Dear Value Customer,
Good morning !

Thank you so much for your good comment,

Best Regards
Vatey

YY様

この度はVELTRAより弊社プライベートチャーターをご利用いただきありがとうございました。

ご観光内容を事前にご相談頂き安心してご利用頂けましたようで嬉しく思います。
チャーターをご利用の場合は、観光アレンジも融通が利きますのでお勧めでございます。

まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

たま様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日はお天気に恵まれ、美しい日差しの海を楽しんでいただけたこと、またご家族やご友人にもおすすめできるツアーだったとのこと、私たちも大変嬉しく光栄に思います。
ツアーにおけるさまざま情報等の共有、誠にありがとうございます。また、写真撮影プランがあることも情報共有いただき、チップをお渡しいただいたこと、心温まるお気遣いと感謝申し上げます。
お帰りのスピードボートの揺れにつきまして、フィードバック頂き誠にありがとうございます。常日頃安全第一で運航しておりますが、海況により波が高くなったりで大きく揺れることもございますことご理解頂けますと幸いです。お客様にとってより快適な体験をご提供するために、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、体験談レビューのご投稿、誠にありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

【ベルトラからのコメント】
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
アクティビティページ記載の内容と相違があった旨、催行会社へ確認したところ、ご指摘の通り内容が相違していることが判明いたしました。
弊社と催行会社の連携不足が原因により、結果としてお客様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

ツアー参加者が日本人だけでなく、外国人の方々と一緒になった件についてですが、新型コロナウイルス後のツアー催行は、日本人のみでの催行ではなくなっていた点と
昼食内容については、別のツアーの内容で販売しておりました。当アクティビティの内容をみて、せっかくお選びいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。今回のご不便に対して、ツアー代金を一部返金対応をさせていただきました。
このような記載不備は決してあってはならないことであり、大切なお客様に混乱とがっかりしたお気持ちにさせてしまい、心苦しく感じております。
ページ内容に関しては既に更新をさせていただきました。大変貴重なご意見ありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

ナイトシティツアーは、自分たちで出歩くのがちょっと怖い夜のセブ島を楽しめるツアーとしてご好評を頂戴しております。
買い物、現地の人が集まる屋台街、マッサージや夜景など、お昼の観光と違った雰囲気を楽しんでいただいたのではないでしょうか。
また、ちょっぴり怖かった夜のセブ島のイメージも変わったのではないでしょうか。

まだ次回も弊社をご利用いただき、お昼のセブ島や自然豊かなセブ島などをお楽しみいただけますと幸いです。
またのご利用お待ちしております。

PTNトラベル今村

uenohiko 様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また5つ星評価にも感謝申し上げます。

今回ご参加いただいたツアーは弊社のツアーで大人気のツアーです！
バリ島の観光名所を1日で周ることが出来、そして完全プライベートツアーというのも魅力の一つだと思います。

バリ島は移動手段の確保が難しいので、効率よくバリ島の観光地を周遊出来るツアーへご参加頂くのが安心でおすすめです。
また、弊社のツアーはドライバーと日本語ガイドの2名でご案内することにより安全面を強化しています。

「uenohiko 様」のバリ島旅行に弊社ツアーへご参加頂けたこと、
大変嬉しく思います。
担当ガイド「デワ」をはじめ、弊社スタッフ一同、心より感謝いたします。

改めまして、弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com