけです、と言われ、プライベートツアーのように。
サイゴン大聖堂は修復中で覆いが被さり残念だったが、中央郵便局の歴史ある建物や、ピンクの教会など説明をしてくれる上にカメラマンの様に写メを撮ってくれました。
統一会堂ではベトナム戦争時の話をしてくれましたが戦争博物館では一般ガイドは付き添って説明することが禁止されているなど非常に興味深かった。最後にベンタイン市場に行く予定だったが、オーダーメイドのドレスの出来る店に行きたかったのでリクエストすると、市場はスキップして案内してくれた。市場は別日にお土産を買うために時間を費やすのでこちらとしても好都合。
しっかりドレスをオーダーしてランチのレストランへ。
ドンコイ通りから路地に入ったエリアはフランス統治下アヘン工場だったが、その後閉鎖、現在はカフェやレストランがいくつか中庭風に営業しているおしゃれなエリアになっている。提供されたコースはホーチミンの名物の組み合わせ。初日の観光にはピッタシの半日観光でした。
途中入ったベトナム漆塗りの工場は土産物屋併設でお決まりの場所だけれど、15分ほどで切り上げ(プライベートツアーの強みか)でした。
夜景は自分たちで夜に出歩くのは少し不安があるので、案内してもらえるのはとても助かりました。船のデッキからの眺めはキレイでした。
クルーズのディナーは高級よりは大衆向けレストランのような雰囲気でワイワイガヤガヤしていて、コースで出てくるベトナム料理もそこそこおいしいといった感じでした。
夜景のバーも川沿いの眺めのいいバーでしたが、演奏が爆音なので会話を楽しむのにはおすすめではないかもしれません。
あと来ていただいたガイドさんの日本があまり上手ではなかったので、説明はしてくれるもののこちらの質問があまり通じてなくて少しフラストレーションが溜まりました。
「世界の車窓から」で放映されていたメークロン線路市場、想像していたとおり日常感があり、市場で購入したマンゴーとマンゴスチン(果物の女王)ホテルで完食、安くて美味しかった。
軽食のタイラーメンは最高。
ガイドさん有難う御座います。
今回、2度目の九份でしたが
ガイドの林さんがとても親切で 私の想定以上のおもてなしをしてくたさり 中々
個人では 行けないような 穴場スポットへ 連れて行っていただけて 損のないツアーでした
4人グループで参加したのですが
沢山のポイントで シャッター押してくださって愉しい思い出が沢山残りそうです
運転も 気を使って頂いて
安心して 最後まで移動できました
本当に ありがとうございました
お友達にも 是非紹介したいです
まみ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
個人ではいけないようなスポットを観光いただけたとのご感想、大変嬉しく拝見いたしました。
ガイドの林さんについてもお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
皆様の素敵な思い出となっていれば幸いです。
また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
質問にも丁寧に答えていただきました。ヘビを巻いたり、お酒の試飲もあり。ただ、手漕ぎ船はあいのり。昼食も相席。それを好まない方はプライベートプランを選んだ方がいいかも。
今回平均年齢が60歳代の9人で観光でした。
台北郊外の定番、十份と九份をゆっくり8時間掛けて観光しました。ガイドさんは流暢な日本語で説明して頂き、観光の仕方も色々と提案して下さいました。
欲を言えば利用車両が結構古い感じ、しかし掃除もされていましたので大きな問題無し
九份の階段が大変なので、上かおから降りる感じのコースが良いかも
5月に初めてのバンコク旅行で観光は暑くてどうかと思い、バンコクに行ってから決めようと観光日前日のギリギリの予約になりました。他に比べて半日なのに少し金額が高めなのが気になりましたが、前日予約だしやはり現地は蒸し暑く午前中の観光にしたかったので決めました。結局プライベートツアーだったのでこの金額でも納得でした。車もキレイで乗り心地も良く、ガイドさんも親切でバンコク市内の事も色々教えてくれました。12時には希望の場所で降ろしてもらえて良かったです。すごい蒸し暑さなので早朝から大変たけど午前観光をすすめます!
