この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在時間やご案内の内容、ボート走行のスピード、ランチの品数、そして解散時間に至るまで、ご期待に沿えずご不満を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様にとって大切なご旅行のひとときがご満足いただけるものとならなかったことを、スタッフ一同真摯に受け止めております。
いただいたご指摘は、今後のツアー改善に活かし、より充実した観光体験と安心してご参加いただけるサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、この度はご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
次回はよりご満足いただける旅をご提供できるよう尽力いたしますので、また機会がございましたらぜひご検討いただけますと幸いです。

Dear Customer, Thanks for your nice positive feedback about your recently concluded tour to Agra and Varanasi. We shall surely and certainly communicate your words of appreciation to the guide. He will feel happy and provide more better services to future Japanese customer. Regarding hotel in Varanasi, we shall send a letter to them and asked the reason. Please come again to India and any of your friends would like to visit India, please recommend VELTRA SAN as their travel partner. Thanks Sohan Singh

お世話になっております。楽しい麗江旅行ができたことを聞かせて誠にありがとうございます。一安心しました。ガイドの和さんにもお伝えしますねえ。弊社一同は皆様方の良いご旅行の為、精一杯できる限りの力を捧げたいと思っております。これからも引き続きご支援、ご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。

頂戴しましたお言葉、改善して参ります。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Dear Customer, thanks for your feed back about your recently concluded tour to India. We shall communicate your words of appreciation to the guide Mr.Rashid and driver Mr.Pradeep, who contributed their professional skills so that you enjoyed your tour. Regarding hotels we shall take care and have already send your concern to the hotel. In future, please come again to India and any of your friends would like to visit India, please recommend VELTRA SAN as their travel partner. Thanks Sohan Singh

Riyo様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

また、温かいお言葉と丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お一人でのご参加にあたりご不安もあったかと存じますが、ガイドのワヨンがお力になれたとのことで、スタッフ一同大変励みになっております。
当日の観光を安心してお楽しみいただけたと伺い、とても嬉しく拝読いたしました。

次回のご来島の際には、また違ったセブの魅力もぜひご体験いただければと思います。
またお会いできます日を心よりお待ちしております！

PTNトラベル　下山

まゆスワロー様

この度はツアーへご参加をいただきまして誠にありがとうございました。
また、帰国前の貴重なお時間を弊社サービスにお任せいただき、心より御礼申し上げます。

観光内容につきましては、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。特にスーパーでの滞在時間が長く感じられたとのご指摘、今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。

一方で、VEL SPAでのお時間を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事やマッサージ、出発までのサポートにご満足いただけたことは、スタッフにとっても励みになります。

また空港到着後の待ち時間が長くなってしまった点につきましても、今後はよりお客様にとって最適なお送り時間を提案できるよう改善を図ってまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　下山

この度はジャカルタ市内観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

インドネシアの歴史に触れる旅をお楽しみいただけたとのこと、そしてガイドにもご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけましたら幸いです。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をありがとうございます。クルーズや小舟での洞窟探索、そしてバスでのガイドの説明を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。初めてのハノイ旅行におすすめいただけたことは、私たちにとっても大きな励みです。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

世界遺産チャンアン+ホアルー+ムア洞窟+クアンフーカウ線香村観光をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
ガイドへのお言葉もありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
ベトナムはまだまだ見所がございますので、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。