HANA様

この度は「【貸切】朝の十分観光ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

「平溪線の列車が通る時は迫力があるので列車の時間を事前に調べておくと良いです」との他のお客様のお役に立つアドバイスをどうもありがとうございます。

ローカル線に揺られてののどかな風景を五感で味わう旅は、ささやかで心地よい思い出になったことと思います。

ぜひまた台湾にお越しの際には、ツアーを利用して台湾の名所をお楽しみください。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

HANA様

この度は「 【混載】夜限定！たっぷり2.5時間九份の世界へ探検に行こうよ」をご利用頂きましてありがとうございます。

夜からの出発ですと人の少ない素敵な夜の九份を満喫できますね。夜の九份をゆったり過ごしていただけて、なによりでございます。

また台湾に遊びに来くる際には、台湾各地のツアーの参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
台湾、またお越しください。
Edison Travel Service

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service

Dear Value customer.

Thanks you so much for your good comment, happy and enjoy with our provide service.

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
モスクだけではなく、プトラジャヤでのクルーズ船についてもご満喫いただけたようで何よりでございます。
しらごろう様から頂戴しました温かいご意見を基に、今後ともより良いツアー提供に努めて参ります。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HISクアラルンプール支店

まいん様

この度は「 【貸切】朝の十分観光ツアー 空いた時間にクイック4時間プラン」をご利用頂きましてありがとうございます。

ガイドの機敏な行動とスムーズご案内により、 ランタン上げ以外にもご満足いただける十分での観光時間を提供できましたことを大変嬉しく思います。

十分はランタン上げを行う人で大変混雑していますので、ツアーご利用していただけるとスムーズにストレスなく体験できます。

ぜひまた台湾にお越しの際には、ツアーを利用して台湾の名所をお楽しみください。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
スアンナプーム空港への送迎料金についてのお客様からの貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お迎え料金について弊社では下記の理由にて料金設定をしておりました。
しかしながら、今回ご利用いただいたツアーの目的地はほかの各種ツアーとは異なり、ちょうどバンコク市内への帰りの中間地点になるため、お客様のご指摘の通り、お客様を空港へドロップオフして運転手とガイドはそのまま市内へ戻る流れとなります。従いまして、今回ご参加いただいたこちらのツアーに関しては現在弊社が設定している追加料金は他のツアーの場合とは異なり適切な料金設定ではなかったと反省をしております。
お客様には弊社の考え至らぬ理由による料金設定により、ご気分を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回のご指摘を受けての対応で本当に申し訳ございませんが、今回の空港へのお送りに際し頂いた追加料金を返金させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
また、今回のご指摘を受け、こちらのツアーの場合には復路空港へのお送りの場合には無料対応に料金設定を変更させていただきました。
ご報告させていただきます。以上、どうぞよろしくお願い申し上げます。

《空港送迎追加料金について》
スアンナプーム空港にお迎えの際には日本語ガイドと専用車の運転手が早朝の4時頃より始動致しますのとスアンナプーム空港内でも入館待機している内容となります。
また逆にお送りの場合もバンコク都の隣県と所在地が遠方のため、送迎車の走行距離や時間が延びることにより、同様に料金を設定させていただいておりました。
この為、スアンナプーム空港から観光地の距離間では無く、拘束時間や始動時間の関係で別途料金となっております。

まーとくん様

この度はプーケット市内観光ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
ご家族の初めてのプーケット旅行を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。また沢山の素敵なお写真のご投稿誠にありがとうございます。

日本語ガイドのサポートにより、思い出に残る素晴らしい体験をすることができたようで、私たちも喜んでおります。
また、ツアーには含まれていなかったタイガーキングダムへの訪問も希望され、実現できたことにお喜びいただけたようで、こちらも大変うれしく思います。大きなタイガーとの触れ合い、写真撮影は確かに貴重な経験ですね。お客様のニーズに合った手配のアレンジはこちらのツアーの強みとなっております。

チャロン寺院での体験もお楽しみいただけたようで、金箔を貼ってからお祈りをする風習に触れ、心のこもったお祈りをすることができたとのこと、素晴らしいですね。
ミートンポーでの昼食後には、オールドタウン旧市街を散策し、歴史ある建物や風情ある街並みをお楽しみいただけたようで、地元のスーパーに立ち寄ることもでき、さまざまな体験ができた旅行となったようですね。

全体的に、まーとくん様とご家族が充実した時間を過ごせたとのこと、私たちも非常に嬉しく思います。
またのご参加心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

ねこねこ様

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

お天気はあまり良くなかったようですが、ツアーは
お楽しみ頂けてたら良いのですが・・・。

ソトアヤムもご希望されたとのことですが、
お店ごとに味は違うものの、あっさりしていて
日本人には割とあうお味だったかと思います。

今年のバリ島の雨季は本当に雨が多く
散策中のスコールは大変だったと思います。

最後の舞踊は良い席で鑑賞できて良かったっです。

またバリ島へお越しの際には、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

kenta様

この度は「 貸切 台中1日観光（台中発） / 基本プラン」をご利用頂きましてありがとうございます。

ガイド邱さんの思いやるのある懸命なガイドのもと、いたるところで kenta様のサポートができ嬉しい限りでございます。
思い出に深く残る楽しい台中ツアーになられたことを喜ばしく思います。

また台湾に遊びに来くる際には、邱さんのガイドのもとツアーの参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

まーちゃん様

このよう弊社ピピ島ツアーご参加いただき誠にありがとうございました。

バンブー島シュノーケルツアーについてのご感想、そしてピピ・ドン島HOLIDAY RESORTでのランチ、ピピ・ドン島シュノーケル、ピピ・ドン島モンキービーチ船上観光、マヤベイのご体験についてもお伝えいただき、大変嬉しく思います。

バンブー島シュノーケルツアーでは、浅瀬には魚がいなかったとのことでしたね。ただ、少し沖の珊瑚礁のある辺りまで出たら魚を見ることができたとのことで安心しました。

ピピ・ドン島HOLIDAY RESORTでのランチが美味しかったとのお言葉、本当に嬉しいです。タイ料理のビュッフェは、多くのお客様に好評をいただいていますので、またの機会にもぜひお楽しみください。

ピピ・ドン島シュノーケルツアーでは、海の透明度が高く、魚の数も多くて大興奮されたようでしたね。スタッフの皆さんが魚を集めてくれ、熱帯魚と戯れる写真もたくさん撮ることができ、お楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。


スタッフのリーダーが日本語での説明を心掛け、お客様に好印象を与えたことをうれしく思います。

一方で、英語の説明の方がわかりやすかったとのご意見をいただきましたこと、大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

写真撮影に関して、お客様にご満足いただけたようで何よりです。様々なシチュエーションでの写真を大量に撮影し、楽しい思い出を残せたことを嬉しく思います。キャッシュでの後払いに対しても、フレキシブルな対応にご満足していただけ良かったです。

まーちゃん様のご意見ご感想は、私たちにとって大変貴重で、今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ教育などさらなる改善策を検討してまいります。

次回のご旅行もお楽しみにお待ちしております。

とらべるプーケット