この度はご利用’を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
九分の街並みと十分でランタン揚げを経験したいと思いこのツアーを予約しました。
ツアーは日本語の話せる台湾の方が担当していただき、バスの中でランタン揚げをするときの説明も丁寧でした。九分では色々なお店がありますが、おすすめのお店や来店するタイミングも教えていただきました。ガイドさんの説明通りに来店したので、有名なお茶屋さんも並ばずに入ることができました。
ツアーのよかったところは、主要な観光スポットを一通り回れたことと、ガイドさんが日本語で対応してもらえたこと、そして16時過ぎでツアーが終わるのでその後の予定が立てやすかったことです。
10年振りのソウルで今回この市内観光ツアーに参加しましたが大変満足のいくツアーでした。ガイドの李さんのテキパキとした案内、流暢な日本語での説明
とても素晴らしいガイドでした。韓国を少しでも知ることが出来ました。
市内観光には打って付けのツアーと思います。
過去カナダでベルトラを利用して快適なツアーでしたので今回はダナン観光で申し込みをしました。
まずベトナム内のツアーはサザンブリーズという会社がやっているようですが、事前にライン登録の指示があったものの、当日の待ち合わせ時刻について質問を入れても未読無視。
ツアーの車に乗り込むと今日一日の予定として、申し込み時の予定とは異なる観光地(ハン市場)を回る案内をされ夫婦で困惑。既に乗り込んでいらしたご夫婦はハン市場にはまだ行っていかなかっため立ち寄ることに多少喜んでいた様ですが、私たちが予定と異なる事を指摘するとガイドさんが「他の方がいいのであれば寄らなくてもいいですよ。」と。結局はご夫婦が遠慮されてハン市場には寄らない事になったのですが、こちらが我儘を言ったような気持ちにさせられ早々に嫌な気持ちになりました。
また日本語ガイド付きとあるが、ガイドの女性の日本語は正直かなり拙く、また発音が悪すぎるせいで、チャム博物館、ミーソン遺跡などでの説明はほとんど言っている意味を理解できなかった。これで日本語ガイド付きと謳うのはいかがなものか。あまりに意味不明な日本語なので最後は聞き取ることを諦めてました。
更にミーソン遺跡からホイアンまでの車移動1時間の間、助手席に座っているガイドさんが途切れることなく大きな声でずーーーーーーっとベトナム語で電話及び運転手に話しかけており、後方に座っている我々は狭い車内で気が狂いそうな状態に。自分は耳を塞いでいたがそれでも耳障りでホイアンにつく頃には体調悪くなりました。
また今回ツアーを申し込む前にホイアンでアオザイレンタルをしたい旨、サザンブリーズに確認しており、案内頂けるとのことで申し込みを決めたが、ガイドさんは何も聞いていないと。ツアーガイドさんはサザンブリーズの社員ではなく外部委託を受けたガイドとのことで、サザンブリーズはいつも連絡が悪いと言い訳するのみ。サザンブリーズにLINEで連絡したが、こちらも既読無視。ガイドさんからサザンブリーズに確認してもらい、アオザイレンタルの店に連れて行ってもらうことになったが、炎天下を散々歩いた挙句、店の場所が変わっていたとのことで同じ道を戻り私は熱中症気味に。連れて行かれた店はサザンブリーズの提携の店との事だったが、相場より遥かに高いレンタル料(35000ドン)をその場で提示される。他にいくらでも安い店を知っていたので困惑していると「知ってるなら他行っていいですよ」と。連れ回された挙句この対応で呆気に取られました。
1番最悪だったのがホイアンのSAKURAでのご飯です。ツアーが一緒のご夫婦は窓際のホイアンの灯籠流しを眺められる席で、私たちは室内奥の外が眺められない席でした。ツアーの説明として2階テラスからは灯籠流しが眺められるSAKURAにてと書いてあり、眺めながらご飯が食べられると思いツアーを予約したのにガッカリ。ガイドさんに尋ねると、元々はサザンブリーズが参加者全員1テーブルで窓際の席を確保していたが、わざわざグループ別にテーブルを分けるためにこのような席にしたと。経緯として、昼ごはんの際に元々は参加者全員1テーブルで用意されていたが、ご一緒したご夫婦が「他にテーブル空いているなら、気を遣わないでいいように別にしてもらいませんか?」と提案され、こちらは承諾する形に。その方がガイドさんにお願いをされ、別に座ったのですが、それを受けてガイドさんが勝手に夜も別に座りたいとリクエストを受けていると解釈し、団体での窓側席を変更し、窓側と奥側の先に分けたということでした。私たちとしては別に座りたいとも言い出してないのに全くランタンの見えない悪い席を案内され、かたや昼に別のテーブルを希望されたご夫婦が灯籠流しを眺めながら食事のできる席に案内されており、同じ値段を払ってこの仕打ちかと怒りが込み上げてきました。せっかくの幻想的な雰囲気の中での美味しいご飯も喉を通らず、ガイドさんにクレームを言いましたが、不自由な日本語で言い訳するのみ。
