Dear Customer, Thanks for your feedback. i have gone through your statements and then I spoke to the guide. WE have assigned Mr.Raju as a guide with you who has a 15 years guiding experience. But, after your feedback i told him him to study more.
Regarding souvenir shop, guide told us he has informed the customer whether you want to go or not, even if you do not want to go, its ok. But, you decided to go, so after your consent guide took to the shop.
Regarding massage also guide informed the customer in advance and after customer`s consent he took to the massage centre. Regarding the price guide told informed us its JPY 8000 and not INR 8000. So, its normal charge for abhyangam + shirodhara massage in India.
Guide came to the office and we have clearly informed him to be more careful while doing your job. As a punishment we shall not use this guide for at least 6 months. We are extremely sorry for this. Thanks Sohan Singh

Dear Customer, thanks for your feedback. WE shall convey your word of appreciation to Mr.Chawla, he will feel happy. I future also if you and any of your friends would like to visit India, please recommend Veltra San as their travel partner. Thanks Sohan Singh

ぽんぽん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
三大遺跡＋プノンバケン夕日鑑賞＋アプサラダンスの充実ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。ガイドのサクさんの豊富な知識と日本語の堪能さ、写真撮影のセンスについてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お食事についてもご満足いただけたようで、特にアプサラダンス鑑賞と共に訪れたアマゾンアンコールの料理を楽しんでいただけたこと、安心いたしました。遺跡観光のポイントや体力に関するアドバイスもお寄せいただき、ありがとうございます。これからもお客様の声を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご訪問を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

コメント頂きありがとうございます。
ガイドへのコメントありがとうございます、今後の励みになります、ガイドにコメント共有させていただきます

この度は、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
満足した1日をお過ごしいただけたとお伺いできて、私どももすごくうれしく思います。
初めてのバリ島だったとのこと、もしまた機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、弊社のチャーターをご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、楽しく1日をお過ごしいただけたとお伺いできまして、私どももとても嬉しく思います。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

YASUDA様

この度は、サンライズツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。

素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
早朝によるご出発となりますが、朝の静けさとともに幻想的な朝日を見ながらの朝食は癒されますよね♪
スタッフのフレンドリーな対応やお菓子や果物のサービスもご満足頂けたようで、YASUDA様にとって天国のような体験ができたことを大変嬉しく思います。これからも心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回もお会いできることを楽しみにしております。どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

お客様へ
お世話になります。　その日は百万ドルの夜景ツアーご参加ありがとうございました。
そして、体験談を投稿いただき感謝申し上げます。
担当ガイドにもお伝えしました。　またのお越しを楽しみにしております。
よろしくお願いします。

担当福田

この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。

限られたご滞在の中で、夕方からの九份ツアーをお選びいただき、ご家族皆さまにお楽しみいただけたこと、本当に嬉しく思います。
空港でのご集合から、お食事やお茶のひととき、ホテルへのお送りまで、スムーズにご案内できたようで安心いたしました。

ご両親のご体調へのご配慮についても、事前にお伺いできていればより柔軟に対応できたかと存じますが、それでも楽しい思い出となったとのお言葉をいただき、大変光栄です。

また台湾にお越しの際は、ぜひお声がけくださいませ。
今後ともご家族皆さまのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

Finemakersサポート部

abc様

この度は、レビューをお寄せいただきありがとうございます。
プライベート・ガイド・車・チャーターツアーをご利用いただき、当日の変更にも臨機応変に対応させていただけたこと、大変嬉しく思います。トレンサップ湖観光を含め、カンボジアの魅力を存分に楽しんでいただけたようで何よりです。今後もお客様のご希望に柔軟に対応し、素晴らしい旅の思い出作りをサポートできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。当日は車両についてのご指摘を頂くことになり申し訳ございません。安全運転は徹底しておりますものの、車内清掃の部分で至らなかった点、しっかりと今後対応してまいります。ガイドの日本語能力について、イントネーションや言葉の選択などで、聞き取りにくい点あり恐れ入ります。日々、言語向上に向けて対応しておりますが、当該ガイドにおいてはさらなる研修のもとでお客様に楽しんでいただけるご案内をできるよう、徹底してまいります。お客さまのご指摘・ご意見をしっかりと頂戴し、円安の中でも、お客様皆様にご満足いただけるツアー運行に向けて努めてまいります。改めましてご参加いただきありがとうございました。