しまいには帰りの車が私たちのホテルを通り過ぎて違うところに向かってしまい、こちらが指摘すると「ありがとう」や「すみません」の一言もなく、無視。車は戻ってくれましたが。
帰宅後もサザンブリーズからLINEの返信は一言もなく、主人がメールにてアオザイレンタルの件について問い合わせすると、連携がうまく行っていなかったような返信だったようです。こちらとしては、ツアー内容が申込時と違う説明を受け、日本語ガイドはあってないようなもの、アオザイレンタルも時間の無駄に近いやり取りに終わり、灯籠流しは見えない席で、返金いただきたいレベルでした。
えり様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
今回ご満足いただければサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
今後のサービス改善に努めてまいります。
どうぞ、引き続きよろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ
滝を見たり
ランタンがあげたり
九份で烏龍茶を飲んだり
写真をたくさん撮って
楽しいツアーでした
午後4時から8時まで利用
ダナンのホテル発ホイアンへ往復
○ホイアンでは、レストランに入ったが、2階バルコニーから川を見渡せる席に案内してもらった。最高の景色だった。
○帰りの途中で、街中の人気バインミー店に案内してもらった。ホテルでの夜食に食べたが、美味しかった。
○ホイアンでの自由行動では、果物屋に入ってドリアンを食べた。また、露店でマンゴーやカスタードアップルを買い、ホテルで食べた。
帰国する最終日に利用しました
五行山は良かったですが
その他は正直言って普通です
チャム博物館はミーソン遺跡行く予定のある方は
ここでチャンパ王国が学べますので行く前に
博物館で知識を得て行くとより楽しめるかと思います。私の場合は逆でしたが、それでも楽しめました。ピンクの教会はフォトスポット、ハン市場は夜市の室内版、夜市の方が規模が大きいので夜市行く方は行かなくても良いと思います。アジアの雰囲気を味わいたい方は楽しめると思います。私達に付いていただいたガイドさんはとても良い方で、色々と臨機応変に対応していただきました。
ガイドはおらず、ドライバーだけでのツアー。台湾人2人と私達日本人夫婦、インド人家族3人と単独のオランダ人女性の参加だった。わざわざ料金の高い日本語ドライバープランを選択したが、話していることの2-3割しか理解できない程度の日本語だった。英語も得意ではなさそうで、電話をかけてきている単独女性をうまくpick up できずに、高鐵駅周りをぐるぐるして時間ロス。台湾人客を前に座らせて、ドライバーとずっと喋りっぱなしで、現地まで2時間寝ることもできなかった。
観光は、まず文武廟に行って、あと日月潭クルーズ。その後ついていないと思っていた原住民料理の昼食がついていたのは想定外で嬉しかった。その後、サイクリングを1時間半、追加料金400元で借りたタンデムの電動自転車の整備が悪く、途中で止まってしまって押して帰らなくてはならなかったのは大減点。
観光はそれで終わり、資料を見せてロープウエイは?と聞いたが、今日はお休み で済まされた。風も吹いていないのに・・。あとはチョコレート屋とパイナップルケーキ屋に連れて行かれて終了。予定表より1時間以上早い17時前には高鐵駅で降ろされた。これでいいの?
天気が良かったのと、色々あったけどいい思い出にはなった と妻が言っているのが救いかな。
Veltraは2回目の利用でしたが、今回はちょっと残念賞。でも、他社では行けないところに連れて行ってもらえるので、また利用します。
後日 Veltra日本 が調べていただけて、確かにこのガイドの日本語は酷かったとのことで、今後 このガイドは日本語指定から外してもらいます とういことと、日本語ガイド指定の割増し分が返金されました
ハロン湾は天気に恵まれ最高の眺めでした。ツアー参加のメンバーは8人だったのでクルーズ船も8人の貸切でゆったり観光できました。ハノイからの行き帰りに立ち寄った土産屋さんでは時間が惜しいと感じました。